Топ 4 начина да коригирате, че Google Duo не показва контакти на Android и iPhone
Miscellanea / / November 29, 2021
На първо място, Google Duo ви позволява да извършвате видеообаждания и изпращане на видео съобщения на хората от вашия списък с контакти. С нововъведените Връзки за групови покани, можете също да общувате с хора, чийто номер не сте запазили в телефонния си указател. Въпреки това, въпреки колко лесно е да се свържете с хора в Google Duo, някои Android и iPhone потребителите не могат да го направят защото приложението няма да разпознае техните контакти. Ако попадате в тази категория, ние подчертахме четири (4) начина за отстраняване на проблема в тази публикация. Проверете го.
За някои потребители само няколко контакта не се показват в Google Duo. Някои потребители също съобщават, че приложението не разпознава всичките им контакти. Този проблем обикновено произтича от неправилно конфигурирани разрешения за приложения, повредени кеш файлове или основни проблеми в системата/приложението. Интересното е, че рестартирането на телефона ви може да помогне за разрешаването на този проблем. Трябва също така да се уверите, че вашето устройство има достъп до интернет. Ако Google Duo все още не показва вашите контакти, преминете към решенията по-долу.
Също и на Guiding Tech
1. Проверете данните за контакт
Първо, трябва да проверите и потвърдите дали липсващите контакти са запазени на вашия смартфон. Ако са, проверете дали телефонният номер или имейл адресът, прикачен към контакта(ите), са запазени правилно. Премахването на кода на държавата от засегнатите контакти отстрани проблема за някои потребители. Можете да опитате и това и да видите дали работи.
Ако липсващите контакти все още не се показват в приложението Google Duo, можете да се свържете с човека чрез обаждане или текстово съобщение. Те може да са регистрирани в Google Duo с друг номер, който нямате.
2. Проверете разрешенията на Duo
Когато инсталирате Google Duo на вашия смартфон, ще бъдете подканени да предоставите на приложението достъп до вашия телефонен указател или контакти.
Ако сте отказали достъпа на приложението до списъка с контакти на телефона си, със сигурност ще се сблъскате с този проблем, при който Google Duo не показва вашите контакти.
Ето как да проверите дали Google Duo има разрешения за вашия контакт както на устройства с Android, така и на iPhone.
За Android
Етап 1: Стартирайте менюто Настройки и изберете Поверителност.
Стъпка 2: След това изберете Мениджър на разрешения.
Стъпка 3: Докоснете Контакти.
Стъпка 4: Превъртете през списъка с приложения и изберете Duo.
Стъпка 5: Проверете дали опцията „Достъп за контакт за това приложение“ за приложението Google Duo е настроена на Разрешаване.
Като алтернатива можете също да проверите разрешението за контакт на Google Duo от страницата с информация за приложението. Ето как да го направите.
Етап 1: Докоснете и задръжте иконата на приложението Google Duo на началната страница или в тавата на приложението и докоснете иконата за информация (i) в контекстното меню.
Това ще отвори страницата с информация за приложението Google Duo.
Стъпка 2: Изберете Разрешения.
Стъпка 3: Докоснете Контакти — ако е в секцията Отказано на страницата с разрешения.
Стъпка 4: Изберете Разрешаване, за да предоставите на Google Duo достъп до списъка с контакти на телефона си.
Затворете приложението Duo на вашия смартфон и го стартирайте отново. Сега проверете дали липсващите контакти вече се показват в приложението.
За iPhone
Следвайте стъпките, изброени по-долу, за да проверите състоянието на разрешението за контакт на Google Duo на вашия iPhone.
Етап 1: Стартирайте менюто Настройки и изберете Поверителност.
Стъпка 2: Изберете Контакти.
Това ще стартира страница, съдържаща списък с приложения, които са поискали достъп до контакта на вашето устройство.
Стъпка 3: Проверете дали Duo е включен.
Можете също да изключите Duo и да го включите отново.
Друг начин да предоставите достъп на Google Duo до контактите на вашия iPhone е да отидете до Настройки > Google Duo и да проверите дали Контактите са активирани.
Можете също да изключите тази опция и да я включите отново. Стартирайте Google Duo, след като направите това и проверете дали липсващите контакти се появяват сега.
3. Изчистете кеша на приложението
Ако Google Duo не показва вашите контакти на устройството ви с Android, това може да се дължи на наличието на повредени кеш файлове. Ако случаят е такъв, можете да опитате да изчистите кеша на приложението и да проверите дали отстранява грешката. Придвижете се до Настройки > Приложения и известия > Всички приложения > Duo > Съхранение и кеш > Изчистване на кеша.
4. Актуализирайте Google Duo
Някои функции на Google Duo, като синхронизиране на контакти, могат да работят неправилно, ако има грешка във версията на приложението, инсталирана на вашето устройство. Трябва да се уверите, че сте изпълнява актуализираната версия на Google Duo на вашето устройство.
Стартирайте магазина за приложения на телефона си и актуализирайте Google Duo. Можете също да използвате връзките по-долу, за да преминете към страницата на приложението Google Duo в магазина за приложения на вашето устройство.
Актуализирайте Google Duo (за Android)
Актуализиране на Google Duo (iPhone)
Също и на Guiding Tech
Свържете се с всички
В идеалния случай поне едно от споменатите по-горе решения за отстраняване на неизправности трябва да върне Google Duo към показване на всичките ви контакти. Ако все още се сблъсквате с проблема, след като изпробвате методите по-горе, препоръчваме ви да изтриете Google Duo от телефона си и да го инсталирате отново. Трябва също да проверите дали операционната система на вашето устройство е актуална.
следващо: Не можете да намерите историята на обажданията в Google Duo? Прочетете публикацията, свързана по-долу, за да разберете как да преглеждате и изтривате хронологията на обажданията от Google Duo на Android, iPhone и уеб.