6 nejlepších způsobů, jak opravit nefungující oznámení Microsoft Teams na iPhone

Je to jedna věc pro Aplikace Microsoft Teams se neotevírá/nepracuje na telefonu je další věc, kdy vám uniknou důležitá upozornění. Oba problémy jsou stejně nepříjemné. Poté, co jsem si pohrál s řadou nastavení na svém iPhonu, jsem konečně dostal oznámení Teams, aby fungovaly správně. Na základě mých testů a výzkumu jsem sestavil šest (6) řešení, která lze použít, když na vašem iPhonu nefungují oznámení Microsoft Teams.

S tímto problémem se můžete setkat, pokud jste nepovolili Microsoft Teams zasílat vám oznámení. Microsoft také pozastaví oznámení na vašem mobilním zařízení, pokud zjistí, že jste aktivní v Teams na vašem PC/webu. Je také možné, že nedostáváte oznámení pro aplikaci Teams, protože jste v aplikaci omylem zapnuli Tiché hodiny a Tiché dny. Existuje celá řada faktorů, které mohou být zodpovědné za problém.

Bez dalších řečí se pustíme do řešení.

1. Znovu povolte upozornění

Když instalujete Microsoft Teams na svůj iPhone poprvé, zobrazí se výzva, abyste aplikaci udělili přístup k zasílání oznámení. Pokud jste tuto výzvu ignorovali nebo jste zvolili Nepovolit, pak oznámení Microsoft Teams nebudou na vašem iPhone fungovat.

Pokud si nemůžete vzpomenout, zda jste Microsoft Teams udělili přístup k zasílání oznámení, nebo ne, můžete zkontrolovat nastavení aplikace a potvrdit.

Krok 1: Spusťte nabídku Nastavení iPhone a vyberte Oznámení.

Krok 2: Přejděte na konec stránky a vyberte Týmy.

Krok 3: Zapněte možnost Povolit oznámení.

Pokud již bylo oznámení Microsoft Teams povoleno, můžete je vypnout a znovu zapnout.

2. Odhlaste se z Teams na PC/Web

Pokud je aplikace Microsoft Teams na vašem počítači aktivní buď prostřednictvím aplikace nebo webového prohlížeče, nemusíte dostávat oznámení na váš iPhone. Pro kontext Microsoft někdy pozastavuje mobilní oznámení, kdykoli používáte Teams na svém počítači. Microsoft to dělá, aby snížil rozptylování a šetřil výdrž baterie vašeho telefonu. No, je to vlastnost a ne chyba.

Pokud je tedy na vašem zařízení povoleno upozornění aplikace Teams, ale stále nedostáváte upozornění na nové zprávy, hovory nebo zmínky, měli byste zkontrolovat, zda je ve vašem webovém prohlížeči otevřena aplikace Microsoft Teams. A pokud používáte desktopovou aplikaci, ujistěte se, že je zavřená.

Poté Microsoft přesměruje vaše oznámení Teams na váš iPhone.

3. Zakázat pozastavení mobilního oznámení

Pokud chcete dostávat upozornění, když jste aktivní na mobilu i na PC, budete muset nakonfigurovat aplikaci Microsoft Teams pro váš iPhone tak, aby umožňovala upozornění, když jste aktivní na webu/PC. Zde je návod, jak to udělat.

Krok 1: Spusťte na svém iPhonu aplikaci Microsoft Teams a klepněte na ikonu nabídky hamburgeru v levém horním rohu.

Krok 2: Dále vyberte Oznámení.

Krok 3: V části Přijímat oznámení vyberte Vždy.

A to je vše. Poté byste měli na svůj iPhone dostávat oznámení bez ohledu na to, zda používáte Teams v prohlížeči nebo desktopovou aplikaci na vašem PC.

4. Upravit oznámení kanálu

Ve výchozím nastavení vás Microsoft Teams upozorní pouze na odpovědi na zprávy, které odešlete ve všech kanálech/skupinách. Pokud dostáváte upozornění pouze na vybrané zprávy (odpovědi a zmínky) v kanálu, do kterého patříte, budete muset týmu Teams ručně dát pokyn, aby vás upozorňoval na všechny zprávy v kanálu (kanálech). Postupujte podle níže uvedených kroků.

Krok 1: Spusťte Microsoft Teams a přejděte do sekce Teams.

Krok 2: Dále vyberte kanál, jehož nastavení oznámení chcete upravit.

Krok 3: Klepněte na ikonu přeškrtnutého zvonku v pravém horním rohu kanálu.

Krok 4: Nakonec vyberte možnost „Všechny nové zprávy v tomto kanálu“.

Ikona zvonku by již neměla být překročena a nyní byste měli dostávat upozornění na všechny zprávy v tomto kanálu.

5. Zakázat denní tiché hodiny a tiché dny

Denní tiché hodiny a Tiché dny jsou dvě funkce, které mohou také ovlivnit způsob doručování oznámení do vašeho iPhone. Můžete si je představit jako verzi Microsoft Teams Nerušit. Je-li povoleno, „Denní tiché hodiny“ ztlumí vaše oznámení Microsoft Teams na určitou dobu, každý den. A když nastavíte Tiché dny, nebudete dostávat žádná oznámení Teams po dobu 24 hodin v kterýkoli den, který určíte.

Pokud nedostáváte oznámení z Teams, když chcete, měli byste zkontrolovat, zda jste – možná náhodou – nezapnuli Denní tiché hodiny nebo Tiché dny. A pokud máte povolené tiché hodiny nebo tiché dny, ověřte, zda jsou naplánované hodiny/dny správně nakonfigurovány.

Krok 1: Spusťte aplikaci Teams a klepněte na ikonu nabídky hamburgeru v pravém horním rohu.

Krok 2: Vyberte Oznámení.

Pokud je pod Oznámeními zobrazen text „Naplánováno tiché hodiny“, znamená to, že máte povoleny buď Denní tiché hodiny nebo Tiché dny.

Krok 3: Vyberte možnost Tiché hodiny.

Krok 4: Klepnutím na „Denní hodiny ticha“ tuto funkci vypnete, nebo klepnutím na část Do a Od upravte období ticha.

Krok 5: Pokračujte klepnutím na Tiché dny a deaktivujte ji nebo spusťte kontrolu plánu.

Krok 6: Vypněte Tiché dny nebo klepněte na dny v týdnu, chcete-li je přidat/odebrat z plánu Tichých dnů v Teams.

6. Zkontrolujte Oznámení o aktivitách

Oznamovací systém Microsoft Teams je flexibilní a rozmanitý. Můžete si vybrat, na kterou jednotlivou aktivitu nebo funkci aplikace chcete dostávat upozornění. Pokud nedostáváte oznámení o určité aktivitě (například zmínky, odpovědi nebo hodnocení Líbí se), je možné, že jste nenakonfigurovali týmy, aby vás na ně upozorňovaly.

Chcete-li to ověřit a opravit, postupujte podle kroků uvedených níže.

Krok 1: Spusťte Teams a klepněte na ikonu nabídky.

Krok 2: Vyberte Oznámení.

Krok 3: Přejděte do části „Upozorňovat mě na“ a zapněte všechny aktivity týmů, na které chcete dostávat upozornění.

Získejte upozornění

S výše uvedenými tipy pro odstraňování problémů byste již neměli mít žádné problémy s upozorněními Microsoft Teams na vašem iPhone. Pokud žádná z oprav nefungovala, zkuste aktualizovat aplikaci z App Store. A pokud ani to problém nevyřeší, měli byste problém nahlásit Microsoft Teams — přejděte do Nabídka > Nastavení > Nápověda a zpětná vazba > Nahlásit problém.