9 måder at ordne Prime Video-undertekster, der ikke virker på Windows 11
Miscellanea / / April 21, 2023
Undertekster er gode, især hvis du kan lide at se programmer på fremmedsprog. Og Prime Video ser ud til at arbejde på at udvide sit katalog. Det kan dog lægge en dæmper på dit humør, hvis du er ved at se noget, men pludselig opdager, at Prime Video-undertekster ikke virker på Windows 11. Læs videre for at se, hvordan du løser dette.
![10 nemme måder at ordne Prime Video-undertekster, der ikke virker på Windows 11](/f/6c48a071d877eafa1b38986e026b1521.jpg)
Fra opdatering af din browser til afinstallation af Prime Video-appen er der 9 nemme måder, du kan bruge til at løse problemet med Prime Video-undertekster, der ikke virker på Windows 11.
Så lad os få et detaljeret kig på, hvordan man bruger disse rettelser, specielt med fokus på Prime Video Windows-appen og den webbrowser, du bruger til at få adgang til Prime Video-webstedet.
1. Tjek, om undertekster er tilgængelige
Når du løser problemer med undertekster på Amazon Prime Video, er den første ting at gøre at kontrollere, om undertekster er tilgængelige for titlen. Mens de fleste show- og filmtitler har undertekster, kan der også være undtagelser. Så efter at have spillet titlen, skal du klikke på ikonet Undertekster og lyd og kontrollere, om undertekster er tilgængelige.
![Klik på ikonet undertekst og lyd](/f/1fee4f93c31fd12ca5312f45553c9339.jpg)
Hvis undertekster stadig ikke er synlige, skal du gå videre til næste rettelse.
2. Slå undertekster fra og til igen
Hvis underteksterne stadig ikke vises, kan du prøve at slukke dem og derefter tænde dem igen. Dette kan hjælpe med at løse eventuelle problemer, der måtte være opstået, første gang du aktiverede undertekster. Følg nedenstående trin for at gøre det.
Bemærk: Vi bruger Prime Video Windows-appen til demonstrationsformål. Du kan også bruge disse trin til også at slå undertekster fra/til Prime Video-webappen.
Trin 1: Klik på Søg og skriv 'Prime Video til Windows‘. Åbn Prime Video Windows-appen fra søgeresultaterne.
![Åbn Prime Video-appen fra Søg](/f/b13a9ef883343f80d25b65ae26b67080.png)
Trin 2: Klik derefter på den titel, du vil se.
![Klik på den titel, du vil se](/f/0e112e5a00a47d025cdcb3c528482fd2.jpg)
Trin 3: Når afspilningen starter, skal du klikke på ikonet Undertekster og lyd.
![Klik på ikonet undertekst og lyd](/f/fdf42344f9806247335d3ae23c696f2a.png)
Trin 4: Klik på Fra.
![Klik på Fra](/f/0475fb55628bc16f54a5643cb07627de.png)
Dette vil slå underteksterne fra på Prime Video. Gå derefter til sektionen 'Undertekster og lyd' og vælg dit foretrukne undertekstsprog for at slå undertekster til igen. Hvis de stadig ikke vises på din skærm, skal du gå videre til næste rettelse.
3. Genstart din enhed
Genstart af din enhed kan hjælpe med at lukke alle baggrundsfunktioner og starte dem på ny, og dermed løse eventuelle tidligere opståede problemer med dine apps. Så afslut din browser eller luk Prime Video Windows-appen og følg nedenstående trin for at genstarte din Windows 11-enhed.
Trin 1: Klik på Start-ikonet.
![Klik på Start](/f/5c3a9ffa87a26388c42375aa7b27dade.png)
Trin 2: Klik derefter på tænd/sluk-knappen.
Trin 3: Klik her på Genstart.
![Klik på Power og klik på Genstart](/f/8a6ed0d7d81549a5b1366237c83fe2ca.png)
Vent på, at din enhed er færdig med at genstarte, og åbn derefter din webbrowser eller Prime Video Windows-appen igen. Tjek nu, om Prime Video-undertekster virker.
4. Deaktiver browserudvidelser
Selvom udvidelser hjælper med at tilføje yderligere funktioner til din browser, kan de også ende med at forstyrre browserens funktioner. Dette kan forårsage, at websteder ikke indlæses eller fungerer korrekt. Så for at løse problemerne med, at Amazon Prime Video-undertekster ikke virker, kan du prøve at deaktivere din browsers udvidelser for at sikre, at de ikke støder sammen med afspilningen. Sådan gør du.
Bemærk: Til demonstrationsformål bruger vi Google Chrome. Hvis du bruger en anden browser, kan trinene til at deaktivere browserudvidelsen være lidt anderledes.
Trin 1: Åbn Google Chrome og klik på menuikonet.
Trin 2: Klik her på Flere værktøjer.
Trin 3: Klik derefter på Udvidelser. Dette åbner Chromes udvidelsesside i et separat vindue.
![Klik på menu & Flere værktøjer & på Udvidelser](/f/be4ea34f2774682a266370ee5d868463.png)
Trin 4: Sluk nu skyderen for alle de udvidelser, der findes her.
![Sluk skyderen for forlængelsen](/f/57b2c9dd9b70e793e30577f925a55429.png)
Når alle udvidelserne er blevet deaktiveret, skal du kontrollere, om undertekster fungerer i Prime Video. Derudover, hvis problemet fortsætter, kan du også prøve permanent fjernelse af udvidelser fra Chrome. Så tjek igen.
5. Brug en anden browser
Hvis du ser Prime Video i din webbrowser, er der en chance for, at din nuværende browsers indstillinger kan forstyrre Prime Videos grænseflade. Dette kan være alt fra en useriøs indstilling til problemer med browser-plugins. Selvom det kan tage tid at lede efter det nøjagtige problem, kan du altid skifte og gå til en anden browser i stedet for. Åbn derefter Prime Video igen og kontroller igen, om underteksterne virker.
![Åbn Prime Video i en browser](/f/0bc5c7f0103e0d49d5469fbf600d0e15.jpg)
Hvis du har problemer med at vælge hvilken browser du skal vælge, kan du også tjekke vores liste over bedste Chromium-baserede browsere til Windows at vide mere.
6. Søg efter opdateringer
Regelmæssige opdateringer sikrer, at din enheds apps kan følge med de apps, der bruger dem. Dette betyder også, at du kan opleve problemer som Amazon Prime Video-undertekster, der ikke virker, hvis din app er forældet. Dette kan være den browser, du bruger til at få adgang til Prime Video eller Prime Video Windows-appen. Følg nedenstående trin for at løse dette problem og få dine apps opdateret.
Opdater din browser
Browseropdateringer sikrer ikke kun, at din online browsing forbliver sikker, men den sørger også for, at du får adgang til alle de nyeste funktioner. Disse funktioner hjælper derefter websteder med at udføre, som de skal. Dette betyder, at opdatering af din browser også kan hjælpe med at løse problemet med undertekster, der ikke virker på Amazon Prime Video.
![Opdater Opera-browseren](/f/1042a03cf095397aaf149d22befaeba2.png)
Afhængigt af hvilken browser du bruger, kan du se vores detaljerede vejledning om opdatering af Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, og Opera browser.
Opdater Prime Video Windows-appen
Fordi Amazon Prime Video-appen ikke har mulighed for at kontrollere og installere opdateringer, skal du have adgang til Microsoft Store for at gøre det. Sådan gør du.
Trin 1: Åbn Microsoft Store.
Åbn Microsoft Store-appen
Trin 2: Skriv i søgefeltet Prime video.
Trin 3: Åbn derefter Prime Video Windows-appen fra søgeresultaterne.
![Søg efter og åbn Prime Video-appen](/f/07570decad576d3f49e5c997f3b1a0b4.jpg)
Trin 4: Klik her på Opdater.
![Klik på opdatering](/f/01174808d69dd01f12a1ff58873b32db.jpg)
Når opdateringen er færdig med at downloade, skal du åbne Prime Video-appen igen og kontrollere, om underteksterne virker. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til næste rettelse.
7. Log ud og log ind på Prime Video
At synge ud og derefter logge ind igen hjælper med at opdatere dine kontooplysninger på enhver app. Dette kan også hjælpe med at løse problemer som Prime Video-undertekster, der ikke virker. Så lad os se et trin-for-trin-kig på, hvordan du kan logge ud og logge ind på Prime Video i en webbrowser og Prime Video Windows-appen.
Log ud og log ind på Prime Video på webbrowser
Trin 1: Åbn Amazon Prime Video på din webbrowser.
Åbn Prime Video
Trin 2: Klik på dit profilikon.
Trin 3: Under Din konto-sektionen skal du klikke på Log ud. Dette vil øjeblikkeligt logge dig ud fra din Prime Video-konto.
![Klik på profilikonet og klik på Log ud](/f/a0a2132bd1347abafc9f07c795c900a2.jpg)
Trin 4: For at logge ind igen skal du åbne Prime Video og klikke på 'Log ind for at blive medlem af Prime'.
![Klik på Log ind for at blive medlem af Prime](/f/8a79a9fc8aa773e88fa94473e8a48ce5.jpg)
Nu. indtast dine oplysninger og log ind igen. Prøv derefter at afspille en video for at kontrollere, om underteksterne virker. Du kan også tjekke vores anden artikel til få mere at vide om at logge ud af Prime Video på alle enheder.
Log ud og log ind på Prime Video Windows-appen
Trin 1: Åbn Amazon Prime Video Windows-appen.
Trin 2: Klik derefter på dit profilikon.
Trin 3: Klik her på Log ud.
![Klik på profilikonet og klik på Log ud](/f/0e58f38583276306cf252d03dc65567d.jpg)
Dette vil logge dig ud fra Prime Video Windows-appen. Når dette er gjort, skal du åbne appen igen og følge instruktionerne på skærmen for at logge ind igen. Kontroller derefter, om problemet er løst.
8. Geninstaller Prime Video Windows-appen
Nu, hvis du bruger Prime Video Windows-appen og stadig oplever problemer med at få undertekster til at spille, kan du prøve at afinstallere og geninstallere appen. Dette sletter alle tidligere tilgængelige appdata fra din enhed og installerer en ny kopi. Dette betyder, at fejl som undertekster, der ikke fungerer korrekt, også kan blive ordnet. Følg nedenstående trin for at gøre det.
Trin 1: Brug Windows-tasten + I-tastaturgenvejen til at åbne appen Indstillinger.
Trin 2: Klik derefter på Apps fra menuindstillingerne.
Trin 3: Klik her på Installerede apps.
![Klik på Apps og klik på Installerede apps](/f/9c45596d033c417365f2fd09c0e76f90.jpg)
Trin 4: Gå til appen 'Prime Video for Windows', og klik på ikonet med tre prikker.
Trin 5: Klik derefter på Afinstaller.
![Klik på ikonet med tre prikker og klik på Afinstaller](/f/d737927838c498ba2b938c0c69755f51.jpg)
Trin 6: Igen, klik på Afinstaller for at bekræfte. Dette vil afinstallere Amazon Prime Video Windows-appen fra din enhed.
![Klik på Afinstaller](/f/01576a7289561ba2162f939afc8ae808.jpg)
Trin 7: Åbn derefter Prime Video-appen på Microsoft Store i din browser ved at bruge nedenstående link.
Download Prime Video Windows-appen
Trin 8: Klik her på 'Get in Store app' for at åbne Microsoft Store på din enhed.
![Klik på Get in Store-appen](/f/b572f402dec4bbe3656a322f424a0371.jpg)
Følg nu instruktionerne på skærmen for at downloade Prime Video Windows-appen igen. Når den er færdig med at installere, skal du logge ind og kontrollere, om Prime Video-appens undertekster ikke fungerer, er blevet løst.
Hvis Amazon Prime Video undertekster stadig ikke virker, er din sidste udvej at komme i kontakt med Amazon Prime Video support hold. Her kan du se selvhjælpsemner igennem og endda chatte med supportrepræsentanter via opkald, e-mail eller chat for at hjælpe med at løse problemet med Amazon Prime Video-undertekster, der ikke fungerer.
Ofte stillede spørgsmål om brug af undertekster på Prime Video
Undertekster er tilgængelige for de fleste af de aktuelt streamede titler på Amazon Prime Video.
Ja, du kan ændre undertekster i Prime Video, selv efter at videoafspilningen er startet. Du kan enten ændre undertekstfarven eller, hvis det ikke længere er nødvendigt, sluk også underteksterne i Prime Video.
Reparer Prime Video-undertekster
Undertekster kan hjælpe med at udvide dit seervalg og i nogle tilfælde endda forbedre din overordnede seeroplevelse. Så vi håber, at denne artikel hjalp dig med at løse problemet med Prime Video-undertekster, der ikke fungerer på Windows 11. Du kan også tjekke vores guide på reparation af Prime Video-undertekster, der ikke virker på iPhone.