10 начина за коригиране на код за грешка на Amazon Prime Video 5004 или 5005
Miscellanea / / October 26, 2023
С Amazon Prime Video получавате отлична стойност за парите. Въпреки това, като всяка технология, тя не е имунизирана срещу случайни проблеми. С това ръководство ще ви помогнем да коригирате кодове за грешки на Amazon Prime Video 5004 или 5005.
Разочароващо е, когато седите да гледате нещо и срещнете код за грешка 5004 или 5005 на Amazon Prime Video. Тази грешка обикновено възниква, когато интернет връзката ви е нестабилна или се опитвате да влезете или излезете от приложението, наред с други. Не се притеснявайте обаче. Следвайте начините по-долу, за да коригирате този проблем.
1. Използвайте стабилна интернет връзка
По-често, отколкото не, тези грешки могат да бъдат приписани на проблеми със свързаността. Започнете, като проверите вашата интернет връзка. Стабилната и силна връзка е от съществено значение за гладкото поточно предаване на Prime Video или всяка друга платформа за поточно предаване. Ако твоят връзката е слаба или се колебае, нулирайте вашия рутер и се уверете, че няма други устройства, които претоварват честотната лента.
Можете също да използвате връзката по-долу, за да видите колко добра е вашата интернет връзка.
Проверете скоростта на интернет
Ако обаче мрежата е слаба или нестабилна, ето няколко съвета как да я поддържате стабилна:
- Дръжте устройството си близо до модема.
- Надстройте своя план или сменете вашия ISP.
2. Проверете дали Amazon Prime Video не работи
Може да се сблъскате с код за грешка 5004 или 5005 на Amazon Prime Video, ако услугата не работи напълно. Можете да проверите това от връзката по-долу:
Проверете състоянието на Prime Video Server
Ако се споменава, че Prime Video има проблеми, по-добре е да изчакате, докато проблемът бъде разрешен.
3. Уверете се, че използвате правилните идентификационни данни за вход
Грешни идентификационни данни за вход няма да ви позволят достъп до услугата. Следователно не забравяйте да проверите дали идентификационните данни са правилни. Можете също да натиснете иконата на око до паролата, за да видите дали сте въвели правилната.
Ако не сте сигурни за паролата си, можете нулирайте паролата си за Amazon. За да предотвратите това да се случи следващия път, можете да използвате всеки популярен мениджър на пароли за да запомни вашите идентификационни данни.
4. Деактивирайте VPN, прокси и друг антивирусен софтуер
Виртуални частни мрежи (VPN), проксита или Антивирусен софтуер понякога може да попречи на поточното предаване, което води до грешки като 5004 или 5005. Деактивирайте тези услуги и опитайте да предавате отново.
5. Проверете дали акаунтът ви в Amazon Prime е активен
Също така проверете дали вашият план на Amazon Prime Video е активен, тъй като можете да получите достъп до Prime Video само с неговия абонамент. Ето как можете да го проверите:
По мобилния телефон
Етап 1: Отворете приложението Amazon на вашия смартфон. Влезте, ако не сте.
Стъпка 2: Докоснете менюто за хамбургери в долния десен ъгъл и изберете Prime.
Стъпка 3: Изберете отново Prime.
Тук можете да видите всички подробности, свързани с вашия акаунт в Amazon Prime.
В уеб браузър
Етап 1: Отворете Amazon в браузъра си, като използвате връзката по-долу и влезте.
Отворете Amazon в браузъра си
Стъпка 2: Изберете стрелката надолу до „Акаунти и списъци“.
Стъпка 3: Изберете „Вашето основно членство“.
Тази страница ще ви даде информация за състоянието на вашето Prime членство.
6. Влезте в Prime Video
Може да видите код за грешка 5004 или 5005 на Amazon Prime Video поради проблем. Следователно можете премахнете регистрираното устройство от Amazon Prime Video и го добавете отново. Ето стъпките, които трябва да следвате:
Етап 1: Отворете Amazon Prime Video на вашето устройство.
Стъпка 2: Сега добавете идентификационните си данни и натиснете Вход.
Прочетете също: Какво се случва, когато излезете от Amazon Prime Video
7. Актуализирайте приложението Prime Video
Предишните версии на приложението също могат да бъдат причината да видите кода за грешка на Amazon Prime Video 5004 или 5005. Можете да проверите за актуализации на приложения за всички платформи от връзките по-долу:
Актуализирайте Prime Video на Android
Актуализирайте Prime Video в App Store
Актуализирайте Prime Video в Windows Store
Ако има налична нова актуализация, докоснете Актуализация и изчакайте да се изтегли. След като приложението Amazon Prime Video бъде актуализирано, проверете дали имате достъп до платформата.
8. Изчистване на кеша на Android и уеб
Кеш файловете могат да ви помогнат да заредите съдържание по-бързо, но ако не се изчисти от време на време, ще се натрупа и може да се повреди с течение на времето, като по този начин причини проблеми. Можеш изчистете кеша на Amazon Prime в браузъра да поправя това. Ако обаче използвате устройство с Android, ето стъпките:
Забележка: Споменатите тук стъпки са базирани на Stock Android. Възможно е обаче да има разлики в зависимост от вашата версия на Android и устройство.
Етап 1: Отворете Настройки > докоснете Приложения и изберете „Вижте всички X приложения“.
Стъпка 2: Изберете Prime Video и докоснете „Съхранение и кеш“.
Стъпка 3: Докоснете Изчистване на кеша.
Що се отнася до iPhone, можете разтоварете приложението и преинсталирайте приложението.
9. Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението
Деинсталирането и повторното инсталиране на приложението Prime Video може също да разреши кода на грешка 5004 или 5005 на Amazon Prime Video. Вече имаме ръководство как да деинсталирайте приложение на iPhone и също за Windows. Що се отнася до Android, следвайте стъпките по-долу:
Забележка: Стъпките могат да варират в зависимост от версията на Android и устройството, което използвате.
Етап 1: Отворете Play Store и потърсете Prime Video.
Стъпка 2: Докоснете Деинсталиране и докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.
След като деинсталирате приложението, можете да получите достъп до приложението Prime Video за вашата съответна платформа от връзките по-долу и да натиснете Install или Get, за да инсталирате приложението на вашето устройство.
Инсталирайте Prime Video на Android
Вземете Prime Video от App Store
Инсталирайте Prime Video в Windows Store
10. Проверете на други устройства или в режим инкогнито
Понякога кодът за грешка на Amazon Prime Video 5004 или 5005 може да е специфичен за устройство или браузър. Най-доброто решение в този случай е да проверите на други устройства, за да видите дали можете да използвате услугата. Можете също използвайте режима инкогнито за достъп до услугата и вижте дали това помага.
Често задавани въпроси за Amazon Prime Video
Можете да предавате поточно на три различни устройства едновременно, като използвате един акаунт в Amazon. Освен това можете да предавате едно и също съдържание на до две устройства едновременно.
Филмите или предаванията, които наемате, ще бъдат достъпни в библиотеката за 30 дни, считано от датата на наемане. Що се отнася до другото съдържание, то зависи от договорите между Amazon и други студия.
Продължете да гледате Prime
Разочароващо е да видите грешки в Amazon Prime Video, когато сте готови да гледате нещо. Надяваме се обаче, че сте коригирали проблема с код за грешка 5004 или 5005 на Amazon Prime Video с помощта на това ръководство. Можете също свържете се с поддръжката на Amazon да поиска помощ като последна мярка.
Последна актуализация на 29 август 2023 г
Статията по-горе може да съдържа партньорски връзки, които подпомагат поддръжката на Guiding Tech. Това обаче не засяга нашата редакционна почтеност. Съдържанието остава безпристрастно и автентично.
Написано от
Anoop е писател на съдържание с 3+ години опит. В GT той обхваща Android, Windows, а също и екосистемата на Apple. Неговите творби са представени в много публикации, включително iGeeksBlog, TechPP и 91 мобилни устройства. Когато не пише, той може да бъде видян в Twitter, където споделя най-новите актуализации за технологии, наука и много други.