Топ 7 начина за коригиране на грешка при нещо нередно в Microsoft Teams за Windows
Miscellanea / / May 05, 2023
Microsoft Teams е популярно приложение за комуникация, предварително инсталирано на вашия компютър с Windows. Ако разчитате на него за работата си, може да бъде разочароващо, когато Приложението Teams продължава да се срива или ви хвърля необичайни грешки. Една често срещана грешка, която може да срещнете, докато използвате Teams в Windows, е грешката „Нещо се обърка“.
![Най-добрите начини за коригиране на грешка „Нещо се обърка“ в Microsoft Teams за Windows](/f/288ab01460d67ed94b3726b32eb6c047.jpg)
Както всяко друго приложение, Microsoft Teams може да изпита случайни грешки и проблеми. Подобни грешки обаче не трябва да ви пречат да свършите работата си. Прегледайте следните съвети, за да коригирате грешката „Нещо се обърка“ в Microsoft Teams за Windows.
1. Затворете приложението Teams с помощта на диспечера на задачите и го отворете отново
Понякога приложението Teams може да изпита временни проблеми, които могат да предизвикат грешката „Нещо се обърка“ на вашия компютър. Обикновено рестартирането на приложението е достатъчно, за да коригира такива грешки. И така, нека започнем с това.
Етап 1: Натиснете Ctrl + Shift + Esc клавишна комбинация на клавиатурата, за да отворите диспечера на задачите.
Стъпка 2: В раздела Процеси щракнете с десния бутон върху Microsoft Teams и изберете Край на задачата от появилото се меню.
![Затворете екипи с помощта на диспечера на задачите](/f/886b54a180553d1b31489a775368987d.png)
Отворете отново приложението Teams и след това проверете дали грешката все още се появява.
2. Излезте и влезте отново
Ако рестартирането на приложението Teams не работи, може да се сблъскате с проблем с удостоверяването на акаунта. В такъв случай можете да излезете от приложението Teams и да влезете отново. За да направите това, щракнете върху връзката за излизане на екрана за грешка „Нещо се обърка“.
![Излезте от Teams в Windows](/f/43f85eede9ec90716e839633395dc284.png)
Влезте отново в приложението Teams и вижте дали грешката се появява отново.
3. Изчистете идентификационните данни на екипите от Credential Manager
Credential Manager е мястото, където Windows съхранява информация за вход за всички ваши приложения и програми. Ако вашите идентификационни данни за приложението Teams са неправилни или повредени, приложението може да блокира при влизане. В такива случаи може също да видите съобщение като „Модулът на доверена платформа е неправилно“ в Teams.
Можете да опитате да изчистите идентификационните данни на Teams от Credential Manager и да видите дали това помага.
Етап 1: Щракнете върху иконата за търсене в лентата на задачите, въведете мениджър на удостоверения в полето за търсене и натиснете Enter.
![Отворете Credential Manager на Windows 11.png](/f/7c1f708ebe95a038ae2164fe439b10e7.jpg)
Стъпка 2: Щракнете върху Windows Credentials.
![Идентификационни данни за Windows в Windows](/f/4e7317f63702e5851d95bc62da3a9d40.png)
Стъпка 3: Под Generic Credentials потърсете Teams и щракнете върху него, за да го разгънете. Щракнете върху бутона Премахване.
![Премахнете идентификационните данни на Teams от Credential Manager](/f/581c6b92f0ab44d14f06c1ec5bcfede6.png)
Стъпка 4: Щракнете върху Да, за да потвърдите.
![Потвърдете Премахване на идентификационни данни на екипи от Credential Manager](/f/a82d9ebc4fefa4cc73ec3f1770016802.png)
След като премахнете идентификационните данни, рестартирайте приложението Teams и влезте отново с вашите идентификационни данни за вход.
4. Проверете дали Teams не работи
Обичайно е сървърите на Microsoft Teams да прекъсват на моменти. Когато това се случи, вероятно ще изпитате такива грешки, дори ако всичко работи правилно. Можете да посетите страницата за състоянието на услугата на Microsoft Office, за да видите дали има широко разпространено прекъсване.
Състояние на онлайн услугата на Microsoft Office
![Състояние на Microsoft Teams](/f/76c70925b9675c530d3f92ed54b485bc.png)
5. Изчистване на кеша на Teams
Приложението Teams съхранява временни файлове на вашия компютър, за да осигури по-бързо зареждане и по-плавна работа. Ако обаче тези данни остареят или се повредят, това може да наруши процесите на приложението и да доведе до грешки. Можете да опитате изчистване на кеша на приложението Teams на вашия компютър, за да видите дали това ще задвижи нещата отново.
Етап 1: Натиснете клавишната комбинация Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
Стъпка 2: Тип %appdata%\Microsoft\Teams в полето и натиснете Enter.
![Отворете Teams Cache Data](/f/ab7feee37197d01d5572727b5618fc33.png)
Стъпка 3: В прозореца на File Explorer, който се отваря, изберете всички файлове и папки и щракнете върху иконата на кошчето в горната част, за да ги изтриете.
![Изчистете кеша на приложението Teams](/f/f27efa2896d11947e885e9c5935715d5.png)
Рестартирайте Teams след това и опитайте да го използвате отново.
6. Поправете или нулирайте приложението Teams
Windows 10 и Windows 11 ви позволяват ремонт на неизправни приложения на вашия компютър. Можете да опитате да използвате тази функция, за да коригирате всички общи проблеми с приложението Teams, които може да са причина за съобщението за грешка „Нещо се обърка“.
Етап 1: Натиснете клавиша Windows + клавишна комбинация S, за да отворите менюто за търсене.
Стъпка 2: Тип Microsoft Teams в полето за търсене и изберете Настройки на приложението от десния панел.
![Настройки на приложението Teams](/f/f14c173fcc39111a8880a4d5210c6608.jpg)
Стъпка 3: Превъртете надолу до раздела Нулиране и щракнете върху бутона Поправка.
![Приложение Repair Teams в Windows](/f/efa501d232c92f599201b44c67bf38dd.png)
Ако проблемът продължава дори след опит за поправка, можете да щракнете върху бутона Нулиране, за да нулирате приложението от същото меню. Това ще изтрие всички данни на приложението и ще върне приложението към настройките по подразбиране, ефективно разрешавайки всички проблеми, причинени от повредени данни или неправилно конфигурирани настройки.
![Нулирайте приложението Teams в Windows](/f/20570f21f7df0c0c62d4c0cfa5d81ec4.png)
7. Актуализирайте приложението Teams
Деактивирали ли сте автоматичните актуализации на приложения на вашия компютър? Ако е така, може да използвате остаряла версия на приложението Teams, което може да доведе до всякакви проблеми, включително този.
В приложението Microsoft Teams щракнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл и изберете „Актуализиране и рестартиране на Teams“.
![Актуализирайте Teams в Windows](/f/39ac9bb15cdf595278b8af5841289ab4.png)
Постигнете повече заедно с Microsoft Teams
Коригирането на грешки като „Нещо се обърка“ в Teams може да бъде трудно без ясна индикация какво се обърка. Преминаването през горните корекции трябва да ви помогне бързо да отстраните грешката. Изпробвайте ги и ни уведомете кое работи за вас в коментарите по-долу.
Последна актуализация на 17 април 2023 г
Статията по-горе може да съдържа партньорски връзки, които подпомагат поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга нашата редакционна почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.
Написано от
Панкил Шах
Панкил е строителен инженер по професия, който започва своето пътуване като писател в EOTO.tech. Наскоро той се присъедини към Guiding Tech като писател на свободна практика, за да обхване инструкции, обяснения, ръководства за закупуване, съвети и трикове за Android, iOS, Windows и Web.