10 nejlepších způsobů, jak opravit nefunkčnost Amazon Prime Video na iPhone a iPad

S exkluzivkami jako Jack Ryan, Pán prstenů: Prsteny moci, Rozloha, Mrtví Ringersa další, Amazon Prime Video se stal jednou z nezbytných služeb pro řezačky kabelů. Kromě platforem chytré televize jsou nativní aplikace společnosti k dispozici také pro Android, iPhone a iPad. Většina uživatelů preferuje Prime Video na tabletu s velkou obrazovkou, jako je iPad. Aplikace Prime Video, která na iPadu nefunguje, vás však může zmást. Zde jsou nejlepší způsoby, jak opravit chybu přehrávání Prime Video.

Na iPadu můžete kdykoli přepnout na Safari nebo Chrome a používat webovou verzi Prime Video k zachycení svých oblíbených televizních pořadů a filmů. Ale nic nepřekoná nativní aplikaci na vašem tabletu. Opravme, že Prime Video nefunguje nebo selhává na vašem iPhonu nebo iPadu.

1. Zkontrolujte připojení k síti

Začněme nejprve základy. Pokud přistupujete k Prime Video přes útržkovité internetové připojení, aplikace nemusí načítat filmy a televizní pořady. Režim Letadlo můžete dočasně povolit a po nějaké době jej deaktivovat, abyste znovu získali připojení k internetu.

Pokud váš iPad se nepřipojuje k internetu, přečtěte si našeho specializovaného průvodce, jak problém vyřešit.

2. Zkontrolujte členství Prime Video

Většina uživatelů získává předplatné Prime Video s plánem Amazon Prime. Pokud vaše členství Prime vypršelo, nebudete mít přístup k Prime Video na žádném zařízení, včetně iPhonu a iPadu.

Krok 1: Navštivte Amazon na webu. Přihlaste se pomocí údajů o svém účtu.

Navštivte Amazon

Krok 2: Nahoře vyberte Účet a seznamy a vyberte „Vaše hlavní členství“.

Krok 3: Můžete zkontrolovat, kdy vaše členství končí, a kliknutím na „Zobrazit způsob platby“ v případě potřeby aktualizovat platební údaje.

Jakmile potvrdíte, že je vaše členství Prime aktivní, spusťte na iPadu aplikaci Prime Video a přehrajte své oblíbené televizní pořady a filmy.

3. Odhlaste se a znovu se přihlaste

Prime Video nemusí fungovat kvůli chybě ověření účtu. Je čas se odhlásit ze svého účtu a znovu se přihlásit.

Krok 1: Otevřete aplikaci Prime Video na iPadu a klepněte na profilový obrázek v pravém horním rohu.

Krok 2: Jdi do nastavení.

Krok 3: Vyberte Můj účet.

Krok 4: Klikněte na Odhlásit a potvrďte své rozhodnutí.

4. Zkontrolujte stav služby Prime Video Service

Pokud servery Prime Video fungují, služba se stane nepřístupnou na všech vašich zařízeních. Můžeš navštívit Downdetektor a vyhledejte Prime Video, abyste potvrdili problémy na straně serveru. Musíte počkat, až Amazon problém vyřeší.

5. Zakázat VPN

Některé tituly Prime Video jsou omezeny na konkrétní regiony kvůli licenčním podmínkám. Pokud své zařízení připojíte k síti VPN a pokusíte se získat přístup k titulům, které ve vaší zemi nejsou dostupné, můžete čelit chybám. Prime Video detekuje aktivní připojení VPN na vašem zařízení a zablokuje přístup.

Musíte na svém iPhonu nebo iPadu zakázat připojení VPN a zkusit to znovu.

6. Odstraňte nepotřebná zařízení z aplikace Prime Video

Amazon Prime Video umožňuje streamování až na třech zařízeních najednou. To znamená, že až 3 lidé mohou současně sledovat filmy a televizní pořady z Prime Video. Pokud jste sdíleli přihlašovací údaje k účtu Prime Video s přáteli a členy rodiny, je čas zrušit jejich povolení.

Krok 1: Otevřete aplikaci Prime Video a přejděte do Nastavení (zkontrolujte výše uvedené kroky).

Krok 2: Vyberte Registrovaná zařízení.

Krok 3: Klikněte na Zrušit registraci vedle nepotřebných zařízení a potvrďte své rozhodnutí.

7. Aktualizujte aplikaci Prime Video

Zastaralá aplikace Prime Video na vašem iPadu může způsobit problémy se streamováním. Můžete přejít do App Store a aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi.

8. Titul není k dispozici

Amazon navázal partnerství s několika mediálními domy, aby na platformě nabídl oblíbené tituly. Nicméně, společnost může stáhnout některé televizní pořady a filmy z platformy kvůli licenčním dohodám. Při pokusu o přístup k takovému obsahu se zobrazí chyba.

9. Znovu nainstalujte aplikaci Prime Video

Aplikaci Prime Video můžete přeinstalovat a zkusit ji znovu použít.

Krok 1: Dlouze klepněte na ikonu aplikace Prime Video a vyberte Odebrat aplikaci.

Krok 2: Klikněte na „Smazat aplikaci“.

Přejděte do obchodu App Store, stáhněte si Prime Video a přihlaste se pomocí údajů o svém účtu.

10. Použijte webovou verzi Prime Video

Když žádný z triků nefunguje, je čas přejít na webovou verzi Prime Video. Otevřete Safari nebo preferovaný prohlížeč na iPadu a procházejte Prime Video bez problémů.

Binge Sledujte své oblíbené pořady na Prime Video

Selhání nebo nefunkčnost Amazon Prime Video na vašem iPhonu nebo iPadu může zničit váš perfektní víkend nebo dlouhý výlet. Který trik vám problém vyřešil? Podělte se o své poznatky v komentářích níže.

Naposledy aktualizováno 14. července 2023

Výše uvedený článek může obsahovat přidružené odkazy, které pomáhají podporovat Guiding Tech. Nemá to však vliv na naši redakční integritu. Obsah zůstává nezaujatý a autentický.