Jak vyřešit problémy se vzdálenou plochou Windows 10, která nefunguje

Protokol vzdálené plochy neboli RDP je klíčovou funkcí ve Windows 10 Pro. Pokud je tato možnost povolena, můžete se připojit k počítačům v síti, a to buď k řešení problémů nebo pracovat z tohoto počítače/serveru.

Někdy však může náhle přestat fungovat a nechat uživatele, jako jsme my, v opravě. Pokud tedy čelíte problémům s připojením se Vzdálenou plochou Windows, zde je několik řešení, která mohou fungovat ve váš prospěch.

Jako obvykle přejdeme od jednoduchých řešení k mírně komplikovaným. Začněme.

1. Je vaše vzdálená plocha povolena?

Vím, už jste to museli zkontrolovat, když jste dostali chybu. Nicméně pro ty z vás, kteří to ještě nezkontrolovali, zde je návod, jak to můžete zkontrolovat.

Typ vzdálené nastavení v nabídce Start. V počítači se zobrazí zpráva Povolit vzdálený přístup ke kartě počítače. Klepnutím na něj otevřete Vlastnosti systému.

Zde zaškrtněte políčko „Povolit vzdáleného asistenta...“ v části Vzdálená pomoc. Zároveň byste chtěli zaškrtnout políčko pod ‚Povolit vzdálená připojení ..‘, abyste povolili připojení k vašemu systému.

Po dokončení uložte nastavení stisknutím tlačítka OK.

2. Zkontrolujte nastavení brány firewall

Dále zkontrolujte, zda je povolena Vzdálená plocha v Brána firewall systému Windows Defender. Chcete-li to provést, zadejte firewall v nabídce Start.

Nyní vyberte možnost Windows Defender Firewall a klepněte na možnost „Povolit aplikaci nebo funkci“ na pravém panelu.

To vám ukáže všechny aplikace a funkce aktuálně ve vašem systému. Jediné, co musíte udělat, je klepnout na tlačítko Změnit nastavení a aktivovat níže uvedený panel.

Přejděte dolů a zjistěte, zda je povolena kontrola vzdálené plochy. Pokud ne, zaškrtněte políčko vedle něj.

3. Zkontrolujte registr Windows

Registr systému Windows je dobrým místem pro kontrolu, zda mají všechny klíče a hodnoty související se Vzdálenou plochou odpovídajícím způsobem nastavené hodnoty.

S registrem Windows však postupujte opatrně, protože obsahuje všechny konfigurace používané vaším počítačem se systémem Windows. Takže možná budete chtít vzít a zálohování hodnot registru než provedete jakékoli změny.

Chcete-li otevřít registr, zadejte regedit v nabídce Start a nástroj Registr se zobrazí téměř okamžitě. Klepněte na něj a v potvrzovacím vyskakovacím okně klepněte na OK.

Dále přejděte na cestu níže:

HKLM:\Software\Microsoft\Terminal Server Client

Nyní klikněte pravým tlačítkem myši do klienta terminálového serveru a vyberte Nový > DWORD. Přidejte UseURCP a zadejte hodnotu jako 0.

Restartujte počítač, aby se změny projevily.

4. Je to problém s DNS?

Je vaše připojení ke vzdálené ploše zapínání a vypínání a předefinování pojmu přerušované? Pokud ano, je na čase mrkni na DNS server, ke kterému je počítač nebo hostitel nakonfigurován.

Ve výchozím nastavení jednoduchý nslookup příkaz v příkazovém řádku vám poskytne server DNS a IP adresu, kterou váš systém aktuálně používá.

V našem případě to vyladíme, abychom vyloučili případ dvou různých záznamů DNS. Chcete-li to provést, otevřete příkazový řádek a zadejte následující příkaz:

nslookup [název hostitele] 

Samozřejmě můžete použít jakýkoli web. Pokud máte stejné výsledky, můžete bezpečně říci, že je vše v pořádku. Ale pokud ne, možná budete chtít požádat svého poskytovatele internetu, aby tento problém vyřešil.

5. Zkontrolujte stav služeb RDP

Také jste se podívali na stav všech služeb souvisejících s klientem vzdálené plochy?

Začněte psaním services.msc v nabídce Start, která otevře služby Windows.

Procházejte seznamem dolů, dokud neuvidíte služby související se Vzdálenou plochou. Zde se musíte ujistit, že žádná ze služeb nemá Stav nebo Typ spouštění jako Zakázáno.

Chcete-li provést jakékoli změny, klikněte pravým tlačítkem na kteroukoli ze služeb a zobrazí se vám všechny možnosti.

6. IPv4 nebo IPv6?

V neposlední řadě zkontrolujte výchozí protokol vašeho síťového adaptéru. Počítač s Windows obvykle preferuje IPv6 před starší verzí. Někdy to však může způsobit, že klient RDP přestane fungovat. Naštěstí je oprava docela snadná.

Jediné, co musíte udělat, je přejít do nastavení sítě a internetu. Jakmile jste uvnitř, přejděte na Ethernet a na pravém panelu uvidíte možnost Změnit možnosti adaptéru.

Vyberte jej a klikněte pravým tlačítkem myši na požadovaný adaptér. Nyní vyberte Vlastnosti. Zde uvidíte dlouhý kontrolní seznam. Vše, co musíte udělat, je vyhledat možnost Internetový protokol verze 6 (TCP/IPv6) a jakmile ji najdete, zrušte zaškrtnutí a uložte nastavení.

Restartujte počítač, aby se změny projevily.

Věděl jsi: IPv6 prochází vývojem od poloviny 90. let.

Vše nastaveno pro vzdálené připojení?

Doufejme, že výše uvedená řešení by pro vás měla fungovat dobře. Ale pokud ne, můžete si vyzkoušet některé nástroje třetích stran, jako je Vzdálená plocha Chrome nebo Team Viewer. Bezplatná verze Team vieweru vám umožní připojit se k jiným systémům, sdílet soubory a zvukové klipy, mimo jiné.

Získejte Team Viewer

Jediný háček je v tom, že systém na druhém konci by měl mít nainstalovaný také software Team Viewer.

Další: Víte všechno o Windows 10? Získejte ze svého systému maximum pomocí níže uvedených tipů a triků pro Windows 10.