8 způsobů, jak opravit to, že Whatsapp nezobrazuje jména kontaktů
Různé / / July 10, 2023
WhatsApp je jednou z nejpopulárnějších platforem pro zasílání zpráv s různými funkcemi. Ani to však není bez problémů. Nedávno jsme si všimli, že WhatsApp nezobrazuje jména kontaktů ani po jejich přidání do kontaktu. Místo toho vidíte pouze kontaktní číslo. Pokud se také potýkáte s tímto problémem, pokračujte ve čtení.
Existují různé důvody, proč se jména kontaktů v WhatsApp nezobrazují. To může zahrnovat nesprávná nastavení, zastaralé kontakty nebo technické závady. V tomto článku se podíváme na všechny možné důvody a na to, jak můžete problém vyřešit. Začněme tím prvním.
Proč WhatsApp zobrazuje čísla, ale ne jména
Existuje několik možných důvodů, proč se jména kontaktů v WhatsApp nezobrazují. Obsahují:
- Kontakty nejsou uloženy: Ujistěte se, že jsou kontakty uloženy ve vašem smartphonu.
- Zrušené oprávnění: Zkontrolujte, zda jste udělili oprávnění.
- Kontakt smazal svůj účet WhatsApp: Pokud kontakt smazal svůj účet WhatsApp, jeho jméno se nemusí zobrazit ve vašem seznamu kontaktů WhatsApp.
- Zastaralá verze WhatsApp: Mohou se vyskytnout problémy s aktuální verzí WhatsApp na vašem smartphonu. Aktualizujte na nejnovější verzi pro stabilní prostředí bez chyb.
WhatsApp se stal nedílnou součástí naší každodenní komunikace. Pokud však kontakty WhatsApp nezobrazují jména, ovlivní to prostředí aplikace. Zde je proto několik oprav k vyřešení problému.
1. Zkontrolujte, zda je Whatsapp nefunkční
Jako každá online služba i WhatsApp občas čelí chybám na straně serveru. To může být důvod, proč WhatsApp nezobrazuje jména kontaktů. Můžete to potvrdit takto:
Krok 1: Navštivte oficiální stránky Downdetectoru pomocí odkazu níže.
Zkontrolujte stav serveru WhatsApp
Krok 2: Nyní můžete zjistit, zda WhatsApp nefunguje nebo ne.
Pokud Downdetector ukazuje nedávné zprávy o podobných problémech, problém pravděpodobně spočívá na serverech WhatsApp. V takových případech je nejlepší počkat, dokud se problém nevyřeší, nebo použít jiný Alternativa WhatsApp.
Pokud však uvidíte „Hlášení uživatelů neuvádějí žádné aktuální problémy ve službě Whatsapp“, může se jednat o problém, který můžete vyřešit. Přečtěte si další opravy.
WhatsApp vám umožňuje obnovit kontakty, abyste zkontrolovali všechny nově přidané kontakty do telefonu. Pokud vám tedy WhatsApp nezobrazuje jména kontaktů, postupujte takto:
Krok 1: Otevřete WhatsApp na svém smartphonu.
Krok 2: Klepněte na ikonu „Chaty“ v dolní části a klepněte na tři tečky v pravém horním rohu.
Krok 3: Zvolte Obnovit.
WhatsApp nyní zahájí proces aktualizace a načte všechna nově uložená jména kontaktů z adresáře vašeho zařízení. Počkejte na dokončení procesu aktualizace, protože to může chvíli trvat, v závislosti na počtu kontaktů a rychlosti vašeho zařízení. Po dokončení aktualizace by se vaše kontakty WhatsApp měly aktualizovat pomocí nově uložených jmen kontaktů.
Pokud to nepomůže, můžete odstranit a znovu přidat kontakty a opakováním kroků znovu obnovit. Chcete-li kontakty odstranit a přidat zpět do WhatsApp, můžete se podívat na následující průvodce:
- Hromadné mazání kontaktů na iOS a Android
- Přidejte kontakty do WhatsApp na Android a iPhone
3. Aktualizujte WhatsApp
WhatsApp vždy vydává aktualizace, aby vyřešil nahlášené problémy. To může také opravit WhatsApp zobrazující čísla, ale ne jména, pokud existují nějaké chyby. Pomocí níže uvedených odkazů můžete zjistit, zda je WhatsApp ve vašem smartphonu aktualizován na nejnovější verzi. Pokud tomu tak není, klepněte na Aktualizovat.
Aktualizujte WhatsApp na iOS
Aktualizujte WhatsApp na Androidu
4. Ujistěte se, že je SIM karta aktivní
Pokud ukládáte kontakty na SIM kartu, může to být důvod, proč WhatsApp nezobrazuje jména kontaktů. K tomu může dojít především v případě, že vám telefon nedávno upadl, vyměnili jste SIM kartu nebo z jiných nedbalostí, které mohou SIM kartu ve slotu přemístit.
Chcete-li to vyřešit, ujistěte se, že je SIM karta správně umístěna a je detekovatelná. Znovu zkontrolujte, zda jsou vaše kontakty stále uloženy na kartě SIM. Pokud SIM karta funguje normálně, otevřete WhatsApp a obnovte kontakty, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.
5. Zkontrolujte oprávnění aplikace WhatsApp
Pokud jste aplikaci WhatsApp nedali dostatečné oprávnění, jméno kontaktu na WhatsApp neuvidíte.
Krok 1: Přejděte do Nastavení > Aplikace > vyberte možnost Zobrazit všech X aplikací.
Poznámka: Na iPhonu přejděte do Nastavení, přejděte dolů a vyberte WhatsApp a přejděte na krok 3.
Krok 2: Vyberte Whatsapp a poté klepněte na Oprávnění.
Krok 3: Klepněte na „Kontakty“ a vyberte Povolit na zařízeních Android. Na iPhonu přepněte na Kontakty, pokud ještě ne.
Opakujte totéž pro následující:
- Přečtěte si historii hovorů
- Získejte informace o zařízení
- Odesílejte SMS zprávy
Pamatujte však, že názvy a pozice možností se mohou u různých výrobců Android OEM změnit. Můžeš použít funkci vyhledávání otevřete stránku Aplikace a jakmile otevřete WhatsApp, najděte možnosti s podobnými jména.
6. Zkontrolujte WhatsApp Sync
WhatsApp nebude zobrazovat jméno kontaktu, pokud jste zakázali automatickou synchronizaci kontaktů. Zde je návod, jak jej můžete zkontrolovat a znovu povolit:
Na Androidu
Krok 1: Otevřete v telefonu Android aplikaci Nastavení.
Krok 2: Klepněte na „Hesla a účty“.
Krok 3: Vyberte WhatsApp a klepněte na Synchronizaci účtu.
Můžete také přepnout na „Automaticky synchronizovat data aplikací“, aby se data všech aplikací automaticky synchronizovala.
Zkontrolujte oprávnění aplikací v systému iOS
Krok 1: Otevřete aplikaci Nastavení > klepněte na Soukromí a vyberte Kontakty.
Skrok 2: Zapněte WhatsApp.
7. Vymažte mezipaměť v systému Android
Soubory mezipaměti nahromaděné v průběhu času mohou způsobit problémy, jako je nezobrazování jmen kontaktů v WhatsApp. Proto je nejlepší je jednou za čas vyčistit.
Pokud jste uživatelem iOS, přeskočte na další metodu, protože neexistuje žádná možnost vymazat mezipaměť na iPhone.
Přečtěte si také: Co se stane, když vymažete mezipaměť WhatsApp
Krok 1: Otevřete Nastavení > klepněte na Aplikace a vyberte „Zobrazit všech X aplikací“.
Krok 2: Vyberte Whatsapp a poté klepněte na „Úložiště a mezipaměť“.
Krok 3: Vyberte Vymazat mezipaměť.
8. Odinstalujte a znovu nainstalujte Whatsapp
Někdy je to nejlepší, co můžete udělat, dát věcem nový začátek. Tak, odinstalovat WhatsApp nejprve a poté znovu nainstalujte aplikaci z níže uvedených odkazů. Tím se odstraní všechny chyby spojené se soubory aplikace a vyřeší se problém, že WhatsApp nezobrazuje jména kontaktů.
Nainstalujte WhatsApp na iOS
Nainstalujte WhatsApp na Android
Pokud stále nemůžete opravit WhatsApp zobrazující čísla namísto jmen kontaktů, můžete se obrátit na WhatsApp a požádat o podporu. Zde je postup:
Na smartphonu
Krok 1: Otevřete WhatsApp, klepněte na tři tečky v pravém horním rohu a vyberte Nastavení.
Spropitné: Na iPhonu můžete klepnout na ikonu Nastavení v levém dolním rohu.
Krok 2: Vyberte Nápověda a klepněte na Kontaktujte nás.
Krok 3: Vysvětlete problém a klepněte na Další.
Spropitné: Můžete také zkontrolovat ‚zahrnout informace o zařízení.‘ To pomůže WhatsApp snadno zjistit problém.
Krok 4: Podívejte se do sekce nápovědy a zjistěte, zda je problém zmíněn. Potvrďte klepnutím na „Odeslat můj dotaz podpoře WhatsApp“.
Od WhatsApp obdržíte potvrzovací zprávu týkající se problému. Můžete zde také popsat problémy, se kterými se potýkáte.
Pomocí webové stránky podpory WhatsApp
WhatsApp můžete také kontaktovat přes jeho oficiální stránku podpory pomocí vašeho stolního nebo mobilního prohlížeče. Zde je postup:
Krok 1: Přejděte na podporu WhatsApp z odkazu níže.
Kontaktujte podporu WhatsApp
Krok 2: Vyplňte podrobnosti a klikněte na Další krok.
Krok 3: Vyberte problém uvedený na stránce nápovědy a potvrďte volbu Odeslat otázku.
Budete přesměrováni na potvrzovací obrazovku. WhatsApp vás bude kontaktovat na zadanou e-mailovou adresu.
Můžeš vidět kdo si prohlížel váš stav WhatsApp abyste věděli, kdo zkontroloval váš profil. Neexistují žádné přímé způsoby, jak ověřit, zda někdo kontroluje váš profil.
WhatsApp využívá kontaktní údaje ve vašem smartphonu k zobrazení jmen, ale neukládá je na své servery.
Třídit ty závady
WhatsApp je skvělá platforma pro komunikaci s lidmi. Doufáme, že tato příručka byla užitečná při řešení chyby WhatsApp nezobrazující jména kontaktů. Pokud máte stále dotazy, dejte nám vědět v komentářích níže.
Naposledy aktualizováno 10. července 2023
Výše uvedený článek může obsahovat přidružené odkazy, které pomáhají podporovat Guiding Tech. Nemá to však vliv na naši redakční integritu. Obsah zůstává nezaujatý a autentický.
Napsáno
Anoop je autor obsahu s více než 3 lety zkušeností. V GT pokrývá Android, Windows a také ekosystém Apple. Jeho práce byly uvedeny v mnoha publikacích včetně iGeeksBlog, TechPP a 91 mobiles. Když zrovna nepíše, může být viděn na Twitteru, kde sdílí nejnovější aktualizace z oblasti techniky, vědy a mnoha dalších.