22 nejlepšího softwaru pro správu klientů – TechCult
Různé / / May 09, 2023
Software systému pro správu klientů zjednodušuje úkoly, jako je sledování potenciálních zákazníků, odhad prodeje, nabízení služeb zákazníkům a automatizace marketingu. Tyto nástroje pomáhají podnikům zlepšit jejich schopnost sledovat kontakty se zákazníky, zvýšit spokojenost zákazníků a případně zvýšit příjmy využitím projektu systému správy klientů. Pokud hledáte jeden takový nástroj, sestavili jsme seznam nejlepších systémů pro správu klientů pro malé podniky.
Obsah
Nejlepší software pro správu klientů
Správa klientů je nedílnou součástí růstu organizace a software pro správu klientů podnikání jen usnadňuje. Pojďme prozkoumat seznam některých nejlepších systémů pro správu klientů.
1. RateMyService
RateMyService má několik funkcí, díky kterým je užitečným nástrojem pro podniky ke správě zpětné vazby od zákazníků a zlepšování nabídky služeb. Je to jeden z nejlepších programů pro správu klientů.
- Firmy mohou využít platformu k vytvoření průzkumu, který lze přizpůsobit jejich jedinečným požadavkům.
- Kromě dotazů na dodávanou službu nebo produkt zde mohou být také sekce komentářů a tabulky hodnocení.
- Platforma umožňuje snadné přidávání uživatelů pro organizace s jejími propojeními G-Suite a Office 365.
- Používat CSV mohou podniky také importovat uživatelská data.
- Když zákazník vyplní průzkum, RateMyService mu zašle e-mail.
- To umožňuje společnostem efektivně a rychle reagovat na podněty klientů.
Plány RateMyService jsou k dispozici a lze je zakoupit za zvýhodněné ceny na MyAppDeals. Můžete získat následující možnosti za velmi příznivé ceny:
- 3letý plán: Získejte RateMyService jen za 19,99 $ na 3 roky.
- 5letý plán: Získejte RateMyService jen za 29,99 $ na 5 let.
- 7letý plán: A konečně, MyAppDeals vám nabízí RateMyService pouze pro 39,99 $ jako doživotní nabídka.
2. Dynamic 365
Dynamics 365 je cloudová softwarová sada společnosti Microsoft, která nabízí řadu obchodních nástrojů, které organizacím pomáhají řídit jejich provoz, finance, marketing, prodej a služby zákazníkům.
- Aby nabídl kompletní podnikové řešení, je propojen s dalšími produkty společnosti Microsoft, jako je např Office 365, Power BI a SharePoint.
- V závislosti na požadavcích podniku nabízí Dynamics 365 řadu aplikací, které lze používat samostatně nebo v kombinaci.
- The Common Data Service (CDS), nabízí jednotnou datovou platformu pro všechny aplikace Dynamics 365.
- Dynamics 365 dělá lepší obchodní rozhodnutí pomocí strojového učení a umělé inteligence, které nabízí statistiky a doporučení.
- Dynamics 365 nabízí kompletní a adaptabilní podnikové řešení, které může pomoci podnikům všech velikostí úspěšněji a efektivněji řídit jejich operace.
3. LeadClosure
LeadClosure je výkonný nástroj pro generování potenciálních zákazníků, který zjednodušuje proces získávání cílených e-mailů a telefonních čísel pro prodejní a marketingové účely.
- Můžete získat cílené e-maily a telefonní čísla z různých míst a klíčových slov, což usnadňuje oslovení požadovaného publika.
- Platforma nabízí výkonné možnosti extrakce dat z předních vyhledávačů, jako jsou Google a Bing, což vám umožní získat přístup k požadovaným kontaktům pomocí několika kliknutí.
- LeadClosure nabízí neomezené kontakty pro odbyt a marketing a poskytuje vám nekonečnou zásobu potenciálních potenciálních zákazníků.
- Platforma nabízí rozsáhlou sbírku hypersegmentované potenciální zákazníky které mohou zvýšit vaše prodejní konverze. Tyto potenciální zákazníky jsou pečlivě segmentovány na základě konkrétních kritérií, díky čemuž jsou relevantnější a efektivnější.
- Jakmile si zakoupíte LeadClosure, budete mít doživotní přístup k softwaru, který vám umožní shromažďovat neomezená data, kdykoli je budete potřebovat.
LeadClosure je k dispozici na MyAppDeals a lze je zakoupit na zlevněné ceny 26,00 $ za celý život. Produkt má také nejlepší projekt systému správy klientů.
4. Salesforce
Salesforce je cloudová CRM technologie, která umožňuje společnostem efektivně a efektivně řídit vztahy s klienty. Je to jeden z nejlepších systémů pro správu klientů.
- Platforma nabízí nástroje pro automatizaci marketingu, které společnostem umožňují navrhovat a provádět cílené marketingové kampaně prostřednictvím různých kanálů.
- Má nástroje, které byly vytvořeny, aby pomohly organizacím řídit jejich požadavky na analýzu, marketing, zákaznickou podporu a prodej.
- Salesforce se také integruje s řadou aplikací třetích stran.
- Salesforce také poskytuje schopnosti péče o zákazníky které umožňují společnostem poskytovat svým klientům individuální podporu prostřednictvím různých kanálů.
- Firmy mohou spravovat potenciální zákazníky, předvídat výkon prodeje a sledovat jejich prodejní kanál se Salesforce.
- Je flexibilní, aby se přizpůsobil jedinečným požadavkům společností různé velikosti a sektory.
Přečtěte si také: 41 nejlepších bezplatných nástrojů pro řízení projektů
5. Zoho CRM
Zoho CRM byl vytvořen společností Zoho Corporation pro řízení vztahů s klienty.
- Je to a cloudová technologie to pomáhá společnostem úspěšněji řídit klientská připojení a interakce.
- Správa potenciálních zákazníků a kontaktů, prognózy prodeje, automatizace pracovních postupů, analytika a reporting jsou jen některé z funkcí dostupných v Zoho CRM.
- Nabízí integraci s dalšími produkty Zoho, jako je Zoho kampaně, projekty a knihy.
- Podniky mohou do CRM přidávat funkce, moduly a automatizaci, aby vyhovovaly jejich jedinečným požadavkům.
- Osobní přizpůsobení usnadňuje manipulaci se zákazníky a zaručuje přizpůsobení CRM konkrétním potřebám společnosti.
6. HubSpot CRM
HubSpot CRM je software pro správu vztahů se zákazníky pro společnosti, které se snaží zlepšit svou zákaznickou zkušenost. Je to jeden z nejlepších systémů pro správu klientů.
- Pomáhá společnostem při kontrole interakcí s klienty a potenciálními klienty. Pro správu kontaktů, prodeje a aktivit služeb zákazníkům nabízí řadu funkcí.
- Podniky mohou pomocí HubSpot CRM ukládat a organizovat všechna data zákazníků a potenciálních zákazníků v jedné jediné oblasti.
- Kontaktní údaje, e-mailová korespondence, online chování a sociální médiakomunikace jsou všechny zahrnuty.
- Software poskytuje nástroje pro správu prodejních kanálů a obchodů, stejně jako pro automatizaci procesů, jako je odesílání následných e-mailů a sjednávání schůzek.
7. Pohon potrubí
Pohon potrubí je software pro řízení prodeje, který pomáhá organizacím zefektivnit jejich prodejní proces, zvýšit produktivitu a urychlit uzavírání obchodů.
- Je to a cloudové řízení vztahů se zákazníky nástroj, který byl vytvořen, aby pomohl společnostem efektivněji řídit jejich prodejní operace.
- Prodejní týmy mohou díky uživatelsky přívětivému designu zpracovávat potenciální zákazníky, sledovat nabídky a automatizovat únavné procesy na jediné platformě.
- Nabízí editovatelné prodejní fáze a obory, což společnostem umožňuje přizpůsobit svůj prodejní proces tak, aby vyhovoval jejich konkrétním požadavkům.
- Své prodejní potrubí, nabízí jasný obraz o všech aktivních dohodách a jejich stavu, což prodejním týmům umožňuje soustředit se na nejslibnější příležitosti a přitom upřednostňovat své úsilí.
- Je to flexibilní možnost pro organizace všech velikostí a ve všech sektorech, protože se integruje s a řadu dalších obchodních nástrojů, včetně platforem e-mailového marketingu, webových formulářů a řízení projektů software.
8. Zendesk
Zendesk je nástroj péče o zákazníky, který společnostem umožňuje spravovat interakce s klienty prostřednictvím různých kanálů, včetně chatu, telefonu, sociálních médií a dalších.
- Firmy mohou komunikovat se svými klienty na jediné platformě a vyřizovat jejich dotazy rychle a efektivně.
- A vstupenkový systém, která pomáhá podnikům při správě zákaznických dotazů a žádostí o podporu.
- Má znalostní základnu pro uživatele pro přístup k samoobslužné podpoře a komunitní fórum pro zákazníky vzájemná interakce a sdílení odborných znalostí jsou jen některé z možností, které nabízí Zendesk.
- Má to reportovací a analytické nástroje pomáhat firmám při monitorování jejich výstupů a měření spokojenosti klientů.
Přečtěte si také: 15 nejlepších nástrojů pro produktivitu AI
9. bystrý
bystrý byl vytvořen, aby pomáhal společnostem při správě jejich zákaznických kontaktů. Je to jeden z nejlepších systémů pro správu klientů.
- Nabízí řadu funkcí pro projektový management, prodej a marketing.
- S pomocí prodejních možností Insightly mohou společnosti spravovat potenciální zákazníky, mít přehled o prodejních vyhlídkách a výnosech z projektů.
- Společnost také poskytuje sledování e-mailů, které společnostem dává vědět, kdy zákazník obdrží e-mail, a e-mailové šablony pro pohodlnou komunikaci.
- Možnosti projektového řízení Insightly nabízejí zdroje pro organizaci projektů, sledování aktivit a sledování vývoje projektu.
- Firmy mohou pomocí Insightly sledovat potenciální zákazníky, spravovat kontakty, automatizovat procesy a sledovat své prodejní kanály.
- Poskytuje nástroje pro řízení projektů jako např správa úkolů, sledování času a výkaznictví projektu.
10. Freshworks
Freshworks pomáhá firmám všech velikostí efektivněji spravovat klientské kontakty. Má nejlepší projekt systému správy klientů.
- Freshworks nabízí celou řadu softwarových řešení pro zapojení zákazníků, která mohou společnostem pomoci zefektivnit kontakty s klienty a zvýšit jejich spokojenost.
- Firma také poskytuje komplexní sadu schopností za konkurenceschopnou cenu, díky čemuž je a vhodná volba pro společnosti, které chtějí rozšířit své aktivity v oblasti interakce se zákazníky, aniž by museli jít bankrot.
- Freshworks je oblíbený software pro správu klientů pro malé podniky až středně velké organizace, které nemají vyhrazený IT tým kvůli jeho uživatelsky přívětivému rozhraní a snadnému použití.
11. Mějte
Mějte je obecně populární jako software pro správu klientů pro malé podniky dobře interaktivní systém správy klientů, správa kontaktů se zákazníky a automatizace prodeje a marketingu postupy.
- Keap se skládá z funkcí, jako je generování potenciálních zákazníků, hodnocení potenciálních zákazníků, nastavení schůzek, fakturace a segmentace zákazníků.
- Má automatizační modul, který společnostem umožňuje navrhovat automatizované pracovní postupy pro úlohy, jako je péče o vedoucí, následné e-maily a připomenutí schůzek.
- Uživatelé mohou na jeho konfigurovatelném řídicím panelu zkoumat klíčové ukazatele, jako jsou tržby z prodeje, nové potenciální zákazníky a zapojení zákazníků.
- Firmy mohou posílat vysílané zprávy, personalizovat e-mailové kampaně a sledovat zpětnou vazbu klientů pomocí Keap.
- Keap má také mobilní aplikaci, která uživatelům umožňuje spravovat vztahy se zákazníky z libovolného místa.
12. SugarCRM
SugarCRM je nástroj, který podporuje společnosti při řízení jejich vztahů a interakcí se zákazníky. Je to jeden z nejlepších systémů pro správu klientů.
- Jedná se o open-source webovou platformu, která nabízí řadu funkcí pro marketing, prodej a zákaznický servis.
- Firmy mohou pomocí SugarCRM sledovat interakce s klienty, spravovat potenciální zákazníky a potenciální zákazníky a automatizovat prodejní procesy.
- Nabízí řadu konektorů s dalšími obchodními softwarovými nástroji, včetně elektronického obchodování, sociálních sítí a e-mailu.
- SugarCRM poskytuje podnikům pohled na jejich prodejní úspěch a ukazatele interakce se zákazníky prostřednictvím svých rozsáhlých funkcí pro vytváření sestav a analýzy.
- Nabízí mobilní aplikaci, která týmům umožňuje spravovat své povinnosti a přistupovat k informacím spotřebitelů z libovolného místa a kdykoli.
Přečtěte si také: 21 Nejlepší software pro správu týmu
13. Bitrix24
Nazvaný systém správy klientů Bitrix24 nabízí širokou škálu možností pro správu zákaznických kontaktů pro organizace.
- Poskytuje řadu služeb na jediné platformě, včetně CRM, projektový management, HR management, nástroje pro komunikaci a spolupráci.
- Pro přizpůsobení zákaznické zkušenosti systém umožňuje navrhovat jedinečné pracovní postupy, e-mailové marketingové kampaně a segmentaci zákazníků.
- Firmy mohou spravovat úkoly, vytvářet projekty, nastavovat termíny, přidělovat role a sledovat pokrok.
- Podniky mohou spravovat své prodejní kanály, sledovat své vyhlídky a sledovat interakce s klienty.
- Různé HR management Na webu jsou také k dispozici funkce, včetně profilů zaměstnanců, sledování nepřítomnosti a řízení výkonu.
14. NetSuite
NetSuite je ERP software, který nabízí celou řadu funkcí pro řízení podniku. Má nejlepší projekt systému správy klientů.
- Má funkce včetně e-commerce, řízení vztahů se zákazníky, řízení zásob, finanční řízení a řízení objednávek.
- Podniky mohou zvýšit svou celkovou efektivitu zefektivněním svých procesů pomocí NetSuite.
- Firmy mohou pomocí NetSuite řídit své finanční operace, včetně fakturace, fakturace a finančního výkaznictví.
- Přes sledování v reálném čase úrovně zásob a pohybů zásob mohou také řídit svůj dodavatelský řetězec a zásoby.
15. Agilní CRM
AgileCRM je software pro správu klientů pro malé podniky a středně velké organizace, který využívá cloud.
- AgileCRM nabízí speciální funkci, která inspiruje prodejní týmy tím, že podporuje přátelskou soutěž a nabízí pobídky k dosažení cílů.
- Poskytuje řadu funkcí, které podnikům pomáhají při správě klientských kontaktů, automatizaci marketingových a prodejních postupů a zlepšování vztahů se zákazníky.
- Poskytuje různé integrace s externími programy, jako je Disk Google, Salesforce, a Zapier, což firmám usnadňuje zefektivnění jejich pracovních postupů.
- Funkce AgileCRM správa kontaktů, hodnocení potenciálních zákazníků, sledování e-mailů, integrace sociálních sítí a automatizace prodeje a marketingu.
16. Apptivo
Apptivo je cloudový nástroj pro správu společnosti.
- Nabízí řadu funkcí, jako je CRM, projektové řízení a fakturace, pro správu mnoha prvků souvisejících s podnikáním.
- Apptivo dává společnostem možnost spravovat zákaznická data, sledovat potenciální zákazníky a obchody a automatizovat prodejní postupy.
- Aby podniky mohly efektivně komunikovat se svými zákazníky, poskytuje také nástroje pro e-mailový marketing a služby zákazníkům.
- Apptivo nabízí řešení pro správu úkolů, sledování času a spolupráci pro řízení projektů, což týmům usnadňuje spolupráci na projektech.
- Firmy mohou pomocí Apptivo's vytvářet a odesílat faktury, sledovat platby a spravovat své finance fakturační služby.
17. Pruh
Pruh je nástroj pro správu speciálně navržený pro Gmail.
- Bez nutnosti převodu mezi samostatnými nástroji nebo platformami umožňuje organizacím spravovat kontakty se zákazníky, prodejní kanály a pracovní toky projektů na jednom místě.
- Pruh funguje jako a Prohlížeč Chrome nebo Safarizapojit který se snadno propojí s Gmailem a umožní uživatelům spravovat interakce s klienty a prodejní kanály ze své e-mailové schránky.
- Pruh poskytuje řadu nástroje, jako je monitorování e-mailů, připomenutí, šablony a správa kontaktů.
- Má také funkce pro správu úkolů a spolupráci, které se používají ke správě pracovních postupů projektu.
- Uživatelé Streaku mohou navrhovat přizpůsobená potrubí pro jejich konkrétního uživatele požadavky společnosti, jako je nábor, podpora nebo prodejní kanály.
Přečtěte si také: 17 Nejlepší bezplatný nástroj pro anonymní zpětnou vazbu
18. Hbitý
Hbitý pomáhá společnostem navazovat a udržovat vztahy s jejich klienty.
- Má nabídnout přímočaré a srozumitelné uživatelské rozhraní pro správu kontaktů, interakcí a aktivit.
- Nimble je jediné řešení, které kombinuje možnosti kontaktního manažera, nástroje pro správu sociálních médií a platformy pro podporu prodeje.
- Nimbleova schopnost kompilovatuživatelské informace z mnoha zdrojů, včetně účtů sociálních sítí, e-mailových účtů a dalších online platforem, je jeho výhodou.
- To umožňuje společnostem důkladněji porozumět preferencím, akcím a komunikační vzorce jejich zákazníků, které pak mohou být aplikovány na marketingové plány a prodejní techniky.
19. Aktivní kampaň
Aktivní kampaň byl vytvořen, aby pomohl společnostem automatizovat jejich prodejní a marketingové postupy. Je to jeden z nejlepších systémů pro správu klientů.
- E-mailový marketing, automatizace marketingu, automatizace prodeje a integrace CRM jsou jen některé z funkcí, které poskytuje.
- Založeno na chování a preference svých potenciálních zákazníků a zákazníků mohou uživatelé vyvíjet automatické kampaně, které spouštějí určité úkoly.
- Firmy mohou například nastavit personalizované e-mailové kampaně založené na zvyklostech zákazníků při prohlížení, aby posílaly cílené e-maily zákazníkům, kteří opustili své nákupní košíky.
20. Akt!
AKT! je také známý jako ACT CRM, tento software byl vytvořen společností Swiftpage.
- Akt! je známý CRM systém, který společnosti používají již více než 30 let.
- Tím, že nabízí řadu možností pro správu kontaktů, prodejních možností a zákaznickou podporu, ACT CRM pomáhá organizacím při správě jejich spojení se zákazníky.
- Mohou to být kontaktní údaje zákazníků, historie nákupů a komunikační preference uloženy a uspořádány uživateli na jednom místě.
- ACT CRM poskytuje integraci s oblíbenými obchodními aplikacemi, jako je např QuickBooks, Google Apps a Outlook.
21. Odoo
Odoo je komplexní systém řízení společnosti s otevřeným zdrojovým kódem, který poskytuje řadu aplikací, které organizacím pomáhají řídit jejich operace.
- Nabízí moduly pro řadu komerční operace, včetně elektronického obchodování, projektového řízení, lidských zdrojů, řízení zásob a účetnictví.
- Odoo je velmi přizpůsobivé řešení pro malé i velké organizace, protože umožňuje podnikům vybrat a implementovat pouze moduly, které potřebují.
- Je to velmi adaptabilní, což firmám umožňuje přizpůsobit software tak, aby vyhovoval jejich jedinečným požadavkům.
- Podniky mohou snadno přistupovat a používat Odoo díky jeho uživatelsky přívětivému designu.
- Odoo je velmi přizpůsobivé a vyvíjející se softwarové řešení, protože se jedná o platformu s otevřeným zdrojovým kódem s rozsáhlou a aktivní komunitou vývojářů, která neustále přispívá novými funkce, upgrady a pluginy.
Přečtěte si také: 40 aplikací s nejlepší produktivitou pro rychlejší práci
22. Skořápka
Skořápka je software pro správu klientů pro malé podniky a středně velké organizace.
- Zahrnuje širokou škálu funkcí, které podnikům usnadňují manipulaci s klientskými kontakty.
- Správa kontaktů, sledování potenciálních zákazníků, předpovídání prodeje a vedení potrubí jsou některé z jeho primárních vlastností.
- Firmy mohou konsolidovat data klientů, jako jsou kontaktní údaje, historie komunikace a vyhlídky na prodej na jednom místě pomocí Nutshell.
- Nutshell nabízí řadu integrací s jinými softwarovými aplikacemi, včetně e-mailových klientů, kalendářových aplikací a programů pro automatizaci marketingu.
Pro každý malý nebo velký podnik jsou klienti klíčoví, a proto se management klientů stává důležitou součástí organizace. V této příručce jsme uvedli některé z nejlepších softwaru pro správu klientů pro malé podniky a projekty různých kapacit. Doufáme, že jste našli svůj nástroj. Pokud máte nějaké návrhy nebo dotazy, dejte nám vědět.
Alex Craig
Alex je poháněn vášní pro technologie a herní obsah. Ať už je to hraním nejnovějších videoher, sledováním nejnovějších technologických novinek nebo zapojením s ostatními stejně smýšlejícími jedinci online je Alexova láska k technologiím a hrám evidentní ve všem, co on dělá.
Alex je poháněn vášní pro technologie a herní obsah. Ať už je to hraním nejnovějších videoher, sledováním nejnovějších technologických novinek nebo zapojením s ostatními stejně smýšlejícími jedinci online je Alexova láska k technologiím a hrám evidentní ve všem, co on dělá.