7 hlavních oprav, kdy na Macu nepřicházejí hovory FaceTime

The kontinuita procesů mezi zařízeními iOS a macOS v ekosystému Apple jsou chváleny, ale často pokulhávají. S vaším iPhonem a Macbookem připojeným ke stejnému Apple ID, Hovory FaceTime z prvního současně zazvoní na druhém. Pokud na vašem Macu neprobíhají hovory FaceTime, někdy se to nutně stane. V tomto příspěvku prozkoumáme některé důvody závady a jak ji opravit.

Nejprve zkontrolujte, zda je váš Mac připojen k internetu, a ujistěte se, že internet aktivně přenáší data. Můžete zkusit použít některé aplikace, které vyžadují přístup k internetu, a zkontrolovat, zda fungují nebo ne. Pokud ano, restartujte router nebo nějaký spusťte další kontroly odstraňování problémů na to. Problémy s připojením k VPN může také způsobit, že internet vašeho Macu nebo některé aplikace nebudou správně fungovat. Vypněte svou VPN (pokud existuje) a zkontrolujte, zda volání FaceTime nyní fungují. Pokud jste zjistili, že váš internet funguje správně a hovory FaceTime na vašem Macu stále nezvoní, přejděte k níže uvedeným řešením.

Také na Guiding Tech

1. Zakázat FaceTime

Začněme deaktivací FaceTime na vašem Macu a jejím opětovným zapnutím. To by znovu aktivovalo službu vašeho počítače a opravilo vše, co blokuje příchozí hovory FaceTime na váš Mac. Toho lze dosáhnout dvěma způsoby.

Z panelu nabídek

Krok 1: Spusťte FaceTime a klepněte na FaceTime na liště nabídek.

Krok 2: Vyberte možnost Vypnout FaceTime.

To deaktivuje všechny aktivity související s FaceTime (audio a videohovory) na vašem Macu. Nyní zavřete a znovu otevřete aplikaci, abyste službu znovu povolili.

Krok 3: V levém podokně okna FaceTime byste měli vidět tlačítko Zapnout. Klepnutím na toto tlačítko znovu povolíte FaceTime na vašem Macu.

Případně klepněte na FaceTime na liště nabídek a vyberte „Zapnout FaceTime“.

Počkejte několik sekund, dokud v okně FaceTime neuvidíte své kontakty nebo historii hovorů. Nyní zkuste provést zkušební hovor na vaše číslo FaceTime a zkontrolujte, zda je hovor směrován na váš Mac.

Z nabídky Nastavení FaceTime

Ačkoli je první metoda mnohem jednodušší, jedná se o další platnou metodu, jak povolit a zakázat FaceTime na vašem Macu.

Krok 1: V otevřeném okně FaceTime klepněte na FaceTime na liště nabídek a vyberte Předvolby.

Tím se spustí nabídka nastavení FaceTime.

Krok 2: Zrušte zaškrtnutí možnosti „Povolit tento účet“ pod účtem Apple ID.

To deaktivuje FaceTime na vašem Macu. Zavřete FaceTime, znovu spusťte aplikaci a klepnutím na tlačítko Zapnout FaceTime znovu aktivujte.

Můžete také přejít do FaceTime (na liště nabídek) > Předvolby > Zapnout FaceTime a službu znovu povolit.

Postupujte podle některé z výše uvedených metod a volání FaceTime by nyní měla být současně synchronizována s vaším Macem. Za tímto účelem společnost Apple také odešle oznámení na váš iPhone nebo iPad, které vás informuje, že Apple ID je nyní používáno pro FaceTime na vašem Macbooku.

3. Zkontrolujte kontaktní adresy FaceTime

Pokud máte ke svému Apple ID přidruženo více adres (telefonních čísel a e-mailů), ujistěte se, že jste nakonfigurovali iPhone a Mac pro přijímání hovorů FaceTime prostřednictvím stejných adres. Pro kontext, pokud je váš iPhone nastaven na příjem hovorů přes E-mail 1 a E-mail 2, ale FaceTime vašeho Macu přijímejte hovory pouze na E-mail 1, hovory FaceTime uskutečněné na E-mail 2 budou vyzvánět pouze na vašem iPhone, nikoli na vašem Mac.

Zde je návod, jak nakonfigurovat kontaktní adresu FaceTime vašeho Macbooku.

Krok 1: V otevřeném okně FaceTime klepněte na FaceTime na liště nabídek a vyberte Předvolby.

Krok 2: V nabídce nastavení FaceTime zkontrolujte, zda je vaše preferovaná kontaktní adresa (adresy) povolena pro FaceTime hovory na vašem Macu.

4. Zkontrolujte nastavení data a času

Ano, něco tak základního, jako je nastavení data a času, může být důvodem, proč na vašem Macu nedostáváte oznámení o hovorech FaceTime. Zkontrolujte, zda je vaše zařízení nakonfigurováno tak, aby automaticky nastavovalo a aktualizovalo datum a čas bez vašeho zadání.

Krok 1: Klepněte na data nebo čas v nabídce Stav vašeho Macbooku a vyberte „Otevřít předvolby data a času“.

Krok 2: Přejděte na kartu „Datum a čas“ a klepněte na ikonu zámku v levém dolním rohu stránky.

Budete vyzváni k zadání hesla vašeho Macu nebo k ověření pomocí Touch ID, abyste změnili nastavení data a času vašeho zařízení.

Krok 3: Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko „Nastavit datum a čas automaticky“.

5. Zkontrolujte stav serveru FaceTime

Někdy Apple odebere server FaceTime (i když pouze dočasně), aby opravil zásadní chyby ovlivňující výkon aplikace nebo vystavování uživatelů bezpečnostním rizikům. V tomto případě nemůžete dělat nic jiného, ​​než počkat, až se servery vrátí do režimu online. Stav serveru FaceTime však můžete zkontrolovat na stránce Stránka Stav systému Apple. Pokud je stavový kruh vedle FaceTime zelený, znamená to, že jeho servery jsou v provozu.

6. Odhlaste se z Apple ID

Pokud problém v tomto okamžiku přetrvává, možná budete muset odpojit svůj účet Apple ID od počítače Mac.

Krok 1: Spusťte FaceTime, v nabídce aplikace klepněte na FaceTime a vyberte Předvolby.

Krok 2: Klepněte na tlačítko Odhlásit napravo od svého Apple ID.

Zavřete FaceTime a podle stejných kroků se přihlaste zpět ke svému účtu.

7. Aktualizujte macOS

Jak již bylo zmíněno dříve, chyby ničí některé funkce a výkon FaceTime na Macu. Jedním ze způsobů, jak to Apple řeší, je aktualizace operačního systému. Pokud hovory FaceTime na vašem Macu stále nepřicházejí, přestože jste vyzkoušeli všechny výše uvedené možnosti, zkontrolujte, zda váš Mac používá nejnovější verzi macOS. Spusťte Předvolby systému > Aktualizace softwaru a stáhněte si všechny dostupné aktualizace na stránce.

Také na Guiding Tech

Získejte znovu vyzvánění FaceTime

Víme, že ne všichni rádi vypínají své počítače Mac, ale jednoduchý restart zařízení to může opravit. Pokud jste Mac dlouho nevypnuli a nepřijímáte FaceTime hovory, doporučujeme dát dítěti restart. Nezapomeňte ručně zavřít všechny aktivní aplikace, abyste nepřišli o žádné neuložené dokumenty. Dejte nám vědět, který z nich zapůsobil na vás.