Opravte kód chyby Netflix UI3012
Různé / / March 16, 2022
Když si budete užívat videa Netflix, můžete skončit s kódem chyby Netflix UI3012. To znamená problémy s připojením, které z počítače se systémem Windows nezmizí, pokud je nevyřešíte z kořenů. Chyba Netflix UI3012 se vyskytuje nejen na zařízení Mac nebo Windows 10 PC, ale také na Apple TV nebo mobilní aplikaci.
Obsah
- Jak opravit kód chyby Netflix UI3012
- Co způsobuje chybu Netflix UI3012?
- Metoda 1: Základní kroky pro odstraňování problémů
- Metoda 2: Znovu se přihlaste k Netflixu
- Metoda 3: Restartujte domácí síť
- Metoda 4: Zakažte VPN
- Metoda 5: Zakažte proxy
- Metoda 6: Změňte adresu DNS
- Metoda 7: Zakažte bránu firewall (nedoporučuje se)
- Metoda 8: Vymažte mezipaměť prohlížeče
- Metoda 9: Zakažte rozšíření prohlížeče
- Metoda 10: Přeinstalujte prohlížeč
- Metoda 11: Resetujte síť
Jak opravit kód chyby Netflix UI3012
Budete čelit chybovému kódu spolu s následující chybovou zprávou.
Jejda, něco se pokazilo…
Neočekávaná chyba
Došlo k neočekávané chybě. Znovu načtěte stránku a zkuste to znovu.
V této příručce se dozvíte důvody spolu s kroky pro řešení problémů. Takže pokračujte ve čtení.
Co způsobuje chybu Netflix UI3012?
Zde je několik důvodů, které způsobují chyby UI3012 v Netflixu. Důkladně je analyzujte, abyste mohli problém snadno vyřešit.
- Problémy s připojením k síti.
- Slabý signál sítě.
- rušení internetu.
- Nesprávné nastavení sítě.
- Špatný síťový kabel.
- Nekompatibilní rozšíření prohlížeče.
- Služby ISP jsou omezené.
- Rušení VPN/proxy serveru.
V této části jsme sestavili seznam metod odstraňování problémů, které vám pomohou opravit chybu Netflix UI3012. Postupujte podle nich ve stejném pořadí, abyste dosáhli nejlepších výsledků v počítači se systémem Windows 10.
Metoda 1: Základní kroky pro odstraňování problémů
Postupujte podle těchto základních metod odstraňování problémů:
- Restartujte PC: Nejprve a především můžete vyřešit problém s kódem chyby Netflix UI3012 restartováním počítače. Tím se vyřeší všechny dočasné závady spojené s prohlížečem a aplikací.
- Obnovit stránku: Jak navrhuje Netflix, opětovné načtení stránek Netflix vyřeší konflikty prohlížeče a také kód chyby Netflix UI3012. Zkontrolujte také, zda nejsou nějaké problémy se serverem a zda používáte nejnovější verzi Netflixu.
- Připojení k jiné síti: Pokud jste se připojili k veřejné síti, váš správce možná zakázal několik webů a aplikací. V takovém případě se, pokud je to možné, připojte k jiné síti a zkontrolujte, zda jste problém vyřešili.
- Zvyšte sílu signálu: Sílu signálu Wi-Fi můžete zvýšit pohybem směrem k routeru a odstraněním překážek (bezdrátové telefony, mikrovlnné trouby atd.), které ruší síť.
- Přepnout na jiný prohlížeč: Pokud se ve vašem počítači se systémem Windows 10 vyskytnou nějaké problémy související s prohlížečem, můžete totéž vyřešit jednoduchým přechodem na jiné prohlížeče. Tímto způsobem můžete zjistit, zda je problém spojen s aplikací nebo prohlížečem.
- Přepnout na kabelové připojení: Pokud používáte signál Wi-Fi, propojte počítač se systémem Windows a router pomocí ethernetového kabelu. Poté spusťte Netflix a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Metoda 2: Znovu se přihlaste k Netflixu
Odhlášením z účtu Netflix odstraníte všechny problémy ve vašem účtu a přihlašovacích údajích. Počkejte chvíli a znovu se přihlaste ke svému účtu podle pokynů.
1. Klikněte na Odhlásit se v pravém horním rohu Netflix obrazovka.
2. Jakmile se odhlásíte ze svého účtu Netflix, počkejte 30 sekund nebo restartujte počítač. Poté klikněte na Přihlásit se.
3. Zadejte své přihlašovací údaje a zkontrolujte, zda znovu narazíte na chybu Netflix UI3012.
Přečtěte si také:Jak změnit heslo na Netflix
Metoda 3: Restartujte domácí síť
Pro restartování domácí sítě postupujte podle uvedených kroků.
Možnost I: Restartujte router
Restartování sítě by mohlo vyřešit a zpracovat chybový kód Netflix UI3012. Zde je několik jednoduchých způsobů, jak restartovat router.
1. Najít Tlačítko napájení na zadní straně vašeho routeru.
2. Stiskněte jednou tlačítko vypněte to.
3. Nyní, odpojit vaše Napájecí kabel routeru a počkejte, až se z kondenzátorů úplně vybije energie.
4. Pak, znovu připojit a napájecí kabel a po minutě jej zapněte.
5. Počkejte, dokud se síťové připojení znovu neobnoví, a zkuste se přihlásit znovu.
Možnost II: Resetujte router
Pokud restartování routeru chybu nevyřeší, zkuste resetovat router.
Poznámka 1: Všechna nastavení a nastavení, jako jsou přesměrované porty, připojení na černé listině, přihlašovací údaje atd., budou vymazána. Než přistoupíte k níže uvedeným pokynům, nezapomeňte si je poznamenat.
Poznámka 2: Po Resetu se router přepne zpět do výchozího nastavení a ověřovacího hesla. K přihlášení po resetu tedy použijte jeho výchozí přihlašovací údaje.
1. Otevři nastavení routeru za použití IP adresa výchozí brány. Poté použijte své přihlašovací údaje Login jak je znázorněno.
2. Poznamenejte si všechny konfigurační nastavení. Budete je vyžadovat po resetování routeru, protože můžete ztratit své přihlašovací údaje ISP, pokud použijete a P2P protokol (Protokol Point-to-Point přes internet)
3. Nyní podržte Tlačítko reset na routeru po dobu 10-30 sekund.
Poznámka: Musíte použít polohovací zařízení, jako je a kolík, nebo párátko stiskněte tlačítko RESETOVAT tlačítko na některých routerech.
4. Router se automaticky spustí vypnout a znovu zapnout. Můžeš uvolněte tlačítko když světla začnou blikat.
5. Zadejte znovupodrobnosti konfigurace pro router na webové stránce.
Zkontrolujte, zda je chyba Netflix UI3012 vyřešena.
Metoda 4: Zakažte VPN
Virtuální privátní síť (VPN) může rušit servery Netflix a síťové připojení. Přesto mohou tyto servery VPN způsobit potíže s přihlášením k Netflixu a způsobit chybu UI3012. Je vám doporučeno zakázat VPN sítě podle níže uvedených pokynů.
1. Udeř klíč Windows a typ nastavení VPN ve vyhledávací liště. Klikněte na Otevřeno.
2. Odpojte aktivní VPN službu a vypněte Možnosti VPN.
Přečtěte si také:Jak streamovat Netflix v HD nebo Ultra HD
Metoda 5: Zakažte proxy
A proxy server zvyšuje rychlost, komprimuje provoz a šetří šířku pásma vaší sítě. Vytížená síť se také uvolní s určitým prostorem odstraněním reklam z webových stránek, abyste měli rychlý přístup ke své síti. To také narušuje Netflix, což způsobuje chybu UI3012. Doporučujeme vám deaktivovat proxy podle níže uvedených pokynů.
1. Odejít z Netflix a ujistěte se, že jste zavřeli všechny procesy na pozadí související s Netflixem Správce úloh.
2. Udeř Okna tlačítko, typ Proxy a Otevřeno.
3. Zde vypněte následující nastavení.
- Automaticky zjistit nastavení
- Použijte instalační skript
- Použijte proxy server
4. Nyní znovu spusťte Netflix a zkuste, zda k němu máte přístup bez jakýchkoli chyb.
Metoda 6: Změňte adresu DNS
Několik uživatelů uvedlo, že kód chyby Netflix UI3012 lze opravit změnou adresy DNS poskytnuté vaším poskytovatelem internetových služeb. K vyřešení problému můžete použít adresu DNS Google a zde je několik pokynů, jak změnit adresu DNS vašeho počítače.
1. Spusťte Dialogové okno Spustit stisknutím Klávesa Windows + R spolu.
2. Nyní zadejte následující příkaz a stiskněte Vstupte.
ncpa.cpl
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na aktivní síťový adaptér a klepněte na Vlastnosti.
4. Zobrazí se okno Vlastnosti Wi-Fi. Klikněte na Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) a klikněte na Vlastnosti.
Poznámka: Můžete také poklepat na Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) pro otevření Vlastnosti okno.
5. Vybrat Použijte následující adresy serverů DNS volba. Poté zadejte níže uvedené hodnoty do pole Preferovaný server DNS a Alternativní DNS server.
8.8.8.8
8.8.4.4
6. Zkontrolujte, zda Po ukončení potvrďte nastavení a klikněte na OK.
7. Zavřete okno a tato metoda opraví chybu Netflix UI3012.
Přečtěte si také: Je Meg na Netflixu?
Metoda 7: Zakažte bránu firewall (nedoporučuje se)
Pokud je bezpečnostní sada Brána firewall programu Windows Defender blokuje několik funkcí Netflixu, zde je několik možností, jak se s nimi vypořádat.
Možnost I: Seznam povolených týmů v bráně firewall
1. Udeř klíč Windows a typ Brána firewall systému Windows Defender. Klikněte na Otevřeno.
2. Ve vyskakovacím okně klikněte na Povolte aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall.
3. Klikněte Změnit nastavení. Nakonec zkontrolujte Netflix povolit přes bránu firewall.
4. Můžeš použít Povolit jinou aplikaci… k procházení Netflixu, pokud v seznamu neexistuje.
5. Nakonec klikněte OK pro uložení změn. Zkontrolujte, zda jste chybu opravili.
Možnost II: Dočasně vypněte bránu firewall
Poznámka: Pokud bránu firewall deaktivujete, bude váš počítač zranitelnější vůči útokům malwaru nebo virů. Pokud se tak rozhodnete, ujistěte se, že jej aktivujete brzy poté, co dokončíte řešení problému.
1. Zahájení Kontrolní panel zadáním Okna vyhledávací pole. Klikněte na Otevřeno.
2. Vybrat Systém a zabezpečení.
3. Klikněte na Brána firewall systému Windows Defender.
4. Vybrat Zapněte nebo vypněte bránu Windows Defender Firewall volba.
5. Zaškrtněte políčka vedle Vypnutí brány Windows Defender Firewall (nedoporučuje se) možnost, kdekoli je na této obrazovce k dispozici.
Přečtěte si také:Jak používat Netflix Party ke sledování filmů s přáteli
Metoda 8: Vymažte mezipaměť prohlížeče
Jakákoli poškozená data procházení a mezipaměť paměť způsobí chyby při běžném surfování po internetu. Pokud používáte verzi Netflix v prohlížeči a čelíte jakýmkoli chybovým kódům, je vhodné vymazat mezipaměť prohlížeče podle pokynů níže.
Možnost I: Vymazat mezipaměť v prohlížeči Google Chrome
1. Spusťte Chrome prohlížeč.
Poznámka: Můžete přímo přejít na stránku a smazat historii procházení v Chrome zadáním chrome://settings/clearBrowserData ve vyhledávací liště.
2. Klikněte na ikona se třemi tečkami v pravém horním rohu.
3. Klikněte na Více nástrojů volba.
4. Dále klikněte na Smazat údaje o prohlížení…
5. Zde vyberte Časový rozsah pro akci, která má být dokončena. Pokud například chcete smazat celá data, vyberte Pořád a klikněte na Vyčistit data.
Poznámka: Ujistěte se, že Soubory cookie a další datová schránka stránek a Obrázky a soubory uložené v mezipaměti jsou zaškrtnuta před vymazáním dat z prohlížeče.
Možnost II: Vymazat mezipaměť v Microsoft Edge
1. Zahájení Prohlížeč Edge a otevřete novou kartu. Klikněte na ikona se třemi tečkami.
Poznámka: Můžete přímo přejít na stránku a odstranit historii procházení v Edge zadáním edge://settings/clearBrowserData ve vyhledávací liště.
2. Přejděte na Soukromí, vyhledávání a služby možnost v levém podokně.
3. Přejděte na pravou obrazovku dolů a klikněte na Vyberte, co chcete vymazat.
4. V dalším okně vyberte políčka podle vašich preferencí jako Historie procházení, soubory cookie a další data stránek, obrázky a soubory uložené v mezipaměti, atd. a klikněte na Jasno hned.
5. Nakonec budou všechna vaše data o prohlížení nyní vymazána.
Možnost III: Vymazat mezipaměť ve Firefoxu
1. Zahájení Firefox a otevřete novou kartu.
2. Klikněte na Jídelní lístek ikonu v pravém horním rohu obrazovky.
3. Vybrat Nastavení možnost z rozevíracího seznamu.
4. Přejděte na Ochrana osobních údajů a zabezpečení sekce a klikněte na Vyčistit data v Soubory cookie a data stránek Jídelní lístek.
5. Zrušte zaškrtnutí Soubory cookie a data stránek box a zkontrolujte Webový obsah uložený v mezipaměti box.
7. Nakonec klikněte na Průhledná tlačítko pro vymazání souborů cookie uložených ve Firefoxu.
Přečtěte si také:Jak opravit chybový kód Netflix M7111-1101
Metoda 9: Zakažte rozšíření prohlížeče
Můžete si užívat širokou škálu výhod doplňků a rozšíření prohlížeče. Pokud jde o chyby a problémy, někdy mohou zastaralá rozšíření a nekompatibilní doplňky přispět k chybovému kódu Netflix UI3012. Chcete-li tyto problémy vyřešit, postupujte podle níže uvedených pokynů.
Možnost I: Zakažte rozšíření Chrome
1. Spusťte Prohlížeč Google Chrome.
Poznámka: Zadejte přímo na stránku rozšíření chrome://extensions/ do vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte.
2. Klikněte na ikona se třemi tečkami v pravém horním rohu.
3. Vybrat Více nástrojů volba.
4. Klikněte na Rozšíření.
5. Konečně, vypnout rozšíření, které chcete zakázat. Pokud jste po deaktivaci konkrétního rozšíření nenarazili na žádnou chybu, klikněte na Odstranit možnost smazat jej z vašeho prohlížeče.
Možnost II: Zakázat rozšíření Edge Extensions
1. Zahájení Prohlížeč Edge a klikněte na ikona se třemi tečkami v pravém horním rohu.
Poznámka: Chcete-li přeskočit dlouhé kroky, abyste se dostali na stránku rozšíření, zadejte edge://extensions/ do vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte.
2. Klikněte na Rozšíření.
3. Vyberte libovolné rozšíření a klikněte na něj Správa rozšíření.
4. Vypnout rozšíření a zkontrolujte, zda k chybě znovu narazíte.
5. Podobně deaktivujte všechna rozšíření jedno po druhém a současně zkontrolujte, zda se chyba opakuje. Pokud zjistíte, že se chyba neobjeví ani po odebrání konkrétního rozšíření, zcela jej odinstalujte z prohlížeče.
6. Vyberte příslušné rozšíření a klikněte na ikona se třemi tečkami jak je znázorněno. Vybrat Odebrat z Microsoft Edge volba.
7. Potvrďte výzvu kliknutím na Odstranit.
Možnost III: Zakázat rozšíření Firefoxu
1. Zahájení Firefox a klikněte na Jídelní lístek ikona.
2. Vybrat Doplňky a motivy možnost ze seznamu.
3. Klikněte na Rozšíření v levém podokně a vypnout rozšíření.
4. Zakažte všechna rozšíření jedno po druhém a zjistěte, která problém způsobuje opakovaným zkontrolováním.
5. Nakonec, pokud jste zjistili, které rozšíření vám způsobuje potíže, klikněte na ikona se třemi tečkami odpovídající a vyberte Odstranit volba.
Metoda 10: Přeinstalujte prohlížeč
Některé chyby prohlížeče nebudou vyřešeny, dokud nebudou přeinstalovány. Pokud vás nebaví řešit konflikty při procházení související s chybou Netflix UI3012, zde je několik pokynů k přeinstalaci prohlížeče.
Poznámka: Zde je jako příklad brán Firefox. Postupujte podle kroků podle vašeho prohlížeče.
1. Udeř klíč Windows a typ Kontrolní panel ve vyhledávací liště. Klikněte na Otevřeno.
2. Klikněte na Odinstalujte program.
3. Klikněte na Mozilla Firefox (x64 en-US) jak je znázorněno a vyberte Odinstalovat volba.
4. Potvrďte výzvu, pokud existuje, a počkejte, dokud nebude prohlížeč odinstalován z vašeho počítače.
5. Udeř klíč Windows a typ %localappdata%. Klepněte na Otevřít.
6. Dvakrát klikněte na Mozilla složku pro její otevření.
7. Klepněte pravým tlačítkem myši na Firefox složku a vyberte Vymazat volba.
8. Udeř klíč Windows a typ %data aplikací%. Klepněte na Otevřít.
9. Dvakrát klikněte na Mozilla složku pro její otevření.
10. Klepněte pravým tlačítkem myši na Firefox složku a vyberte Vymazat volba.
11. Restartujte počítač se systémem Windows 10.
12. Stáhněte si nejnovější verzi Firefox jak je znázorněno.
13. Nakonec spusťte instalační soubor a postupujte podle pokynů na obrazovce pro instalaci Firefox.
Přečtěte si také:Jak změnit kvalitu videa Netflix na vašem počítači
Metoda 11: Resetujte síť
Toto je poslední možnost, jak opravit kód chyby Netflix UI3012. Nastavení sítě uvede všechna síťová nastavení na výchozí nastavení, a tak vám pomůže vyřešit chybu.
Poznámka: Chcete-li provést reset sítě, ujistěte se, že váš počítač běží v systému Windows 10 verze 1607 nebo novější. Chcete-li zkontrolovat svou verzi, postupujte podle této cesty. Nastavení > Systém > O aplikaci. Jakmile resetujete síť, musíte znovu nainstalovat vše síťový software jako VPN klienti nebo Virtuální přepínače.
1. stiskněte a podržte Klávesy Windows + I společně otevřít Nastavení systému Windows.
2. Klikněte na Síť a internet.
3. Klikněte na Postavení v levém podokně a přejděte na pravou obrazovku dolů a klikněte na ni Resetování sítě.
4. Nakonec výzvu potvrďte kliknutím na Resetovat nyní.
Nyní se váš počítač restartuje. Nakonec bude nyní opraven kód chyby Netflix UI3012.
Přesto, pokud se znovu setkáte s chybou, provést obnovu systému vašeho počítače se systémem Windows 10 a pokud předpokládáte nějaké abnormální problémy s připojením, okamžitě kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb (ISP).
Doporučeno:
- Opravit, že se Google Chrome otevírá automaticky
- Jak opravit chybu Netflix UI3010
- Opravit chybu Windows Update 0x8007000d
- Oprava Zoom Unable to Connect Error Code 5003
Doufáme, že vám tento návod pomohl a mohli jste jej opravit Kód chyby Netflix UI3012 ve vašem zařízení. Dejte nám vědět, která metoda se vám osvědčila nejlépe. Navštivte naši stránku, kde najdete další skvělé tipy a triky, a zanechte své komentáře níže.