8 nejlepších způsobů, jak opravit chybu Nelze se připojit k tiskárně v systému Windows 11
Různé / / August 01, 2022
Pokoušíte se vytisknout webovou stránku nebo PDF, ale nemůžete se připojit k chybě tiskárny v systému Windows 11? Situace může být matoucí, když systém Windows neuvádí důvod a zobrazuje pouze neobvyklý chybový kód, jako je 0x00000c1. Pokud se často potýkáte se stejným, přečtěte si dále, abyste se naučili opravit chybu, že se nelze připojit k tiskárně v systému Windows 11.
Neexistuje žádný způsob, jak určit chybu tiskárny z konkrétního důvodu. Může to být způsobeno vadnou tiskárnou, poškozené ovladačenebo problémy s nainstalovaným sestavením Windows 11. Začneme od základů a přejdeme k pokročilým možnostem opravy chyb tiskárny v systému Windows 11.
1. Zkontrolujte kabel a zdroj napájení
Než přejdeme k pokročilým trikům pro řešení problémů s tiskárnou, projdeme si některé základy. Budete muset znovu zkontrolovat připojení kabelu tiskárny. Pokud je kabel uvolněný nebo má na obou stranách řezy, měli byste získat náhradní na webu výrobce tiskárny nebo na Amazonu.
Měli byste také zkontrolovat zdroj napájení, ke kterému je tiskárna připojena. Pokud dojde ke kolísání napájení, tiskárna nebude fungovat podle očekávání.
2. Restartujte tiskárnu
Chcete-li opravit neobvyklé chyby, můžete resetovat cyklus napájení tiskárny. Tiskárnu můžete vypnout, odpojit, počkat minutu nebo dvě a znovu ji zapojit. Zapněte tiskárnu a zkuste vytisknout dokument z počítače.
3. Odpojte a znovu přidejte tiskárnu k počítači
Uloženou tiskárnu můžete odebrat z počítače a znovu ji přidat. Trik fungoval, když naše tiskárna HP přestala reagovat na připojeném počítači.
Krok 1: Otevřete nabídku Nastavení ve Windows 11 (použijte klávesy Windows + I).
Krok 2: Na levém postranním panelu vyberte Bluetooth a zařízení. V pravém podokně vyberte Tiskárny a skenery.
Krok 3: Otevřete uloženou tiskárnu.
Krok 4: Z následující nabídky vyberte „Odebrat“.
Krok 5: Přejděte do nabídky Tiskárny a skenery a vyberte možnost Přidat zařízení.
4. Restartujte službu zařazování tisku
Pokud tiskárna stále hází náhodné chybové kódy, můžete restartujte službu zařazování tisku pomocí níže uvedených kroků.
Krok 1: Stisknutím kláves Windows + R otevřete nabídku Spustit.
Krok 2: Typ services.msc a stiskněte klávesu Enter.
Krok 3: Otevře se nabídka Služby. Přejděte dolů na položku Print Spooler.
Krok 4: Klikněte na něj pravým tlačítkem a z kontextové nabídky otevřete Vlastnosti.
Krok 5: Vyberte „Automaticky“ z nabídky „Typ spouštění“ a ujistěte se, že zobrazuje stav služby „Spuštěno“.
5. Zkopírujte soubor mscms.dll ručně
Když Windows 11 nesprávně hledá soubor „mscms.dll“ v jiné podsložce, na vašem počítači se zobrazí chyba „nelze se připojit k tiskárně“. Je třeba zkopírovat soubor mscms.dll do příslušné instalační složky ovladače.
Krok 1: Stisknutím kláves Windows + E otevřete Průzkumníka souborů.
Krok 2: Přejděte na následující cestu.
C:\windows\system32\
Krok 3: Vyhledejte a zkopírujte soubor mscms.dll.
Krok 4: V Průzkumníku souborů přejděte na následující cestu.
C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\
Krok 5: Vložte soubor.
Restartujte počítač a znovu zkuste štěstí s tiskárnou.
6. Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou
Windows 11 je dodáván s vestavěným nástrojem pro odstraňování problémů opravit závady tiskárny na cestách. Použijte níže uvedený postup.
Krok 1: Otevřete nabídku Nastavení systému Windows 11 a na postranním panelu vyberte Systém.
Krok 2: Vyberte možnost Odstraňování problémů.
Krok 3: Otevřete Další nástroje pro odstraňování problémů.
Krok 4: Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou z následující nabídky.
7. Přeinstalujte ovladač tiskárny
Poškozené ovladače tiskáren vám mohou způsobit chyby připojení na vašem počítači. Je čas přeinstalovat ovladače tiskárny z nabídky Správce zařízení.
Krok 1: Kliknutím pravým tlačítkem na klávesu Windows otevřete Správce zařízení.
Krok 2: Rozbalte položku Tiskové fronty.
Krok 3: Klepněte pravým tlačítkem myši na vaši tiskárnu ze seznamu.
Krok 4: Z kontextové nabídky vyberte „Odinstalovat zařízení“.
Krok 5: Zavřete nabídku Správce zařízení a restartujte počítač.
Váš počítač nainstaluje požadované ovladače tiskárny během procesu restartování.
8. Ručně přidat tiskárnu pomocí adresy IP
Pokud systém Windows 11 vaši tiskárnu nerozpozná, můžete ji přidat ručně pomocí adresy IP. Zde je návod.
Krok 1: Otevřete nabídku Tiskárny a skenery (viz výše uvedené kroky).
Krok 2: Vyberte šipku dolů vedle nabídky „Přidat tiskárnu nebo skener“.
Krok 3: Vyberte možnost Přidat ručně.
Krok 4: Klikněte na přepínač vedle „Přidat tiskárnu pomocí adresy IP nebo názvu hostitele“. Stiskněte Další.
Krok 5: Vyberte autodetekci z nabídky „Typ zařízení“. Automaticky rozpozná tiskárny WSD a TCP/IP.
Krok 6: Zadejte IP adresu počítače a název portu.
IP adresu svého počítače můžete zjistit v nabídce Nastavení systému Windows > Síť a internet > Vlastnosti. Název portu je \\IP adresa\název tiskárny. Například \\192.168.29.1\HP Deskjet nebo něco podobného.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces.
Odstraňte problémy s tiskárnou v žádném okamžiku
Přechod na jinou kancelářskou tiskárnu za účelem získání několika výtisků není nejpohodlnějším řešením. Místo toho můžete projít výše uvedené triky a vyřešit problém s připojením k tiskárně.
Poslední aktualizace 1. srpna 2022
Výše uvedený článek může obsahovat přidružené odkazy, které pomáhají podporovat Guiding Tech. Nemá to však vliv na naši redakční integritu. Obsah zůstává nezaujatý a autentický.
Napsáno
Parth dříve pracoval ve společnosti EOTO.tech a pokrýval technické novinky. V současné době je na volné noze ve společnosti Guiding Tech a píše o porovnávání aplikací, návodech, softwarových tipech a tricích a ponoří se hluboko do platforem iOS, Android, macOS a Windows.