9 nejlepších způsobů, jak opravit černou obrazovku Netflix se zvukem na mobilu a stolním počítači
Různé / / April 22, 2022
Představte si, že spustíte aplikaci Netflix na svém mobilu nebo počítači, abyste dohnali nejnovější epizodu oblíbeného pořadu, ale aplikace zobrazuje černou obrazovku. Zatímco zvuk funguje perfektně, nevidíte žádný obraz. Pokud se s tímto problémem potýkáte často, ve svém prohlížeči nebo aplikaci Netflix, je čas to napravit.
V tomto příspěvku jsme nastínili několik tipů pro odstraňování problémů, jak vyřešit problém s černou obrazovkou na mobilu a počítači. Začněme.
1. Spustit prohlížeč jako správce (desktop)
Pokud jste přihlášeni k počítači se systémem Windows pomocí uživatelského účtu, je pravděpodobné, že správce nepovolí plné využití prohlížeče. Spusťte tedy webový prohlížeč s administrátorskými právy. Zde je návod.
Krok 1: Otevřete nabídku Start a nahoře klikněte na Všechny aplikace.
Krok 2: Přejděte dolů a vyhledejte v seznamu svůj prohlížeč. Klikněte na něj pravým tlačítkem, přejděte na Více a vyberte Spustit jako správce.
Poté zkontrolujte, zda můžete streamovat na Netflixu.
2. Zakázat rozšíření (Windows a macOS)
Pokud hledáte, může se vám hodit rozšíření třetích stran sledujte Netflix s přáteli nebo vylepšete svůj zážitek z Netflixu jakýmkoliv způsobem. Ale na druhou stranu mohou tato rozšíření také skončit narušováním přehrávání videa Netflix.
Chcete-li to ověřit, můžete zkusit deaktivovat všechna rozšíření ve webovém prohlížeči a zkusit streamování znovu.
V prohlížeči Google Chrome zadejte chrome://extensions do adresního řádku a stiskněte Enter. Vypněte všechna rozšíření.
Podobně, pokud používáte Netflix na Microsoft Edge, zadejte edge://extensions do adresního řádku a stiskněte Enter. Pomocí přepínačů vedle rozšíření je vypněte.
Po deaktivaci zkuste streamování na Netflixu znovu. Pokud to pomůže, můžete povolit všechna rozšíření jedno po druhém a určit, které způsobuje problém.
3. Vymazat data prohlížení (Windows a macOS)
Staré soubory cookie a data mezipaměti mohou také občas zasahovat do vašeho prohlížeče a bránit mu ve streamování videí. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit vymazat stávající údaje o prohlížení a zjistit, zda se tím situace zlepší.
Chcete-li vymazat mezipaměť prohlížeče v prohlížeči Chrome nebo Edge, stisknutím kláves Ctrl + Shift + Delete (Windows) nebo Command + Shift + Delete (macOS) na klávesnici spusťte panel Vymazat údaje o prohlížení. Vyberte možnost Celé období v části Časový rozsah a zaškrtněte políčka s nápisy „Soubory cookie a další data webu“ a „Obrázky a soubory uložené v mezipaměti“.
Nakonec klikněte na Vymazat data.
4. Aktualizace ovladače grafiky (Windows)
Pokud grafický ovladač na vašem počítači se systémem Windows nebyl nějakou dobu aktualizován, může to způsobit problémy s grafickým hardwarem. Takže pravděpodobně budete čelit potíže s přehráváním videí. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste aktualizovat ovladače grafiky v systému Windows podle následujících kroků.
Krok 1: Stisknutím klávesy Windows + S otevřete Windows Search a zadejte správce zařízenía stiskněte Enter.
Krok 2: Kliknutím na šipku rozbalte položku Grafické adaptéry. Klepněte pravým tlačítkem myši na grafický ovladač a vyberte Aktualizovat ovladač.
Pokud máte na svém notebooku nebo stolním počítači vyhrazenou grafickou kartu, klikněte na ni pravým tlačítkem a aktualizujte příslušné jednotky.
Po aktualizaci ovladačů restartujte počítač, aby se uplatnily všechny změny, a zkuste streamování na Netflixu znovu.
5. Aktualizujte aplikaci Netflix
Netflix pravidelně vydává aktualizace aplikací, které zavádějí nové funkce a opravují všechny známé chyby. Pokud jste však ignorovali jakékoli aktualizace aplikace Netflix v telefonu nebo počítači, může se stát, že aplikace narazí na problémy.
Aktualizujte oficiální aplikaci Netflix z Obchod Play, Obchod s aplikacemi, nebo Microsoft Store. Poté zkontrolujte, zda se tím problém s černou obrazovkou na Netflixu vyřeší.
6. Vypnout korekci barev (Android)
Korekce barev je funkce usnadnění na vybraných telefonech Android, zejména od společnosti Samsung. Pokud však narazíte na nějaké problémy s přehráváním videa, Netflix doporučuje deaktivovat funkci korekce barev v telefonu.
Krok 1: Spusťte na svém Androidu aplikaci Nastavení a přejděte na Usnadnění.
Krok 2: Přejděte dolů do části Displej a klepněte na Korekce barev. Poté vypněte přepínač vedle možnosti Použít korekci barev.
Pamatujte, že různí výrobci OEM budou mít toto nastavení pod různými názvy, ale najdete ho v nabídce Usnadnění. Například na telefonech Samsung Galaxy budete muset otevřít vylepšení viditelnosti v nabídce Usnadnění.
Dále klepněte na Nastavení barev a vypněte přepínač v horní části, abyste zakázali korekci barev.
7. Vymazat mezipaměť aplikace (Android)
Dalším důvodem, proč aplikace Netflix nemusí správně fungovat, je, že dočasná data shromážděná aplikací jsou stará. Chcete-li to vyřešit, můžete vymazat mezipaměť aplikace Netflix podle následujících kroků.
Krok 1: Dlouze stiskněte ikonu aplikace Netflix a z nabídky, která se objeví, vyberte Informace o aplikaci.
Krok 2: Navštivte Úložiště a mezipaměť a klepněte na možnost Vymazat mezipaměť.
8. Zkontrolujte omezení obsahu a soukromí (iPhone, iPad a Mac)
Pokud používáte Čas u obrazovky, Omezení obsahu na vašem iPhonu, iPadu a Macu mohou také blokovat určité weby nebo aplikace ve streamování obsahu nebo určitých typů obsahu. Abyste tomu zabránili, je nejlepší vypnout všechna omezení obsahu v části Čas u obrazovky. Zde je návod, jak to udělat na iPhone a kroky jsou podobné na iPadu a Macu.
Krok 1: Spusťte aplikaci Nastavení a přejděte na Čas u obrazovky.
Krok 2: Přejděte na Omezení obsahu a soukromí a vypněte jej.
9. Resetovat aplikaci Netflix (iPhone a iPad)
Pokud vás stále trápí problém s černou obrazovkou, nemáte jinou možnost, než resetovat aplikaci Netflix na vašem iPhone a iPad. Spusťte na svém iPhonu aplikaci Nastavení a přejděte dolů a vyberte Netflix. V části Nastavení Netflixu přepněte přepínač vedle možnosti Obnovit.
Restartujte aplikaci Netflix, přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů a měli byste být schopni znovu streamovat na Netflixu.
Zapojte se znovu
Čelit takovým problémům ve volném čase může být přitěžující. I když řešení takových problémů není v žádném případě zábavné cvičení, výše uvedené by vám mělo pomoci rychle překonat problém s černou obrazovkou.
Poslední aktualizace 1. dubna 2022
Výše uvedený článek může obsahovat přidružené odkazy, které pomáhají podporovat Guiding Tech. Nemá to však vliv na naši redakční integritu. Obsah zůstává nezaujatý a autentický.
Napsáno
Pankil je povoláním stavební inženýr, který svou cestu spisovatele začal na EOTO.tech. Nedávno se připojil k Guiding Tech jako spisovatel na volné noze, aby pokryl návody, vysvětlující informace, nákupní průvodce, tipy a triky pro Android, iOS, Windows a web.