Top 7 způsobů, jak opravit týmy Microsoft, které se nesynchronizují na počítači a mobilu
Různé / / August 26, 2022
Microsoft Teams si klade za cíl být komplexním týmovým komunikačním nástrojem s podporou textových, hlasových a videohovorů. I když má Teams dlouhý seznam funkcí, často kašle na problémy jako chyby přihlášení, sdílení obrazovkya synchronizaci dat mezi zařízeními. Při používání Microsoft Teams mezi počítači a mobily je nezbytná synchronizace všech zpráv, souborů, oznámení a položek kalendáře. A je to bolestivé, když se to neděje.
Microsoft Teams je multiplatformní řešení s nativními aplikacemi pro Android, iPhone, Windows a Mac. To znamená, že můžete obnovit komunikaci pomocí jakéhokoli zařízení se stejným účtem Microsoft. Když se aplikaci nepodaří synchronizovat nové zprávy, zůstane vám nefunkční zážitek. Zde jsou nejlepší způsoby, jak opravit týmy Microsoft, které se nesynchronizují mezi počítačem a mobilním zařízením.
1. Zkontrolujte připojení k Internetu
Nejprve si projdeme pár základů, ano? Pro úspěšnou synchronizaci nejnovějších zpráv Teams budete muset zajistit aktivní připojení k internetu na vašem počítači a mobilu.
Krok 1: Stisknutím klávesové zkratky Windows + I otevřete Nastavení v počítači se systémem Windows.
Krok 2: V levém menu vyberte Síť a internet a potvrďte stav připojení.
Chcete-li obnovit síťové připojení, můžete povolit a zakázat režim Letadlo v telefonu. Dále otevřete aplikaci Teams a zkontrolujte nové zprávy. Pokud stále máte problémy s připojením na Androidu nebo iPhonu, přečtěte si našeho průvodce obnovit nastavení sítě.
2. Vynutit restart aplikace
Aplikace Teams může z neznámých důvodů selhat při synchronizaci zpráv i při aktivním připojení. Budete však muset aplikaci vynutit zavřít a znovu ji otevřít na počítači a mobilu.
Krok 1: Klepněte pravým tlačítkem myši na klávesu Windows a otevřete Správce úloh.
Krok 2: Vyberte Týmy a stiskněte tlačítko Ukončit úlohu.
Krok 3: Spusťte Teams a synchronizujte nové zprávy.
Na Androidu můžete odebrat Teams z nabídky Nedávné, vynutit zastavení Teams a znovu otevřít aplikaci.
Krok 1: Otevřete na svém telefonu Android nabídku Nedávné a zavřete aplikaci přejetím prstem nahoru po Teams.
Krok 2: Dlouhým klepnutím na ikonu aplikace Microsoft Teams a klepnutím na tlačítko „i“ otevřete nabídku informací o aplikaci.
Krok 3: Vyberte ‚Vynutit zastavení‘ a znovu spusťte Teams.
3. Vymazat mezipaměť Teams
Můžete čelit problémům se synchronizací Teams kvůli poškozené mezipaměti. Chcete-li vymazat mezipaměť Teams na ploše a telefonu, postupujte podle následujících kroků.
Krok 1: Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit, zadejte %data aplikací% v poli a stiskněte klávesu Enter.
Krok 2: Dvakrát klikněte na složku Microsoft a najděte Teams z následujících podsložek.
Krok 3: Vyberte všechny složky a odstraňte je.
Dále také vymažte koš. Chcete-li vyřešit problémy se synchronizací v aplikaci Teams pro Android, postupujte podle následujících kroků.
Krok 1: Otevřete na svém telefonu Android nabídku s informacemi o aplikaci Teams (viz kroky výše).
Krok 2: Vyberte nabídku Úložiště a mezipaměť a vyberte Vymazat mezipaměť.
4. Zkontrolujte stav serveru Microsoft Teams
Pokud bude server Microsoft Teams čelit výpadku, nebude synchronizovat zprávy na počítači ani na mobilu. Můžete dostávat nové zprávy na ploše, ale totéž se nezobrazí na mobilu nebo naopak kvůli výpadku služby. Můžeš navštívit Downdetektor a vyhledejte Microsoft Teams. Chcete-li potvrdit problém na straně serveru, můžete zkontrolovat grafy vysokého výpadku.
5. Odhlaste se a přihlaste se ke svému účtu Microsoft Teams
Kvůli chybě ověřování v Microsoft Teams se aplikaci nemusí podařit synchronizovat nejnovější zprávy na ploše a v telefonu. Musíte se odhlásit ze svého účtu a přihlásit se pomocí nejnovějších přihlašovacích údajů.
Krok 1: Otevřete aplikaci Microsoft Teams na ploše.
Krok 2: Vyberte profilový obrázek v horní liště nabídky. Vyberte možnost Odhlásit se.
Uživatelé mobilních zařízení Teams mohou projít níže uvedenými kroky.
Krok 1: Otevřete aplikaci Teams a v levém horním rohu vyberte svůj profilový obrázek.
Krok 2: Vyberte Nastavení a klepněte na Odhlásit se.
6. Aktualizujte aplikaci Microsoft Teams
Můžete aktualizovat Teams na nejnovější verzi a opravit závady, jako je nefunkční synchronizace. Mobilní uživatelé si mohou nainstalovat nejnovější aktualizaci Teams.
Microsoft Teams pro Android
Microsoft Teams pro iPhone
Na ploše spusťte Teams, klikněte na nabídku se třemi svislými tečkami v pravém horním rohu a výběrem možnosti Vyhledat aktualizace nainstalujte čekající aktualizaci.
7. Kontaktujte správce
Pokud se Microsoft Teams stále nesynchronizuje na počítači a mobilu, musíte kontaktovat správce IT vaší společnosti. Správce IT vás mohl odebrat z kanálů Teams.
Užijte si Seamless Teams Experience
Nesynchronizace Microsoft Teams na počítači a mobilu může vést k chybám. I když jste obdrželi odpověď, můžete zmeškat nejnovější zprávu kvůli problémům se synchronizací. Než zmeškáte důležitou aktualizaci nebo zprávu společnosti, použijte výše uvedené triky a dostaňte své zprávy včas. Jaký trik vám pomohl problém vyřešit? Podělte se o své zkušenosti s našimi čtenáři v komentářích níže.
Naposledy aktualizováno 25. srpna 2022
Výše uvedený článek může obsahovat přidružené odkazy, které pomáhají podporovat Guiding Tech. Nemá to však vliv na naši redakční integritu. Obsah zůstává nezaujatý a autentický.
Napsáno
Parth dříve pracoval ve společnosti EOTO.tech a pokrýval technické novinky. V současné době je na volné noze ve společnosti Guiding Tech a píše o porovnávání aplikací, návodech, softwarových tipech a tricích a ponoří se hluboko do platforem iOS, Android, macOS a Windows.