9 nejlepších oprav nefunkčních videohovorů Facebook Messenger

Skype je již dlouhou dobu oblíbený pro videohovory. Další aplikace pro zasílání zpráv, jako např WhatsApp a Facebook Messenger nabízí tvrdou konkurenci k tomu. Je smutné, že mnoho uživatelů nemůže na svých počítačích používat funkci videohovorů Facebook Messenger. Pokud také procházíte stejným problémem, přečtěte si příspěvek, abyste věděli, jak vyřešit problémy s videohovory Facebook Messenger na vašem počítači se systémem Windows.

Uživatelé Facebooku buď při pokusu o videohovor dostanou chybu přístupu k hardwaru, nebo jim příchozí hovory nezvoní. Zatímco některým uživatelům video nefunguje, jiní mají problémy s tím, že notebooky s Windows nedetekují jejich mikrofon.

Ať už je problém jakýkoli, podívejme se, jak opravit, že videohovory Facebook Messenger nefungují na noteboocích s Windows 10.

1. Restartujte

Měli byste začít řešit problém s videohovorem na Facebooku pomocí tradiční metody restartu. Nejprve tedy restartujte prohlížeč. Za tímto účelem zavřete prohlížeč. Měli byste to dokonce zabít ze Správce úloh. Poté jej znovu otevřete. Pokud to problém nevyřeší, restartujte také počítač.

2. Zkontrolujte dostupnost

Funkce videohovorů Facebook Messenger je omezena pouze na několik vybraných prohlížečů, jak je uvedeno dále stránka podpory Facebooku. Jsou to Google Chrome, Opera a Microsoft Edge. I když jej možná budete moci používat i v jiných prohlížečích, pro nejlepší použití jsou doporučeny výše uvedené tři. Skupinové volání však není dostupné v prohlížečích Mozilla Firefox a Microsoft Edge.

3. Odhlásit se

Měli byste se také zkusit odhlásit z Facebook Messengeru a vyřešit problémy s videohovory. Chcete-li tak učinit, otevřete messenger.com. Poté klikněte na ikonu nastavení nahoře a zvolte Odhlásit se. Restartujte PC. Poté se znovu přihlaste na Facebook.

Také na Guiding Tech

4. Zkontrolujte Připojené zařízení Bluetooth

Používáte a Bluetooth reproduktor nebo sluchátka s vaším PC? Ujistěte se, že je odpojeno, když se pokoušíte uskutečnit videohovor, pokud neslyšíte zvuk. Někdy je k našemu počítači připojeno zařízení Bluetooth a odtud vychází zvuk z hovorů na Facebooku.

5. Udělit oprávnění ve Windows

Chcete-li je používat ve videohovoru Messenger, musíte svému prohlížeči v nastavení systému Windows udělit oprávnění ke kameře a mikrofonu. Chcete-li tak učinit, postupujte takto:

Krok 1: Otevřete Nastavení v počítači.

Spropitné: Pomocí zkratky Windows + I otevřete Nastavení.

Krok 2: Přejděte na Soukromí.

Krok 3: Přejděte dolů z levého postranního panelu a klikněte na Fotoaparát. Poté klikněte na Změnit v části Veškerý přístup ke kameře k tomuto zařízení. Povolit přepínač. Také přepněte přepínač Povolit aplikacím přístup k fotoaparátu.

Přejděte dolů a povolte Fotoaparát v seznamu aplikací Microsoft.

Přejděte dále dolů a budete moci zapnout nebo vypnout aplikace, které mají přístup k vašemu fotoaparátu. Nejprve povolte přepínač v části Povolit aplikacím pro stolní počítače přístup k fotoaparátu. Poté se ujistěte, že váš prohlížeč je uveden v aplikaci. V případě, že používáte aplikaci Messenger, měla by být přidána sem.

Krok 4: Podobně musíte udělit oprávnění k použití mikrofonu. Chcete-li to provést, klikněte na Mikrofon v levé nabídce v Soukromí. Poté udělte přístup v části Povolit přístup k mikrofonu na tomto zařízení a Povolit aplikacím přístup k mikrofonu.

Přejděte dolů a ujistěte se, že váš prohlížeč je uveden v seznamu aplikací, které mají přístup k mikrofonu.

Krok 5: Restartujte váš počítač.

6. Udělte potřebná oprávnění webu Facebook

Kromě udělení oprávnění vašemu prohlížeči, musíte samostatně povolit každý web který potřebuje přístup k vašemu mikrofonu a kameře. Obvykle, když takovou webovou stránku otevřete poprvé, budete požádáni o udělení povolení. Klikněte na Povolit pro mikrofon a fotoaparát.

V případě, že jste to zmeškali, nezoufejte. Povolení lze udělit dvěma způsoby.

Metoda 1: Přímá změna nastavení soukromí

Otevřeno messenger.com ve vašem prohlížeči. Poté klikněte na ikonu zámku na krajní levé straně adresního řádku. Vyberte Povolit vedle Fotoaparát a mikrofon. Restartovat prohlížeč. Poté zkuste uskutečnit videohovor přes Facebook Messenger. Snad to zvládnete.

Metoda 2: Odeberte Facebook ze seznamu blokovaných

Poznámka: Následující kroky jsou uvedeny pro Google Chrome. Podobné kroky budou mít i jiné prohlížeče.

Krok 1: Spusťte Chrome a klikněte na ikonu se třemi tečkami nahoře. Z nabídky vyberte Nastavení.

Krok 2: Přejděte dolů a klikněte na Nastavení webu v části Soukromí a zabezpečení. Můžete to otevřít přímo pomocí chrome://settings/content.

Krok 3: Klikněte na Fotoaparát.

Nyní je třeba odebrat Facebook.com nebo Messenger.com ze seznamu Blokovat. Chcete-li to provést, klikněte na ikonu odebrání vedle ní. Případně klikněte na šipku vedle webové stránky a na další obrazovce vyberte možnost Povolit fotoaparát.

Krok 4: Vraťte se zpět a klikněte na Mikrofon.

Odeberte Facebook.com nebo Messenger.com ze seznamu blokovaných. Nebo klikněte na šipku a udělte oprávnění k mikrofonu.

Krok 5: Restartujte váš počítač.

Také na Guiding Tech

7. Změnit výchozí fotoaparát a mikrofon

Mnoho dnešních notebooků má více než jednu kameru a někteří uživatelé dokonce připojují externí kameru. Váš prohlížeč by měl podporovat váš výchozí fotoaparát. Teprve poté jej můžete použít na webech, jako je Facebook.

Chcete-li vyřešit problém s videohovory ve službě Facebook Messenger, musíte změnit výchozí fotoaparát. Za tímto účelem opakujte kroky 1-3 pro odebrání Facebooku ze seznamu blokovaných, jak je uvedeno výše. To znamená, že přejděte do Nastavení Chrome > Nastavení webu > Fotoaparát. Uvidíte rozevírací pole se seznamem výchozí kamery. Pokud aktuální nefunguje, přejděte na jiný fotoaparát. Opakujte stejné kroky a vyberte nový výchozí mikrofon. Restartujte počítač.

8. Vypněte druhou kameru

Pokud se kamera stále přepíná na problematickou kameru výše uvedeným způsobem, zkuste ji deaktivovat. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Poznámka: Jakmile jej deaktivujete, nebudete jej moci používat ani v jiných aplikacích.

Krok 1: Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a vyberte položku Správce zařízení.

Krok 2: Rozbalte položku Fotoaparáty. Poté klikněte pravým tlačítkem na druhou kameru, kterou chcete deaktivovat. Vyberte možnost Zakázat. Na výzvu neklikejte na Smazat.

Profesionální tip: Měli byste také zkusit aktualizovat a odinstalovat ovladač fotoaparátu, abyste opravili případné chyby. Po odinstalaci klikněte na Akce nahoře ve Správci zařízení a zvolte Skenovat změny hardwaru nebo restartujte počítač, abyste jej znovu nainstalovali.

9. Obnovit nastavení Chrome

Měli byste také zkusit resetovat nastavení Chrome, abyste v něm opravili problémy. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení Chrome > Upřesnit > Obnovit nastavení na původní hodnoty. Zabývali jsme se podrobně co se stane, když Chrome resetujete a jak to udělat.

Final Hope: Použijte Registry Edit

Tato metoda by měla být vaší poslední možností, pokud nic jiného problém nevyřeší v podporovaných prohlížečích, jako je Chrome, Edge a Opera.

Chcete-li přidat novou hodnotu pomocí Úpravy registru, postupujte takto:

Krok 1: Stisknutím kláves Windows + R otevřete Spustit. Typ regedit a stiskněte Enter.

Krok 2: Poté přejděte do následující složky:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WOW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation

Krok 3: Kliknutím na Platforma ji rozbalíte. Poté přejděte na panel na pravé straně. Klikněte pravým tlačítkem na prázdnou oblast a vyberte Nový. Vyberte hodnotu DWORD (32 bitů). Pojmenuj to EnableFrameServerMode.

Krok 4: Po přidání na něj dvakrát klikněte. Změňte hodnotu na 0. Klikněte na OK.

Krok 5: Restartujte váš počítač.

Také na Guiding Tech

Vyzkoušejte alternativní metody

Doufáme, že jedna z výše uvedených metod obnoví funkci videohovorů pro Facebook na vašem počítači se systémem Windows. Jak již bylo zmíněno, videohovory na Facebooku fungují pouze v omezeném počtu prohlížečů. Pokud používáte jiný prohlížeč, přepněte na podporovaný prohlížeč. V případě, že nic nefunguje a chcete videohovory přesto použít, zkuste použít Aplikace Messenger na vašich mobilních zařízeních.