9 най-добри поправки за неработещи видео разговори във Facebook Messenger

Skype е любимият на всички за провеждане на видео разговори от дълго време. Други приложения за съобщения, като напр WhatsApp и Facebook Messenger дава тежка конкуренция към него. За съжаление много потребители не могат да използват функцията за видеообаждания на Facebook Messenger на своите компютри. Ако и вие преминавате през същия проблем, прочетете публикацията, за да знаете как да коригирате проблемите с видеообажданията на Facebook Messenger на вашия компютър с Windows.

Потребителите на Facebook или получават грешка при хардуерен достъп при опит за видеообаждане, или входящите повиквания не звънят за тях. Докато за някои потребители видеото не работи, други имат проблеми с лаптопите с Windows, които не откриват своя микрофон.

Какъвто и да е проблемът, нека да видим как да коригираме видеообажданията във Facebook Messenger, които не работят на лаптопи с Windows 10.

1. Рестартирам

Трябва да започнете да коригирате проблема с видеообаждането във Facebook, като използвате традиционния метод на рестартиране. Затова първо рестартирайте браузъра си. За целта затворете браузъра. Трябва дори да го убиете от диспечера на задачите. След това го отворете отново. Ако това не реши проблема, рестартирайте и компютъра си.

2. Провери наличността

Възможността за видеообаждания на Facebook Messenger е ограничена само до няколко избрани браузъра, както е споменато по-долу Страница за поддръжка на Facebook. Това са Google Chrome, Opera и Microsoft Edge. Въпреки че може да можете да го използвате и в други браузъри, горните три се препоръчват за най-добро използване. Груповите обаждания обаче не са налични в Mozilla Firefox и Microsoft Edge.

3. Излез от профила си

Трябва също да опитате да излезете от Facebook Messenger, за да коригирате проблеми с видеообажданията. За да направите това, отворете messenger.com. След това щракнете върху иконата за настройки в горната част и изберете Изход. Рестартирайте компютъра. След това влезте отново във Facebook.

Също и на Guiding Tech

4. Проверете Свързано Bluetooth устройство

Използвате ли a Bluetooth високоговорител или слушалки с вашия компютър? Уверете се, че връзката е прекъсната, когато се опитвате да осъществите видеообаждане, ако не чувате звук. Понякога Bluetooth устройство е свързано към нашия компютър и оттам идва звукът от обажданията във Facebook.

5. Предоставяне на разрешение в Windows

Трябва да предоставите разрешение за камера и микрофон на вашия браузър в настройките на Windows, за да ги използвате във видеообаждане в Messenger. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Етап 1: Отворете Настройки на вашия компютър.

Бакшиш: Използвайте прекия път Windows + I, за да отворите Настройки.

Стъпка 2: Отидете на Поверителност.

Стъпка 3: Превъртете надолу от лявата странична лента и щракнете върху Камера. След това щракнете върху Промяна под Цял достъп до камерата до това устройство. Активирайте превключвателя. Също така плъзнете превключвателя за Разрешаване на приложенията да имат достъп до вашата камера.

Превъртете надолу и активирайте камерата от списъка с приложения на Microsoft.

Превъртете надолу и ще можете да включите или изключите приложенията, които имат достъп до вашата камера. Първо, активирайте превключвателя под Разрешаване на настолни приложения за достъп до вашата камера. След това се уверете, че вашият браузър е посочен в приложението. В случай, че използвате приложението Messenger, то трябва да бъде добавено тук.

Стъпка 4: По същия начин трябва да дадете разрешение за използване на микрофона. За това щракнете върху Микрофон от лявото меню в Поверителност. След това предоставете достъп под Разрешаване на достъп до микрофона на това устройство и Разрешаване на приложенията за достъп до вашия микрофон.

Превъртете надолу и се уверете, че вашият браузър е посочен под приложенията, които имат достъп до микрофона.

Стъпка 5: Рестартирайте компютъра си.

6. Предоставяне на необходимите разрешения на уебсайта на Facebook

Освен да дадете разрешение на вашия браузър, трябва да го направите отделно разрешаване на всеки уебсайт който се нуждае от достъп до вашия микрофон и камера. Обикновено, когато отворите такъв уебсайт за първи път, ще бъдете помолени да дадете разрешение. Кликнете върху Разрешаване на микрофон и камера.

В случай, че сте пропуснали да направите това, не се притеснявайте. Има два начина за предоставяне на разрешение.

Метод 1: Променете директно настройката за поверителност

Отвори messenger.com във вашия браузър. След това щракнете върху иконата за заключване в крайната лява страна на адресната лента. Изберете Разрешаване до Камера и микрофон. Рестартирайте браузъра. След това опитайте да осъществите видеообаждане във Facebook Messenger. Надяваме се, че ще успеете да го направите.

Метод 2: Премахнете Facebook от списъка с блокирани

Забележка: Следните стъпки са споменати за Google Chrome. Други браузъри също ще имат подобни стъпки.

Етап 1: Стартирайте Chrome и кликнете върху иконата с три точки в горната част. Изберете Настройки от менюто.

Стъпка 2: Превъртете надолу и щракнете върху Настройки на сайта под Поверителност и сигурност. Можете да отворите това директно с помощта на chrome://settings/content.

Стъпка 3: Щракнете върху Камера.

Сега трябва да премахнете Facebook.com или Messenger.com от списъка за блокиране. За това щракнете върху иконата за премахване до него. Като алтернатива щракнете върху стрелката до уебсайта и изберете Разрешаване на камерата на следващия екран.

Стъпка 4: Върнете се и щракнете върху Микрофон.

Премахнете Facebook.com или Messenger.com от списъка с блокирани. Или щракнете върху стрелката и дайте разрешение за микрофон.

Стъпка 5: Рестартирайте компютъра си.

Също и на Guiding Tech

7. Променете камерата и микрофона по подразбиране

Много лаптопи в днешно време имат повече от една камера, а някои потребители дори свързват външна камера. Вашият браузър трябва да поддържа вашата камера по подразбиране. Само тогава можете да го използвате на уебсайтове като Facebook.

Така че, трябва да промените камерата по подразбиране, за да разрешите проблема с видео разговорите във Facebook Messenger. За това повторете стъпки 1-3 за премахване на Facebook от списъка с блокирани, както е споменато по-горе. Тоест отидете в Настройки на Chrome > Настройки на сайта > Камера. Ще видите падащо поле, изброяващо камерата по подразбиране. Променете на друга камера, ако текущата не работи. Повторете същите стъпки и изберете нов микрофон по подразбиране. Рестартирайте компютъра.

8. Деактивирайте втората камера

Ако камерата продължава да превключва към проблемната камера по горния метод, опитайте да я деактивирате. За това изпълнете следните стъпки:

Забележка: След като го деактивирате, няма да можете да го използвате и в други приложения.

Етап 1: Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и изберете Диспечер на устройства.

Стъпка 2: Разгънете Камери. След това щракнете с десния бутон върху втората камера, която искате да деактивирате. Изберете Деактивиране. Не щракайте върху Изтриване, ако бъдете попитани.

Професионален съвет: Трябва също да опитате да актуализирате и деинсталирате драйвера на камерата, за да коригирате всички грешки в него. След като деинсталирате, щракнете върху Действие в горната част на диспечера на устройства и изберете Сканиране на промените в хардуера или рестартирайте компютъра си, за да го инсталирате отново.

9. Нулиране на настройките на Chrome

Трябва също да опитате да нулирате настройките на Chrome, за да отстраните проблемите в него. За това отидете на Настройки на Chrome > Разширени > Възстановяване на настройките до първоначалните им стойности. Ние разгледахме подробно за какво се случва, когато нулирате Chrome и как да го направя.

Последна надежда: Използвайте редактиране на системния регистър

Този метод трябва да бъде последното ви средство, ако нищо друго не решава проблема в поддържани браузъри като Chrome, Edge и Opera.

За да добавите нова стойност с помощта на редактиране на системния регистър, следвайте тези стъпки:

Етап 1: Натиснете клавишите Windows + R, за да отворите Run. Тип regedit и натиснете Enter.

Стъпка 2: След това отидете до следната папка:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WOW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation

Стъпка 3: Щракнете върху Платформа, за да я разширите. След това преминете към панела от дясната страна. Щракнете с десния бутон върху празната област и изберете Нов. Изберете DWORD (32-битова) стойност. Назовете го EnableFrameServerMode.

Стъпка 4: След добавяне щракнете двукратно върху него. Променете стойността на 0. Щракнете върху OK.

Стъпка 5: Рестартирайте компютъра си.

Също и на Guiding Tech

Опитайте алтернативни методи

Надяваме се, че един от гореспоменатите методи ще възстанови функционалността за видео разговори за Facebook на вашия компютър с Windows. Както споменахме по-горе, видео разговорите във Facebook работят само на ограничен брой браузъри. Ако използвате друг браузър, превключете към поддържания браузър. В случай, че нищо не работи и все пак искате да използвате видео разговори, опитайте да използвате Приложения за Messenger на вашите мобилни устройства.