Топ 10 начина да коригирате WhatsApp, който не изтегля медии на iOS и Android
Miscellanea / / November 29, 2021
WhatsApp е едно от най-популярните приложения за IM (незабавни съобщения). През февруари 2020 г., Компанията, собственост на Facebook, обяви 2 милиарда потребители, в сравнение с 1,5 милиарда през 2018 г. WhatsApp бързо добавя функции към приложението и се превърна в неразделна част от много хора, за да се свързват с приятели, семейство и дори да извършват бизнес чрез статус и групи на WhatsApp. Въпреки че мнозина продължават да споделят мултимедийно съдържание в WhatsApp, може да бъде мъчително, ако WhatsApp внезапно изведе грешка при изтегляне на медия на iOS и Android.
![Whatsapp не се изтегля](/f/1b343594e6c0bcad115f21669e49db44.png)
Много потребители на WhatsApp разчитат на медийни файлове като изображения, видеоклипове и аудио, за да свършат нещата. Но когато медийните файлове не работят според очакванията, това просто разваля изживяването и ви принуждава да приемете стар маршрут като имейл.
Има множество фактори зад неочаквана грешка при изтегляне на iPhone и Android. Преминете през стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да отстраните проблема.
Също и на Guiding Tech
1. Актуализирайте WhatsApp
WhatsApp често актуализира приложението си на iOS и Android. Грешката при изтегляне на мултимедия може да възникне поради грешка или по-стара версия на WhatsApp на вашия телефон. Отидете до App Store или Google Play Store и актуализирайте приложението WhatsApp до най-новата версия.
Тези, които използват бета версия на WhatsApp на Android и iOS, трябва да актуализират съответните компилации на WhatsApp до най-новите версии, които носят няколко корекции на грешки и подобрения в производителността.
2. Напуснете бета програмата на WhatsApp
Ако грешката при изтегляне на медия е широко разпространен проблем в бета-версията на WhatsApp, разумно е да излезете от програмата и да започнете да използвате App Store или стабилната версия на Play Store.
На iPhone отворете приложението TestFlight > WhatsApp > и изберете Напускане на бета програма от следното меню.
![Спрете да тествате](/f/06dadb27d76fd211582eff7311b5e871.png)
На Android отворете Play Store и потърсете WhatsApp. След като го намерите, ще видите опцията да напуснете бета програмата.
![Напуснете бета програмата](/f/3e757d9e11fe8d711e1e79c39aa47595.png)
3. Активиране на мобилни данни за WhatsApp (iPhone)
iOS ви позволява да ограничите използването на мобилни данни за определени приложения от менюто с настройки. Ако опцията е активирана за приложението WhatsApp, може да не можете да изтеглите медия на iPhone.
![Активирайте мобилни данни](/f/93098af5f442dfefe719560970a0c7bf.png)
Отворете приложението Настройки на iPhone и превъртете надолу до WhatsApp и активирайте мобилни данни за приложението.
4. Дайте разрешение за съхранение на WhatsApp
WhatsApp изисква съответното разрешение за съхранение, за да запази медийните файлове в галерията на устройството. Отворете приложението Настройки на устройството, превъртете надолу, докато видите WhatsApp, и го отворете. Това ще отвори прозореца „Разрешаване на WhatsApp за достъп“. Уверете се, че опцията за достъп до снимки е активирана.
В Android има два начина да отворите диспечера на разрешения. Можете да отворите приложението Настройки на устройството и да отидете на Приложения и известия > Вижте всички приложения > и да отидете до WhatsApp.
![Разрешение за съхранение на Android](/f/be94b035fdecc81af347d0726a58f9e3.png)
![Дайте разрешение за съхранение](/f/722b89ee556f319d01181e2000f3cb10.png)
Като алтернатива можете да натиснете дълго върху иконата на приложението WhatsApp и да изберете опцията за информация от контекстното меню, което се появява. Това директно ще ви отведе до информационното меню на приложението. Там изберете менюто Разрешения и активирайте разрешението за съхранение на устройството.
Също и на Guiding Tech
5. Използвайте силна мрежова връзка
Медийните файлове като видеоклипове изискват стабилна и силна мрежова връзка за безпроблемно изтегляне.
Уверете се, че телефонът ви е свързан към по-силна мрежа и телефонът ви показва достатъчно ленти за силата на клетъчната мрежа. Трябва да проверите дали телефонът ви поддържа 5GHz Wi-Fi лента, ако притежавате двулентов рутер. И ако е така, свържете телефона към 5GHz лентата на вашата Wi-Fi мрежа.
6. Включете фоновото опресняване на приложението
За да изтегляте мултимедийни файлове във фонов режим, трябва да позволите на WhatsApp да функционира правилно във фонов режим. За потребители на iPhone можете да отидете на Настройки > WhatsApp > и да включите опцията за фоново обновяване на приложението.
![Фоново опресняване на приложението](/f/c026f50251abe98f4b88dd9be9d3bc19.png)
Потребителите на Android могат да докоснат дълго върху иконата на приложението WhatsApp, за да отворят информация за приложението. Отидете на Мобилни данни и Wi-Fi и включете опцията Фонови данни.
7. Заключване на WhatsApp от менюто за многозадачност (Android)
Някои скинове на трети страни като Realme UI, MIUI, FunTouch OS и Color OS ограничават използването на фоновото приложение, за да спестят живота на батерията. Системата убива приложението WhatsApp във фонов режим и съсипва процеса на изтегляне на мултимедия вместо вас.
![Заключете WhatsApp](/f/bfcf6711cfa7ae4b5418e4c29721fdb1.png)
Като заобиколно решение, тези скинове на Android предлагат възможност за заключване на приложението във фонов режим, за да работи безпроблемно. Отворете менюто за многозадачност и докоснете менюто с три точки в горната част. Изберете заключване и това ще заключи приложението във фонов режим. Когато затворите всички приложения от фонов режим, системата няма да убие/затвори приложението.
8. Активиране на запазване в ролката на камерата (iPhone)
WhatsApp предлага изискан трик да не запазвате всички изтеглени медии в галерията на устройството. Ако опцията е активирана, няма да видите изтеглените медийни файлове от WhatsApp на телефона.
Отворете приложението WhatsApp на iPhone и отидете на Настройки > Чат > активирайте опцията Запазване в Camera Roll.
9. Нулиране на мрежовите настройки (iPhone)
Понякога потребителите презаписват мрежовите настройки по погрешка, което води до грешка при изтеглянето на медия WhatsApp. Можете да го поправите, като нулирате мрежовите настройки на iPhone.
![Нулиране на мрежовите настройки](/f/c3f7054f0b29e567f22eb7da60366e76.png)
Отворете приложението Настройки на iPhone и отидете до Общи > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки.
10. Проверете дали сървърите на WhatsApp не работят
Грешка при изтегляне на медия на WhatsApp може да се дължи на проблеми от страна на сървъра от WhatsApp. Можете да посетите детектор надолу и се уверете, че сървърите на WhatsApp работят добре от тяхна страна.
В крайна сметка тези файлове се записват на сървърите на WhatsApp, като начало. В такива случаи нямате друг избор, освен да изчакате Facebook (компанията майка на WhatsApp) да отстрани проблема.
Също и на Guiding Tech
Започнете да изтегляте медийни файлове от WhatsApp
Тези неподходящи снимки на „Добро утро“ могат да бъдат избегнати в WhatsApp. Но има моменти, когато трябва да изтеглите и запишете мултимедийните файлове на устройството. Ако имате проблеми със запазването на медийни файлове, продължете и приложете триковете по-горе, за да отстраните проблема.
следващо: Изправени ли сте пред проблем с резервното копие на WhatsApp на iPhone или Android? Щракнете върху връзката към следващата статия, за да проверите топ 11 начина за коригиране на проблемите с архивирането на WhatsApp на iPhone и Android.