Как да коригирате грешката, че транзакцията не може да бъде завършена в Google Play
Miscellanea / / November 29, 2021
Обичайно е да срещнете определени въпроси, свързани с плащането кога закупуване на платени приложения или извършване на покупки в приложението в Google Play Store. В това ръководство очертаваме някои корекции на грешката „Транзакцията не може да бъде завършена“. много потребители на Android лице, докато се опитвате да извършвате плащания в Play Store.
![Коригиране на транзакцията в Google Play не може да бъде завършена грешка, представено изображение](/f/09dc852364aea59e06addc752e28f328.jpg)
Тази грешка показва, че данните за плащане на потребителя не са оторизирани. По този начин планираната покупка няма да бъде обработена или завършена. Ако срещнете тази грешка, вижте изброеното по-долу решение, за да я разрешите.
1. Потвърдете наличността на средства
Ако нямате достатъчно средства за покриване на цена на приложението/услуга, която се опитвате да закупите, вие сте длъжни да срещнете това съобщение за грешка по време на плащане. Трябва да се уверите, че картата (или какъвто и да е начин на плащане, свързан с вашия Google Play) има достатъчно пари, за да поеме разходите за приложението.
Трябва също така да проверите дали банката, свързана с вашата платежна карта, няма конкретен минимален баланс, който трябва да се поддържа преди транзакция. Трябва да се свържете с вашата банка или издател на кредитна/дебитна карта, за да потвърдите, че вашият метод на плащане може да се използва за онлайн транзакции.
2. Проверете Вид на плащане
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 24](/f/8a4b6f43abd6d1bfe1cd95c78b5f43a8.jpg)
Приетите начини на плащане в Google Play са специфични за държавата. Ето защо трябва да проверите дали Google поддържа метода на плащане, свързан с вашия акаунт в Google Play. Следвайте стъпките по-долу, за да проверите видовете плащане, които се приемат от Google във вашето местоположение.
Етап 1: Посетете тази страница за поддръжка на плащания в Помощния център на Google Play чрез връзката по-долу.
Посетете Помощния център на Google Play
Можете да използвате всеки уеб браузър на мобилен или компютър.
Стъпка 2: В секцията „Намерете начини на плащане, които можете да използвате“, докоснете бутона за падащо меню, за да видите списък с държави.
![Поправете грешка на транзакцията в Google Play не може да бъде завършена](/f/a53db077ae025bd8c13319a4f90be557.png)
Стъпка 3: Превъртете през списъка и изберете вашата страна.
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 01](/f/6bbc2cf9a8e64bdcb99664b52611b4be.png)
Това ще презареди страницата и ще покаже списък с поддържани методи на плащане за вашата страна.
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 02](/f/daf03046a5bea4e557d26b6f3b553abb.png)
Стъпка 4: Докоснете „Неподдържани видове плащане“, за да видите списък с неприети методи на плащане за вашия регион.
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 03](/f/c016423fcccecef473554d8e139099df.png)
Google Play не поддържа виртуални кредитни карти, транзитни карти и т.н. Ако тези (и други видове неподдържани типове плащане в стъпка №4 по-горе) са свързани с вашия акаунт в Google Play, трябва да ги замените с някой от приетите типове плащане за вашата страна. Вижте следващото решение по-долу.
3. Повторно добавяне на метод на плащане
Ако вашият тип плащане не се поддържа, премахнете го и добавете приет тип плащане. И ако сте сигурни, че типът на плащане е приет, премахването и повторното му добавяне може да премахне грешката.
Следвайте стъпките по-долу, за да го направите.
Етап 1: Стартирайте приложението Play Store на телефона си и докоснете иконата на менюто за хамбургер.
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 04](/f/ee416c111c431131f86f8f2faefa2e02.png)
Стъпка 2: Изберете Начини на плащане.
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 05](/f/e5293bb81456bf84f60addfb1b4cc193.png)
Трябва да видите начините на плащане, свързани с вашия Google Play.
Стъпка 3: За да премахнете начин на плащане или да добавите нов, докоснете „Още настройки за плащане“.
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 06](/f/325ee55b1496de204e758b395ba7585d.png)
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 07](/f/7fca77f62acd3d18f79d5e96dd257bc3.png)
Ще бъдете подканени да посетите страницата за плащания на Google във външен браузър. Ако не сте влезли в акаунта си в Google в браузъра, ще бъдете подканени да влезете.
Стъпка 4: Трябва да видите вашите методи на плащане. Докоснете Премахване, за да прекратите връзката на начин на плащане с вашия акаунт. Отново докоснете Премахване в подканата за потвърждение.
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 08](/f/8de114688f8e39e4abd2dc53322fc884.png)
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 09](/f/47bf1d52da28688829b5651015b54e62.png)
Стъпка 5: За да добавите (повторно) поддържан начин на плащане, докоснете бутона „Добавяне на начин на плащане“.
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 10](/f/db2bc1a0697460c07140656434aecc3d.png)
Стъпка 6: Въведете подробностите за начина на плащане и натиснете Запазване, когато сте готови.
![Коригирайте транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 11](/f/0d512dc3573a39ca890d450291153d1e.png)
4. Затворете и принудително спрете Google Play Store
Понякога просто приложението Play Store не работи. Просто затварянето на приложението и повторното отваряне може да помогне. Или още по-добре, затворете приложението принудително, стартирайте го отново и опитайте да направите покупката отново. Следвайте стъпките по-долу, за да затворите принудително приложението Play Store.
Етап 1: Докоснете и задръжте иконата на Play Store на началната страница на вашето устройство или в тавата с приложения.
Стъпка 2: Докоснете иконата за информация (i) в изскачащото меню на приложението.
![Коригирайте транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 12](/f/232a12a37f0be28909dc2137337de409.png)
Друга възможност е да отидете в Настройки > Приложения и известия > Всички приложения > Google Play Store.
Стъпка 3: Докоснете иконата за принудително спиране и изберете OK в подкана.
![Коригирайте транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 13](/f/cee31aea96b0079f2ddd50c965db9083.png)
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 14](/f/ce325962fed277c086ec576496b01bb1.png)
Стъпка 4: Сега докоснете Отвори, за да стартирате отново приложението.
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 15](/f/09b865101473a832df8ff150c42413a9.png)
Проверете дали вече можете да платите за приложението, което искате да закупите. Ако грешката „Транзакцията не може да бъде завършена“ продължава да съществува, преминете към следващия метод за отстраняване на неизправности по-долу.
5. Изчистете кеша на Play Store
Изчистването на кеша на приложението Google Play Store също може да помогне за отстраняване на тази грешка. За да направите това, отворете Настройки > Приложения и известия > Всички приложения > Google Play Store. На страницата с информация за приложението изберете „Съхранение и кеш“ и докоснете иконата за изчистване на кеша.
![Коригирайте транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 16](/f/1b6865b7f8ffb1622c7525a7e90240f7.png)
Стартирайте Google Play Store и проверете дали вече можете да купувате и плащате за приложения.
6. Редактиране на адреса за плащане
Ако адресът в настройките за плащане в Google Play е различен от адреса за фактуриране по подразбиране във вашия карта, което може да доведе до отхвърляне на плащането ви и следователно „Транзакцията не може да бъде завършена“ грешка.
За да поправите това, можете или:
- Свържете се с платежната си компания или издателя на картата, за да промените адреса си за фактуриране на карти, така че да съответства на този в Google Play, или
- Редактирайте адреса в настройките си за плащане в Google Play, за да съответства на адреса за фактуриране, на който е регистрирана вашата карта.
Последният изглежда е по-лесният вариант и по-долу ще ви покажем как да го направите.
Етап 1: Стартирайте приложението Google Play Store и докоснете иконата на менюто за хамбургер.
![Коригирайте транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 17](/f/1e5348f3abc76ea28e5eafc00c8460ff.png)
Стъпка 2: Изберете Начини на плащане.
![Коригирайте транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 18](/f/5867e368cae6542176938350b682297a.png)
Стъпка 3: Докоснете „Още настройки за плащане“.
![Коригирайте транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 19](/f/2aaa672487cce97636630888605643a7.png)
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 20](/f/7c2564809753ae28d39ae4c8efc9c444.png)
Посетете страницата с настройки на Google Payments, посетете избрания от вас браузър.
Стъпка 4: Докоснете Редактиране на платежната карта.
![Коригиране на транзакцията в Google Play не може да бъде завършена грешка 21](/f/8a9d4920a5063eb5bb23e6df409c7009.png)
Стъпка 5: Докоснете съществуващия адрес, за да го редактирате/актуализирате.
![Коригиране на транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 22](/f/68a7d89b134aff60c913ee321e0f11f6.png)
Стъпка 6: Въведете новата информация за адрес, която съвпада с адреса за фактуриране на вашата банкова карта. Освен това въведете стойността за потвърждение на картата (CVV) – ще намерите този номер на гърба на вашата кредитна/дебитна карта. Докоснете Актуализиране, за да запазите новия адрес.
![Коригирайте транзакцията в google play не може да бъде завършена грешка 23](/f/86abefcd4c89b7fb93275d0b067fc95d.png)
Платете за вашите приложения
Поне една от посочените по-горе корекции трябва да премахне съобщението за грешка и да ви върне към плащането за приложения. Говорейки за платени приложения, имаме подробно ръководство за това как законно да получавате платени приложения безплатно от Google Play Store. Може да искате виж това. Уведомете ни, ако имате въпроси.
следващо: Не можете да инсталирате приложения от Play Store? Публикацията, свързана по-долу, съдържа масивна компилация от корекции, които можете да използвате, за да премахнете грешката при чакане за изтегляне в Google Play Store. Виж това.