8 způsobů, jak opravit nefunkčnost aplikace Amazon na Androidu a iPhone
Různé / / October 26, 2023
Amazon, defacto nákupní destinace pro miliony uživatelů, je dobře známý pro své jednodenní doručení, paušální předplatné Prime, velké prodeje a další. Problém se však stává, když jste připraveni nakupovat, ale aplikace Amazon na vašem Androidu a iPhone nefunguje. Pokud jste se také setkali s tímto problémem, pokračujte ve čtení.
I když můžete nakupovat také pomocí webu Amazon, aplikace Amazon shopping je užitečná při rychlém vyhledávání produktu. V této souvislosti se podívejme na 8 způsobů, jak pomoci při odstraňování problémů s aplikací Amazon, která nefunguje při problémech se systémem Android a iPhone.
1. Zkontrolujte, zda je Amazon mimo provoz
Aby aplikace Amazon fungovala správně, musí správně fungovat i aplikační servery. Pokud tedy dojde k problému s backendem, může to způsobit problémy s aplikací Amazon. Chcete-li to zkontrolovat, přejděte na Stav serveru Amazon Downdetector a zjistěte, zda jsou viditelné nějaké zprávy o výpadcích.
Pokud ano, před dalším použitím aplikace Amazon chvíli počkejte. Na stránce stavu serveru můžete také zkontrolovat další související aktualizace. Pokud však nebyly hlášeny žádné problémy, pokračujte následujícími opravami.
2. Zkontrolujte připojení k internetu
Protože aplikace Amazon používá k provozu vaše internetové připojení, pomalé nebo nestabilní připojení může způsobit její poruchu. Chcete-li to zkontrolovat, spustit test rychlosti k měření rychlosti vašeho internetu. Pokud jsou výsledky nižší, než se očekávalo, zvažte zapnutí 5G. Nebo, pokud je k dispozici, připojte se k síti Wi-Fi a znovu zkontrolujte.
3. Vynutit uzavření a restartování aplikace Amazon
Nejlepším způsobem, jak vyřešit jakékoli dočasné závady a chyby aplikace, je přinutit ji k uzavření a ukončení všech funkcí na pozadí. Poté, jakmile aplikaci znovu otevřete, restartuje všechny funkce aplikace znovu. Udělejte to, pokud aplikace Amazon na vašem mobilním zařízení stále selhává. Zde je návod.
Krok 1: Přejetím prstem ze spodní části obrazovky nahoru otevřete aplikace na pozadí.
Poznámka: Uživatelé Androidu mohou klepnout na ikonu Nedávné a dosáhnout stejných výsledků. Nebo, pokud je k dispozici, mohou uživatelé iPhone dvakrát stisknout tlačítko Domů.
Krok 2: Nyní přejeďte prstem nahoru a vymažte aplikaci Amazon.
Po dokončení znovu klepněte na ikonu aplikace a restartujte aplikaci Amazon. Poté zkontrolujte a zjistěte, zda funguje podle očekávání.
4. Restartujte zařízení
Vypnutím zařízení se také ukončí všechny funkce a vlastnosti zařízení. Poté, jakmile zařízení znovu zapnete nebo restartujete, znovu je načte. To může pomoci odstranit všechny problémy, které se mohly vyskytnout během posledního spouštění systému. Chcete-li vynutit uzavření a restartování zařízení Android a iOS, postupujte podle níže uvedených kroků.
Na Androidu
Krok 1: Stiskněte a podržte tlačítko napájení.
Krok 2: Klepněte na Restartovat.
Na iPhone
Krok 1: V závislosti na modelu vašeho zařízení vypněte iPhone podle následujících kroků:
- Pro iPhone SE 1. generace, 5s, 5c a 5: Dlouze stiskněte horní tlačítko.
- Pro iPhone SE 2. generace a novější, 7 a 8: Dlouze stiskněte boční tlačítko.
- Pro iPhone X a vyšší: Dlouze stiskněte současně vypínač a libovolné tlačítko hlasitosti.
Krok 2: Přetáhněte posuvník až na konec.
Krok 3: Nyní stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.
Po dokončení znovu otevřete nákupní aplikaci Amazon a zkuste ji znovu použít.
5. Vymažte mezipaměť a data aplikace Amazon
V průběhu času vaše mobilní zařízení shromažďuje mezipaměť a data, aby se aplikace načítaly rychleji. Tato mezipaměť obsahuje kopii aplikace z předchozího spuštění aplikace, zatímco data aplikace obsahují další důležité informace o aplikaci. To se však může selhat a způsobit, že aplikace úplně přestane fungovat.
Když k tomu dojde, můžete vymazat mezipaměť a data pro příslušnou aplikaci v zařízení Android. Upozorňujeme, že vymazání dat aplikace může způsobit odhlášení z aplikace Amazon pro Android. Pokud stále chcete pokračovat, postupujte podle níže uvedených kroků.
Poznámka: Pokud používáte iPhone, zvažte vykládka aplikaci Amazon, protože nemůžete vymazat mezipaměť aplikace.
Krok 1: Otevřete na svém zařízení Android aplikaci Nastavení.
Krok 2: Přejděte dolů a klepněte na Aplikace.
Krok 3: Zde klepněte na Amazon.
Krok 4: Klepněte na Úložiště.
Krok 5: Nyní klepněte na Vymazat mezipaměť.
Krok 6: Poté klepněte na Vymazat data.
Krok 7: Potvrďte klepnutím na Smazat.
Po dokončení se znovu přihlaste do aplikace Amazon a zjistěte, zda všechny funkce fungují podle očekávání. Pokud problém přetrvává, pokračujte následující opravou.
6. Zkontrolujte aktualizaci aplikace Amazon
Pravidelné aktualizace aplikací jim mohou pomoci zůstat kompatibilní s vaším zařízením. Kromě toho, pokud byly dříve hlášeny nějaké chyby nebo problémy, budou nejnovější aktualizace aplikací obsahovat také potřebné opravy. Takže můžete zkontrolujte aktualizace aplikací na zařízení Android nebo iOS, abyste vyřešili jakékoli problémy s aplikací Amazon.
Aktualizujte aplikaci Amazon pro Android
Aktualizujte aplikaci Amazon pro iPhone
7. Aktualizujte své zařízení
Aktualizace zařízení zajistí přístup k nejnovějším funkcím softwaru a opravám chyb. Tímto způsobem může vaše zařízení také držet krok s neustále se měnícími aplikacemi. To může také pomoci vyřešit problémy, jako je nefunkčnost nebo zamrzání aplikace Amazon. Zde je návod, jak na to.
Na Androidu
Krok 1: Otevřete Nastavení a klepněte na Aktualizace softwaru.
Krok 2: Zde klepněte na „Stáhnout a nainstalovat“.
Počkejte na dokončení stahování aktualizace. Poté, jakmile se vaše zařízení restartuje, otevřete aplikaci Amazon a znovu zkontrolujte.
Na iPhone
Krok 1: Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné.
Krok 2: Zde klepněte na Aktualizace softwaru.
Jakmile je aktualizace nainstalována a vaše zařízení se restartuje, zkontrolujte, zda aplikace Amazon funguje jako obvykle.
8. Odinstalujte a znovu nainstalujte Amazon
Pokud se aplikace Amazon stále nenačítá nebo nezamrzá, můžete ji ze zařízení odinstalovat. Tím se smažou všechna nastavení a data aplikace a vyřeší se všechny související problémy. Chcete-li odstranit aplikaci Amazon pro Android, postupujte podle níže uvedených kroků.
Poznámka: Chcete-li se dozvědět více, můžete se podívat na náš vysvětlovač mazání aplikací na vašem iPhone.
Krok 1: Dlouze stiskněte aplikaci Amazon.
Krok 2: Zde klepněte na Odinstalovat.
Krok 3: Klepnutím na OK potvrďte.
Poté přejděte do příslušného obchodu App Store a znovu nainstalujte aplikaci Amazon do svého zařízení.
Stáhněte si Amazon na Android
Stáhněte si Amazon na iOS
Po dokončení se znovu přihlaste a zkontrolujte, zda všechny funkce aplikace fungují podle očekávání.
Nakupujte, dokud neklesnete
Nákupní zážitek na Amazonu je jedinečný. Doufáme tedy, že vám tento článek pomohl vyřešit problém s nefunkčností aplikace Amazon na Androidu nebo iPhonu. Navíc, pokud často nakupujete, můžete se také podívat na našeho průvodce najděte falešné recenze produktů na Amazonu.