4 bedste måder at kontrollere, om din iPhone er under garanti

Alle nyindkøbte Apple-enheder, inklusive din iPhone, leveres med en gratis et-års garantidækning, der tilbyder hardwarereparationer og -service til fabrikationsfejl. Men hvis du er usikker på din iPhones garantistatus og ikke husker præcis, hvornår du købte den, kan det være meget svært at kræve disse fordele eller udvide dem med AppleCare+.

Heldigvis, uanset hvilken iPhone-model du ejer, tilbyder Apple flere måder at holde styr på din iPhones garantidækning på. Men da du måske aldrig har brugt disse metoder før, har vi lavet en trin-for-trin guide, der forklarer hver af dem i detaljer.

1. Tjek iPhones garanti fra appen Indstillinger

Hvis du bruger en nyere version af iOS, er den nemmeste måde at kontrollere, om din iPhone er dækket af garantien, via appen Indstillinger. Du skal bare finde og åbne appen Indstillinger på din iPhone. Naviger derefter til siden Om under Generelt. Her er en trin-for-trin guide:

Trin 1: Find og åbn appen Indstillinger på din iPhone.

Trin 2: Når appen Indstillinger åbner, skal du rulle ned og trykke på Generelt.

Trin 3: Tryk på Om under Generelt.

Trin 4: Når du ser en liste over detaljer om din iPhone, skal du trykke på Garantidækning.

2. Brug Apple Support-appen

Apple My Support-appen er et nyttigt værktøj, der giver dig mulighed for at se din Apple-supporthistorik, planlægge reparationer, få adgang til teknisk support eller administrere andre aspekter relateret til alle enheder, der er knyttet til dit Apple-id. Udover det kan du også bruge denne app til at finde oplysninger om garantidækning for din iPhone, iPad eller Mac.

Hvis du aldrig har brugt Apple Support-appen før, kan du downloade den fra App Store og bruge den til at finde oplysninger om din iPhones garantidækning, som beskrevet i trinene nedenfor.

Trin 1: Find og åbn App Store på din iPhone.

Trin 2: Når App Store åbner, søg efter Apple Support og download appen.

Trin 3: Når Apple Support-appen er færdig med at downloade, skal du finde og åbne den på din iPhone.

Trin 4: Accepter vilkårene og betingelserne ved at trykke på Fortsæt. Tryk derefter på din iPhones navn under sektionen Mine enheder.

Trin 5: Tryk på indstillingen Enhedsdetaljer placeret under din iPhones navn.

Trin 7: Du bør se udløbsdatoen for din iPhones garanti angivet under indstillingen Begrænset garanti. Du kan trykke på det samme for at finde flere detaljer om din iPhones garantidækning.

3. Brug Apples Check Coverage-websted

Endnu en måde, hvorpå du kan tjekke din iPhones garantidækningsstatus, er ved at bruge Apples officielle kontroldækningswebsted. Alt du skal gøre er find din iPhones alfanumeriske serienummer og kør det gennem Apples Check Coverage-websted. Sådan gør du:

Trin 1: Find og åbn appen Indstillinger på din iPhone.

Trin 2: Når appen Indstillinger åbner, skal du rulle ned og trykke på Generelt.

Trin 3: Tryk på Om under Generelt.

Trin 4: Når du ser en liste med detaljer om din iPhone, skal du trykke på og kopiere serienummeret.

Trin 5: Gå til Apples websted for checkdækning, og indsæt din iPhones serienummer i det første tekstfelt. Indtast derefter captchaen (sikkerhedskoden), der vises på skærmen i det andet tekstfelt, og klik på Fortsæt.

Besøg Apples hjemmeside for checkdækning

Trin 6: Se afsnittet 'Reparationer og servicedækning:' på den side, der vises. Hvis der står Aktiv, er du berettiget til reparationer og service under garantien. I mellemtiden, hvis der står Inaktiv, er din iPhone ikke berettiget til reparationer og tjenester under garantien.

Du kan også tjekke den 'estimerede udløbsdato', der er angivet under 'Reparationer og servicedækning:' afsnittet for at finde den sidste dato, hvor din iPhone vil være berettiget til reparationer og tjenester under garanti.

4. Brug af Apple My Support Website

Udover My Support-appen, der kan installeres på din iPhone, tilbyder Apple også en webversion af samme, som kan tilgås fra enhver enhed med en webbrowser. Når du kommer til My Support-webstedet, kan du Log ind med dit Apple-id for at finde alle slags detaljer vedrørende dine Apple-enheder.

Følg disse trin for at tjekke iPhone-garantistatus fra Apple My Support-webstedet:

Trin 1: Besøg Apple My Support-webstedet ved at bruge linket nedenfor, og klik på den blå 'Log ind på Min Support'-knap. Indtast derefter dit Apple-id og din adgangskode for at fuldføre login-processen.

Besøg Apple My Support Website

Trin 2: Når du logger ind, skal du klikke på den enhed, du vil kontrollere garantidækning for. I vores tilfælde vil det være iPhone.

Trin 3: På supportsiden til din iPhone skal du se afsnittet 'Reparationer og servicedækning:'. Hvis der står Aktiv, er du berettiget til reparationer og service under garantien. I mellemtiden, hvis der står Inaktiv, er din iPhone ikke berettiget til reparationer og tjenester under garantien.

Du kan tjekke 'Anslået udløbsdato' under afsnittet 'Reparationer og servicedækning:' for at finde den sidste dato, hvor din iPhone vil være berettiget til reparationer og service under garantien.

Forstå de oplysninger, du får på garantiskærmen

Når du når de angivne sider ved hjælp af de to foregående metoder, vil du se en liste over detaljer vedrørende din iPhone. Her er, hvad de betyder:

• Berettiget til et AppleCare-produkt: Dette angiver, om du er berettiget til AppleCare+, Apples udvidede garantiprogram. Hvis du er kvalificeret, kan du kontakte Apple Support for at købe en AppleCare+ plan.
• Gyldig Købsdato: Hver iPhone leveres med et års gratis garanti, og den gyldige købsdato giver dig en idé om, hvornår den gratis garantiperiode udløber.
• Teknisk telefonsupport: Hver ny Apple-enhed leveres med 90 dages gratis telefonsupport, og dette afsnit giver dig en idé om, hvornår denne udløber.
• Reparationer og servicedækning: Dette afsnit angiver, om din enhed er berettiget til reparation og service under garantien, og den nøjagtige dato, hvor denne garanti udløber. Hvis den er aktiv, kan problemer løses gratis. Ellers vil alle reparationer blive opkrævet.

Ofte stillede spørgsmål om iPhones garantidækning

At bekymre sig eller ikke at bekymre sig

Det handler om det. Du kan bruge enhver af de ovennævnte metoder til nemt at finde din iPhones garantidækningsstatus og konstatere, om den er berettiget til gratis reparationer under garantien. Udover det kan du også bruge disse metoder til at kontrollere, om den nye eller brugte iPhone, iPad eller Mac, du har købt, er et ægte Apple-produkt.

Sidst opdateret den 7. februar, 2023

Ovenstående artikel kan indeholde tilknyttede links, som hjælper med at understøtte Guiding Tech. Det påvirker dog ikke vores redaktionelle integritet. Indholdet forbliver upartisk og autentisk.