Jak opravit, že vaše telefonní aplikace nefunguje v systému Windows 10
Různé / / November 29, 2021
Windows 10 Aktualizace z října 2018 přinesl úhledný doplněk v podobě aplikace Váš telefon. SMS zprávy můžete odesílat a přijímat z pohodlí vašeho PC. Bezchybně je také implementována vzdálená kontrola nedávných fotografií pořízených pomocí fotoaparátu vašeho smartphonu Android.
Ale stejně jako u konkrétních aplikací pro Windows, můžete narazit na problémy se správným fungováním telefonu – zejména pokud jde o připojení.
Pokud se při propojování aplikace s mobilem potýkáte s problémy, ať už při nastavování nebo při dalších pokusech, nezoufejte. Existuje několik důvodů – některé z nich jsou zcela triviální – které mohou bránit připojení. Podívejme se tedy konkrétně na chyby „Nemůžeme se připojit k vašemu telefonu“ a „Zkontrolovat telefon“ a uvidíme, co můžete udělat, aby vám nezkazily váš den.
Poznámka: „Váš telefon“ označuje aplikaci na vašem počítači, zatímco „Doprovodný telefon“ označuje aplikaci ve vašem mobilu.
Chyba „Nelze se připojit k vašemu telefonu“.
Když narazíte na problémy s připojením, aplikace Váš telefon na vašem počítači zobrazí chybovou zprávu „Nelze se připojit k vašemu telefonu“. Projděte si níže uvedený kontrolní seznam a během okamžiku byste měli být připojeni.
Použijte stejný účet Microsoft
Musíte použít totéž Účet Microsoft v mobilní aplikaci Your Phone Companion, jako je ta, která se používá ve vašem uživatelském účtu Windows. Jinak se váš počítač nepřipojí k vašemu mobilu.
Chcete-li zkontrolovat, zda jste se po úvodním nastavení na svém mobilu přihlásili pomocí jiného ID, spusťte aplikaci Your Phone Companion a klepněte na ikonu Nastavení.
Na následující obrazovce klepněte na Účty a měli byste vidět Microsoft ID, pomocí kterého jste se přihlásili.
Pokud se liší od toho na vašem PC, klepněte na Odhlásit se a poté se znovu přihlaste pomocí správných přihlašovacích údajů, které se shodují s těmi, které jste použili na vašem PC.
Místo toho je také možné přepnout účty v aplikaci Váš telefon (na počítači). Tento postup je však poměrně zdlouhavý, protože vyžaduje odpojení zařízení a projít celým procesem nastavení od začátku.
Spropitné: Na vašem PC jednoduše klikněte na svůj portrét v nabídce Start a poté klikněte na Změnit nastavení účtu, abyste viděli své aktuální Microsoft ID.
Připojte se k Wi-Fi
Jste připojeni k internetu pomocí mobilních dat na vašem smartphonu? Pokud ano, musíte přepnout na Wi-Fi, abyste navázali připojení k aplikaci Váš telefon, i když to nemusí nutně být ke stejnému hotspotu jako k tomu, ke kterému je připojen váš počítač.
I když je to docela nepohodlné, skutečnost, že vaše nejnovější fotografie (maximálně 25) jsou přístupné z aplikace Váš telefon, může být Důvodem rozhodnutí společnosti Microsoft zavést takové omezení jak z hlediska výkonu, tak správy mobilních dat stanovisko.
Vypněte režim úspory baterie
Pokud jste na a přenosné zařízení s Windows 10, operační systém automaticky pozastaví určité procesy, aby šetřil energii. Bohužel to může také zabránit aplikaci Váš telefon v navázání stabilního připojení k vašemu mobilu po uplynutí určité doby.
Zvažte vypnutí režimu spořiče baterie, abyste tomu zabránili, což zahrnuje vypnutí dlaždice Spořič baterie v Centru akcí. Pokud je vaše zařízení opravdu málo šťávy, nezapomeňte jej později znovu zapnout.
Povolit aktivitu na pozadí
Ovládací prvky aktivity na pozadí zabudované do operačního systému mají stejný přístup jako režim spořiče baterie, který přeruší připojení aplikace na delší dobu na přenosném zařízení. Aplikace Váš telefon tedy nemusí správně fungovat, pokud je její spuštění na pozadí zakázáno.
Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak není, zadejte do nabídky Start Aplikace na pozadí a stiskněte klávesu Enter. V okně Aplikace na pozadí, které se zobrazí, se ujistěte, že je zapnutý přepínač vedle položky Váš telefon.
Zkontrolujte stav systémového účtu
Dalším důvodem, proč se aplikace nemusí připojit k vašemu telefonu, jsou skryté problémy s vaším systémovým účtem Windows 10. Můžete však zkontrolovat, zda tomu tak je, a poté pomocí vestavěných ovládacích prvků systému Windows 10 vyřešit jakýkoli z těchto základních problémů.
Otevřete aplikaci Nastavení systému Windows 10, klikněte na Systém a poté klikněte na Sdílené zážitky. Pokud se vyskytne problém, měl by být v části Účty přítomen odkaz Opravit nyní – klikněte na něj a poté problém vyřešte podle pokynů na obrazovce.
Jedním dechem zkontrolujte, zda je povoleno sdílení mezi zařízeními. Přejděte dále dolů na obrazovce Sdílené zážitky a ujistěte se, že je zapnutý přepínač v části Sdílet napříč zařízeními – pokud není, zapněte jej.
Správa baterie na zařízeních Huawei
Pokud použijete a smartphone Huawei, pak se k němu po úvodním nastavení nebudete moci připojit na vašem PC. To se děje kvůli nekompatibilitě s funkcemi optimalizace baterie přítomnými v takových zařízeních. To však můžete rychle vyřešit vypnutím automatické správy baterie, zejména u aplikace Your Phone Companion.
Poznámka: Následující postup se může mírně lišit v závislosti na modelu vašeho smartphonu Huawei, ale měli byste být schopni to snadno zjistit.
V aplikaci Nastavení na vašem zařízení Huawei klepněte na Baterie, klepněte na Využití baterie a potom klepněte na Váš společník telefonu. Dále klepněte na možnost Spustit.
Ve vyskakovacím okně, které se zobrazí, vypněte přepínač vedle možnosti Spravovat automaticky.
Váš počítač i zařízení Huawei by se odtud měly bez problémů připojit.
To jsou tedy všechny opravy chyby „Nemůžeme se připojit k vašemu telefonu“. Pokud jej stále přijímáte, zvažte úplné odpojení zařízení a následné nastavení od začátku. K tomu by vám měly pomoci níže uvedené metody „Odpojení obou zařízení“.
Také na Guiding Tech
Chyba „Zkontrolujte telefon“.
Při prvním pokusu o připojení se v aplikaci Váš telefon na počítači může zobrazit zpráva „Zkontrolujte telefon“. Ale bez upozornění na vašem smartphonu, což znamená, že nemůžete pokračovat, dokud nereagujete s upozorněním (souvisejícím s poskytováním přístupových oprávnění), které byste měli obdržet. Následující opravy by vám měly pomoci problém vyřešit.
Zapněte Oznámení
Aplikace Your Phone Companion na vašem smartphonu musí mít upozornění povolena přijímat je především. Chcete-li zkontrolovat, zda to není zdroj problému, otevřete na svém počítači aplikaci Your Phone Companion, přejděte na její panel Nastavení a ujistěte se, že je zapnutý přepínač vedle položky Oznámení.
Musíte také zkontrolovat, zda nejsou oznámení pro aplikaci blokována na systémové straně. Chcete-li to provést, přejděte na obrazovku Správa oznámení prostřednictvím aplikace Nastavení v mobilu a poté klepněte na Doprovodník telefonu – pokud jsou oznámení zakázána, povolte je.
Zakázat režim Nerušit
Pokud jste na svém mobilu zapnuli režim Nerušit, pak neuvidíte žádná upozornění z aplikace Your Phone Companion – ikona ve tvaru měsíce na stavovém řádku by měla naznačovat, zda tomu tak je. Oznámení byste měli najít na panelu Rychlé nastavení. Pokud ne, musíte režim Nerušit deaktivovat.
Chcete-li to provést, stáhněte dolů samotný panel Rychlé nastavení a poté klepněte na ikonu Nerušit – pokud ji nevidíte, dotkněte se a podržte ikonu Zvuk a poté ji vypněte na výsledné obrazovce. Ukončete a znovu otevřete aplikaci Váš telefon na počítači a měli byste obdržet upozornění.
Ukončete/restartujte aplikaci telefonu
Aplikace Váš telefon může také zobrazit chybu „Zkontrolujte telefon“ kvůli chybnému procesu aplikace, který ve skutečnosti nemusí mít nic společného s vaším mobilem. Proto je třeba aplikaci restartovat, ale jednoduché opětovné spuštění nemusí stačit.
Místo toho spusťte aplikaci Nastavení do počítače, klikněte na Aplikace a poté v seznamu aplikací, které se zobrazí, klikněte na Váš telefon. Dále klikněte na Pokročilé možnosti. Na následující obrazovce klikněte na Ukončit, abyste zastavili všechny procesy související s aplikací.
Nyní znovu spusťte aplikaci Váš telefon a zaseknuté oznámení by se pravděpodobně mělo objevit na vašem smartphonu.
Pomohly tyto opravy? Pokud ne, musíte svůj počítač a mobilní telefon úplně odpojit a nastavit je od začátku — s tím vám pomůže další část.
Také na Guiding Tech
Odpojení obou zařízení
Pokud výše uvedené tipy pro odstraňování problémů selhaly, je čas odpojit aplikace Your Phone a Your Phone Companion a znovu je propojit. Ale spíše než pouhé odhlášení a opětovné přihlášení, důkladný postup zahrnující vymazání mezipaměti aplikace na vašem mobilu, stejně jako deaktivace všech propojení mezi nimi, může pomoci věci napravit.
Krok 1: Odhlaste se z aplikace Your Phone Companion.
Krok 2: Otevřete na svém mobilu aplikaci Nastavení, klepněte na Aplikace a oznámení a poté klepněte na Váš společník v telefonu. Poté klepněte na Vynutit zastavení, abyste zcela zablokovali spuštění aplikace Phone Companion, a potom klepněte na Úložiště.
Krok 3: Klepnutím na Vymazat mezipaměť odstraníte všechna data uložená v mezipaměti související s aplikací.
Krok 4: Pomocí libovolného prohlížeče na počítači přejděte na portál pro správu účtu Microsoft a poté vyberte svůj smartphone.
Krok 5: Klepněte na Další akce pod smartphonem a potom klepněte na Odpojit tento telefon.
Krok 6: V aplikaci Nastavení v počítači klikněte na Telefon a poté klikněte na Odpojit tento počítač.
Krok 7: Vraťte se na hlavní obrazovku aplikace Nastavení v počítači, klikněte na Aplikace a poté na Váš telefon. Dále klikněte na Pokročilé možnosti. Na následující obrazovce klikněte na Reset pro návrat aplikace do výchozího nastavení.
Krok 8: Úspěšně jste odpojili obě zařízení. Nyní je můžete znovu připojit. Chcete-li to provést, klikněte na Telefon v aplikaci Nastavení na počítači, klikněte na Přidat telefon a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
Při opětovném propojování obou zařízení pamatujte na důležité detaily, jako je použití stejného Microsoft ID, setrvání na Wi-Fi, vypnutí režimu Nerušit atd.
Také na Guiding Tech
Jste nyní připojeni?
Doufejme, že výše uvedené tipy pro odstraňování problémů pomohly a aplikace Váš telefon nyní funguje tak, jak má. Nicméně, nezapomeňte použít nejnovější aktualizace systému Windows 10 kdykoli budou k dispozici. Měly by nejen pomoci při zmírňování přetrvávajících problémů, ale aktualizace mohou také přinést další vylepšení a novější funkce aplikace.
Jak tedy zamýšlíte používat aplikaci Váš telefon? Rádi bychom to slyšeli.