WhatsApp срещу WhatsApp Business App: Каква е разликата

През януари 2018 г. WhatsApp пусна отделно приложение предназначени за малкия бизнес. Известно като WhatsApp Business, това е съществуващото приложение на WhatsApp допълнителни функции предназначени за бизнеса да се свързва със своите клиенти.

По-рано, ако искате да използвате WhatsApp за вашия бизнес, тогава трябваше да направите това, като използвате вашия номер или инсталирате два WhatsApp на едно и също устройство с Паралелно пространство или други методи. Благодарение на новото приложение WhatsApp Business, можете да използвате два акаунта в WhatsApp (WhatsApp и WhatsApp Business) на един и същ телефон.

Но как WhatsApp Business се различава от приложението WhatsApp? Какви допълнителни функции получавате? Ще получите всички отговори в тази публикация, където сравняваме двете.

Нека започнем с сравнението на WhatsApp и WhatsApp Business.

Различно лого

За да ви помогне да разграничите визуално двете приложения, те имат различно лого. В приложението Business символът B замества символа на телефона в иконата на WhatsApp.

Идентифицирайте чатове

Когато получите съобщение, WhatsApp ще ви уведоми, ако е от бизнес акаунт в чата. Ще се покаже малко предупреждение, което ви информира, че разговорът се провежда с бизнес акаунт.

В бъдеще WhatsApp ще проверява фирмите и ще им присъжда и проверената значка.

Наличност

WhatsApp Business в момента е достъпен само за Android. както и да е iOS версия е в процес на разработка и скоро ще стартира.

бизнес описание

В приложението WhatsApp Business можете да създадете подходящ бизнес профил, като добавите подробности като бизнес адрес, описание, работно време и местоположение. Можете също да добавите данни за контакт като множество уебсайтове и имейл адрес.

С помощта на това клиентите могат лесно да получат цялата необходима информация за бизнеса и начините за връзка с тях.

Също и на Guiding Tech

Бързи отговори

Приложението WhatsApp Business се предлага с инструмент за интелигентен отговор, наречен Бърз отговор. С бърз отговор можете да изпращате предварително зададени отговори на често задавани въпроси.

Когато човек зададе въпрос, натиснете клавиша с наклонена черта (/) и ще видите всички бързи отговори, за да изберете един и да се спасите от въвеждането на едни и същи отговори многократно. Тази функция не присъства в обикновеното приложение WhatsApp.

Поздравително съобщение

Приложението WhatsApp Business ви позволява да представите бизнеса си на клиентите с помощта на поздравително съобщение. Приложението автоматично изпраща създадено от вас поздравително съобщение до всеки нов клиент или след 14 дни без активност с посочения клиент.

В допълнение към персонализирането на съобщението, можете дори да изберете получателите на поздравителното съобщение. Не можете да задавате персонализирани съобщения с обикновеното приложение WhatsApp.

Съобщение навън

Друга ексклузивна функция за приложението Business е съобщението Away. Използвайки тази функция, можете да информирате клиентите си, че отсъствате, или да им кажете да посетят уебсайта ви или секцията с често задавани въпроси, докато представител на разположение да отговори. Можете да персонализирате съобщението, да добавите график и да промените получателя за съобщение на разстояние.

Етикети

За да разделите вашите разговори, WhatsApp Business идва с функцията за етикет. Можете да добавяте етикети към чатовете и да ги разделяте на категории.

Например, ако използвате WhatsApp, за да продавате нещо, можете да имате етикети като нова поръчка, получено плащане, предстоящо плащане, завършена поръчка и т.н. След това можете да видите всички съобщения под всеки етикет. Тъй като етикетите са цветно кодирани, е лесно да намерите чатовете.

Също и на Guiding Tech

Филтър за търсене

WhatsApp наскоро добави функцията за филтър за търсене към бизнес приложението. Не е наличен в стандартния WhatsApp.

С помощта на филтри можете лесно да намерите вашите непрочетени чатове, групи и списъци с излъчване. Филтърът също така изброява етикети, което улеснява намирането на правилния разговор само от едно място.

Кратки връзки

Приложението Business идва с още една полезна функция, която улеснява клиентите да започнат чат. Обикновено клиентът трябва запазете номера първо и след това чат. С кратките връзки не е необходимо да запазват номера. Всичко, което трябва да направят, е да докоснат уникалната връзка и ще започне нов разговор.

Кратката връзка е вградена функция в приложението WhatsApp Business. Можете да имате връзки за нормални акаунти и на стандартния WhatsApp, но единствената разлика е, че трябва да ги създадете ръчно.

Създайте акаунт с помощта на стационарен номер

За разлика от обикновения WhatsApp, където можете да създавате акаунти само с мобилен номер, WhatsApp Business ви позволява да създадете акаунт, използвайки и вашия стационарен номер. Имайте предвид, че ще получите обаждане за потвърждение на стационарния номер.

Също и на Guiding Tech

Прилики

Въпреки че това бяха основните разлики между приложенията, те също имат доста прилики.

Уеб достъп

И двете приложения са достъпни от WhatsApp уеб. Можете обаче да използвате само един акаунт наведнъж в браузър. Освен ако, разбира се, не сте в режим инкогнито или използвате други браузъри.

Потребителски интерфейс

Потребителският интерфейс на двете приложения е един и същ. Дизайнът на бизнес приложението дава на съществуващите потребители на WhatsApp подобно усещане като обикновеното приложение WhatsApp.

Други подобни характеристики

Получавате всички функции на WhatsApp в приложението Business, като състояние, аудио и видео разговори, наскоро въведени стикери, и т.н.

Кой трябва да използвате?

Приложенията WhatsApp и WhatsApp Business са значително различни. За собственик на бизнес приложението Business е задължително. Той предлага забележителни функции без допълнителни разходи. Ако сте собственик на бизнес, бихме ви предложили да преминете към приложението Business още сега на вашето устройство с Android. Приложението ще ви помогне да развиете бизнеса си по няколко начина.

Приложението WhatsApp Business е се очаква да получи магазин за представяне на продуктите. Като собственик на бизнес бихте искали да популяризирате продуктите си над 1,5 милиарда активни потребители месечно. За това можете да използвате функция за излъчване, кое е различни от групите. Функцията за излъчване е налична и в двете приложения WhatsApp.