6 nejlepších způsobů, jak opravit chybu Omlouváme se, ale máme potíže s otevřením této položky v aplikaci Microsoft Outlook
Různé / / August 09, 2022
Aplikace Microsoft Outlook usnadňuje přístup k vašim e-mailům z počítače, mobilu nebo webu. Zatímco můžete zaměstnat klávesové zkratky pro Microsoft Outlook abyste jej mohli efektivně používat, vše selže, když nemůžete otevřít e-mail. Zejména se vám při každém otevření e-mailu v Outlooku zobrazí chyba „Omlouváme se, máme potíže s otevřením této položky“.
Obvykle můžete chybu opravit jednoduše restartování aplikace nebo váš počítač. Pokud to však nepomohlo, můžete pomocí následujících tipů pro odstraňování problémů opravit chybu „Je nám líto, máme potíže s otevřením této položky“ v aplikaci Outlook.
1. Obnovte nastavení zobrazení Microsoft Outlook
Nastavení zobrazení aplikace Microsoft Outlook můžete upravit na změnit způsob zobrazení položek ve složce. Změna nastavení zobrazení však může občas vést k chybě „Omlouváme se, máme potíže s otevřením této položky“ v Outlooku. Proto byste měli začít resetováním nastavení zobrazení aplikace Outlook, abyste zjistili, zda to pomůže.
Krok 1: Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Start a vyberte příkaz Spustit.
Krok 2: Typ outlook.exe /cleanviews v poli Otevřít a stiskněte klávesu Enter.
Krok 3: Znovu otevřete příkaz Spustit a zadejte outlook.exe /resetnavpane v poli a stiskněte Enter.
Znovu spusťte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda se chyba neobjevila.
2. Vymažte mezipaměť aplikace Microsoft Outlook
Microsoft Outlook shromažďuje soubory mezipaměti, aby zkrátil dobu načítání a zlepšil výkon aplikace. Pokud jsou stávající soubory mezipaměti poškozené, může se stát, že aplikace Outlook nebude fungovat správně a zobrazí chyby. V takovém případě můžete vymazat soubory mezipaměti aplikace Outlook podle následujících kroků.
Krok 1: Stisknutím klávesy Windows + E otevřete Průzkumníka souborů. Do adresního řádku nahoře zadejte následující cestu a stisknutím klávesy Enter rychle přejděte do složky RoamCache.
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
Krok 2: Vyberte všechny soubory ve složce a kliknutím na ikonu koše v horní části je odstraňte.
Otevřete aplikaci Outlook a zjistěte, zda problém stále přetrvává.
3. Otevřete Outlook v nouzovém režimu a vypněte problematické doplňky
Doplňky aplikace Outlook od jiných výrobců mohou také zasahovat do procesů aplikace a způsobit takové chyby. Chcete-li ověřit tuto možnost, můžete otevřít Outlook v nouzovém režimu, kde bude spuštěn bez jakýchkoli doplňků.
Chcete-li spustit aplikaci Outlook v nouzovém režimu, stiskněte a podržte klávesu CTRL a poklepejte na zástupce aplikace Outlook. Zobrazí se výzva s dotazem, zda chcete spustit aplikaci Outlook v nouzovém režimu. Potvrďte kliknutím na Ano.
Pokud Outlook v nouzovém režimu funguje dobře, můžete všechny doplňky zakázat a poté je jeden po druhém znovu povolit, abyste izolovali viníka.
Krok 1: V aplikaci Outlook klikněte na nabídku Soubor v levém horním rohu.
Krok 2: Pomocí levého panelu přejděte na Možnosti.
Krok 3: V okně Možnosti aplikace Outlook se přepněte na kartu Doplňky. Použijte rozevírací nabídku vedle položky Spravovat a vyberte Doplňky modelu COM. Poté klikněte na tlačítko Přejít vedle něj.
Krok 4: Zrušením zaškrtnutí políček zakážete doplňky a klikněte na OK.
Poté můžete své doplňky povolit jednotlivě, abyste izolovali ten, který způsobuje problém.
4. Opravte svůj profil aplikace Outlook
Váš profil aplikace Outlook obsahuje vaše e-mailové účty, datové soubory a další důležitá nastavení. Pokud dojde k problému s vaším aktuálním profilem, může na vás Outlook házet chyby jako „Je nám líto, máme potíže s otevřením této položky“.
Opravte svůj profil aplikace Outlook podle následujících kroků.
Krok 1: Otevřete Outlook a klikněte na nabídku Soubor v levém horním rohu.
Krok 2: Na kartě Informace rozbalte Nastavení účtu a vyberte Nastavení účtu.
Krok 3: Na kartě E-mail vyberte účet, se kterým máte problémy, a klikněte na Opravit.
Krok 4: Potvrďte klepnutím na Opravit.
5. Vytvořit nový uživatelský profil
Pokud oprava profilu aplikace Outlook chybu nevyřeší, můžete vytvořit nový uživatelský profil a přepnout na něj. Zde je návod.
Krok 1: Klepněte na ikonu hledání na hlavním panelu a zadejte kontrolní panela stiskněte Enter.
Krok 2: Přepněte typ zobrazení na Velké ikony a klikněte na Pošta (Microsoft Outlook).
Krok 3: V části Profily vyberte Zobrazit profily.
Krok 4: Klikněte na tlačítko Přidat, zadejte název nového profilu a stiskněte OK.
Krok 5: V okně Přidat účet zadejte podrobnosti o svém účtu a stiskněte Další.
Krok 6: Po vytvoření profilu vyberte „Vždy používat tento profil“. Poté pomocí rozbalovací nabídky vyberte svůj nový profil a klikněte na Použít.
6. Opravit Outlook
A konečně, pokud nic nefunguje, můžete k tomu použít nástroj pro opravu sady Microsoft Office opravit aplikaci Outlook. Zde je to, co budete muset udělat.
Krok 1: Stisknutím klávesy Windows + R spusťte příkaz Spustit. Do pole Otevřít zadejte appwiz.cpl a stiskněte Enter.
Krok 2: V okně Programy a funkce vyhledejte Microsoft Office Suite nebo Microsoft 365. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Změnit.
Krok 3: Vyberte Rychlá oprava nebo Oprava online a pokračujte kliknutím na tlačítko Opravit.
Po dokončení opravy byste měli mít přístup ke svým e-mailům jako předtím.
Aktualizujte svůj Outlook
Je nepohodlné, když aplikace Outlook zobrazuje takové chyby při pokusu o přístup k důležitým e-mailům. Naštěstí to není nic, co byste sami nemohli opravit pomocí výše uvedených tipů pro odstraňování problémů.
Naposledy aktualizováno 8. srpna 2022
Výše uvedený článek může obsahovat přidružené odkazy, které pomáhají podporovat Guiding Tech. Nemá to však vliv na naši redakční integritu. Obsah zůstává nezaujatý a autentický.
Napsáno
Pankil je povoláním stavební inženýr, který svou cestu spisovatele začal na EOTO.tech. Nedávno nastoupil do Guiding Tech jako spisovatel na volné noze, aby pokryl návody, vysvětlivky, nákupní průvodce, tipy a triky pro Android, iOS, Windows a web.