9 най-добри начина да коригирате обажданията в WhatsApp, които не звънят, когато телефонът е заключен
Miscellanea / / November 29, 2021
Колко често отключвате телефона си, стартирате WhatsApp и се срещате с куп от пропуснати повиквания който не звъни, когато телефонът ви беше заключен? Това се случва както на устройства с Android, така и на iOS. Ние имаме подробно ръководство обхваща седем (7) начина за отстраняване на проблема на iPhone и iPad. В тази статия фокусът ще бъде върху устройствата с Android. Нека да стигнем до него.
![Коригирайте обажданията в WhatsApp, които не звънят, когато телефонът е заключил представено изображение](/f/4b634431031186e7b6d5a4ad6d93a766.png)
Първо, потвърдете, че клетъчните данни/Wi-Fi на телефона ви са активирани и се уверете, че имате активен интернет план. Второ, проверете дали вашите мелодията на телефона е правилно конфигурирана и вашия звуков профил не е настроен на Безшумен. И накрая, рестартирането на вашето устройство също може да помогне. Ако все още не получавате известия за обаждания в WhatsApp, когато телефонът ви е заключен, преминете към методите за отстраняване на неизправности по-долу.
Забележка: Поради разнообразието в конфигурацията на софтуера и брандирането на телефони с Android, стъпките/инструкциите по методите, изброени по-долу, може да варират от устройство на устройство.
1. Деактивирайте „Не безпокойте“.
Когато е активирано, Не безпокой ще заглуши всички входящи клетъчни повиквания и други приложения на трети страни. Ако обажданията в WhatsApp не звънят, когато телефонът ви е заключен, проверете дали „Не безпокойте“ не е активен. Ще намерите опцията „Не безпокойте“ в секцията Звук на менюто с настройки на Android. Отидете в Настройки > Звук > Не безпокойте и докоснете бутона „Изключи сега“.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен](/f/9ef35a53e309c3c9d7b59887e754e0c6.png)
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 01](/f/0dff5fdf5c784bddfdea114a3c39121c.png)
Режимът „Не безпокойте“ може лесно да бъде деактивиран от системната област.
2. Принудително спиране на WhatsApp
Друг начин за бързо отстраняване на този проблем е принудителното спиране на приложенията, когато обажданията в WhatsApp не звънят, когато телефонът ви е заключен.
Етап 1: Натиснете продължително иконата на WhatsApp и докоснете Информация за приложението, за да отворите страницата с информация за WhatsApp.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 02](/f/b536f2c78cf775d08938e0b969aa2026.png)
Стъпка 2: След това докоснете иконата за принудително спиране и изберете OK в подканата за потвърждение.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 03](/f/5f647ea242b1b477407af2a3fff99757.png)
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 04](/f/ac85b82bd72120222552e993a8ef6f90.png)
3. Активирайте отново известието за WhatsApp
Ако уведомлението за WhatsApp е деактивирано или неправилно конфигурирано на вашето устройство, гласовите и видео разговорите може да не звънят, дори когато телефонът ви е отключен. За да коригирате това, проверете настройките за уведомяване на приложението и проверете дали WhatsApp е настроен да получава известия. Ако всичко изглежда наред, можете да изключите известията на WhatsApp и да го активирате отново. Това може да помогне за възстановяване на нормалния текст на WhatsApp и известията за обаждания.
Етап 1: Натиснете продължително иконата на WhatsApp и докоснете Информация за приложението, за да разкриете страницата с подробности за приложението.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 02](/f/b536f2c78cf775d08938e0b969aa2026.png)
Стъпка 2: Изберете Известия.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 05](/f/2420761c05f0c78602b2ca3882628d89.png)
Стъпка 3: Изключете опцията Показване на известия и я включете отново.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 06](/f/abd2a30b7eb9afb47dcec430acb6314b.png)
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 07](/f/d017dfd450419853f4a9fc8af5c0cd6b.png)
4. Изчистете кеша на WhatsApp
Приложенията създават кеш файлове, така че те се зареждат по-бързо и работят по-бързо по време на употреба. Въпреки това, когато тези файлове се натрупват с течение на времето, те изяждат паметта на вашето устройство и понякога причиняват неизправност на приложението. Ако WhatsApp не звъни, когато телефонът ви е заключен и нито едно от горните решения не е отстранило проблема, изчистването на кеша му (прочетете: WhatsApp) може да помогне.
Етап 1: Стартирайте менюто Настройки и изберете „Приложения и известия“.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 08](/f/c98702b937b0ca5d10391bca7829e6e3.png)
Стъпка 2: Докоснете Информация за приложението.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 09](/f/e51ada0335b2d572bf2add7104e4acf7.png)
Стъпка 3: Превъртете през списъка с приложения и изберете WhatsApp.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 10](/f/89fd9687e22fe3fc071c39cb4beb69d7.png)
Стъпка 4: Докоснете „Съхранение и кеш“.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 11](/f/77997836541dedba7923975cde66a6d3.png)
Стъпка 5: Накрая докоснете иконата Clear Cache.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 12](/f/35ab7cb024681eec33b924807fdfe689.png)
5. Актуализирайте WhatsApp
Телефонът ви може да не успее да ви уведоми за гласови или видео разговори на WhatsApp, ако има грешка, причиняваща неизправност на приложението. Ръчното актуализиране на WhatsApp до най-новата налична версия е най-добрият ви залог за отстраняване на проблема. Посетете страницата с информация за WhatsApp в Google Play Store и проверете дали е актуална.
Актуализирайте WhatsApp от Play Store
Докоснете бутона Актуализиране, за да инсталирате най-новата версия на месинджъра на вашето устройство.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 13](/f/ec1999a45994483d7712091f37e724af.png)
6. Промяна на настройките за фонови данни
WhatsApp изисква денонощен достъп до клетъчните данни на вашия телефон или Wi-Fi връзка, за да предостави на потребителите бързи известия в реално време за текстови съобщения и обаждания. Ако обаждането в WhatsApp не звъни, когато телефонът ви е заключен, проверете дали има достъп до фоново използване на интернет връзката на приложението ви.
Етап 1: Стартирайте страницата с информация за приложението WhatsApp и изберете „Мобилни данни и Wi-Fi“.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 14](/f/82e7b6449ac5771b8479b0a789b01ac4.png)
Стъпка 2: Проверете дали фоновите данни са активирани.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 15](/f/384eb4803d1c1976cdfa38808ec64527.png)
Можете също да включите опцията „Неограничено използване на данни“, за да разрешите на WhatsApp да използва неограничен достъп до данни, когато Data Saver е активиран на вашето устройство.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 16](/f/be26dfcc9c8b26c189b72f2370218794.png)
7. Деактивирайте функцията за запазване на батерията
Друг вероятен виновник за този проблем е функцията Android Battery Saver. В опит да удължете живота на батерията, Battery Saver (Оптимизиране на батерията на някои устройства) може да накара телефона ви да блокира известията за обаждания в WhatsApp. Деактивирайте функцията за запазване на батерията и проверете дали повикванията в WhatsApp сега звънят, когато телефонът ви е заключен.
Можете да деактивирате функцията за пестене на батерията от панела за известия или от менюто с настройки (Настройки > Батерия > Спестяване на батерията > Изключи сега).
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 17](/f/12f70f932dc1117f78544eeeacb3ac50.png)
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 18](/f/5bf89a44681abfe32825c775daf72d04.png)
8. Актуализирайте услугите на Google Play
Услугите на Google Play играят важна роля за правилното функциониране на вашите приложения и други услуги като push известия, услуги за местоположение и др. Актуализиране на услугите на Google Play може също да помогне за отстраняване на проблемите с уведомяването за обаждане в WhatsApp.
Етап 1: Стартирайте менюто Настройки и изберете „Приложения и известия“.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 08](/f/c98702b937b0ca5d10391bca7829e6e3.png)
Стъпка 2: Изберете Информация за приложението, за да разкриете всички приложения на вашия смартфон.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 09](/f/e51ada0335b2d572bf2add7104e4acf7.png)
Стъпка 3: Превъртете през списъка с приложения и изберете „Google Play услуги“.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 20](/f/0db4b820b14da2b6b399034544089762.png)
Стъпка 4: Докоснете бутона за падащо меню Разширени.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 21](/f/7502cec746f387970ba3879bb36487db.png)
Стъпка 5: Под секцията Магазин изберете Подробности за приложението.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 22](/f/202f24aa5d73055bf5187feda79076df.png)
Това ще ви пренасочи към страницата „Google Play услуги“ в Play Store.
Стъпка 6: Накрая докоснете бутона Актуализиране, за да инсталирате най-новата версия на софтуера на вашия смартфон.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 23](/f/201b83165e4a5c47076ba471b9135764.png)
9. Преинсталирайте WhatsApp
Изтриването и повторното инсталиране на приложението за незабавни съобщения от вашето устройство е друго решение за отстраняване на неизправности, което си струва да изпробвате. Стартирайте страницата с информация за WhatsApp в Play Store и докоснете бутона Деинсталиране, за да премахнете приложението и неговите данни от телефона си.
![Поправете обажданията в WhatsApp да не звънят, когато телефонът е заключен 19](/f/4e9d00caea89b8afcb3286c818e82fd1.png)
Преинсталирайте приложението, настройте акаунта си и проверете дали обажданията иззвъняват, когато заключите устройството си.
Какво друго може да се направи
Да предположим, че все още не получавате известия за обаждания в WhatsApp на телефона си след прилагане на всички гореспоменати решения. В такъв случай последното нещо, което препоръчваме, е да актуализирате операционната система на телефона си до най-новата версия – отидете на Настройки > Система > Актуализация на софтуера. Проверете за налична актуализация на Android и я инсталирайте на вашето устройство. Уведомете ни, ако това помага.
следващо: Изправени ли сте пред проблеми при провеждането или получаването на видео разговори в WhatsApp? Щракнете върху следващата връзка за 11 полезни поправки за решаване на проблеми с видеообаждането на WhatsApp на iPhone и Android.