Průvodce opravou oznámení iMessage, která nezobrazují jméno kontaktu

Dostaneš někdy upozornění iMessage které na vašem MacBooku nenesou jména kontaktů? Situace se ještě více zamotá, když otevřete iMessage a konverzace zobrazí jméno kontaktu. Co by tedy mohlo způsobit, že oznámení iMessage obsahují telefonní číslo (nebo e-mailovou adresu) odesílatele a nikoli uložené jméno kontaktu ve vašem zařízení? Chystáte se to zjistit. Ukážeme vám pět (5) řešení pro odstraňování problémů, která vám pomohou vrátit věci do pořádku.

Z pozorování tato chyba většinou vzniká, když si odhlaste se z Apple ID na vašem Macu. Stejně tak oznámení iMessage nemusí obsahovat jména kontaktů, pokud dojde k problému s vaším MacBookem iCloud synchronizace kontaktů. Zajímavé je, že se opravdu nemusíte zapotit, protože tato závada je snadno opravitelná. Aniž bychom ztráceli čas, pojďme se pustit do řešení.

Také na Guiding Tech

1. Restartujte Mac

Přestože jsou MacBooky (čti: macOS) poměrně stabilní, doporučujeme je občas vypnout. Zejména když je váš Mac pomalý nebo některé funkce nefungují správně. Byl jsem tam – zažil jsem tento problém – a restartování mého MacBooku obnovilo oznámení iMessage do normálu. Měl bys to zkusit taky.

Klepněte na logo Apple v levém horním rohu lišty nabídek a vyberte Restartovat.

2. Zkontrolujte Kontaktní aplikace

Pokud oznámení iMessage pro vybrané lidi nemají jména kontaktů, měli byste potvrdit, že máte telefonní číslo (nebo e-mail) těchto osob uloženo v seznamu kontaktů vašeho Macu. Spusťte na svém MacBooku aplikaci Kontakty a vyhledejte jméno kontaktu.

Kontakty můžete vyhledávat podle jména nebo telefonního čísla.

Pokud jméno/číslo nepřinese žádný výsledek, existují dvě možnosti:

1. Číslo není uloženo na vašem účtu Mac nebo iCloud.
2. Číslo je uloženo na iCloudu, ale nebylo synchronizováno s vaším Macem.

V druhém případě přejděte k řešení č. 3 a znovu synchronizujte kontakty na iCloudu s vaším Macem. Pokud jde o první případ, můžete číslo přidat do svého zařízení podle níže uvedených kroků.

Krok 1: Otevřete chat iMessage s neuloženým číslem.

Krok 2: Přesuňte kurzor na číslo a klikněte na rozbalovací tlačítko.

Krok 3: Z nabídky vyberte 'Přidat do kontaktů'.

Krok 4: Zadejte podrobnosti o kontaktu a kliknutím na Vytvořit přidejte číslo nebo e-mail do kontaktů na Macu.

Pokud je v konfiguraci iCloudu vašeho Macu povolena synchronizace kontaktů, nově přidaný kontakt se také uloží do vašeho účtu a zařízení na iCloudu.

3. Znovu povolte synchronizaci kontaktů

Služba iMessages identifikuje lidi, kterým posíláte zprávy, podle jejich ID iMessage (telefonního čísla nebo e-mailu) s databází kontaktů na iCloudu. I když je synchronizace iCloud okamžitá, jsou chvíle, kdy ano nefunguje správně. Pokud oznámení iMessage zobrazují jména kontaktů pro některé osoby, ale ne pro jiné, měli byste znovu aktivovat synchronizaci kontaktů v nastavení iCloud vašeho Macu. Zde je návod, jak to udělat.

Poznámka: Synchronizace iCloud vyžaduje aktivní připojení k internetu. Než budete pokračovat, ujistěte se, že je váš Mac připojen k internetu přes Wi-Fi nebo ethernet.

Krok 1: Spusťte Předvolby systému a klikněte na Apple ID.

Krok 2: Přejděte do sekce iCloud.

Krok 3: V seznamu aplikací používajících iCloud zrušte zaškrtnutí políčka Kontakty.

Krok 4: Počkejte asi 5 až 10 sekund a znovu zkontrolujte Kontakty.

Počkejte, až se váš iCloud nastaví a synchronizuje vaše kontakty s Macem.

Nyní zkontrolujte, zda oznámení iMessage zobrazují jména kontaktů.

4. Překonfigurujte nastavení načítání kontaktů

Je to podobné opětovné aktivaci synchronizace kontaktů iCloud, ale postupuje se zcela jiným způsobem.

Krok 1: Spusťte na svém Macu aplikaci Kontakty.

Krok 2: Klepněte na Kontakty na liště nabídek a vyberte Předvolby.

Krok 3: Přejděte na kartu Účty.

Krok 4: Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit tento účet, počkejte asi 5 sekund a znovu zaškrtněte možnost.

Krok 5: Dále se ujistěte, že je načítání kontaktů nastaveno na Automaticky.

Nyní se vraťte do aplikace Kontakty a zkontrolujte, zda se nyní zobrazují všechny vaše kontakty. Požádejte také někoho z vašeho kontaktu, aby vám napsal SMS a zkontroloval, zda jeho zpráva zobrazuje jméno.

5. Aktualizujte Mac

Tento problém má různé příčinné faktory a různá řešení. Zatímco výše uvedená řešení fungovala pro některé uživatele iMessage magicky, jiní si museli na svůj Mac nainstalovat nejnovější verzi macOS, aby se jména kontaktů znovu objevila v oznámeních iMessages.

To nás vede k přesvědčení, že problém může způsobit také softwarová chyba. Pokud se tedy dosud uvedené metody odstraňování problémů ukázaly jako neúspěšné, aktualizujte operační systém Mac.

Přejděte do Předvolby systému > Aktualizace softwaru a klikněte na tlačítko Aktualizovat nyní.

Také na Guiding Tech

Vědět, kdo píše SMS

Upozornění iMessage, která nejsou označena jmény kontaktů, jsou docela otravná; nechají vás minutu ve tmě, dokud si nepřečtete obsah textu. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle výše uvedených řešení. A pokud máte podobný problém s iMessage na svých iOS zařízeních, podívejte se na tuto příručku opravit upozornění iMessage na iPhonu a iPadu.