8 начина да коригирате, че WhatsApp не показва имена на контакти
Miscellanea / / July 10, 2023
WhatsApp е една от най-популярните платформи за съобщения с различни функции. Но дори и той не е лишен от проблеми. Наскоро забелязахме, че WhatsApp не показва имена на контакти дори след добавянето им към вашия контакт. Вместо това виждате само номера за контакт. Ако и вие се сблъсквате с този проблем, продължете да четете.
![WhatsApp не показва имена на контакти](/f/66cd030b3f9fd5c7c906e7e452efe59d.jpg)
Може да има различни причини, поради които имената на контактите не се показват в WhatsApp. Това може да включва неправилни настройки, остарели контакти или технически проблеми. В тази статия ще разгледаме всички потенциални причини и как можете да отстраните проблема. Да започнем с първото.
Защо WhatsApp показва числа, но не и имена
Има няколко възможни причини, поради които имената на контактите не се показват в WhatsApp. Те включват:
- Контактите не са запазени: Уверете се, че контактите са запазени на вашия смартфон.
- Отменено разрешение: Проверете дали сте дали разрешенията.
- Контактът изтри акаунта си в WhatsApp: Ако даден контакт е изтрил акаунта си в WhatsApp, името му може да не се показва във вашия списък с контакти в WhatsApp.
- Остаряла версия на WhatsApp: Възможно е да има някои проблеми с текущата версия на WhatsApp на вашия смартфон. Актуализирайте до най-новата версия за стабилно изживяване без грешки.
![името на контакта не се показва в WhatsApp](/f/080900fb4655aabcf754037f3741c555.png)
WhatsApp се превърна в неразделна част от ежедневната ни комуникация. Ако обаче контактите в WhatsApp не показват имена, това ще се отрази на практическата работа с приложението. Следователно, ето някои корекции за разрешаване на проблема.
1. Проверете дали Whatsapp не работи
Като всяка онлайн услуга, WhatsApp също понякога се сблъсква с грешки от страна на сървъра. Това може да е причината WhatsApp да не показва имената на контактите. Ето как можете да потвърдите това:
![WhatsApp показва числа, но не и имена](/f/f7f9a5f77eff31e774eeb17929e71c29.png)
Етап 1: Посетете официалния уебсайт на Downdetector от връзката по-долу.
Проверете състоянието на сървъра на WhatsApp
Стъпка 2: Сега можете да видите дали WhatsApp не работи или не.
Ако Downdetector показва скорошни доклади за подобни проблеми, проблемът вероятно е в сървърите на WhatsApp. В такива случаи е най-добре да изчакате, докато проблемът бъде отстранен, или да използвате друг WhatsApp алтернатива.
Ако обаче видите „Потребителски отчети показват, че няма текущи проблеми в Whatsapp“, това може да е проблем, който можете да коригирате. Прочетете, за да проверите други поправки.
WhatsApp ви позволява да опресните вашите контакти, за да проверите за нови добавени контакти към вашия телефон. Следователно, ако WhatsApp не ви показва имената на контактите, следвайте стъпките по-долу:
Етап 1: Отворете WhatsApp на вашия смартфон.
Стъпка 2: Докоснете иконата „Чатове“ в долната част и докоснете трите точки в горния десен ъгъл.
![докоснете иконата за чат](/f/c812916de98b20cf5a437ebb1620840e.png)
![докоснете трите точки в горния десен ъгъл](/f/f0a1f9d61a5e85927ed78ca2fadff761.png)
Стъпка 3: Изберете Обновяване.
![изберете опресняване, за да потвърдите](/f/ead55af1eddc33c824dc381d42f7c2e0.png)
Сега WhatsApp ще започне процеса на опресняване, извличайки всички новозапазени имена на контакти от адресната книга на вашето устройство. Изчакайте процеса на опресняване да завърши, тъй като може да отнеме няколко минути в зависимост от броя на контактите и скоростта на вашето устройство. След като опресняването приключи, вашите контакти в WhatsApp трябва да се актуализират с новите запазени имена на контакти.
Ако това не помогне, можете да изтриете и да добавите отново контакти и да повторите стъпките, за да опресните отново. Можете да проверите следните ръководства, за да изтриете и добавите обратно контактите към WhatsApp:
- Групово изтриване на контакти на iOS и Android
- Добавете контакти към WhatsApp на Android и iPhone
3. Актуализирайте WhatsApp
WhatsApp винаги изпраща актуализации от време на време, за да отговори на докладвани проблеми. Това може също така да коригира WhatsApp, показващ числа, но не и имена, ако има грешки. Можете да използвате връзките по-долу, за да видите дали WhatsApp е актуализиран до най-новата версия на вашия смартфон. Ако не е, докоснете Актуализиране, за да го направите.
Актуализирайте WhatsApp на iOS
Актуализирайте WhatsApp на Android
4. Уверете се, че SIM картата е активна
Ако съхранявате контакти на вашата SIM карта, това може да е причината WhatsApp да не показва имената на контактите. Това може да се случи преди всичко, ако сте изпуснали телефона си наскоро, сменихте SIM картата или поради друга небрежност, която може да размести SIM картата в нейния слот.
![WhatsApp показва числа, но не и имена](/f/a3b5518e0ed0f874d47799e3b99913f7.jpg)
За да разрешите това, уверете се, че SIM картата е поставена правилно и е откриваема. Проверете отново дали вашите контакти все още са запазени на SIM картата. Ако SIM картата функционира нормално, отворете WhatsApp и опреснете контактите, за да видите дали проблемът е разрешен.
5. Проверете разрешенията на WhatsApp
Ако не сте дали достатъчно разрешение на WhatsApp, няма да видите името на контакта в WhatsApp.
Етап 1: Отидете в Настройки > Приложения > изберете „Вижте всички X приложения“.
Забележка: На iPhone отидете в Настройки, превъртете надолу и изберете WhatsApp и преминете към стъпка 3.
![изберете Приложения](/f/938171e09138313d0a9d360b31808b79.png)
![докоснете вижте всички приложения](/f/77f23acba3f8745cc23a23c28feb6cec.png)
Стъпка 2: Изберете Whatsapp и след това докоснете Разрешения.
![изберете whatsapp](/f/12cd9f1ed0b2d7e539e6b44a1a31c3ab.png)
![изберете разрешения](/f/0aa02b7c87a6ace5ceb6e0c33a7bd4ca.png)
Стъпка 3: Докоснете „Контакти“ и изберете Разрешаване на устройства с Android. На iPhone включете Контакти, ако вече не сте.
![изберете контакти](/f/600ee8c5653bcb6681c669ae2c70cbae.png)
![изберете разрешаване за разрешаване на WhatsApp, който не показва контакти](/f/b0c74c685b9236ef1c2bc10caf4e8676.png)
Повторете същото за следното:
- Прочетете историята на обажданията
- Вземете информация за устройството
- Изпращайте SMS съобщения
Не забравяйте обаче, че имената и позициите на опциите може да се променят за различни OEM производители на Android. Можеш да използваш функцията за търсене, за да отворите страницата с приложения и след като отворите WhatsApp, намерете опции с подобни имена.
6. Проверете WhatsApp Sync
WhatsApp няма да покаже името на контакта, ако сте деактивирали автоматичното синхронизиране на контакти. Ето как можете да го проверите и активирате отново:
На Android
Етап 1: Отворете приложението Настройки на телефона си с Android.
Стъпка 2: Докоснете „Пароли и акаунти“.
Стъпка 3: Изберете WhatsApp и докоснете Синхронизиране на акаунт.
![изберете пароли и акаунти](/f/0e115ca0d562fceebf4535ef44bc1c94.png)
![изберете WhatsApp](/f/27ae244c36339856fc4c2650924077d2.png)
Можете също да превключите на „Автоматично синхронизиране на данните на приложенията“, така че данните на всички приложения да се синхронизират автоматично.
Проверете разрешенията за приложения на iOS
Етап 1: Отворете приложението Настройки > докоснете Поверителност и изберете Контакти.
![изберете поверителност и сигурност](/f/f8b11bff774730c49a2a0e0324c86b73.png)
![изберете контакти](/f/da70f203d35bbfa8a397619e3a0f85dc.png)
Сстъпка 2: Включете WhatsApp.
![превключете на WhatsApp](/f/ffe7abead626ea33ebf4864857576179.png)
7. Изчистване на кеша на Android
Кеш файловете, натрупани с времето, могат да причинят проблеми като имената на контактите да не се показват в WhatsApp. Затова е най-добре да ги изчиствате от време на време.
Ако сте потребител на iOS, преминете към следващия метод, тъй като няма опция за изчистване на кеша на iPhone.
Прочетете също: Какво се случва, когато изчистите кеша на WhatsApp
Етап 1: Отворете Настройки > докоснете Приложения и изберете „Вижте всички X приложения“.
![изберете Приложения](/f/a44830e17f91d89da073cedebe21fc86.png)
![изберете вижте всички приложения](/f/091a1f9aac932bf2854bebc867c67447.png)
Стъпка 2: Изберете Whatsapp и след това докоснете „Съхранение и кеш“.
![изберете WhatsApp](/f/ab5f183a196160b3d0e6e91d9509be7a.png)
![изберете Съхранение и кеш](/f/c1839bb1228aa61c3b8f1aa36dca1316.png)
Стъпка 3: Изберете Изчистване на кеша.
![изберете изчистване на кеша](/f/387bcd439a90c49c420655e30ce9aee6.png)
8. Деинсталирайте и инсталирайте отново Whatsapp
Понякога най-доброто нещо, което трябва да направите, е да дадете нов старт на нещата. Така, деинсталирайте WhatsApp първо и след това преинсталирайте приложението от връзките по-долу. Това ще премахне всяка грешка, свързана с файловете на приложението, и ще коригира проблема с това, че WhatsApp не показва имена на контакти.
Инсталирайте WhatsApp на iOS
Инсталирайте WhatsApp на Android
Ако все още не можете да поправите WhatsApp, показващ номера вместо имена на контакти, можете да се свържете с WhatsApp за поддръжка. Ето как:
На смартфон
Етап 1: Отворете WhatsApp, докоснете трите точки в горния десен ъгъл и изберете Настройки.
Бакшиш: На iPhone можете да докоснете иконата за настройки от долния ляв ъгъл.
![изберете трите точки в горния десен ъгъл](/f/40a8dd83e48885577d444ef7e2f8a429.png)
![изберете настройки](/f/ee9322b8abfd4453ec2c10e18c802029.png)
Стъпка 2: Изберете Помощ и докоснете Свържете се с нас.
![изберете помощ](/f/d15ac9d8388e98fb30b6526da200125b.png)
![изберете свържете се с нас](/f/9c95e5061ef8c2fd8b360fabfe62fe27.png)
Стъпка 3: Обяснете проблема и докоснете Напред.
Бакшиш: Можете също така да поставите отметка на „включете информация за устройството“. Това ще помогне на WhatsApp лесно да разбере проблема.
Стъпка 4: Погледнете раздела за помощ, за да видите дали проблемът е споменат. Докоснете „Изпратете въпроса ми до поддръжката на WhatsApp“, за да потвърдите.
![споменете проблемите и натиснете напред](/f/bc7593b89b4ae6feb1d5afb0cab7ae3d.png)
![изберете изпращане на въпроса ми до поддръжката на WhatsApp](/f/ede8e012e76d1c49d0576d9ee65c2b77.png)
Ще получите съобщение за потвърждение от WhatsApp относно проблема. Можете също така да опишете подробно проблемите, с които се сблъсквате там.
Използване на уеб страницата за поддръжка на WhatsApp
Можете също така да се свържете с WhatsApp чрез неговата официална страница за поддръжка, като използвате вашия настолен или мобилен браузър. Ето как:
Етап 1: Отидете до поддръжката на WhatsApp от връзката по-долу.
Свържете се с поддръжката на WhatsApp
Стъпка 2: Попълнете подробностите и щракнете върху Следваща стъпка.
![споменете проблемите и натиснете Next](/f/bdb7b82cd236ae908bc970a457141370.jpeg)
Стъпка 3: Изберете проблема, споменат на страницата за помощ, и изберете Изпращане на въпрос, за да потвърдите.
![изберете изпращане на въпрос](/f/5d39ede50b062d5720269ce8fde0eda6.jpeg)
Ще бъдете отведени до екран за потвърждение. WhatsApp ще се свърже с вас на предоставения имейл адрес.
Можеш да видиш който е видял вашия статус в WhatsApp за да знаете кой може да е проверил вашия профил. Няма директни начини да потвърдите дали някой проверява вашия профил.
WhatsApp използва данните за контакт на вашия смартфон, за да покаже имената, но не ги записва на своите сървъри.
Сортирайте тези проблеми
WhatsApp е страхотна платформа за комуникация с хора. Надяваме се, че това ръководство е било полезно при разрешаването на грешката WhatsApp да не показва имена на контакти. Ако все още имате въпроси, уведомете ни в коментарите по-долу.
Последна актуализация на 10 юли 2023 г
Статията по-горе може да съдържа партньорски връзки, които подпомагат поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга нашата редакционна почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.
![](/f/441457537ad390dd8edb31b5b64260ec.jpeg)
Написано от
Anoop е писател на съдържание с 3+ години опит. В GT той обхваща Android, Windows, а също и екосистемата на Apple. Неговите творби са представени в много публикации, включително iGeeksBlog, TechPP и 91 мобилни устройства. Когато не пише, той може да бъде видян в Twitter, където споделя най-новите актуализации за технологии, наука и много други.