3 nejlepší opravy selhání aplikace Microsoft Photos při importu obrázků

Pro uživatele Windows je Microsoft Photos jednou z nejlepších aplikací prohlížení a úpravy fotografií, videa a další multimediální soubory. Funkce Import v aplikaci se také hodí, když potřebujete rychle odesílat obrázky/videa do počítače ze smartphonu nebo fotoaparátu. Tato funkce je však značně nestabilní. Několik uživatelů hlásilo že aplikace spadne při importu obrázků a videí. V tomto příspěvku budeme sdílet tři metody odstraňování problémů, které vám pomohou tento problém vyřešit.

Některým uživatelům se podařilo zastavit pád aplikace Fotky restartováním svých počítačů. Mnoho uživatelů Windows 10 tento problém také vyřešilo jednoduchým zavřením a restartováním aplikace Fotky. Podívejte se na další opravy uvedené níže, pokud to vašemu počítači nepomohlo.

1. Přeinstalujte/aktualizujte aplikaci Microsoft Photos

Toto je první postup, který doporučujeme, pokud aplikace Microsoft Photos ve vašem počítači při importu fotografií selže. Kromě toho, že Import USB aplikace Fotky není spolehlivý, chyba by mohla způsobit selhání aplikace během používání. Aktualizace nebo přeinstalace aplikace Microsoft Photos by mohla pomoci zabránit selhání aplikace a vyřešit další základní problémy.

Spusťte Microsoft Store, vyhledejte Microsoft Photos a klepněte na tlačítko Aktualizovat. Pokud je aplikace Fotky vadná, zobrazí se tlačítko Přeinstalovat. Klepnutím na tlačítko Přeinstalovat aplikaci opravíte.

Poté zkontrolujte, zda aplikace Fotky při importu obrázků stále nepadá. Pokud ano, pokračujte další metodou.

2. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store

Spuštění nástroje pro odstraňování problémů s aplikacemi nainstalované z obchodu Microsoft Store může také vrátit aplikaci Fotky do normálního stavu a zabránit jejímu selhání. Zde je návod, jak tento problém vyřešit pomocí nástroje pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store.

Krok 1: Spusťte nabídku Nastavení systému Windows a zadejte Aplikace Windows Store do vyhledávacího pole.

Krok 2: Vyberte odpovídající rozbalovací nabídku, tj. „Najít a opravit problémy s aplikacemi pro Windows Store“.

Tím se v novém okně spustí nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store.

Krok 3: Klikněte na Upřesnit v levém dolním rohu okna pro odstraňování problémů.

Krok 4: Ujistěte se, že je zaškrtnutá možnost „Použít opravy automaticky“ a klepněte na Další.

To dá nástroji pro odstraňování problémů pokyn, aby automaticky opravil jakýkoli problém, který zjistí. Ušetří vám to stres a čas spojený s ručním prováděním stejné věci.

Po úspěšné diagnostice nabídne nástroj pro odstraňování problémů řešení k vyřešení jakéhokoli základního problému způsobujícího selhání aplikací Windows. Nástroj pro odstraňování problémů obvykle doporučí resetovat jakoukoli aplikaci, která selhává nebo visí.

Krok 5: Pokračujte klepnutím na Další.

Protože jste dříve poradci při potížích dali pokyn k automatické opravě jakéhokoli zjištěného problému (v kroku č. 4), oprava byla použita automaticky.

Aplikaci Microsoft Photos můžete také resetovat ručně. Spusťte Nastavení Windows > Aplikace > Aplikace a funkce > Microsoft Photos > Klepněte na tlačítko Resetovat.

Poznámka: Resetování aplikace neovlivní data aplikace.

3. Znovu připojte účet Microsoft k aplikaci Fotky

Problém by také mohlo vyřešit připojení vašeho účtu Microsoft k aplikaci Fotky. Pokud jste v aplikaci přihlášeni ke svému účtu Microsoft, zkuste se odhlásit a znovu přihlásit. Zde je návod, jak na to.

Krok 1: Spusťte aplikaci Microsoft Photos a klepněte na ikonu profilu v pravém horním rohu aplikace.

Krok 2: Klepnutím na Odhlásit se odpojíte svůj účet Microsoft od aplikace Fotky.

Krok 3: Klepnutím na tlačítko Odhlásit akci potvrďte.

Nyní zavřete aplikaci Fotky, znovu ji otevřete a pokračujte podle níže uvedených kroků k opětovnému připojení účtu Microsoft k Fotkám.

Krok 4: Klepněte na ikonu profilu.

Krok 5: V části „Použít jeden z těchto účtů“ se můžete přihlásit k jednomu z účtů Microsoft dříve uložených ve vašem počítači. Vyberte účet a pokračujte klepnutím na Pokračovat.

Poznámka: Fotky se automaticky připojí k účtu, který jste vybrali, aniž byste museli zadávat heslo k účtu. Je to proto, že přihlašovací údaje k účtu jsou uloženy ve vašem počítači.

Chcete-li připojit nový účet, vyberte možnost v části „Použít jiný účet“ a pokračujte klepnutím na Pokračovat.

Poznámka: Při připojování nového účtu Microsoft k aplikaci Fotky budete muset zadat heslo svého účtu.

Poté zkontrolujte, zda aplikace Microsoft Photos importuje obrázky bez selhání.

Alternativa: Import obrázků pomocí Průzkumníka souborů

Jak již bylo zmíněno dříve, aplikace Microsoft Photos může být někdy docela nestabilní. Pokud výše uvedené metody problém nevyřeší, můžete zkusit alternativní – a stejně snadný – způsob importu obrázků do počítače se systémem Windows pomocí Průzkumníka souborů.

Krok 1: Připojte zařízení k počítači a spusťte Průzkumníka Windows.

Ujistěte se, že dáváte počítači oprávnění k přístupu k připojenému zařízení.

Krok 2: Klikněte pravým tlačítkem na své zařízení v navigačním panelu Průzkumníka souborů a vyberte možnost „Importovat obrázky a videa“.

Průzkumník souborů vyhledá v zařízení obrázky a videa.

Krok 3: Dále vyberte možnost „Zkontrolovat, uspořádat a seskupit položky k importu“, pokud chcete importovat vybrané obrázky z připojeného zařízení. Pokračujte klepnutím na Další.

Vyberte fotografie, které chcete importovat, a klepnutím na tlačítko Importovat je odešlete do počítače.

Krok 4: Chcete-li importovat celou galerii obrázků a videí do počítače, vyberte možnost „Importovat všechny nové položky nyní“ a pokračujte klepnutím na tlačítko Importovat.

Tím se importují všechny obrázky a videa do počítače.

Import bez zpoždění

V ideálním případě by jeden ze tří výše uvedených tipů pro odstraňování problémů měl zabránit selhání aplikace Fotky při importu obrázků. Aktualizace operačního systému Windows vašeho počítače na nejnovější verzi může být také možná opravit problém. Pokud by aplikace Microsoft Photos po použití doporučených oprav nadále vykazovala tuto formu poruchy, měli byste zkusit importovat obrázky/videa do počítače se systémem Windows pomocí Průzkumníka souborů.