Jak opravit problém s připojením k internetu Dropbox v systému iOS

Předpokládejme, že jste na svém iPhonu nebo iPadu právě spustili Dropbox. Ale ještě předtím, než budete vůbec přemýšlet o tom, že něco uděláte, dostanete hloupou chybu „Žádné připojení k internetu“. Vše ostatní na vašem iOS zařízení vypadá solidně z hlediska konektivity. O co tedy konkrétně jde Dropbox?

Stalo se to s mým iPhonem. Ale naštěstí k chybě „Žádné připojení k internetu“ obvykle dochází z triviálního důvodu, jako je zákaz Dropboxu pomocí mobilních dat. Pojďme se podívat na to, co mi trvalo opravit věci, a také na několik dalších oprav, které mohou pomoci.

Povolit mobilní data

Používáte pro přístup k Dropboxu mobilní data? I když jste na svém iPhonu nebo iPadu povolili mobilní data, je možné, že jste neposkytli Dropbox k využívání mobilních dat. Zda tomu tak je, si můžete snadno ověřit.

Krok 1: Otevřete na svém iPhonu nebo iPadu aplikaci Nastavení a potom klepněte na Mobilní.

Krok 2: Přejděte úplně dolů na možnost Mobilní data a poté zapněte přepínač vedle Dropboxu.

Spusťte aplikaci Dropbox a zjistíte, že chyba „Žádné připojení k internetu“ je definitivně pryč. To byl případ mého iPhone a byla to obecně snadná oprava.

Povolte mobilní data v nastavení Dropboxu

Spustí se při pokusu o stažení souboru chyba „Žádné připojení k internetu“? I když jste povolili Dropboxu používat mobilní data, v samotném Dropboxu existuje další nastavení, které může aplikaci zabránit v jejím využívání ke stahování. Je čas zkontrolovat, zda to nemůže být zdrojem problému.

Krok 1: V Dropboxu přejděte na kartu Účet. Dále klepněte na ikonu Nastavení ve tvaru ozubeného kola v horní části obrazovky.

Krok 2: Zapněte přepínač vedle možnosti Použít mobilní data.

Zamiřte úplně dozadu a pravděpodobně už neuvidíte chybovou zprávu. Při stahování velkých souborů pomocí mobilních dat však buďte opatrní – nechcete překročíte svou kvótu.

Vymažte mezipaměť Dropboxu

Pokud Dropbox zobrazí chybovou zprávu „No Internet Connection“ bez ohledu na to, zda používáte mobilní data nebo Wi-Fi, pak je čas vymazat mezipaměť než přistoupíte k dalším opravám. Obvykle to odstraní nadbytečná data a může potenciálně eliminovat jakékoli anomálie spojené s aplikací Dropbox.

Krok 1: Přejděte na obrazovku Nastavení Dropboxu.

Krok 2: Přejděte úplně dolů a klepněte na Vymazat mezipaměť. V potvrzovacím vyskakovacím okně klepněte znovu na Vymazat mezipaměť.

Po vymazání mezipaměti vynuceně ukončete Dropbox a poté jej znovu spusťte. Chyba „Žádné připojení k internetu“ musela doufejme zmizet. Pokud ne, další oprava je níže.

Spropitné: Přejetím prstem ze spodní části iPhonu nebo iPadu vyvolejte přepínač aplikací a poté přejetím kartou aplikace Dropbox nahoru jej vynuceně ukončíte.

Resetovat router/Obnovit pronájem Wi-Fi

Pokud používáte Wi-Fi, zvažte vypnutí routeru (pokud k němu máte snadný přístup) alespoň na minutu a poté jej znovu zapněte. Tato akce sama o sobě může vyřešit určité chyby nebo závady na vašem internetovém připojení navždy.

Případně můžete zkusit obnovit pronájem vašeho Wi-Fi připojení. To je jen skvělý způsob, jak požádat o novou IP adresu pro vaše připojení a lze jej provést téměř okamžitě.

Krok 1: V aplikaci Nastavení iOS klepněte na Wi-Fi. Dále klepněte na malou ikonu ve tvaru „i“ vedle vašeho aktuálně aktivního připojení Wi-Fi.

Krok 2: Klepněte na Obnovit zapůjčení a poté znovu klepněte na Obnovit zapůjčení pro potvrzení.

Vraťte se do aplikace Dropbox. Pokud vše vypadá dobře, tak gratulujeme! Nebo pokud ne, tak pokračujte ve čtení.

Změňte servery DNS

Další schůdná oprava, pokud čelíte chybě Dropboxu „Žádné připojení k internetu“ na Wi-Fi změna výchozího nastavení DNS pro vaše připojení. Přechod na oblíbenou službu překladu DNS, jako je Google DNS, obvykle dělá zázraky při řešení běžných problémů souvisejících s připojením Wi-Fi.

Krok 1: Spusťte na svém iPhonu nebo iPadu aplikaci Nastavení a klepněte na Wi-Fi. Poté klepněte na malou ikonu ve tvaru „i“ vedle vašeho připojení Wi-Fi.

Krok 2: Klepněte na Konfigurovat DNS. Odeberte existující servery DNS a poté přidejte následující servery DNS Google do dvou samostatných slotů:

8.8.8.8

8.8.4.4

Poté otevřete Dropbox. Pokud se chyba stále zobrazuje, zkontrolujte, co je na kartách dále.

Obnovit nastavení sítě

Vzhledem k tomu, že jste se již propracovali k některým opravám, je konečně čas resetovat nastavení sítě pro váš iPhone nebo iPad. To obvykle řeší všechny přetrvávající problémy způsobené nesprávné nastavení konfigurace na Wi-Fi a mobilním připojení.

Tím se však po resetu vymažou také všechny uložené hotspoty Wi-Fi, takže na to pamatujte. Ale je to téměř jistý způsob, jak dostat Dropbox zpět online, a stojí za to nepříjemnosti.

Krok 1: V aplikaci Nastavení na iPhonu nebo iPadu klepněte na Obecné a potom na Obnovit.

Krok 2: Klepněte na Obnovit nastavení sítě a potom znovu klepněte na Obnovit nastavení sítě v potvrzovacím vyskakovacím okně.

Po resetu se buď připojte k blízkému Wi-Fi hotspotu, nebo povolte mobilní data a poté použijte Dropbox. Od této chvíle pravděpodobně nebudete čelit žádným problémům.

Aktualizujte/přeinstalujte aplikaci

Pokud vše selže, zvažte aktualizaci aplikace. Přejděte do obchodu App Store, zkontrolujte aktualizace Dropboxu a poté použijte nějaké, pokud jsou k dispozici. Jakékoli známé problémy týkající se připojení by měly být vyřešeny později.

Pokud to nepomůže nebo pokud nejsou k dispozici žádné nové aktualizace, zkuste aplikaci přeinstalovat. Máte dva způsoby, jak odebrat aplikaci Dropbox – odstranit nebo stáhnout.

Smazáním aplikace z iPhonu nebo iPadu ji odstraníte, včetně všech souborů a dalších dat, která byla nakonfigurována tak, aby zůstala offline. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Dropbox dokud se nezachvějea poté jej smažte. Poté jej znovu nainstalujte prostřednictvím App Store.

Na druhou stranu vyložení odstraní aplikaci, ale všechny stažené soubory zůstanou nedotčené. Pokud se obáváte, že budete muset znovu stahovat soubory nebo přijít o data, která ještě nebyla zálohována do cloudu, je to bezpečnější možnost a následující kroky vám ukážou, jak na to.

Krok 1: V aplikaci Nastavení klepněte na Obecné a potom klepněte na Úložiště pro iPhone/iPad.

Krok 2: Klepněte na Dropbox a potom klepněte na Stáhnout aplikaci.

Po stažení Dropboxu jednoduše klepněte na ikonu na domovské obrazovce (ano, stále tam bude), abyste si ji znovu stáhli. To by mělo zabránit opětovnému zobrazení chyby.

Dropbox v synchronizaci

Doufejme, že výše uvedené opravy fungovaly a jste zpět k synchronizaci a sdílení souborů v Dropboxu. Je pravděpodobné, že chyba byla způsobena buď vypnutím mobilních dat, nebo nesprávným nastavením Wi-Fi, které brání aplikaci v připojení online. Doufám, že jste nemuseli skončit resetováním nastavení sítě nebo přeinstalováním Dropboxu.

Tak co, máte nějaké další tipy? Podělte se v komentářích.

Další: Věděli jste, že Dropbox můžete používat přímo z Gmailu? Podívejte se na naši příručku, kde se dozvíte, jak na to.