8 nejlepších způsobů, jak opravit chat pro Microsoft Teams, který nefunguje ve Windows 11
Různé / / April 04, 2023
Chat pro Microsoft Teams přišel jako alternativa Skype pro spojení s vašimi kontakty. Můžete posílat zprávy, používat Emoji Reactions a spojovat se pomocí videohovorů. Ikona Chat je k dispozici na hlavním panelu počítače se systémem Windows 11, abyste mohli začít používat aplikaci.
Někteří uživatelé si ale stěžovali, že na svých počítačích nemohou používat aplikaci Chat. Pokud tedy také čelíte takovým problémům, přinášíme nejlepší řešení, jak opravit Chat pro Microsoft Teams, který nefunguje ve Windows 11.
1. Zkontrolujte připojení k internetu
První metodou odstraňování problémů je jednoduchá kontrola připojení k internetu. Připojte počítač se systémem Windows 11 k frekvenčnímu pásmu 5 GHz a spustit test rychlosti. To zajistí, že váš poskytovatel internetových služeb nebude čelit žádnému výpadku.
2. Restartujte aplikaci Chat pro Microsoft Teams
Dalším základním řešením je restartování aplikace na počítači se systémem Windows 11. To umožní aplikaci nový start a pomůže vyřešit problém.
Krok 1: Klikněte na ikonu šipky v pravém dolním rohu hlavního panelu.
Krok 2: Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Microsoft Teams a vyberte možnost Ukončit.
Krok 3: Po dokončení klikněte znovu na ikonu Chat uprostřed hlavního panelu a znovu spusťte aplikaci.
3. Znovu se přihlaste ke svému účtu Microsoft
Pokud opětovné spuštění aplikace nefungovalo, můžete se odhlásit a znovu přihlásit ke svému účtu Microsoft. Tím se znovu stáhnou všechny chaty v aplikaci Chat pro Microsoft Teams.
Krok 1: Klikněte na ikonu šipky v pravém dolním rohu hlavního panelu.
Krok 2: Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Microsoft Teams a vyberte Odhlásit se.
Krok 3: Znovu klikněte na Odhlásit pro potvrzení vaší volby.
Krok 4: V části Vybrat účet vyberte svou e-mailovou adresu společnosti Microsoft a znovu se přihlaste.
Krok 5: Zkuste spustit aplikaci Chat a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
4. Opravte a resetujte aplikaci Chat
Windows 11 vám umožňuje opravit a resetovat nainstalované aplikace v počítači a vyřešit různé problémy, včetně tohoto. Pamatujte, že resetováním aplikace smažete všechna její data a budete se muset znovu přihlásit ke svému účtu. Zde je návod.
Krok 1: Klikněte na ikonu Start na počítači se systémem Windows 11 a zadejte nastavení, a stiskněte Enter.
Krok 2: V levém menu klikněte na Aplikace.
Krok 3: Klikněte na Instalované aplikace.
Krok 4: Hledat Microsoft Teams.
Všimněte si, že logo chatu z Microsoft Teams se liší od loga Microsoft Teams for Enterprise. Logo Chat for Microsoft Teams nebude mít bílé T napsané.
Krok 5: Klikněte na tři tečky na pravé straně loga a vyberte Upřesnit možnosti.
Krok 6: Přejděte dolů a klikněte na Opravit. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
Krok 7: Pokud aplikace stále nefunguje správně, můžete kliknout na Resetovat.
Krok 8: Poté zavřete okno a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
5. Zkontrolujte, zda není aplikace blokována bránou Windows Firewall
Windows Defender Firewall je vestavěná funkce zabezpečení, která omezuje nebo povoluje programům a aplikacím vytvářet odchozí připojení. Pokud tedy aplikace Chat for Microsoft Teams na vašem počítači s Windows 11 stále nefunguje, můžete zkontrolovat, zda ji brána firewall zablokovala.
Krok 1: Klikněte na ikonu Start na počítači se systémem Windows 11 a zadejte Firewall a ochrana sítě, a stiskněte Enter.
Krok 2: Klikněte na Povolit aplikaci prostřednictvím brány firewall.
Krok 3: Klepněte na Změnit nastavení.
Krok 4: Přejděte dolů a klikněte na zaškrtávací políčka vedle Teams.exe.
Krok 5: Potvrďte kliknutím na OK v dolní části.
Krok 6: Zavřete okno a otevřete aplikaci Chat a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Můžete si také přečíst o několika dalších způsobech resetujte nastavení brány firewall v systému Windows 11.
6. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
Pokud výše uvedené řešení nefunguje, můžete spustit Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store a nechat počítač problém automaticky prozkoumat a opravit. Všimněte si, že Windows 11 Insider Build 25169 nebo vyšší zobrazí nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Microsoft Store jako Windows Store Apps.
Krok 1: Klikněte na ikonu Start na počítači se systémem Windows 11 a zadejte Nastavení, a stiskněte Enter.
Krok 2: V části Nastavení systému přejděte dolů a klikněte na Řešení problémů.
Krok 3: Klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů.
Krok 4: Přejděte dolů a klikněte na Spustit vedle Windows Store Apps.
Krok 5: Dokončete proces odstraňování problémů podle pokynů na obrazovce.
Krok 6: Po dokončení procesu otevřete aplikaci Chat a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
7. Smažte mezipaměť aplikace Teams
Mezipaměť aplikací ukládá všechny vaše předvolby a přihlašovací údaje do vašeho počítače se systémem Windows 11. Mezipaměť aplikací pro Microsoft Teams můžete odstranit podle následujících kroků.
Krok 1: Stisknutím kláves Windows + R otevřete okno Spustit.
Krok 2: Typ %AppData%\Microsoft\Teams a stiskněte Enter.
Krok 3: Vyberte veškerý obsah a stiskněte Delete.
Krok 4: Zavřete okno a restartujte počítač.
Krok 5: Znovu otevřete aplikaci Chat a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
8. Aktualizujte Windows 11
Poslední možností, kterou můžete vyzkoušet, je aktualizace verze Windows 11 v počítači. Tím se odstraní chyby, které brání správnému fungování aplikace Chat for Microsoft Teams.
Krok 1: Klikněte na ikonu Start na počítači se systémem Windows 11 a zadejte Nastavení, a stiskněte Enter.
Krok 2: Klikněte na Windows Update v pravém horním rohu.
Krok 3: Pokud je k dispozici aktualizace, stáhněte si ji a nainstalujte.
Krok 4: Klepnutím na Restartovat nainstalujte aktualizace.
Krok 5: Po dokončení zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Spojte se s blízkými
Aplikace Chat pro Microsoft Teams byla představena ve Windows 11, abyste mohli komunikovat pouze se svými osobními kontakty. Můžete si také přečíst náš příspěvek, pokud Microsoft Teams Reactions nefungují na Windows 11.
Naposledy aktualizováno 2. února 2023
Výše uvedený článek může obsahovat přidružené odkazy, které pomáhají podporovat Guiding Tech. Nemá to však vliv na naši redakční integritu. Obsah zůstává nezaujatý a autentický.
Napsáno
Paurush Chaudhary
Demystifikování světa techniky tím nejjednodušším způsobem a řešení každodenních problémů souvisejících se smartphony, notebooky, televizory a platformami pro streamování obsahu.