Forbedre Facebook Messenger-oplevelsen med Chatbots
Miscellanea / / February 14, 2022
Facebooks Messenger app er en af de mest succesrige mobil- og beskedapps, der er tilgængelige for brugere. Det pt prale af over 900 millioner brugere og forbinder personer over hele verden. Det er ret imponerende.
Hvis den tidbit har fanget din opmærksomhed, så vil jeg måske være i stand til at trække dig lidt tættere på med denne næste nyhed. På Facebooks 12.-13. april F8-konference for udviklere blev deres initiativ til chatbots på Messenger annonceret.
Dit næste spørgsmål er måske nu, hvad er en chatbot? Nå, en chatbot er et stykke interaktiv kunstig intelligens-software. Den grundlæggende idé bag chatbots er, at brugere er i stand til at interagere med botten, som de normalt ville gøre med et menneske, for at få information eller udføre en opgave. Det er faktisk ret spændende ting.
Chatbots er allerede blevet mødt med stor succes i Kina igennem den enormt populære WeChat. Personer kan nemt foretage reservationer på restauranter og bestille taxaer med WeChat.
Med Messenger, der har så mange brugere og potentialet for effektiv og forenklet kommunikation gennem chatbots, er den charmen af chatbots, især gennem Messenger, kommer virkelig på grund af den potentielle bekvemmelighed, det tilbyder brugere.
Hvorfor downloade flere apps for at gøre forskellige ting, når du bare kunne bruge en interaktiv Messenger-bot, som giver dig information og giver dig mulighed for at gøre ting som book taxaer med minimal indsats.
Du sandsynligvis allerede har Messenger downloadet alligevel. Det er i hvert fald den begrundelse, jeg ser bag at introducere chatbots til appen. Det opsummerer stort set værdien af Messenger-bots.
Lad os nu dykke ned i, hvordan de rent faktisk fungerer.
Bemærk:Hvordan det virker
Gå videre og start din Facebook Messenger app og få adgang til søgelinjen i Seneste faneblad. Der skal du så indtaste navnet på den bot, du forsøger at starte.
Den app, jeg bruger i dette eksempel, er Hi Poncho. Det giver brugerne mulighed for hurtigt at tjekke vejret ved at indtaste deres placering.
Tryk på navnet på appen for at starte din interaktion.
Det app vil normalt give dig en vis retning med hensyn til, hvordan du vil være i stand til at interagere med det.
Interaktioner er generelt gjort nemme. Når appen har brug for et svar fra dig, skal du blot trykke på de tilgængelige knapper/valgmuligheder.
Relevant information præsenteres generelt med passende, smukke billeder, som er med til at gøre oplevelsen behagelig.
Konklusion
I øjeblikket er der ikke mange virksomheder, der har udgivet bots til Messenger endnu, men det forventes at tage fart, da Messenger virkelig har en stor brugerbase. En ting at overveje med chatbots er også, at der sandsynligvis er nogle specifikke detaljer og handlinger, som de ikke vil være i stand til at levere. I disse tilfælde skal brugerne omdirigere til den relevante virksomheds hjemmeside.
Dette er ikke nødvendigvis en dårlig ting. Chatbots er tydeligvis gode til at give hurtige detaljer såvel som til at udføre rutinehandlinger. Messengers chatbots ser godt ud indtil videre, og de vil blive gjort mere udbredte i appens grænseflade, efterhånden som deres udvikling og adoption skrider frem.
LÆS OGSÅ: GT forklarer: Facebook Messenger-platform og tredjepartsapps
Sidst opdateret den 3. februar, 2022
Ovenstående artikel kan indeholde tilknyttede links, som hjælper med at understøtte Guiding Tech. Det påvirker dog ikke vores redaktionelle integritet. Indholdet forbliver upartisk og autentisk.