10 způsobů, jak opravit chybu, že Instagram neodesílá SMS kód – TechCult

Když mluvíme o internetu, zejména o řešeních sociálních médií, kybernetických útocích a kompromitacích účtů jsou až příliš běžné. Samotná hesla již nestačí, a proto Instagram zavedl dvoufaktorovou autentizaci k zabezpečení účtů uživatelů před neoprávněným přístupem a potenciálním narušením. Občas si však někteří uživatelé stěžovali, že Instagram neposílá bezpečnostní kód, ať už prostřednictvím SMS nebo e-mailu, kvůli čemuž nemají přístup ke svým účtům. V dnešním článku si probereme, proč k tomu dochází a jak to můžete opravit.

Proč Instagram neposílá SMS nebo e-mailové kódy pro ověření

Dvoufaktorová autentizace je další vrstvou zabezpečení, která vyžaduje, aby uživatelé poskytli dvě formy ověření, obvykle heslo a jedinečný jednorázový kód, který jim byl zaslán prostřednictvím SMS nebo e-mailu. I když je to velmi důležité, protože uchovává vaše osobní údaje, fotografie a zprávy v bezpečí, nemožnost se kvůli tomu přihlásit ke svému účtu může být nepříjemná.

Nyní je možné, že kód neobdržíte:

• Špatné připojení k internetu
• Špatné pokrytí sítě
• Problémy s výpadky serveru
• Chyby a závady
• Použití VPN
• Blokovaná IP adresa
• Opakované žádosti 

Spropitné: Znovu zkontrolujte, zda je telefonní číslo přidružené k vašemu účtu Instagram správné, aktuálně v provozu a má aktivní plán pro příjem SMS. Kromě toho se vyhněte odesílání žádostí o kód příliš často, protože to může z bezpečnostních důvodů blokovat doručení kódů. Počkat několik hodin může být užitečné.

Rychlá odpověď

Chcete-li tento problém vyřešit a získat bezpečnostní kódy z Instagramu, restartujte aplikaci a poté zařízení. Pokud to nepomůže, vymažte data mezipaměti:

1. OTEVŘENO Nastavení a klepněte na Aplikace.

2. Vybrat Instagram ze seznamu.

3. Klepněte na Úložný prostor a vyberte Vyčistit mezipaměť.

Jak opravit chybu, že Instagram neodesílá bezpečnostní kód

Nyní, když známe důvody, pojďme rovnou k řešením.

Poznámka: Vzhledem k tomu, že chytré telefony nemají stejné možnosti Nastavení, liší se od výrobce k výrobci. Před změnou jakéhokoli nastavení na vašem zařízení proto zajistěte správná nastavení. Kroky byly provedeny na Samsung S20 FE 5G, jak je znázorněno na obrázcích níže.

Metoda 1: Předběžné opravy

Můžeme začít s některými základními metodami odstraňování problémů jako obvykle, je to menší chyba, kterou lze opravit během okamžiku. Pojďme si je projít.

Metoda 1.1: Restartujte Instagram a poté Zařízení

Pokud se jedná o dočasný problém způsobený nesprávným načítáním dat a souborů aplikace, restartování aplikace Instagram to může vyřešit. Pokud to nepomůže, restartujte zařízení.

Metoda 1.2: Počkejte na dostupnost serveru Instagram

Servery Instagramu často čelí výpadkům kvůli velkému dopravnímu přetížení nebo jsou jednoduše v režimu údržby. V takovém případě můžete zaznamenat problémy s procesem přihlášení. Zkontrolujte stav serveru Instagram ve vaší oblasti na Downdetector pro Instagram. a v případě jakékoli nesrovnalosti počkejte, až bude opravena.

Metoda 1.3: Povolte oprávnění pro aplikaci Instagram

Instagram vyžaduje určitá oprávnění, aby vám mohl poslat bezpečnostní kód prostřednictvím SMS. Pokud jste totéž neudělili, postupujte takto:

1. OTEVŘENO Nastavení a klepněte na Aplikace.

2. Klepněte na Instagram, následován Oprávnění.

3. Klepněte na Telefon a vyberte Dovolit.

4. Podobně povolte oprávnění pro Kontakty.

Metoda 1.4: Přístup ke složce Spam

Někdy se SMS nebo e-maily s kódy dostanou přímo do složky Spam a je to docela běžné. Doporučujeme, abyste si jednou prověřili, že existuje šance, že jste bezpečnostní kód obdrželi.

Metoda 2: Odstraňování problémů s připojením k Internetu

Online aktivity potřebují internet. Ujistěte se, že je zařízení připojeno k silnému a stabilnímu zdroji internetu, aby mohl Instagram úspěšně odeslat bezpečnostní kód. Můžete se podívat na našeho průvodce na Jak zvýšit rychlost internetu na telefonu Android pro zlepšení konektivity.

Metoda 3: Zajistěte správná nastavení

Chcete-li chybu opravit, musíte zkontrolovat a v případě potřeby změnit několik nastavení. Projděte je, jak je uvedeno níže:

Metoda 3.1: Vypněte režim Nerušit (pokud je to možné)

Pokud existuje aktivní režim Nerušit (DND) na zařízení to zabrání Instagramu v odesílání SMS kódů. Navíc, i když jste kód obdrželi, existuje šance, že bude tiše doručen nebo nebude vůbec viditelný, dokud nezakážete DND.

1. Postupujte po cestě: Nastavení > Oznámení > Nerušit.

2. Posuňte přepínač vedle Nerušit jej zakázat.

Metoda 3.2: Zakažte spořič baterie a spořič dat (pokud je povoleno)

Funkce Battery Saver nebo Power Saver omezuje zařízení ve spotřebě zdrojů z pozadí, aby se zabránilo vyčerpání energie. To však může mít vliv i na funkčnost aplikací. Chcete-li jej deaktivovat, postupujte takto:

1. Postupujte po cestě: Nastavení > Péče o baterii a zařízení > baterie.

2. Vypnout Šetření energie.

Přečtěte si také: 7 nejlepších aplikací pro spořič baterie pro Android s hodnocením

Podobně má spořič dat omezit spotřebu internetových dat, zejména na pozadí. Nyní může být toto omezení viníkem toho, že nedostáváte zprávy z Instagramu. Chcete-li jej vypnout, postupujte takto:

1. Postupujte po cestě: Nastavení > Spojení > Využití dat.

2. Klepněte na Spořič dat a poté posuňte přepínač vedle Nyní zapněte jej zakázat.

Metoda 3.3: Umožněte Instagramu pracovat na pozadí

Musíte se také ujistit, že aplikaci Instagram bylo povoleno spouštět procesy na pozadí. Pokud ne, omezí to funkčnost aplikace. Chcete-li to povolit, postupujte takto:

1. Postupujte po cestě: Nastavení > Aplikace > Instagram.

2. Klepněte na Mobilní data a zapněte Povolit využití dat na pozadí.

3. Nyní klepněte na baterie a vyberte Neomezený z možností.

Metoda 4: Odblokujte SMS z Instagramu

Kódy Instagramu jsou často přijímány z 5 až 8místných telefonních čísel, jako je 32665, 32099, 503501, 59039200 nebo 57273200. Existuje šance, že jste některé z těchto čísel omylem zablokovali dříve, a proto nemůžete získat bezpečnostní kód 2FA. Chcete-li číslo zkontrolovat a odblokovat, postupujte takto:

1. OTEVŘENO Zprávy, klepněte na tři tečky ikona v pravém horním rohu a vyberte Nastavení z kontextové nabídky.

2. Klepněte na Blokujte čísla a spam.

3. Klepněte na Bloková čísla.

4. Zkontrolujte kterékoli z uvedených čísel v seznamu blokovaných čísel a klepněte na – ikona vedle toho.

Přečtěte si také: Jak skrýt textové zprávy nebo SMS na Androidu

Metoda 5: Vymažte soubory mezipaměti Instagramu

Soubory mezipaměti uložené v průběhu času, když se poškodí, mohou vést k problémům, jako jsou selhání a závady, a způsobit více problémů v aplikaci. Existuje vysoká pravděpodobnost, že kvůli tomu Instagram nemusí odesílat bezpečnostní kódy prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Je tedy důležité je vyčistit. Následuj kroky:

1. Navigujte po cestě: Nastavení > Aplikace > Instagram.

2. Klepněte na Úložný prostor, následován Vyčistit mezipaměť.

Zkuste se znovu přihlásit a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Metoda 6: Zakažte nebo povolte VPN

S cílem posílit zabezpečení a zabránit uživatelským účtům v podezřelých aktivitách, Instagram přijal opatření k detekci a blokování používání VPN v aplikaci. Pokud používáte zakázanou VPN nebo jakoukoli službu VPN, pravděpodobně to povede k problémům s ověřením účtu. Doporučujeme odpojit zařízení a poté se pokusit přihlásit.

1. OTEVŘENO Nastavení a klepněte na Spojení.

2. Klepněte na Další nastavení připojení, následován VPN.

3. Vyberte VPN, ke které je zařízení připojeno, a klepněte na Odpojit.

Pokus o přihlášení nebo vytvoření účtu se zakázanou IP adresou může vést k problémům s doručením bezpečnostního kódu. VPN pomáhá uživatelům se tomu vyhnout. Protože připojuje zařízení k jinému serveru, může pomoci, pokud je chyba způsobena výpadkem serveru ve vaší oblasti. Vyberte si některý z nejlepší VPN služby pro Android a připojte k němu zařízení.

Metoda 7: Aktualizujte aplikaci a poté Zařízení

Zastaralé aplikace jsou náchylné k chybám a závadám, které často způsobují chyby v aplikaci, jak uživatelé někdy hlásili Instagram maže jejich příspěvky náhodně. I to může být důvod, proč neobdržíte ověřovací kód. Obvykle jsou chyby opraveny prostřednictvím aktualizací.

1. Otevři Google Play obchod a hledat Instagram.

2. Klepněte na Aktualizace.

Po aktualizaci zkontrolujte, zda je diskutovaný problém vyřešen. Pokud ne, postupujte podle následujících kroků a aktualizujte zařízení:

1. OTEVŘENO Nastavení, přejděte dolů a klepněte na Aktualizace softwaru.

2. Klepněte na Stáhněte a nainstalujte.

3. Počkejte několik sekund, dokud zařízení nezkontroluje dostupné aktualizace.

4. Stažení to a Restartujte zařízení k úspěšné instalaci aktualizace.

Metoda 8: Přihlášení z alternativního zařízení

Pokud chyba stále není opravena, zkuste změnit zařízení nebo platformu. Pokud tak učiníte, velmi pomůžete určit, zda je problém specifický pro vaše zařízení, nebo jde o širší problém. Čtěte dále, protože to probereme podrobně.

Metoda 8.1: Pokus o přihlášení přes Facebook

Instagram umožňuje uživatelům propojit jejich Instagram účty s Facebookem a Facebook Messengerem pro podporu napříč platformami. Kromě toho také umožňuje uživatelům sdílet obsah na obou platformách současně. Můžete se přihlásit ke svému IG účtu přes Facebook, pokud jste oba propojili dříve. Jakmile otevřete Instagram, měli byste vidět Pokračujte jako knoflík. Jednoduše na něj klepněte a přihlaste se.

Metoda 8.2: Použijte Instagram Web

Nyní, jak čteme, někdy to není nikde jinde než v aplikaci Instagram, která narazí na problémy a zabrání odeslání SMS kódu. Naštěstí můžete použít i Webová verze Instagramu pro přihlášení ke svému účtu.

Metoda 8.3: Přihlášení na jiném zařízení

Nakonec si nainstalujte Instagram na jiné zařízení, smartphone nebo PC a zkuste se přihlásit. Pokud SMS kódy fungují na novém zařízení, znamená to, že problém pravděpodobně souvisí s původním zařízením.

Metoda 9: Kontaktujte podporu Instagramu

Pokud jste vyzkoušeli všechny předchozí metody, ale chyba přetrvává a stále se nemůžete přihlásit ke svému účtu, můžete kontaktovat podpora Instagramu. Pokud byl váš účet označen, omezen nebo došlo k problémům se zabezpečením, tým podpory vás provede procesem ověření a řešení.

Metoda 10: Přeinstalujte Instagram

Poslední možností je přeinstalovat aplikaci Instagram do zařízení. Nyní by mohl problém potenciálně vyřešit nahrazením starých, poškozených a poškozených souborů novými, což aplikaci umožní bezproblémové fungování. Následuj kroky:

1. V šuplíku aplikace klepněte a podržte Ikona Instagramu.

2. Vybrat Odinstalovat z vyskakovacího okna.

3. Po odinstalování znovu nainstalujte Instagram z Google Play obchod.

Zkontrolujte, zda nyní můžete obdržet kód 2FA prostřednictvím SMS nebo e-mailu.

To je ono! Doufáme, že vám náš průvodce pomohl vyřešit problém Instagram neposílá SMS kódy. Pokud máte nějaké dotazy nebo návrhy, neváhejte je sdílet v sekci komentářů. Zůstaňte ve spojení s TechCult pro řešení takových chyb souvisejících s aplikací.