Top 9 måder at løse Netflix sort skærm med lydproblem på mobil og desktop
Miscellanea / / April 22, 2022
Forestil dig at starte Netflix-appen på din mobil eller pc for at følge med i det seneste afsnit af yndlingsprogrammet, men appen kaster sort skærm. Selvom lyden fungerer perfekt, ser du ingen billeder. Hvis du ofte har stået over for dette problem, i din browser eller Netflix-appen, det er på tide du fikser det.
![](/f/9f6b6c6cc460985c6a08c4a0da78cf63.jpg)
I dette indlæg har vi skitseret et par fejlfindingstip til at løse problemet med sort skærm på mobil og desktop. Lad os begynde.
1. Kør browser som administrator (desktop)
Hvis du er logget ind på Windows-pc'en med en brugerkonto, er chancerne for, at administratoren muligvis ikke tillader fuld brug af browseren. Så start webbrowseren med administratorrettigheder. Sådan gør du.
Trin 1: Åbn menuen Start, og klik på Alle apps øverst.
![](/f/f812a9d8920f295b10ab87317d086636.jpg)
Trin 2: Rul ned for at finde din browser på listen. Højreklik på den, gå til Mere, og vælg Kør som administrator.
![](/f/3114cfb034aae3dfc801d37442d27327.jpg)
Efter dette, tjek for at se, om du kan streame på Netflix.
2. Deaktiver udvidelser (Windows og macOS)
Brug af tredjepartsudvidelser kan være praktisk, hvis du ønsker det
se Netflix med venner eller forbedre din Netflix-oplevelse på nogen måde. Men på bagsiden kan disse udvidelser også ende med at forstyrre Netflix' videoafspilning.For at bekræfte dette kan du prøve at deaktivere alle udvidelser på din webbrowser og prøve at streame igen.
Indtast i Google Chrome chrome://extensions i adresselinjen og tryk på Enter. Sluk for alle udvidelser.
![](/f/c87956a089e9c21da4b4dcd389b28b6c.jpg)
Ligeledes, hvis du bruger Netflix på Microsoft Edge, skal du indtaste edge://extensions i adresselinjen og tryk på Enter. Brug knapperne ud for udvidelser til at slå dem fra.
![](/f/5450e186816196c186a8c3dacb26b763.jpg)
Når den er deaktiveret, kan du prøve at streame på Netflix igen. Hvis dette hjælper, kan du aktivere alle udvidelserne én efter én for at finde ud af, hvilken der forårsager problemet.
3. Ryd browserdata (Windows og macOS)
Gamle cookies og cachedata kan også ende med at forstyrre din browser til tider og forhindre den i at streame videoer. For at løse dette kan du prøve at rydde eksisterende browserdata for at se, om det forbedrer situationen.
For at rydde browsercache i Chrome eller Edge skal du trykke på Ctrl + Shift + Delete (Windows) eller Kommando + Shift + Delete (macOS) på dit tastatur for at åbne panelet Ryd browserdata. Vælg Altid i sektionen Tidsinterval, og marker de felter, der læser "Cookies og andre webstedsdata" og "Cachelagrede billeder og filer".
Til sidst skal du trykke på Ryd data.
![](/f/9c3b72b0ccdd4298fe55cfc1c3c97df8.jpg)
4. Opdater grafikdriver (Windows)
Hvis grafikdriveren på din Windows-pc ikke er blevet opdateret i et stykke tid, kan det give hikke med grafikhardwaren. Så du vil sandsynligvis møde problemer under afspilning af videoer. For at løse dette skal du prøve at opdatere grafikdriverne på Windows ved at følge nedenstående trin.
Trin 1: Tryk på Windows-tasten + S for at åbne Windows Search, skriv ind Enhedshåndtering, og tryk på Enter.
![](/f/e0f067a75b34ea5816f41c1f198f4a6d.jpg)
Trin 2: Udvid Skærmadaptere ved at klikke på pilen. Højreklik på din grafikdriver, og vælg Opdater driver.
![](/f/41391fd5be97c175897a6d376872796d.jpg)
Hvis du har dedikeret grafikkort på din bærbare eller stationære computer, skal du højreklikke på det og opdatere deres respektive drev.
Efter at have opdateret driverne, genstart din pc for at anvende alle ændringer og prøv at streame på Netflix igen.
5. Opdater Netflix-appen
Netflix udgiver regelmæssigt appopdateringer for at introducere nye funktioner og rette eventuelle kendte fejl. Men hvis du har ignoreret eventuelle opdateringer til Netflix-appen på din telefon eller pc, kan appen løbe ind i problemer.
Opdater den officielle Netflix-app fra Legetøjsbutik, App butik, eller Microsoft Store. Kontroller derefter, om det løser problemet med sort skærm på Netflix.
6. Slå farvekorrektion fra (Android)
Farvekorrektion er en tilgængelighedsfunktion på udvalgte Android-telefoner, især fra Samsung. Men hvis du støder på problemer med videoafspilning, anbefaler Netflix, at du deaktiverer farvekorrektionsfunktionen på din telefon.
Trin 1: Start appen Indstillinger på din Android, og naviger til Tilgængelighed.
![](/f/436b89ed18d9178aa087ce1c8350f9e0.jpg)
Trin 2: Rul ned til sektionen Display og tryk på Farvekorrektion. Derefter skal du slukke for kontakten ved siden af Brug farvekorrektion.
![](/f/1892a81258650986cbcc1d77e58cdd7d.jpg)
![](/f/a48970bf750ee4a2268240e094783701.jpg)
Bemærk, at forskellige OEM'er vil have denne indstilling under forskellige navne, men du finder den i menuen Tilgængelighed. For eksempel på Samsung Galaxy-telefoner skal du åbne Synlighedsforbedringer i tilgængelighedsmenuen.
![](/f/db771c37b3bc2b1a5881618e6baf6eed.jpg)
![](/f/2c36c9b427faac5c60cae0ba7d7046c7.jpg)
Tryk derefter på Farvejustering og sluk kontakten øverst for at deaktivere farvekorrektion.
![](/f/e383ee1477001249ea4c1b821bf915ad.jpg)
![](/f/8e21196028dc5a1a89b0678b3ae0fb5d.jpg)
7. Ryd app-cache (Android)
En anden grund til, at Netflix-appen muligvis ikke fungerer korrekt, er, hvis de midlertidige data, der indsamles af appen, er gamle. For at løse dette kan du rydde Netflix-appens cache ved at følge nedenstående trin.
Trin 1: Tryk længe på Netflix-appikonet, og vælg Appinfo fra menuen, der dukker op.
![](/f/de3c38ba8afd6ae2842672384689179f.jpg)
Trin 2: Besøg Lager og cache, og tryk på Ryd cache-indstillingen.
![](/f/4d5f0fe9d139bed8ff26ea1b56c391b6.jpg)
![](/f/3784ff28dee2eddd85cc958041c05701.jpg)
8. Tjek for indholds- og privatlivsbegrænsninger (iPhone, iPad og Mac)
Hvis du bruger skærmtid, kan indholdsbegrænsninger på din iPhone, iPad og Mac også blokere visse websteder eller apps fra at streame indhold eller bestemte typer indhold. For at undgå dette er det bedst at slå eventuelle indholdsbegrænsninger fra under Skærmtid. Sådan gør du det på iPhone, og trinene ligner hinanden på iPad og Mac.
Trin 1: Start appen Indstillinger, og naviger til Skærmtid.
![](/f/b99b1e2b8f098acb7a117808021864a4.jpg)
Trin 2: Gå til Indholds- og privatlivsbegrænsninger, og sluk det.
![](/f/026794de93d1dc358e8a6c958486c805.jpg)
![](/f/e69ed9a563e46744bfffc8617d27e232.jpg)
9. Nulstil Netflix-appen (iPhone og iPad)
Hvis du stadig er generet af problemet med sort skærm, har du ingen anden mulighed end at nulstille Netflix-appen på din iPhone og iPad. Start appen Indstillinger på din iPhone, og rul ned for at vælge Netflix. Under Netflix-indstillinger skal du trykke på knappen ud for Nulstil.
![](/f/47bd80ace60ef3e0958d98b5c94a692c.jpg)
![](/f/37ebe05f70636f1a5cae7d80db5fb94a.jpg)
Genstart Netflix-appen, log ind med dine legitimationsoplysninger, og du burde være i stand til at streame på Netflix igen.
Bliv hooked igen
At stå over for sådanne problemer i din fritid kan være skærpende. Selvom det på ingen måde er nogen sjov øvelse at håndtere sådanne problemer, burde ovennævnte hjælpe dig med at komme hurtigt forbi problemet med sort skærm.
Sidst opdateret den 1. april, 2022
Ovenstående artikel kan indeholde tilknyttede links, som hjælper med at understøtte Guiding Tech. Det påvirker dog ikke vores redaktionelle integritet. Indholdet forbliver upartisk og autentisk.
![](/f/229fa2d421b51cff4c21d608a88ca5de.webp)
Skrevet af
Pankil er civilingeniør af profession, der startede sin rejse som forfatter på EOTO.tech. Han sluttede sig for nylig til Guiding Tech som freelanceskribent for at dække vejledninger, forklaringer, købsvejledninger, tips og tricks til Android, iOS, Windows og Web.