Пълно ръководство за отстраняване на проблеми със звука в Zoom
Miscellanea / / November 29, 2021
Работата от вкъщи е новата норма тази година. Големите ИТ компании, като Twitter и Spotify, насърчават служителите да се работа от вкъщи. Онлайн срещите и виртуалните конференции заместват нашите традиционни срещи и групови дискусии. Zoom води с висок пазарен дял. Софтуерът може да бъде сложен за нови потребители. Докато извършвате видео разговори, може да стане неудобно, когато аудиото/говорителите спрат да работят от ваша страна.
![Проблеми със звука при увеличение](/f/bc85944eae03d2aef2aecbb28572bc36.jpg)
Проблемите със звука от страна на администратора могат да прекъснат текущата среща на Zoom. Нещо, което не е идеално за цялостното софтуерно изживяване. Може да има много причини за поведението.
Например, може случайно да сте натиснали бутона за изключване на звука, той PC/Mac може да е свързан към друго Bluetooth устройство, проблеми с аудио настройките, няма увеличение и т.н. В тази публикация ще ви преведем през осемте най-добри опции за отстраняване на неизправности, за да коригирате проблемите със звука в Zoom.
1. Присъединете се към Zoom Video с компютърно аудио
Когато започнете срещата в Zoom, приложението ви дава няколко опции да се присъедините към срещата. Можете директно да съставите срещата с видео и аудио.
![Присъединете се към срещата с аудио](/f/d5f52c37e5d09d80a584e63216fa24d6.jpg)
Приложението Zoom ще предложи изскачащия прозорец, за да ви позволи да се присъедините към компютърно аудио, когато докоснете опцията Нова среща. Можете да активирате опцията „Автоматично присъединяване към аудио от компютър, когато се присъединявате към среща“. Софтуерът ще запомни настройките и ще се увери, че се присъединявате към срещата Zoom с активирано аудио.
2. Проверете компютърното аудио
Това ми се е случвало няколко пъти. Това е така, защото бутонът за изключване на звука изглежда на Apple MacBook. Понякога използвам бутона за изключване на звука на клавиатурата, за да заглуша бързо звука. MacBooks не показват LED индикатора, показващ бутона за изключване на звука.
Можете да забравите да го включите преди срещата в Zoom. Натиснете клавиша F10 и се уверете, че сте включили звука на вашето устройство.
Също и на Guiding Tech
3. Изберете високоговорителите на вашето устройство от аудио настройките на Zoom
Zoom ви позволява да промените високоговорителите по подразбиране за срещата. Ако използвате телефона си като уеб камера или сте свързани с високоговорители на трети страни, трябва да се уверите, че сте избрали съответния аксесоар за Zoom Audio Settings.
Нека споделя какво ми се случи. Използвах моята iPhone като уеб камера на Zoom с помощта на софтуера EpocCam. За това изтеглих съответните драйвери и настроих услугата. По време на настройката промених аудио настройките на Zoom от MacBook Speakers на EpocCam устройство.
![Проверете високоговорителите при увеличение](/f/c77a2c9ceb2fcaf1373c9d91ab4bd423.jpg)
Следващия път, когато се опитах да проведа срещата в приложението Zoom, то запомни последните ми настройки и се опита да използва EpocCam вместо високоговорители на MacBook за аудио. Когато не използвах приложението EpocCam, не можех да чуя звук от другата страна. Така че трябваше да се върна към високоговорителите на MacBook от Настройки на мащаба > Аудио, за да отстраня проблема.
4. Проверете силата на звука на изхода от аудио настройките
Винаги е препоръчително да проверявате настройката за сила на звука, преди да започнете важна среща. Следвайте стъпките по-долу, за да тествате и коригирате силата на звука в приложението Zoom.
Етап 1: Отворете приложението Zoom на вашето устройство.
Стъпка 2: Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
![Изход на високоговорители](/f/775e15f1de6096e5a318d2e6d7f35fa2.jpg)
Стъпка 3: Отидете на Audio Settings и използвайте плъзгача и докоснете бутона Test Speakers, за да регулирате нивата на силата на звука.
Също и на Guiding Tech
5. Деактивирайте Bluetooth
Може да сте използвали Bluetooth на вашия компютър или Mac за свързване на слушалки или TWS (общо безжично стерео). Повечето потребители забравят да изключат Bluetooth след употреба. Следващият път, когато съставите срещата в Zoom, тя може да използва функцията Bluetooth и да се свърже със сдвоено устройство.
![Изключете bluetooth](/f/a459b2761e198a058a460962307885c7.jpg)
В такива случаи няма да можете да чуете звук от ваша страна. Уверете се, че сте деактивирали Bluetooth от ваша страна и че не е свързан с Bluetooth аксесоар на трети страни.
6. Уверете се, че микрофонът работи от страна на друг потребител
Аудиото работи перфектно от ваша страна. Проблемът може да е от другата страна. Участниците в Zoom може да имат проблеми с микрофона от тяхна страна. Можете любезно да ги помолите да поправят микрофона, така че да ги чувате по време на срещата в Zoom.
Вече покрихме подробна публикация за отстраняване на проблеми с микрофона в Zoom. Споделете връзката към публикацията с присъстващите, за да отстраните проблема.
Електронни книги от Guiding Tech
7. Поправете аудио драйвери
Проблемът с аудиото/говорителите може да се дължи на повредени драйвери на вашия компютър. Трябва да актуализирате аудио драйвери на вашия компютър с Windows. Следвайте стъпките, за да ги актуализирате на вашия компютър.
Етап 1: Докоснете бутона на Windows и въведете диспечера на устройства.
Стъпка 2: Натиснете Enter и ще отворите диспечера на устройства.
![Диспечер на устройства на windows](/f/d37b97ddccc437156f6d5b0e4a405026.jpg)
Стъпка 3: От опцията за аудио вход и изход ще намерите драйверите на Intel и микрофона Realtek, отговорни за използването на микрофона на телефона ви като микрофон по подразбиране във видео приложения. Щракнете с десния бутон върху микрофона и изберете актуализиране на драйвери.
Стъпка 4: Превъртете надолу и отидете на Контролери за звук, видео и игра.
![Актуализиране на драйвери](/f/6033aad0848d447fea0f07ddc27c03fe.jpg)
Стъпка 5: Щракнете с десния бутон върху аудио драйверите и ги актуализирайте (драйвери на Realtek, в моя случай).
8. Актуализирайте приложението Zoom
Аудиото, което не работи в приложението Zoom, може да се дължи на грешка, изградена на софтуера на вашето устройство. Zoom често пуска актуализации, за да коригира проблеми с поверителността както и дребни грешки.
Трябва да се уверите, че приложението Zoom е актуално с най-новата версия. Отворете приложението Zoom и докоснете иконата на профила в горния десен ъгъл.
![Проверете за актуализации на zoom](/f/cb23bd5ef42ba1db3917ef2ca3fc2c5c.jpg)
Превъртете надолу до опциите „проверка за актуализации“ и приложението ще изпълни проверка за актуализация и ще ви информира за най-новата налична версия. Изтеглете и инсталирайте най-новата версия, за да коригирате проблемите със звука в Zoom. Преди няколко дни услугата EpocCam спря да работи в моя акаунт в Zoom. Актуализирах приложението Zoom до най-новата версия и то отстрани проблема.
Също и на Guiding Tech
Поправете проблеми със звука в Zoom
Преди да започнете среща в Zoom, винаги е препоръчително да проверявате аудио, видео и микрофон за гладка среща. Такъв проблем нарушава потока на срещата и ви прави непрофесионални. Следвайте ръководството по-горе и отстранете проблемите със звука в Zoom.
следващо: Искате ли да овладеете софтуера Zoom? Прочетете публикацията по-долу, за да намерите най-добрите съвети и трикове за Zoom.