7 bedste rettelser til Apple TV's sorte skærm med lyd på Mac

Mange brugere kan lide at se deres yndlingsprogrammer på Apple TV fra deres Mac. Udover at stå over for problemet med Apple TV-appen virker ikke på Mac, nogle brugere har rapporteret et nyt problem med sort skærm, mens de ser indhold. Disse brugere kan høre lyden meget tydeligt. Underteksterne vises også i perfekt synkronisering med lyden.

Men skærmen bliver sort, især efter at have maksimeret afspilningsvinduet. Dette indlæg giver dig de bedste måder at reparere Apple TV's sorte skærm med lyd på Mac.

1. Tving til at afslutte og genstarte Apple TV-appen

Apple TV-appen på Mac giver dig adgang til et enormt indholdsbibliotek. Men hvis du bliver ved med at se en sort skærm med et lydproblem, når du spiller en film eller et tv-program, bliver alle dine bingewatch-sessioner ødelagt på et øjeblik. For at undgå at bremse din entusiasme, lad os hurtigt starte med den første løsning til at løse dette problem, dvs. tvinge afslutning og genstarte Apple TV-appen. Følg disse trin.

Trin 1: Klik på Apple-logoet i øverste venstre hjørne.

Trin 2: Vælg Force Quit fra rullemenuen.

Trin 3: Vælg Apple TV fra listen over apps i Force Quit-menuen.

Trin 4: Klik på Force Quit.

Trin 5: Genstart Apple TV-appen, og afspil noget for at kontrollere, om problemet er løst.

Det er den første, mest grundlæggende handlingsplan, når du står over for problemer med en app på din Mac. Hvis denne løsning ikke virker, skal du fortsætte med de næste trin.

2. Tjek for HDCP-overensstemmelse i ekstern skærm

Hvis du har tilsluttet din Mac til en ekstern skærm for at se sport eller Live TV på en større skærm er dette en vigtig ting at tjekke. Tilslutning af en ekstern skærm kan også forårsage den sorte skærm med lydproblemet på grund af manglende HDCP-kompatibilitet i din skærms porte (HDMI eller DVI).

HDCP eller Beskyttelse af digitalt indhold med høj båndbredde hjælper streamingplatforme som Apple med at forhindre mulig kopiering af digitalt lyd- og videoindhold. Så hvis du bruger en skærm, der ikke har HDCP-kompatible porte, foreslår vi, at du frakobler den og bruger en skærm eller et tv, der har HDCP-understøttede porte.

3. Nedgrader streamingkvaliteten til Datasparer

Som standard er Apple TV-appen kalibreret til at streame indhold op til 4K-opløsning. Dette hjælper brugerne med at nyde indhold i den bedst mulige opløsning. Og nu har de nyeste Macbook- og Mac-modeller understøttelse af Dolby Vision og HDR. Men hvis du står over for problemet med sort skærm, kan du prøve at nedgradere streamingkvaliteten. Følg disse trin.

Trin 1: Tryk på Kommando + mellemrumstasten, skriv Apple TV og tryk på Retur.

Trin 2: Når appen åbner, skal du klikke på TV i den øverste menulinje.

Trin 3: Vælg Præferencer i rullemenuen.

Trin 4: Klik på fanen Afspilning.

Trin 5: Klik på rullemenuen ved siden af ​​Streamingindstillinger.

Trin 6: Vælg Databesparelse.

Trin 7: Klik på Ok i nederste højre hjørne.

Trin 8: Genoptag afspilning af dit indhold i Apple TV og se, om problemet er løst.

4. Log ud og log ind igen på dit Apple ID

Hvis nedgradering af din streamingkvalitet ikke hjælper, kan du prøve at logge ud og logge ind igen på din Apple TV-konto. Du skal logge ud og logge ind igen med dit Apple ID på din Mac. Følg disse trin.

Trin 1: Åbn Apple TV-appen.

Trin 2: Klik på Konto i den øverste menulinje.

Trin 3: Klik på Log ud.

Trin 4: Når du har logget ud, skal du klikke på Konto igen og vælge Log ind.

Trin 5: Indtast dit Apple ID og din adgangskode.

Trin 6: Klik på Log ind,

Trin 7: Prøv at genoptage afspilning af dit indhold.

5. Nulstil NVRAM på din Mac

NVRAM eller Non-Volatile Random Access Memory har alle oplysninger om indstillinger som lydstyrke, valg af startdisk, tidszone og mere. Så hvis du stadig får en sort skærm med lyd i Apple TV på din Mac, kan du prøve at nulstille NVRAM ved at følge disse trin. Bemærk, at du bliver nødt til at justere disse indstillinger igen på din Mac efter at have udført NVRAM-nulstilling. Denne metode gælder kun for Mac'er med Intel-processor.

Trin 1: Klik på Apple-logoet, og klik på Luk computeren.

Trin 2: Start din Mac igen.

Trin 3: Mens din Mac tænder, skal du trykke på Option + Kommando + P + R i 20 sekunder.

Trin 4: Slip alle fire taster, når Apple-logoet vises for anden gang.

Det indikerer, at NVRAM-nulstillingen var en succes. Derefter genstarter din Mac.

Når Mac'en er genstartet, skal du åbne Apple TV-appen og prøve at afspille noget indhold.

6. Start din Mac i fejlsikret tilstand

Sikker tilstand vil fjerne enhver tredjeparts appinterferens og kun tillade systemapps at køre, mens den tændes. Dette er en fantastisk fejlfindingsmulighed for den sorte skærm med et lydproblem i Apple TV-appen. Følg disse trin.

Til Mac med M1-chip 

Trin 1: Klik på Apple-logoet i øverste venstre hjørne, og vælg Luk computeren fra den menu, der åbnes.

Trin 2: Når din Mac er lukket ned, skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede, indtil du ser to opstartsmuligheder - Macintosh HD og Options.

Trin 3: Vælg Macintosh HD, mens du holder Shift-tasten nede, og vælg Fortsæt i fejlsikret tilstand.

Trin 4: Når din Mac er færdig med at starte op, skal du genstarte Apple TV-appen og genoptage afspilning af indhold.

Til Mac med Intel-chip

Trin 1: Klik på Apple-logoet, og vælg Genstart.

Trin 2: Så snart din Mac genstarter, skal du trykke på Shift-tasten og holde den nede.

Trin 3: Slip Shift-tasten, når du ser login-vinduet.

Trin 4: Genstart Apple TV-appen, og genoptag afspilning af indhold.

7. Opdater macOS for at opdatere Apple TV-appen

Til sidst kan du prøve at løse dette problem ved at opdatere versionen af ​​Apple TV-appen på din Mac. Y du skal tjekke for macOS-opdateringer, da Apple TV er en systemapp. Følg disse trin.

Trin 1: Klik på Apple-logoet øverst til venstre.

Trin 2: Vælg Om denne Mac.

Trin 3: Klik på Softwareopdatering.

Trin 4: Download og installer opdateringen, hvis den er tilgængelig.

Trin 5: Genstart Apple TV, og prøv at afspille noget indhold.

Løs problem med sort skærm i Apple TV

Apple TV fortsætter med at tilbyde serier og film i topkvalitet i sit katalog. Ovenstående trin hjælper dig med at løse problemet med sort skærm. Hvis du ikke kan se indhold og høre dets lyd, kan du besøge din nærmeste Apple Store for at få forbindelse til Apple-eksperter.

Sidst opdateret den 2. juni, 2022

Ovenstående artikel kan indeholde tilknyttede links, som hjælper med at understøtte Guiding Tech. Det påvirker dog ikke vores redaktionelle integritet. Indholdet forbliver upartisk og autentisk.