Топ 13 корекции за известията на Outlook, които не работят на Android и iPhone
Miscellanea / / November 29, 2021
Известията по имейл са много важни. Обикновено телефонът ви ще ви уведомява всеки път, когато пристигне нов имейл, така че да не се налага да проверявате често имейлите. За съжаление много потребители на приложението Outlook не могат да изпитат същата радост. За много от тях, Приложението Outlook не изпраща известие за нови имейли. Нека проверим различни начини да коригираме известията на Outlook, които не работят на iPhone и Android.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят fr](/f/eebbebeb89b31274a6cc34e59d52ca1e.jpg)
Проблемите на потребителите на Outlook варират от неполучаване на известия до получаване на известия без значки или звук. Някои потребители на iPhone не виждат предварителен преглед на съобщението.
Нека проверим решенията.
1. Рестартирайте телефона
Преди да започнете да изпробвате други решения, бихме ви предложили да рестартирате телефона си. Често това просто решение коригира всички проблеми с известията.
2. Актуализирайте приложението Outlook
Друго просто решение, което трябва да опитате, е да актуализирате приложението Outlook. Много пъти има грешка в съществуващото приложение и това причинява проблеми с известията. Затова отворете Play Store (Android) и App Store (iPhone/iPad) и потърсете Microsoft Outlook. Докоснете Актуализиране.
Професионален съвет: За да проверите дали проблемът е в текущата версия на приложение, отворете Outlook в Play Store или App Store. Отидете в раздела Преглед. Сортирайте го по най-новия. Може да видите подобни отзиви от хора, които изразяват загрижеността си относно проблема с уведомяването.
3. Проверете настройките за уведомяване на приложението Outlook
Ето как да го направите.
Етап 1: Отворете приложението Outlook на вашия телефон с Android или iPhone.
Стъпка 2: Докоснете иконата на профилната снимка в горната част. Натиснете иконата за настройки.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 2](/f/719cb612028575d01d7b6edc0eb4c09d.png)
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 1](/f/7b00b7d30402c589d492262fd5cbf681.png)
Стъпка 3: Под секцията Поща докоснете Известия.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 3](/f/45733c50a55e1effd3a51aca95413038.png)
Професионален съвет: Докоснете Известия в секцията Календар, за да персонализирате или отстраните неизправности в календарните известия на Outlook. Разберете какво е разлика между календара на Outlook и Gmail.
Стъпка 4: В Android докоснете Известия и променете на Цяла поща.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 4](/f/c0bb9c243cacfaec6420dccb4650dd8e.png)
На iPhone докоснете Фокусирани и други входящи кутии.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 5](/f/1f37e56a35b9bf82f0dde121bfa40435.png)
Сега ще получавате известия за всички имейли, идващи във входящата ви кутия на Outlook.
4. Проверете звука за известяване
Ако получавате известие, но без никакъв звук, трябва да погледнете звуковите настройки на приложението Outlook. За това повторете стъпки 1-3 от горния метод, т.е. отидете на Настройки на приложението Outlook > Известия. Ще намерите звук за нова поща или звук за нов имейл. Докоснете го. Променете тона на различен тон.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 6](/f/8ffd22cdc192b53fe926f7351e2075e7.png)
Бакшиш: Разберете как да активирате или деактивирайте известията на работния плот в уебсайта на Outlook.com.
Също и на Guiding Tech
5. Проверете настройките за известяване на телефона
Освен настройките за уведомяване на приложението Outlook, ще намерите още настройки за известия в приложението Настройки. Ще трябва да проверите и активирате известията за Outlook и там.
Ето как да го направите.
Проверете Outlook Notifications на Android
Етап 1: Отворете Настройки на телефона си с Android.
Стъпка 2: Отидете на Приложения и известия. Под всички приложения докоснете Outlook.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 7](/f/d324311a2af1527bbc7be5ce1260aa8b.png)
Стъпка 3: Докоснете Известия. След това се уверете, че превключвателят, който казва, че известията на Outlook присъстват в горната част, е активиран. Също така проверете други превключватели по-долу.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 8](/f/ee8432371bfa39d9243542105937866c.png)
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 9](/f/ed7c5f1ce649484b1109c9695e02882b.png)
Ако настройка за уведомяване има права лента до нея, това означава, че вътре има повече настройки. Докоснете такава настройка. Например, можете да видите, че Mail има права лента до него. Докоснете навсякъде преди превключвателя. На следващия екран проверете дали всичко по отношение на известията е включено.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 10](/f/96b7309ecbfd2faf10e25d1f9a84afe2.png)
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 11](/f/41bf083011c9f713bc4dcf91873c8419.png)
Проверете Outlook Notifications на iPhone
Етап 1: Отворете приложението Настройки на вашия iPhone.
Стъпка 2: Превъртете надолу и докоснете Outlook.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 12](/f/ea8d46a86157ce5b1d177d6659e3218c.png)
Стъпка 3: Докоснете Известия.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 13](/f/848402d52f68e94bc0b8cf22f64c9145.png)
Стъпка 4: На следващия екран активирайте превключвателя до Разрешаване на известия. Ако е включено, деактивирайте го и го активирайте отново.
Освен това се погрижете за следните неща:
- Активирайте всички видове сигнали.
- Докоснете стил на банер. Изберете Постоянен.
- Активирайте превключвателите и до Звуци и значки.
- Изберете Винаги под Показване на визуализации. Това е особено полезно, ако вие не виждат визуализации на имейли.
Бакшиш: Вижте други поправки за неработещи звуци за известяване на приложения за iPhone.
6. Активиране на фоновото опресняване на приложението (iPhone)
Трябва да оставите опресняването на фоновото приложение активирано от настройките на iPhone, за да получавате известия по имейл, докато приложението за поща работи във фонов режим. За да го активирате, отидете на Настройки на телефона > Outlook. Активирайте превключвателя до фоновото опресняване на приложението. Ако е включено, изключете го и го активирайте отново.
Забележка: Когато включите фоновото опресняване на приложението и известията, значките на приложението ще се актуализират автоматично на заден план.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 15](/f/3df273ae715fcd9a96bfc64c81551b91.png)
7. Изчистете кеша и данните на приложението Outlook (Android)
На телефони с Android трябва изчистете кеша и данните за приложението Outlook. Докато изчистването на кеша или данните няма да изтрие нито една от вашите лични данни, изчистването на данните ще ви излезе от приложението. Ще трябва да влезете отново. Това ще възстанови имейлите ви на устройството. Разберете подробно какво се случва при изчистване на данни на телефони с Android.
За да изчистите кеша и данните за приложението Outlook, отидете на Настройки на телефона > Приложения > Outlook. Докоснете Съхранение, последвано от Изчистване на кеша. Рестартирайте телефона. Вижте дали получавате известия. Ако проблемът продължава, докоснете Изчистване на данни/Изчистване на съхранение.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 16](/f/ae601c4323f65b05b5e94999c5ffcc3d.png)
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 17](/f/d46b309b86139675a36782c9dc27da27.png)
8. Изключете режима на пестене на батерията
Често режимите за пестене на батерията пречат на нормалната функционалност на приложенията. Трябва да го изключите и да видите дали можете да получавате известия по имейл на Outlook.
За да изключите режима за пестене на батерията на iPhone, отидете на Настройки > Батерия. Изключете превключвателя до Режим на ниска мощност.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 18](/f/479ae58fd4cce099fadb0eb16ba7b67c.png)
На Android отидете на Настройки > Батерия. Изключете режима за запазване на батерията или адаптивната батерия. Ако притежавате телефон Samsung, трябва да проверите за приложението Outlook в Настройки > Управление на устройства > Батерия > Приложения за заспиване. Махни го от там.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 19](/f/42a3fdc36eacd75a36bf681b123cbc64.png)
9. Поставете отметка в режим Не безпокойте
Може да сте активирали режима Не безпокойте (DND) на вашия iPhone и да сте забравили за него. Затова проверете настройките за DND на телефона си.
На Android отидете на Настройки > Звук > Не безпокойте. На iPhone отидете на Настройки > Не безпокойте. Или го изключете напълно, или проверете отделните настройки, ако искате да го запазите активиран. Проверете и настройките за DND на график.
Бакшиш: Научете повече за какво е режим „Не безпокойте“ на Android и iPhone.
Също и на Guiding Tech
10. Събиране на диагноза
Някои потребители на приложението Outlook предполагат, че когато позволят на Microsoft да събира диагностични данни от приложението Outlook, известията започват да работят правилно. Няма нищо лошо да го изпробвате.
Отворете приложението Outlook и отидете на неговите настройки. Докоснете помощ и обратна връзка, последвано от Събиране на диагностика.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 20](/f/91d85623c23b715f9ff0c2449726f87f.png)
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 21](/f/d8ebeb37896b2de9e2ed1bf599364ac8.png)
11. Актуализирайте софтуера на телефона
Подобно на приложението Outlook, което има грешки, има вероятност скорошната актуализация на софтуера на вашия телефон също да има проблеми. Проверете дали а е налична нова софтуерна актуализация за вашия телефон.
На iPhone отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуера. В Android отидете на Настройки > Актуализация на софтуера или Настройки > Система > Актуализация на софтуера.
12. Преинсталирайте приложението Outlook
Ако нищо не работи, може да се наложи да деинсталирате приложението Outlook. Това няма да изтрие нито един от вашите имейли. След като преинсталирате приложението, имейлите ще бъдат достъпни отново на телефона ви.
Можете да деинсталирате приложението Outlook от телефона си. Рестартирайте телефона си. След това инсталирайте приложението Outlook само от официални магазини, т.е. App Store (iPhone) и Play Store (Android).
13. Нулиране на настройките
И накрая, трябва да нулирате всички настройки на телефона си. Не е нужно да правите това ръчно. Настройка съществува както на Android, така и на iPhone.
На Android ще трябва да използвате Нулиране на предпочитанията на приложението. Това ще нулира настройките като разрешения за приложения, приложения по подразбиране, ограничения и т.н. до техните стойности по подразбиране. За да нулирате предпочитанията на приложението, отворете Настройки > Приложения. Под Всички приложения докоснете иконата с три точки в горната част и изберете Нулиране на предпочитанията на приложението. Разберете подробно какво се случва чрез нулиране на предпочитанията на приложението.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 22](/f/70e70f466f6d239b0441159caa82a24d.png)
На iPhone отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на всички настройки. Обърнете се към нашия обяснител, за да знаете какво се случва, когато нулирате настройките на iPhone.
![Известията на приложението Microsoft Outlook не работят 23](/f/b2fd6d0a586de0fddfcabeabdaec5c33.png)
Също и на Guiding Tech
Gmail с Outlook
Надяваме се, че известията на Outlook започват да работят на вашия телефон с Android или iPhone, като следвате горните корекции. Ако проблемът продължава, трябва да синхронизирате Outlook с Gmail. Проверете нашите ръководство за синхронизиране на имейли на Outlook с Gmail.
следващо: Подобрете изживяването си с имейл в Outlook с готини съвети. Вижте 9 съвета за Outlook за Android и iOS от следващата връзка.