Nejlepší 4 způsoby, jak opravit to, že Google Duo nezobrazuje kontakty na Androidu a iPhonu

Google Duo vám primárně umožňuje uskutečňovat videohovory a posílat video zprávy lidem ve vašem seznamu kontaktů. S nově představeným Odkazy na pozvání do skupiny, můžete také komunikovat s lidmi, jejichž číslo nemáte uložené v telefonním seznamu. Nicméně i přes to, jak snadné je spojit se s lidmi na Google Duo, některých Androidech a iPhonech uživatelé toho nejsou schopni protože aplikace nepozná jejich kontakty. Pokud spadáte do této kategorie, v tomto příspěvku jsme zdůraznili čtyři (4) způsoby, jak problém vyřešit. Zkontrolujte to.

Některým uživatelům se v aplikaci Google Duo nezobrazuje pouze několik kontaktů. Někteří uživatelé také uvedli, že aplikace nerozpozná všechny jejich kontakty. Tento problém obvykle pochází z nesprávně nakonfigurovaných oprávnění aplikace, poškozených souborů mezipaměti nebo základních závad systému/aplikace. Je zajímavé, že restartování telefonu může pomoci vyřešit tento problém. Měli byste se také ujistit, že vaše zařízení má přístup k internetu. Pokud Google Duo stále nezobrazuje vaše kontakty, přejděte k níže uvedeným řešením.

Také na Guiding Tech

1. Zkontrolujte kontaktní údaje

Nejprve musíte zkontrolovat a potvrdit, zda jsou chybějící kontakty uloženy ve vašem smartphonu. Pokud ano, zkontrolujte, zda jsou telefonní číslo nebo e-mailová adresa připojená ke kontaktu (kontaktům) správně uložena. Odstranění kódu země z dotčených kontaktů problém u některých uživatelů vyřešilo. Můžete to také zkusit a zjistit, zda to funguje.

Pokud se chybějící kontakty stále nezobrazují v aplikaci Google Duo, můžete daného člověka kontaktovat prostřednictvím hovoru nebo textové zprávy. Mohou být zaregistrováni ve službě Google Duo pod jiným číslem, které nemáte.

2. Zkontrolujte oprávnění Duo

Když si nainstalujete aplikaci Google Duo do smartphonu, budete vyzváni, abyste aplikaci udělili přístup k telefonnímu seznamu nebo kontaktům.

Pokud jste aplikaci odepřeli přístup k seznamu kontaktů v telefonu, musíte mít problém s tím, že Google Duo nezobrazuje vaše kontakty.

Zde je návod, jak zkontrolovat, zda má Google Duo oprávnění k vašemu kontaktu na zařízeních Android i iPhone.

Pro Android

Krok 1: Otevřete nabídku Nastavení a vyberte Soukromí.

Krok 2: Dále vyberte Správce oprávnění.

Krok 3: Klepněte na Kontakty.

Krok 4: Procházejte seznam aplikací a vyberte Duo.

Krok 5: Zkontrolujte, zda je možnost „Kontaktovat přístup pro tuto aplikaci“ pro aplikaci Google Duo nastavena na Povolit.

Případně můžete také zkontrolovat kontaktní oprávnění Google Duo na stránce s informacemi o aplikaci. Zde je návod, jak to udělat.

Krok 1: Klepněte a podržte ikonu aplikace Google Duo na domovské stránce nebo panelu aplikací a klepněte na ikonu informací (i) v kontextové nabídce.

Otevře se stránka s informacemi o aplikaci Google Duo.

Krok 2: Vyberte Oprávnění.

Krok 3: Klepněte na Kontakty – pokud je na stránce oprávnění v části Odepřeno.

Krok 4: Výběrem možnosti Povolit udělíte aplikaci Google Duo přístup k seznamu kontaktů v telefonu.

Zavřete aplikaci Duo na smartphonu a znovu ji spusťte. Nyní zkontrolujte, zda se v aplikaci nyní zobrazují chybějící kontakty.

Pro iPhone

Chcete-li zkontrolovat stav oprávnění kontaktu Google Duo na svém iPhone, postupujte podle níže uvedených kroků.

Krok 1: Otevřete nabídku Nastavení a vyberte Soukromí.

Krok 2: Vyberte Kontakty.

Tím se otevře stránka se seznamem aplikací, které požádaly o přístup ke kontaktu vašeho zařízení.

Krok 3: Zkontrolujte, zda je zapnutá aplikace Duo.

Duo můžete také vypnout a znovu zapnout.

Dalším způsobem, jak udělit aplikaci Google Duo přístup ke kontaktům vašeho iPhone, je přejít do Nastavení > Google Duo a zkontrolovat, zda jsou kontakty povoleny.

Tuto možnost můžete také vypnout a znovu zapnout. Poté spusťte Google Duo a zkontrolujte, zda se chybějící kontakty nyní zobrazují.

3. Vymažte mezipaměť aplikace

Pokud Google Duo nezobrazuje vaše kontakty na vašem zařízení Android, může to být způsobeno přítomností poškozených souborů mezipaměti. Pokud je to váš případ, můžete zkusit vymazat mezipaměť aplikace a zkontrolovat, zda opravuje chybu. Přejděte do Nastavení > Aplikace a oznámení > Všechny aplikace > Duo > Úložiště a mezipaměť > Vymazat mezipaměť.

4. Aktualizujte Google Duo

Některé funkce Google Duo, jako je synchronizace kontaktů, mohou selhat, pokud se ve verzi aplikace nainstalované ve vašem zařízení vyskytne chyba. Měli byste se ujistit, že jste spuštění aktualizované verze aplikace Google Duo na vašem zařízení.

Spusťte obchod s aplikacemi v telefonu a aktualizujte Google Duo. Pomocí odkazů níže můžete také přejít na stránku aplikace Google Duo v obchodě s aplikacemi vašeho zařízení.

Aktualizace Google Duo (pro Android)

Aktualizace Google Duo (iPhone)

Také na Guiding Tech

Spojte se se všemi

V ideálním případě by alespoň jedno z výše uvedených řešení pro odstraňování problémů mělo vrátit Google Duo k zobrazení všech vašich kontaktů. Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení výše uvedených metod, doporučujeme smazat Google Duo z telefonu a znovu jej nainstalovat. Měli byste také zkontrolovat, zda je operační systém vašeho zařízení aktuální.