10 způsobů, jak opravit Disney Plus Error Code 39 v systému Windows 10 – TechCult

Disney Plus je jednou z nejznámějších platforem pro streamování videa s velkou základnou publika z celého světa. Typ obsahu dostupného na platformě se také liší region od regionu. Proto s tolika oblastmi, které je třeba pokrýt, je velká pravděpodobnost výskytu chyb. Jednou z těchto chyb, kterým uživatelé čelí, je kód chyby Disney Plus 39 v systému Windows 10. V tomto článku podrobně probereme problém spolu s různými způsoby, jak jej opravit.

Disney Plus Error Code 39 na Windows 10

Chybový kód Disney Plus zmiňuje prohlášení: Je nám líto, ale požadované video nemůžeme přehrát. Prosím zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Disney+ (chybový kód 39). Často se s ním setkává řada uživatelů, což vedlo k jeho zmínce také na stránce nápovědy Disney Plus. V této příručce vysvětlíme, co to je, proč k tomu dochází a jak to můžete podrobně opravit. Takže pokračujte ve čtení.

Rychlá odpověď

Chcete-li aplikaci Disney Plus aktualizovat a znovu ji spustit, postupujte takto:

1. OTEVŘENO Microsoft Store na počítači se systémem Windows a vyhledejte soubor Aplikace Disney +.

2. Nyní otevřete výsledky aplikace a klikněte na Aktualizace.

Co způsobuje kód chyby Disney Plus 39?

Nápověda Disney Plus poskytuje seznam pravděpodobných příčin, které mohou nastat, když je obsah nebo video, o které požadujete, dočasně nedostupné. Tyto zahrnují:

• Pokoušíte se získat přístup k Disney Plus z nepodporované zařízení nebo konfigurace.
• Vyskytl se problém s připojením k internetu nebo s stabilita připojení nebo Wi-Fi signálu.
• To také nemůže být vaše chyba nebo chyba zařízení, ale jen kvůli velmi vysokému počtu současných požadavků na podobný obsah. Jak to může vést k výpadek serveru možná budete muset chvíli počkat a zkusit to znovu později.

Metoda 1: Základní metody odstraňování problémů

Protože se příčiny chyby liší region od regionu, hledání problému a jeho náprava se stává trochu komplikovaným. Ale protože k velkému počtu problémů dochází právě kvůli velmi základním chybám systému, začali bychom s některými základními metodami odstraňování problémů, abychom opravili kód chyby Disney Plus 39 v systému Windows 10. Pokud chyba přetrvává, přejděte k pokročilejším metodám.

1A: Počkejte na dobu provozu serveru

Disney Plus je celosvětová platforma, takže počet lidí, kteří na ní streamují, je také obrovský. Tato vysoká čísla mají tendenci někdy způsobit dodatečné zatížení serverů, což vede k tomuto problému. Proto nejprve zkontrolujte, zda jsou servery Disney Plus mimo provoz nebo ne. Můžete použít web s názvem Posaďte se hned teď pro tohle.

1B: Nižší kvalita toku

Může se stát, že kvalita vašeho streamu je příliš vysoká. To nemusí jít ruku v ruce s rychlostí připojení k internetu, která vede k této chybě. Snížení kvality streamu vám proto může pomoci při řešení tohoto problému.

1C: Play Different Show

Abyste se ujistili, že problém není specifický pro epizodu, kterou právě sledujete, můžete také zkusit přehrát jiný pořad. Nejlepším postupem v této situaci je kontaktovat zákaznický servis.

1D: Restartujte počítač/zařízení

Pokud máte problémy se streamováním Disney Plus, řešením je restartování počítače. Chcete-li to provést, nejprve zavřete všechny otevřené karty v prohlížeči, který používáte pro přístup k Disney Plus, a poté restartujte počítač výběrem možnosti Restartovat z nabídky Windows.

Přečtěte si také:Jak zrušíte svůj účet Disney Plus

Metoda 2: Odstraňování problémů s připojením k Internetu

Pokud chcete na svém počítači streamovat jakýkoli obsah HD, měli byste mít přístup k silnému a spolehlivému připojení k internetu. Jakékoli změny by mohly způsobit, že se na vašem Roku nebo jiném zařízení objeví chybový kód Disney Plus 42. Zvažte použití níže uvedených metod ke kontrole a vyřešení tohoto problému.

2A: Zkontrolujte rychlost připojení k internetu

Pomocí platformy pro testování rychlosti internetu můžete zjistit, zda má vaše internetové připojení problémy. Můžete využít Test rychlosti pro tohle. Minimálním požadavkem by měla být rychlost stahování a odesílání 25 Mbps. Pokud máte tuto rychlost, můžete přejít na následující techniku. Pokud ne, může být užitečné přemístit směrovač Wi-Fi.

2B: Spusťte Poradce při potížích se sítí

Pokud objevíte nějaké problémy s připojením k internetu, které jen tak snadno nezmizí po fyzických úpravách, musíte na počítači se systémem Windows provést jednoduché řešení problémů. Můžete to provést podle našich pokynů na jak řešit problémy se síťovým připojením v systému Windows 10.

2C: Přepněte na jinou síť Wi-Fi

Nejlepším postupem je přepnout na jinou Wi-Fi, pokud všechny ostatní pokusy o vyřešení problémů s připojením selhaly. Pomocí toho můžete také určit, zda problém souvisí pouze s vaším internetovým připojením nebo zda je nutné další šetření.

Metoda 3: Znovu se přihlaste k účtu Disney Plus

Občas se objeví chyba Disney + kvůli problému s tím, jak jste se naposledy přihlásili. V této situaci je tedy možnost opětovného přihlášení. Chcete-li opravit kód problému Disney Plus 42, musíte se odhlásit a poté se znovu přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů.

1. Klikněte na Vaše Ikona profilu v levém horním rohu.

2. Z rozbalovací nabídky vyberte Účet.

3. V účtu klikněte na Odhlaste se ze všech zařízení.

Metoda 4: Spusťte aplikaci na podporovaném zařízení

Stránka nápovědy Disney Plus to staví do popředí jako způsob, jak opravit kód chyby Disney Plus 39. Zde se musíte ujistit, že zařízení, které používáte pro přístup k aplikaci Disney Plus, je podporován a jeho software je řádně aktualizován na nejnovější verzi. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete se také pokusit získat přístup na a podporovaný webový prohlížeč.

Metoda 5: Bezpečně připojte HDMI

Může se tak stát, že kabel HDMI není správně zapojen do portu HDMI na jednom nebo obou koncích kabelu. Chcete-li se tomuto problému vyhnout:

1. Vypněte hlavní zdroj energie zařízení.

2. Pak, vyjměte a znovu připojte kabel HDMI do přístavu.

To může být potenciální odpověď na to, jak opravit kód chyby Disney Plus 39.

Metoda 6: Vymažte mezipaměť prohlížeče

Pokud používáte aplikaci Disney Plus ve webovém prohlížeči, jako je Chrome, pak je vymazání mezipaměti a souborů cookie životaschopnou možností. Ve většině případů vám cache a soubory cookie poskytují lepší zážitek při přechodu na jiné webové stránky. To se provádí zapamatováním minulých informací o vaší návštěvě webové stránky.

Informace uložené ve vašem počítači však mohou být někdy přečteny nesprávně, což vede k chybovému kódu Disney Plus 39 Windows 10. Chcete-li vyřešit jakýkoli takový problém, postupujte podle našeho průvodce na Jak vymazat mezipaměť a soubory cookie v prohlížeči Google Chrome.

Přečtěte si také:Jak změnit jazyk na Disney Plus Roku TV

Metoda 7: Aktualizujte aplikaci Disney Plus

Pokud k této chybě dochází, měla by být aplikace Disney Plus aktualizována na nejnovější verzi, protože může být způsobena zastaralou aplikací.

1. OTEVŘENO Microsoft Store a vyhledejte aplikaci Disney Plus.

2. Nyní klikněte na Aktualizace.

Metoda 8: Zakažte služby VPN a proxy

VPN nebo proxy server může bránit jakékoli aplikaci nebo prohlížeči v práci na jejím skutečném potenciálu. Protože mají tendenci skrývat vaše osobní údaje a IP adresu, mohou bránit některým funkcím aplikace Disney Plus. Chcete-li to provést, postupujte podle našeho průvodce Jak zakázat VPN a proxy v systému Windows 10.

Metoda 9: Přeinstalujte aplikaci Disney Plus

V případě, že místo streamování obsahu ve webovém prohlížeči používáte aplikaci Disney Plus, musíte to naposledy zkusit odinstalováním a opětovnou instalací aplikace Disney Plus. Tento proces odstraní jakýkoli druh špatného úložiště v datech aplikace, který by mohl vést k této chybě. Poté se musíte znovu přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů Disney Plus, abyste získali přístup k jeho obsahu.

1. OTEVŘENO Nastavení systému Windows stisknutím tlačítka Windows + I klíč.

2. Otevři Aplikace sekce.

3. Navigovat do Disney+ v seznamu a klikněte na Odinstalovat.

4. jednou hotovo restartujte PC.

5. OTEVŘENO Microsoft Store a nainstalovat Disney + odtamtud.

Metoda 10: Kontaktujte zákaznickou podporu

Služby zákaznické podpory Disney Plus jsou poměrně rychlé při řešení problémů, které nezmizí pomocí základních nebo pokročilých metod odstraňování problémů. Jelikož se jedná o měsíční předplatitelskou platformu, může se stát, že dojde k nějakému problému s platbami, který lze vyřešit pouze službami zákaznické podpory Disney.

Doufáme, že vám tento článek pomůže jak opravit kód chyby Disney Plus 42. Pokud máte nějaké dotazy nebo návrhy, neváhejte je hodit do sekce komentářů níže.