10 nejlepších věcí, které byste měli vědět o funkci obchodního katalogu WhatsApp

WhatsApp byl přínosem pro malé podniky, které nemají prostředky na provozování webových stránek nebo drahý marketing. V roce 2018 WhatsApp spustil speciální obchodní aplikace s dalšími funkcemi pro malé podniky. Nyní mají představil novou funkci známou jako Katalog v obchodní aplikaci.

Dříve, pokud by někdo požádal o obrázky vašich produktů na WhatsApp, buď je sdíleli ze své galerie, nebo je přesměrovali na svou stránku nebo web na Instagramu (pokud jsou k dispozici). To nebyla příznivá volba ani pro majitele firmy, ani pro zákazníka. Majitel totiž musel obrázky požadovaného produktu na svém telefonu neustále hledat. Podobně zákazníci nenáviděli, když byli požádáni o kontrolu jiných platforem.

Aby se tomuto dramatu zabránilo, WhatsApp Business nyní nabízí funkci Katalog. Možná by vás zajímalo – co je katalog na WhatsApp Business a jak jej používat? Odpověď najdete v této příručce.

1. Co jsou katalogy

Katalog v svět podnikání odkazuje na řadu podobných produktů, které jsou v prodeji. Určitě jste tento termín slyšeli, když jste něco kupovali.

Katalogy na WhatsApp také odkazují na totéž. To znamená, že nyní můžete své produkty předvést na WhatsApp. Každý majitel firmy získá svůj vlastní digitální obchod na WhatsApp Business. Uvnitř obchodu můžete vytvořit více katalogů. Každý katalog má svou cenu, popis, obrázky, název produktu a číslo. Ke každému katalogu můžete dokonce přidat webovou stránku.

Katalogy jsou použitelné jako seznam podobných produktů nebo jednotlivých produktů s více obrázky. Pokud například prodáváte trička Harryho Pottera, můžete je seskupit do jednoho katalogu. Případně si můžete vytvořit katalog pro každé tričko, kam pak můžete nahrát více barevných variant stejného obrázku.

2. Jak vytvořit katalog na WhatsApp

Chcete-li to provést, postupujte takto:

Krok 1: Spusťte aplikaci WhatsApp Business.

Krok 2: Klepněte na ikonu se třemi tečkami v pravém horním rohu a v případě Androidu vyberte z nabídky Nastavení. Na iPhone klepněte na Nastavení ve spodní části.

Krok 3: Klepněte na Nastavení firmy a poté na Katalog.

Krok 4: Budete přesměrováni do správce katalogu. Pokud funkci používáte poprvé, klepněte na Přidat produkt nebo službu. Případně klepněte na zelenou ikonu přidat a začněte vytvářet produktový katalog.

Krok 5: Na další obrazovce najdete různá pole pro váš produkt, jako je název, cena, popis, webová stránka a kód produktu. Jakmile přidáte všechny požadované údaje, klepněte nahoře na Uložit.

Poznámka: Do každého katalogu můžete nahrát až 10 obrázků.

Krok 6: Váš produkt nebude okamžitě spuštěn. To je důvod, proč na produktu uvidíte malou zelenou ikonu jako hodiny. Znamená to, že WhatsApp aktuálně kontroluje váš produkt. Po schválení zelená ikona zmizí a produkt bude spuštěn.

3. Čas schválení produktů WhatsApp

Kontrola produktů na WhatsApp nezabere mnoho času. WhatsApp je obvykle schválí během minuty nebo dvou.

Také na Guiding Tech

4. Upravit a odstranit produkty

K tomu budete muset navštívit Správce katalogů. To znamená, že přejděte do Nastavení WhatsApp > Obchodní nastavení > Katalog. Klepněte na produkt, který chcete upravit nebo odstranit. Chcete-li jej upravit, klepněte na ikonu úprav a chcete-li jej odstranit, klepněte na ikonu se třemi tečkami a z nabídky vyberte možnost Odstranit.

5. Jak sdílet katalogy

Jakmile vytvoříte své katalogy produktů nebo služeb, lze je sdílet třemi způsoby.

Metoda 1: Sdílejte katalogy s jednou osobou

WhatsApp poskytuje vyhrazené tlačítko pro katalog v každém chatu pro majitele firem. Otevřete tedy konverzaci, se kterou chcete katalogy sdílet. Klepněte na ikonu přílohy (vypadá jako kancelářská sponka) na Androidu a na ikonu přidání (znaménko plus) na iPhone. Vyberte Katalog ze seznamu.

Klepněte na produkty, které chcete sdílet, a klepněte na ikonu Odeslat.

Spropitné: Zelená značka zaškrtnutí u produktů znamená, že jsou vybrány.

Metoda 2: Sdílení katalogů s více lidmi

V případě, že chcete sdílet stejný katalog s více lidmi, budete muset otevřít Správce katalogu ve vaší WhatsApp Business. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Krok 1: Otevřete Nastavení WhatsApp Business z ikony se třemi tečkami v systému Android a ze spodní karty na iPhonu.

Krok 2: Přejděte do Nastavení firmy a poté do Katalogu.

Krok 3: Klepněte na produkt, který chcete sdílet, a na další obrazovce klepněte na ikonu sdílení. Vyberte lidi, se kterými to chcete sdílet.

Metoda 3: Sdílejte katalogy se svými přáteli

Jako zákazník nebo divák můžete katalog sdílet také se svými přáteli. Poté budou moci zobrazit produkty a odeslat zprávu firmě přímo pomocí tlačítka Message Business.

Chcete-li tak učinit, klepněte na katalog, který chcete Sdílej se svými přáteli. Poté klepněte na ikonu sdílení nahoře (v systému Android) a vyberte své přátele. Na iPhone klepněte na ikonu se třemi tečkami a vyberte Odeslat.

Také na Guiding Tech

6. Identifikujte katalog v chatu

Katalogy vypadají jinak než normální obrázky ve vláknu chatu. Obsahují název, cenu a tlačítko Zobrazit. Klepnutím na Zobrazit zobrazíte další podrobnosti o produktu.

7. Přístup k obchodním katalogům

Kromě přijímání katalogů v chatu je najdete na obrazovce s informacemi o firmě vlastníka WhatsApp. Za tímto účelem otevřete vlákno chatu obchodního účtu na svém WhatsApp. Klepněte na jméno kontaktu nahoře. Zde najdete možnost Katalog produktů nebo služeb, které přidal majitel firmy.

Klepnutím na každý produkt zobrazíte a zobrazíte další podrobnosti o něm, jako je cena, obrázky a popis.

8. Ochrana osobních údajů katalogů

Každý, kdo má uložil vaše číslo WhatsApp může prohlížet katalogy. Kromě toho, pokud váš zákazník sdílí katalog se svými přáteli, bude si také moci produkty prohlédnout.

9. Hosting katalogů

Když vytvoříte katalog na WhatsApp, obrázky se uloží do cloudu, tj. WhatsApp tyto obrázky hostí. To znamená, pokud vy odstranit tyto konkrétní obrázky z galerie vašeho telefonu, budou stále dostupné v katalogu. To šetří úložný prostor jak na majitele firmy, tak na telefonu zákazníka.

Když zákazník obdrží katalog, musí klepnout na tlačítko Zobrazit pro kontrolu katalogu bez stahování jakéhokoli obrázku. Přijatý katalog bude mít náhledový obrázek. Pokud klepnete na náhledový obrázek, stáhne se do vašeho telefonu a zabere úložný prostor. Pro ostatní obrázky si je budete muset stáhnout popř pořídit jejich snímek obrazovky ručně.

10. Dostupnost katalogů

Funkce katalogu je dostupná pro uživatele WhatsApp Business na Androidu i iPhonu. V době uvedení je tato funkce dostupná v Indii, Brazílii, Německu, Indonésii, Mexiku, Spojeném království a USA. Brzy začne fungovat i v dalších zemích.

Poznámka: Uživatelé běžného WhatsApp nemohou vytvářet katalogy.

Také na Guiding Tech

Prodej, prodej, prodej!

Katalog WhatsApp je tak vzrušující funkce. Několik majitelů malých podniků, kteří používají WhatsApp k propagaci a prodeji svých produktů, by z této funkce hodně těžilo. Ušetřilo by jim to mnoho času a námahy.

I zákazníkům by se to líbilo, protože při nákupu produktu nebudou muset přehazovat mezi aplikacemi. Mohou snadno prohlížet katalogy, aniž by rušili majitele firem. A když se jim něco líbí, můžou jim pingnout. Je to jako mini elektronický obchod postavený přímo v WhatsApp. Věci by se dále zjednodušily, když se spustí WhatsApp platba ve své aplikaci.

Další: Své produkty můžete propagovat ve skupinách WhatsApp a prostřednictvím seznamů vysílání. Poznejte rozdíl mezi těmito dvěma.