Jak opravit problém s načítáním nebo otevíráním Microsoft Teams
Různé / / November 29, 2021
Microsoft Teams završuje celý kruh pro ty, kteří výrazně investují do ekosystému softwarových služeb společnosti Microsoft. Přidejte k tomu, že se Microsoft rozhodl ukončit Skype pro firmya určitě byste měli hledat důstojnou náhradu. To není jediný problém. Jiní uživatelé si stěžovali, že se jim Teams vůbec nenačítají ani neotevírají.
I když s prvním problémem nemůžete nic dělat, existují kroky, které můžete podniknout k vyřešení problému s načítáním. Řešení lze snadno sledovat.
Pojďme začít.
1. Odstávka
Jak je uvedeno v úvodním odstavci, servery mohou být mimo provoz s tolika lidmi po celém světě, spoléhajíce na týmy komunikovat a spolupracovat na úkolech. Ale jak to víš?
Místo toho, abyste to vzali na Twitter, můžete navštívit Downdetector a zkontrolovat pracovní stav softwaru. Je to skvělá stránka, která sleduje oblíbené aplikace a služby. K dispozici je aktuální mapa výpadků s podrobnostmi o nejčastěji hlášených chybách. Můžete také zkontrolovat minulé události.
Navštivte Downdetector
2. Známé chybové kódy
Tady nějaké jsou běžné chybové kódy které vám pomohou porozumět problému podrobněji. Viděli jste některý z těchto chybových kódů na obrazovce?
- 0xCAA20003 - Problém s autorizací
- 0xCAA82EE2 – Vypršel časový limit požadavku
- 0xCAA82EE7 - Server s názvem nebyl vyřešen
- 0xCAA20004 - Požadavek nebyl schválen
- 0xCAA90018 – Nesprávné přihlašovací údaje
- žádné - Znovu zadejte PIN pomocí čipové karty
Tyto chyby lze snadno vyřešit a nebudete zde potřebovat moji pomoc.
3. Vyzkoušejte jinou platformu a připojení
Odstraňování problémů může chvíli trvat a je potřeba udělat hodně práce. Zde je rychlá oprava. Aplikace Microsoft Teams je dostupná na webu, na počítači a na mobilu. Vyzkoušeli jste jinou platformu, jako je Windows, Android, nebo jiný prohlížeč, jako je Firefox?
Měli byste se pokusit přihlásit do Teams pomocí jiného internetového připojení. Pokud to funguje, musíte zkontrolovat nastavení antiviru a brány firewall. Společnost Microsoft vytvořila užitečného průvodce URL a rozsahy IP adres pro Microsoft Teams a jeho další aplikace. Zkontroluj je.
Stáhněte si Microsoft Teams
4. Restartujte a opakujte
Zavřete aplikaci a jednou restartujte počítač. Vše si uložte, abyste nepřišli o žádná důležitá data. Nemělo by to trvat déle než několik okamžiků, ale je známo, že pomáhá s několika běžnými chybami souvisejícími se softwarem. Spusťte aplikaci znovu a zkontrolujte, zda se Teams stále nenačítá nebo neotevírá, jak má.
5. Odhlásit se
Poměrně málo uživatelů to označilo, že to funguje v jednom Microsoft vlákno. Stojí za pokus. Pokud Teams selhává, než budete moci v systému Windows 10 cokoliv dělat, vyhledejte ikonu Teams v oblasti hlavního panelu. Objevuje se a mizí během vteřiny?
To zabere nějaký čas a cvik, ale co musíte udělat, je kliknout pravým tlačítkem na tuto ikonu a kliknout na odhlásit se. To platí pro uživatele stolních počítačů. Pokud jste dostatečně rychlí, měli byste se odhlásit/ukončit a týmy se při příštím spuštění načtou správně.
Pro ty, kteří hledají podrobnosti, má chyba co do činění s protokolem událostí Oprávnění DCOM (10016) vstup.
6. Odstraňování problémů s týmy
Stisknutím klávesy Windows + zkratky I otevřete Nastavení. Hledat Najděte a opravte problémy s aplikacemi pro Windows Store ve vyhledávacím poli.
V okně, které se objeví, klikněte na políčko před možností „Použít opravy automaticky“ a vyberte Další.
Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a opravte problém s nefunkčním Microsoft Teams.
7. Odinstalujte a odstraňte mezipaměť a další soubory
Kroky se budou lišit v závislosti na platformě, na které čelíte problému s nenačítáním Teams. Chceme vymazat mezipaměť a další dočasné soubory. Začněme Windows 10. Úplně ukončete Teams, aby neběžel na pozadí nebo dokonce na systémové liště. Můžete kliknout pravým tlačítkem a ukončit odtud nebo stisknutím klávesové zkratky Ctrl+Shift+Esc otevřete Správce úloh a ukončete úlohu Teams odtud.
Odinstalujte aplikaci z Ovládacích panelů nebo používat aplikaci třetí strany. Stisknutím klávesy Windows + zkratky E otevřete Průzkumníka souborů a vložte toto umístění do adresního řádku:
%appdata%\Microsoft\teams
V okně, které se objeví, zjistíte, že před opětovným restartem Teams je potřeba smazat.
- Odstraňte všechny soubory v Mezipaměť aplikace > Mezipaměť
- Odstraňte všechny soubory ve složkách blob_storage, Cache, databází, GPUCache, IndexedDB, Local Storage a tmp.
Zde jsou kroky pro uživatele Androidu. Otevřete Nastavení a přejděte do seznamu aplikací nebo do sekce pro správu aplikací a vyhledejte Teams.
Klepněte na tlačítko Vymazat data ve spodní části obrazovky a vyberte obě možnosti jednu po druhé.
Přeinstalujte Microsoft Teams. Udělali jsme to proto, aby stará data a mezipaměť nezpůsobovaly potíže při provádění čisté přeinstalace.
Snaž se vymazání mezipaměti prohlížeče pokud se potýkáte s tímto problémem v prohlížeči Chrome.
Přeinstalace Teams od nuly vám také přinese nejnovější verzi, která může přinést určitá vylepšení výkonu a zásadní opravy.
8. Přeinstalujte ve výchozím umístění
Toto řešení můžete přeskočit, pokud se Teams načítal dobře, dokud nezačal fungovat náhodně. Pokud jste nainstalovali Teams poprvé a neotevírá se nebo nezobrazuje bílá obrazovka, pokračujte.
Microsoft říká, že Teams by měly být nainstalovány ve výchozím umístění, které je:
C:\uživatelé\\data aplikací
Většina uživatelů instaluje operační systém Windows na jednotku C, kde by se měla nacházet výše uvedená složka. Pokud tomu tak není, budete muset znovu nainstalovat Teams do správného výchozího umístění. Po dokončení znovu zkontrolujte, zda se Microsoft Teams otevírá/načítá nebo ne.
Týmová práce skály
Microsoft Teams se formuje do jedné z nejlepších aplikací pro komunikaci a spolupráci. Je to vylepšení oproti Skype pro firmy a přináší spoustu funkcí dokonce i ze Slacku. Dává to velký smysl, pokud již používáte sadu Office v určité kapacitě. Doufám, že tato příručka dokázala vyřešit chybu nenačítání nebo otevírání Teams na vaší straně.
Další: Potřebujete z Teams získat více? Zde je 8 tipů a triků, jak používat Microsoft Teams jako profesionální uživatel. Přestaňte ztrácet čas a udělejte více věcí.