Použijte Windows 7 Remote Assistance Easy Connect k řešení problémů

Kdysi to byla funkce zaměřená na podnikání, uvedení systému Windows XP představilo veřejnosti dvě nové technologie – vzdálenou plochu a vzdálenou pomoc.

Vzdálená plocha se nadále soustředila na obchodní využití a poskytovala uživatelům přístup k jejich domácím počítačům, když jste na cestách. Počítač můžete spustit, jako byste tam byli, ale prostřednictvím mobilního stroje (tj. notebooku, smartphonu, tabletu atd.).

Na druhou stranu, Vzdálená asistence se snaží sloužit domácím uživatelům tam venku. Vzdálená pomoc měla schopnost sdílet plochu Windows s jakýmkoli jiným uživatelem Windows. S daným uživatelem můžete sdílet ovládání myši i klávesnice přes LAN (Local Area Network) nebo přes Internet (WAN).

Budoucnost samozřejmě přináší inovativní softwarová řešení a Windows 7 přinesl novou funkci s názvem Snadné připojení. Tento nedávný přírůstek do Vzdálené pomoci zjednodušuje celý proces tím, že vyžaduje pouze heslo ani výměna souborů. Dokonce i heslo lze odstranit, pokud dojde k výměně souborů kontaktů a navázání vztahu důvěry.

Jak používat Windows 7 Easy Connect

Řekněme, že máte problém se svým počítačem se systémem Windows 7 a potřebujete pomoc někoho, kdo má trochu více zkušeností. Tento podrobný průvodce vás provede kroky žádosti o pomoc pomocí vzdálené pomoci – Easy Connect.

Krok 1: Do vyhledávacího pole v nabídce Start zadejte „pomoc“ a poté klikněte na Vzdálená pomoc systému Windows odkaz na program pro spuštění vzdálené pomoci.

Krok 2: Budete dotázáni, zda chcete požádat nebo nabídnout pomoc. Chcete-li požádat o pomoc, vyberte Pozvěte někoho, komu důvěřujete, aby vám pomohl.

Krok 3: Nyní vám bude nabídnuta možnost uložit tuto pozvánku jako soubor a připojte jej k e-mailu (pokud druhý uživatel nemá přístup ke snadnému připojení, například pomocí starší verze systému Windows), k odeslání pozvánky použijte e-mail (za předpokladu, že máte kompatibilní e-mailový program), popř použijte snadné připojení. Vyberte Use Easy Connect, jak je znázorněno níže.

Krok 4: Objeví se nové okno zobrazené níže. Toto je vaše jedinečné heslo, které bude váš pomocník potřebovat pro přístup k vašemu počítači. Udržujte si jej přehled, abyste jej mohli poskytnout, když jej váš pomocník potřebuje zadat do svého počítače.

Přijetí pozvánky

Nyní řekněme, že jste na druhé straně tohoto scénáře a ve svém rušném dni si dáváte čas na pomoc příteli v nouzi. Tady je co vy měl by udělat!

Krok 1: Do vyhledávacího pole v nabídce Start zadejte „pomoc“ a poté klikněte na Vzdálená pomoc systému Windows odkaz na program pro spuštění vzdálené pomoci.

Krok 2: Tentokrát byste vybrali Pomozte někomu, kdo vás pozval volba.

Krok 3: Opět byste si vybrali Použijte Easy Connect. Případně, pokud vám byl zaslán soubor jako pozvánka, vyberte jinou možnost.

Krok 4: Poté budete požádáni o zadání hesla, které bylo poskytnuto přijímajícímu účastníkovi. Jakmile zadáte heslo, budete mít přístup na jejich plochu.

Některé úhledné funkce zahrnují možnost konverzace za účelem vyjasnění a vysvětlit kroky pro odstraňování problémů které užíváte, stejně jako schopnost přestat sdílení vaší plochy kdykoli jednoduše stisknutím tlačítka v horní části okna s nápisem „Ukončit sdílení“.

Nejlepší na tom je, jak snadné je pomoci příteli nebo rodinnému příslušníkovi, rozloučit se s frustrujícími telefonáty a výměnami e-mailů. Nyní mohou ti z nás, kteří jsou technicky nakloněni, přeskočit chat a problém vyřešit!