Jak opravit, že Google Duo nefunguje na Androidu a iOS
Různé / / November 29, 2021
Google Duo pomáhá lidem spojit se s přáteli a rodinou. V současné době situace COVID-19 donutila miliony lidí dovnitř a Duo nám přichází na pomoc. Chcete-li se vyrovnat s nárůstem poptávky po skupinových videohovorech, Google aktualizované Duo pro podporu až 12 účastníků z 8 osob ve skupinovém videohovoru. To je skvělé, ale co když Google Duo najednou přestane fungovat na vašem Androidu nebo iPhonu?
Tato příručka vám pomůže vyřešit řadu běžných problémů, které vedou k tomu, že Google Duo na vašich telefonech nefunguje. Ať už nemůžete spustit aplikaci, spojit hovory nebo máte problémy s kvalitou video/audio hovorů, naše doporučená řešení by vám měla pomoci aplikaci opravit.
Pojďme začít.
1. Problémy s připojením Google Duo
Toto jsou některé z nejzákladnějších kroků, které je třeba zkontrolovat. Měli byste začít s připojením k síti Wi-Fi a pro jistotu také zkusit křížovou kontrolu mobilních dat. Můžete se také pokusit připojit k jiným sítím Wi-Fi, pokud jsou k dispozici, nebo dokonce použít jiný smartphone jako hotspot Wi-Fi.
Pokud je Wi-Fi připojeno a funguje, měli byste otestovat jeho rychlost a dostupnou šířku pásma. Můžete použít aplikaci jako Rychle nebo Test rychlosti zkontrolovat. Videokonferenční hovory mohou v závislosti na počtu účastníků spotřebovat velkou šířku pásma a obecně vyžadují stabilní vysokorychlostní připojení k internetu.
2. Režim úspory dat
Pokud problém s šířkou pásma nebo rychlostí přetrvává, můžete vyzkoušet režim úspory dat v aplikaci Duo. Klepnutím na nabídku se třemi tečkami otevřete Nastavení a klepněte na Nastavení hovorů.
Povolte režim úspory dat a zkuste to znovu. Zkontrolujte, zda aplikace Duo opět funguje a můžete volat i přijímat hovory. Všimněte si, že kvalita klesne, ale na druhou stranu je v těchto problémových časech důležitější komunikace.
Také na Guiding Tech
3. Restartujte aplikaci a zařízení
Google Duo je minimalistická aplikace, která nabízí jen velmi málo na straně nastavení. Najdete zde velmi omezená nastavení, abyste mohli cokoli vyladit. Místo toho zkuste aplikaci zavřít a jednou ji znovu spustit. Zavřete všechny ostatní aplikace ve smartphonu, abyste se ujistili, že nejde o problém s RAM nebo zdroji telefonu.
Občas může pomoci i restartování smartphonu. Pomůže uvolnit použité zdroje, jako je RAM.
4. Nastavení oprávnění a přístupu
Google Duo nebo jiný aplikace pro videohovory v tomto případě potřebuje ke správnému fungování řadu oprávnění. Takové aplikace potřebují přístup k fotoaparátu, mikrofonu a kontaktům telefonu. Musíte zkontrolovat oprávnění aplikace Duo, abyste se ujistili, že je vše v pořádku.
Zde jsou kroky ke kontrole oprávnění aplikace Duo v systému Android, ale některá se mohou lišit v závislosti na modelu a značce vašeho telefonu.
Otevřete Nastavení > Aplikace > Správa aplikací a vyhledejte a otevřete Google Duo. Ujistěte se, že jsou povolena všechna potřebná oprávnění. Spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda Google Duo funguje nebo ne.
Zde jsou kroky pro uživatele iOS.
Otevřete Nastavení a klepněte na Google Duo. Ujistěte se, že jsou udělena všechna potřebná oprávnění, jak je uvedeno výše.
Také na Guiding Tech
5. Vymazat mezipaměť a data
Stará nebo poškozená data mohou vést k problému s nefunkčností aplikace Google Duo. Řešení je jednoduché. Otevřete Nastavení > Aplikace > Spravovat aplikace, vyhledejte aplikaci Duo a otevřete ji.
Klepněte na možnost Vymazat data, jak se zobrazuje na vašem telefonu. Můžete také vymazat mezipaměť. Restartujte aplikaci Duo a zkontrolujte, zda nyní funguje správně.
6. Čistá přeinstalace
Tady je ta věc. Google Duo nelze odinstalovat, protože je na většině telefonů Android předinstalovaný. Pokud jste ji nainstalovali samostatně nebo nebyla na vašem zařízení (Android) předinstalována, postupujte podle bodu 5 výše a poté Duo odinstalujte.
Proč? Co to dělá, je odstranit všechny soubory mezipaměti a poškozená data před zahájením nové instalace. Jinak stará data přinesou staré chyby a chyby. Neexistuje žádný způsob, jak vymazat data mezipaměti na telefonech iOS. Tak zatím nehledejte.
Další výhodou tohoto kroku je, že Duo bude aktualizováno na nejnovější verzi aplikace. To může pomoci odstranit známé chyby a chyby a přinést opravy výkonu a stability. Pokud nemůžete Duo odinstalovat, vyhledejte aktualizace v Obchodě Play. Uživatelé iOS by měli zkontrolovat App Store pro aktualizaci aplikace Google Duo.
Udělejte Duo
Je to klasický případ špatné politiky pojmenování. Google Duo bylo původně spuštěno s individuálním voláním, odtud název. Nyní podporuje až 12 účastníků, ale název je stále trochu matoucí. Ať tak či onak, je předinstalovaný na většině telefonů Android. Toto je úžasná aplikace bez reklam a máte to zdarma uskutečňovat videohovory svým blízkým a drahým.
Doufám, že vám jedno z výše uvedených řešení fungovalo a Google Duo nyní funguje na vašem smartphonu Android nebo iOS. Pokud jste našli jiný způsob, jak problém vyřešit, podělte se o něj s námi v sekci komentářů níže. Možná to pomůže některým dalším našim čtenářům.
Další: Google Duo je dobré pro videohovory, ale Houseparty je ještě lepší, protože vám umožňuje hrát hry. Zde je naše hloubkové srovnání obou aplikací pro videohovory.