4 nejlepší způsoby, jak zkontrolovat, zda je váš iPhone v záruce

Na všechna nově zakoupená zařízení Apple, včetně vašeho iPhonu, se vztahuje bezplatná roční záruka, která nabízí opravy hardwaru a služby pro výrobní vady. Pokud si však nejste jisti stavem záruky vašeho iPhonu a nepamatujete si přesně, kdy jste jej koupili, může být velmi obtížné uplatnit tyto výhody nebo je rozšířit pomocí AppleCare+.

Naštěstí, bez ohledu na model iPhone, který vlastníte, Apple nabízí několik způsobů, jak sledovat záruční krytí vašeho iPhone. Ale protože jste tyto metody možná nikdy předtím nepoužili, vytvořili jsme průvodce krok za krokem, který podrobně vysvětluje každou z nich.

1. Zkontrolujte záruku iPhone v aplikaci Nastavení

Pokud používáte nejnovější verzi iOS, nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat, zda se na váš iPhone vztahuje záruka, je prostřednictvím aplikace Nastavení. Stačí na svém iPhonu vyhledat a otevřít aplikaci Nastavení. Poté přejděte na stránku O aplikaci v části Obecné. Zde je návod krok za krokem:

Krok 1: Vyhledejte a otevřete aplikaci Nastavení na vašem iPhone.

Krok 2: Když se otevře aplikace Nastavení, přejděte dolů a klepněte na Obecné.

Krok 3: V části Obecné klepněte na O aplikaci.

Krok 4: Když uvidíte seznam podrobností o vašem iPhone, klepněte na Záruční krytí.

2. Použijte aplikaci Apple Support App

Aplikace Apple My Support je užitečný nástroj, který vám umožňuje zobrazit historii podpory Apple, plánovat opravy, přistupovat k technické podpoře nebo spravovat další aspekty související se všemi zařízení propojená s vaším Apple ID. Kromě toho můžete tuto aplikaci také použít k vyhledání informací o záručním krytí pro váš iPhone, iPad nebo Mac.

Pokud jste ještě nikdy nepoužili aplikaci Apple Support, můžete si ji stáhnout z App Store a použít ji k vyhledání informací o záruce pro váš iPhone, jak je podrobně popsáno v níže uvedených krocích.

Krok 1: Vyhledejte a otevřete App Store na svém iPhone.

Krok 2: Když se otevře App Store, vyhledejte podporu Apple a stáhněte si aplikaci.

Krok 3: Jakmile aplikace Apple Support dokončí stahování, vyhledejte ji a otevřete ji na svém iPhonu.

Krok 4: Přijměte smluvní podmínky klepnutím na Pokračovat. Poté klepněte na název svého iPhone v části Moje zařízení.

Krok 5: Klepněte na možnost Podrobnosti o zařízení umístěnou pod názvem vašeho iPhone.

Krok 7: Datum vypršení platnosti záruky pro váš iPhone byste měli vidět v části Omezená záruka. Klepnutím na totéž získáte další podrobnosti o záručním krytí vašeho iPhone.

3. Použijte webovou stránku Check Coverage společnosti Apple

Dalším způsobem, jak můžete zkontrolovat stav záručního krytí vašeho iPhone, je použití oficiální webové stránky krytí kontroly společnosti Apple. Vše, co musíte udělat, je vyhledejte alfanumerické sériové číslo svého iPhone a spusťte jej prostřednictvím webové stránky Check Coverage společnosti Apple. Postup:

Krok 1: Vyhledejte a otevřete aplikaci Nastavení na vašem iPhone.

Krok 2: Když se otevře aplikace Nastavení, přejděte dolů a klepněte na Obecné.

Krok 3: V části Obecné klepněte na O aplikaci.

Krok 4: Když uvidíte seznam podrobností o vašem iPhone, klepněte a zkopírujte sériové číslo.

Krok 5: Přejděte na webovou stránku pokrytí šekem společnosti Apple a vložte sériové číslo svého iPhone do prvního textového pole. Poté zadejte captcha (bezpečnostní kód), který se objeví na obrazovce, do druhého textového pole a klikněte na Pokračovat.

Navštivte web společnosti Apple Check Coverage

Krok 6: Podívejte se na sekci „Opravy a pokrytí služeb:“ na zobrazené stránce. Pokud je uvedeno Aktivní, máte nárok na opravy a služby v rámci záruky. Mezitím, pokud je uvedeno Neaktivní, váš iPhone nemá nárok na opravy a služby v rámci záruky.

Můžete také zkontrolovat ‚Odhadované datum vypršení platnosti‘ uvedené v části ‚Pokrytí oprav a služeb:‘ sekce, kde najdete poslední datum, kdy bude váš iPhone způsobilý pro opravy a služby pod záruka.

4. Používání webových stránek Apple My Support

Kromě aplikace Moje podpora, kterou lze nainstalovat na váš iPhone, nabízí Apple také její webovou verzi, ke které lze přistupovat z jakéhokoli zařízení s webovým prohlížečem. Jakmile se dostanete na web Moje podpora, můžete Přihlaste se pomocí svého Apple ID najít všechny druhy podrobností týkajících se vašich zařízení Apple.

Chcete-li zkontrolovat stav záruky na iPhone z webu Apple My Support, postupujte takto:

Krok 1: Navštivte web Apple My Support pomocí níže uvedeného odkazu a klikněte na modré tlačítko „Přihlásit se do mé podpory“. Poté zadejte své Apple ID a heslo a dokončete proces přihlášení.

Navštivte webové stránky Apple My Support

Krok 2: Po přihlášení klikněte na zařízení, pro které chcete zkontrolovat záruční krytí. V našem případě to bude iPhone.

Krok 3: Na stránce podpory pro váš iPhone se podívejte do sekce „Opravy a servisní pokrytí:“. Pokud je uvedeno Aktivní, máte nárok na opravy a služby v rámci záruky. Mezitím, pokud je uvedeno Neaktivní, váš iPhone nemá nárok na opravy a služby v rámci záruky.

Můžete zkontrolovat ‚Odhadované datum vypršení platnosti‘ uvedené v části ‚Pokrytí oprav a servisu:‘ a najít poslední datum, kdy bude váš iPhone způsobilý pro opravy a služby v rámci záruky.

Porozumění informacím, které získáte na obrazovce záruky

Jakmile se dostanete na zadané stránky pomocí předchozích dvou metod, uvidíte seznam podrobností týkajících se vašeho iPhone. Zde je jejich význam:

• Nárok na produkt AppleCare: To označuje, zda máte nárok na AppleCare+, program prodloužené záruky společnosti Apple. Pokud máte nárok, můžete se obrátit na podporu Apple a zakoupit plán AppleCare+.
• Platné datum nákupu: Každý iPhone je dodáván s roční zárukou zdarma a platné datum nákupu vám dává představu o tom, kdy vyprší bezplatná záruční doba.
• Telefonní Technická Podpora: Každé nové zařízení Apple je dodáváno s 90denní bezplatnou telefonickou podporou a tato část vám poskytne představu o tom, kdy tato doba vyprší.
• Opravy a servisní pokrytí: Tato část uvádí, zda je vaše zařízení způsobilé pro opravy a servis v rámci záruky, a přesné datum, kdy tato záruka vyprší. Pokud je aktivní, lze problémy opravit zdarma. V opačném případě budou všechny opravy zpoplatněny.

Nejčastější dotazy týkající se záručního krytí iPhone

Bát se či nebát se

To je asi tak všechno. Můžete použít kteroukoli z výše uvedených metod, abyste snadno našli stav záručního krytí vašeho iPhone a zjistili, zda má nárok na bezplatné opravy v rámci záruky. Kromě toho můžete tyto metody použít také ke kontrole, zda nový nebo použitý iPhone, iPad nebo Mac, který jste si zakoupili, je originální produkt Apple.

Poslední aktualizace dne 07. února 2023

Výše uvedený článek může obsahovat přidružené odkazy, které pomáhají podporovat Guiding Tech. Nemá to však vliv na naši redakční integritu. Obsah zůstává nezaujatý a autentický.