Top 7 způsobů, jak opravit, že Amazon Prime Video nefunguje na Fire TV Stick
Různé / / April 03, 2023
Služba Amazon pro streamování videa – Prime Video, vylétla do obliby díky exkluzivitám jako Pán prstenů: Prsteny moci, Jack Ryan, Čtvrteční noční fotbal a další. Pokud však služba nefunguje na vaší Fire TV Stick, nemůžete si užít rozsáhlou knihovnu obsahu. Pokud se často potýkáte se stejným, zde jsou nejlepší způsoby, jak opravit Prime Video, které nefunguje na Fire TV Stick.
Vaše ideální víkendové plány se zničí, když Prime Video přestane fungovat na vaší Fire TV. Kromě toho nemůžete jednoduše přepnout na jinou streamovací službu a sledovat obsah. Některé televizní pořady a filmy jsou exkluzivně dostupné pouze na Prime Video. Místo toho můžete pomocí níže uvedených triků opravit závady Prime Video na vašem streamovacím zařízení.
1. Zkontrolujte připojení k síti
Nejprve byste měli zajistit aktivní síťové připojení na Fire TV Stick. Pokud je připojen Wi-Fi má potíže, nemůžete streamovat obsah z Prime Video, Netflix, Disney+, YouTube a dalších.
Měli byste restartovat router a podle níže uvedených kroků potvrdit aktivní stav připojení.
Krok 1: Posuňte se do nabídky Nastavení (ikona ozubeného kola) na domovské obrazovce Fire OS.
Krok 2: Vyberte Síť.
Krok 3: Připojte se k 5GHz Wi-Fi síti.
Krok 4: Vyberte tlačítko nabídky na dálkovém ovladači Fire TV Stick.
Krok 5: Ujistěte se, že je napsáno „Připojeno k internetu“.
Ze stejné nabídky můžete také spustit test rychlosti.
2. Restartujte Fire TV Stick
Restartování Fire TV Stick je rychlý způsob, jak opravit malé závady. Můžete stisknout a podržet tlačítko play/pause a tlačítko Select společně po dobu 3-5 sekund a restartovat Fire TV Stick. Pokud dálkový trik nefunguje, použijte níže uvedené kroky.
Krok 1: Otevřete nastavení Fire TV Stick (viz kroky výše).
Krok 2: Vyberte „My Fire TV“.
Krok 3: Klikněte na „Restartovat“.
Poté můžete streamovat obsah z Amazon Prime Video. Pokud problémy přetrvávají, přejděte k další metodě odstraňování problémů.
3. Zkontrolujte své předplatné Amazon Prime
Zatímco Amazon nabízí předplatné Prime Video samostatně, většina jej získá jako doplněk ke svému stávajícímu plánu Amazon Prime. Pokud vaše předplatné Amazon Prime vypršelo, aplikace Prime Video přestane fungovat. Zde je návod, jak zkontrolovat své předplatné Amazon Prime.
Krok 1: Navštivte web Amazon ve webovém prohlížeči na vašem počítači.
Krok 2: Vyberte „Účet a seznamy“ v pravém horním rohu.
Krok 3: Otevřete své hlavní členství.
Krok 4: Zkontrolujte, kdy vyprší platnost vašeho členství Amazon Prime.
4. Zkontrolujte Prime Video Servery
Pokud se servery Amazon potýkají s těžkými časy, můžete čelit problémům se streamováním obsahu z Prime Video. Můžete zamířit Downdetektor a vyhledejte Prime Video. Když ostatní čelí stejnému, všimnete si vysokých výpadků a komentářů uživatelů. Můžete sledovat účty Amazon Prime Video na sociálních sítích a získat nejnovější aktualizace. Jakmile Amazon problém vyřeší od konce, můžete otevřít Prime Video a začít streamovat své oblíbené pořady, aniž byste se zapotili.
5. Force Stop Prime Video
Pokud vám Prime Video stále nefunguje, můžete vynutit zastavení jeho aplikace a zkusit ji znovu otevřít. Postupujte podle níže uvedených kroků.
Krok 1: Otevřete nastavení Fire TV Stick (zkontrolujte výše uvedené kroky).
Krok 2: Vyberte „Aplikace“.
Krok 3: Klikněte na „Spravovat nainstalované aplikace“.
Krok 4: Přejděte na „První video“.
Krok 5: Z následující nabídky vyberte možnost Vynutit zastavení.
Restartujte Fire TV Stick (viz výše uvedené kroky) a zkuste znovu použít Prime Video.
6. Vymažte Prime Video Cache
Prime Video shromažďuje mezipaměť na pozadí, aby zlepšil uživatelský dojem. Když aplikace shromáždí poškozenou mezipaměť, budete čelit problémům se streamováním obsahu. Vymažte mezipaměť Prime Video a zkuste to znovu.
Krok 1: Otevřete Prime Video v nabídce „Správa nainstalovaných aplikací“ (zkontrolujte výše uvedené kroky).
Krok 2: Zkontrolujte data mezipaměti a klikněte na „Vymazat mezipaměť“.
Je to také jeden z účinných způsobů uvolněte úložiště na Fire TV Stick.
7. Vymazat data Prime Video
Vymazáním dat aplikace odstraníte mezipaměť, přihlašovací údaje a další data z Prime Video. Pro vymazání dat Prime Video postupujte podle níže uvedených kroků.
Krok 1: Přejděte na Prime Video v nastavení Fire TV Stick (viz výše uvedené kroky).
Krok 2: Vyberte možnost Vymazat data.
Užijte si Prime Video na Fire TV Stick
Pokud žádný z triků nefunguje, budete muset zkontrolovat, zda na Fire TV Stick 4K fungují jiné streamovací aplikace. Pokud ne, budete muset kontaktovat zákaznickou podporu Amazonu a požádat o výměnu. Která metoda odstraňování problémů se vám osvědčila? Podělte se o své zkušenosti v komentářích níže.
Naposledy aktualizováno 25. listopadu 2022
Výše uvedený článek může obsahovat přidružené odkazy, které pomáhají podporovat Guiding Tech. Nemá to však vliv na naši redakční integritu. Obsah zůstává nezaujatý a autentický.
Napsáno
Parth Shah
Parth dříve pracoval ve společnosti EOTO.tech a pokrýval technické novinky. V současné době je na volné noze ve společnosti Guiding Tech a píše o srovnávání aplikací, návodech, softwarových tipech a tricích a ponoří se hluboko do platforem iOS, Android, macOS a Windows.