13 måder at reparere video, der ikke er tilgængelig i Amazon Prime Video

Online streamingtjenester giver os hundredvis af film og shows lige ved hånden. Men det, der også er en del af pakken, er de problemer, der ofte påvirker en internettjeneste. Tag for eksempel Amazon Prime Video; det er pålideligt, men bestemt ikke fejlfrit. Et sådant problem er fejlmeddelelsen 'video utilgængelig' på Amazon Prime Video. Hvis du har stået over for dette problem, viser vi dig, hvordan du løser det.

Uanset om du bruger Amazon Prime på en webbrowser på din Windows-enhed, hjælper denne vejledning med at fejlfinde problemet. Men lad os først forstå, hvorfor dette problem opstår i første omgang.

Læs også: Sådan løser du Amazon Prime Video-problem med sort skærm i Windows

Hvorfor nogle Amazon Prime-videoshows og -film ikke er tilgængelige

Her er et par fejlmeddelelser, som Prime Video kan dukke op:

• Denne video er i øjeblikket ikke tilgængelig til at se på din placering
• Denne video er ikke længere tilgængelig
• Denne video er ikke tilgængelig på denne enhed

Hvis du har set et eller alle disse problemer, når du streamer indhold på Prime Video, er det vigtigt at forstå, hvorfor de opstår for at forhindre dem i at dukke op igen. Her er et par grunde.

• Du har problemer med internetforbindelse.
• Din webbrowser understøtter ikke videostreaming på grund af nogle få fejlkonfigurationer.
• Problemer med skærmdrivere på din enhed.
• Amazon Prime Video-tjenesten står over for et nedbrud.
• Showet eller filmen er blevet fjernet fra Prime Video.
• Andre softwarerelaterede fejl kan også forårsage problemet.

I det næste afsnit vil vi uddybe disse årsager og hjælpe dig med hurtigt at løse problemet.

Bemærk: Sørg for at genstarte enheden, før du går til fejlfindingsmetoder. Nogle gange kan den enkleste løsning løse problemet.

Sådan rettes Amazon Prime Video utilgængelig

Her er tretten måder at fejlfinde og løse problemet med 'video utilgængelig' på Amazon Prime Video. Lad os begynde.

1. Download Prime Video-appen

Hvis du har problemer med din webbrowser, anbefaler vi, at du downloader Amazon Prime Video-appen på din Windows-pc ved hjælp af linket nedenfor. Dette vil sandsynligvis løse problemet.

Download Prime Video til Windows

2. Tjek netværksforbindelsen

Afspilning af film og serier på Prime Video kræver en optimal internethastighed. Så sørg for at tjekke dine internethastigheder, og hvis den ikke er stabil, eller signalstyrken er svag, skal du kontakte din tjenesteudbyder.

Du kan også bruge de hjemmesider som f.eks Hurtig eller Hastighedstest for at tjekke dine internethastigheder.

3. Tjek Amazon Prime-servere

Hvis titler på Prime Video ikke afspilles på trods af en god internetforbindelse, kan du tjekke om Amazon Primes servere står over for nedetid. Hvis det er tilfældet, er der en mulighed for, at Prime Video også vil blive påvirket.

Du kan ikke gøre noget i denne situation, men vente på, at Amazon løser det. Du kan altid tjekke deres sociale mediehåndtag for relevante opdateringer.

4. Tjek, om showet er blevet fjernet

Amazon har kontrakter med studier, og film og shows findes kun på Prime Video, indtil kontrakten er gyldig. Derfor, hvis Amazon ikke fornyer kontrakten, vil showet eller filmen blive fjernet fra Prime Video. Dette skete med populære NBC-titler som Seinfeld og Parks and Recreation.

Derfor kan dette også være grunden til, at du ser fejlen 'video utilgængelig' på Prime Video.

5. Deaktiver VPN

EN VPN gør et godt stykke arbejde at dirigere din internettrafik gennem en privat server eller ved at ændre din virtuelle placering, men det er ikke fejlfrit hele tiden. Derfor kan en defekt VPN være grunden til, at Amazon Prime Video siger 'video utilgængelig'.

Desuden, hvis din VPN har ændret din virtuelle placering, kan der være en chance for, at filmen eller showet, du prøver at afspille, ikke er tilgængeligt i det pågældende område. Derfor kan det vise fejlen 'video utilgængelig'.

Sørg derfor for at slukke for VPN og proxy fra det program, du bruger på Windows. Yderligere, hvis du bruger VPN gennem en Chrome- eller en Firefox-udvidelse, skal du sørge for at slukke for udvidelsen for at kontrollere, om den løser problemet.

6. Deaktiver udvidelser

Tredjepartsudvidelser kan udvide funktionaliteten af ​​din webbrowser, men kan også forårsage utilsigtede problemer. For eksempel kan en indholdsblokeringsudvidelse forhindre Amazon Prime Video i at fungere normalt. Prøv derfor at deaktivere udvidelser på din webbrowser for at løse problemet.

Deaktiver udvidelser i Chrome

Trin 1: Åbn Chrome, klik på udvidelsesikonet på værktøjslinjen, og vælg Administrer udvidelser.

Trin 2: Du vil nu se en liste over installerede udvidelser. Slå kontakten fra for at deaktivere en udvidelse og kontrollere, om den løser problemet. Gentag dette for alle de installerede udvidelser.

Deaktiver udvidelser i Mozilla Firefox

Hvis du bruger Firefox, har den ikke en dedikeret udvidelsesknap på værktøjslinjen. Derfor skal du følge nedenstående trin for at administrere udvidelser.

Trin 1: Åbn Firefox og klik på hamburgermenuen på værktøjslinjen.

Trin 2: Vælg 'Tilføjelser og temaer'.

Trin 3: I det vindue, der åbnes, skal du deaktivere og fjerne udvidelser.

7. Log ud af Prime Video, og log ind igen

Du kan også prøve at løse dette problem ved at logge ud af Amazon Prime Video og logge ind igen. Dette er i bund og grund et middel til at opdatere Prime Video, og her er hvordan du kan gøre det:

Trin 1: Åbn Amazon Prime Video i enhver browser, og tryk på dit brugernavn.

Trin 2: Klik på Log ud.

Trin 3: Klik nu på 'Log ind for at blive medlem af Prime'.

Trin 4: Indtast dine legitimationsoplysninger og klik på Log ind.

Du vil nu være logget ind på Amazon Prime Video, og hvis det stadig ikke afspilles, kan du prøve at rydde webbrowserens cache som et andet middel til at løse problemet.

8. Ryd browsercache

Cachen er midlertidige data i dit lokale lager. Det hjælper med at genindlæse elementer af applikationen hurtigt i stedet for at downloade dem fra internettet. En stor mængde cache betyder dog en masse data og junkophobning, hvilket kan forårsage problemer med en applikation.

Prøv derfor at rydde cachen i din webbrowser og se, om det løser problemet med video utilgængelig på Prime Video. Trinene forbliver de samme for alle webbrowsere.

Trin 1: Klik på ikonet med tre prikker på værktøjslinjen.

Trin 2: Klik på Indstillinger.

Trin 3: Klik på 'Privatliv og sikkerhed'.

Trin 4: Vælg nu 'Ryd browserdata'.

Trin 5: Klik på knappen Tidsområde, og vælg tidsintervallet som Hele tiden. Dette vil hjælpe dig med at rydde gemte data og cache i Chrome siden det tidspunkt, hvor du begyndte at bruge det.

Trin 6: Du vil nu se en liste over, hvad der ryddes. Vælg, hvad du vil slette, og klik på Ryd data.

Du vil have en junk-fri webbrowser, næste gang du starter den, og der er en god chance for, at Prime Video kan spille uden fejl. Hvis det ikke gør det, kan du prøve den næste rettelse.

9. Deaktiver hardwareacceleration

Selvom hardwareacceleration er en proces, hvor yderligere hardwareressourcer bruges på dit system til at accelerere opgaver, kan det også forårsage nogle få problemer. Du kan prøve at deaktivere det for at se, om det løser problemet med 'video utilgængelig' på Prime Video.

Sådan kan du slå hardwareacceleration fra på din browser.

Deaktiver hardwareacceleration på Chrome

Trin 1: Åbn Chrome, og tryk på ikonet med tre prikker på værktøjslinjen. Vælg Indstillinger.

Trin 2: Klik på System i sidebjælken.

Trin 3: Slå kontakten fra for 'Brug hardwareacceleration, når tilgængelig'.

Slå hardwareacceleration fra på Firefox

Trin 1: Åbn Firefox og klik på hamburgermenuikonet.

Trin 2: Klik på Indstillinger.

Trin 3: Rul ned til Ydeevne på siden Indstillinger.

Trin 4: Her skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet for 'Brug anbefalede ydeevneindstillinger' og også fjerne markeringen i feltet for 'Brug hardwareacceleration, når tilgængelig'.

Hvis ingen af ​​ovenstående metoder virker, så prøv at bruge Prime Video i en anden browser.

10. Brug en anden browser

Da Amazon Prime Video nægtede at afspille og viste fejlen 'video utilgængelig' på Microsoft Edge, prøvede vi alt. Alligevel slap vi kun af med problemet ved at skifte til Firefox.

Derfor, i tilfælde, hvor du ikke præcist kan pege på et bestemt problem eller en indstilling, der forårsager problemet, skal du bruge en anden webbrowser på din enhed.

11. Opdater skærmdrivere

Skærmadaptere og GPU'er er ansvarlige for at gengive alt multimedievisuelt, som du ser på din skærm. Dette er gjort muligt af software eller drivere, der bruges sammen med disse hardwareadaptere. Derfor, hvis denne software eller driveren er forældet, opdater den så det er i stand til at afspille videoer på applikationer som Amazon Prime uden problemer.

Trin 1: Åbn Enhedshåndtering fra startmenuen.

Trin 2: Klik på Skærmadaptere.

Trin 3: Højreklik på skærmdriveren og tryk på Opdater driver.

Trin 4: Klik på 'Søg automatisk efter drivere'. Hvis der er nye versioner, kan du følge instruktionerne på skærmen for at opdatere driverne.

Hvis ingen af ​​ovenstående metoder virker, kan du prøve at opdatere din webbrowser.

12. Opdater webbrowseren

Hvis en udbredt fejl i din webbrowser begrænser applikationer som Amazon Prime i at afspille videoer, vil udviklere tage det til efterretning og løse problemet. De vil udgive en opdatering med problemet løst. Derfor skal du tjekke og opdatere til den nyeste version af Chrome eller andre browsere, du bruger. Sådan gør du det.

Trin 1: Åbn Chrome, klik på ikonet med tre prikker, og vælg Hjælp.

Trin 2: Klik på 'Om Google Chrome'.

Trin 3: Du vil nu se oplysninger om versionen af ​​Chrome. Hvis der er en tilgængelig opdatering, vil du få mulighed for at gøre det.

Hvis Amazon Prime Video stadig viser fejlen, selvom du prøver alle disse metoder, kan du prøve at kontakte Amazon Support.

Amazon har aktiv kundesupport, der vil hjælpe dig med at fejlfinde problemet og få det hurtigt løst. Og hvis Prime Video fortsætter med at vise fejlen 'video utilgængelig' på trods af at have prøvet alle de metoder, vi foreslog, er det bedst at lade problemet være Amazon kundesupport.

Det er alt, hvad du behøver at vide om, hvordan du løser fejlen 'video utilgængelig' på Amazon Prime Video. Hvis du har yderligere spørgsmål, så gå videre til næste afsnit.

Ofte stillede spørgsmål om Amazon Prime Video ikke tilgængelig

Fortsæt med at streame problemer i bugten

Vi håber, at denne artikel hjælper dig med at rette fejlen 'video utilgængelig' på Amazon Prime. Amazon-produkter har dog normalt en middelmådig brugervenlighed – især shopping-appen. Vi håber, at Amazon tidligst opdaterer det samme, så problemer som disse kan løses på en bedre måde.