Top 10 måder at løse Microsoft Teams kan ikke åbne filer på Windows

Microsoft Teams har erstattet e-mail for mange, og brugere er afhængige af det til at sende eller modtage filer. Nogle gange har folk dog klaget over at modtage filer på Microsoft Teams. Her er de bedste måder at rette op på, at Microsoft Teams ikke kan åbne filer i desktop-appen.

Du kan altid bede modtageren om at sende filen via en anden platform eller e-mail. Men det bryder kommunikationen og arbejdsgangen. Før du flytter ud af Teams, skal du bruge nedenstående tricks til at rette op på, at Teams-skrivebordsappen ikke åbner filer.

1. Tving til at afslutte teams og prøv igen

Du kan tvinge til at afslutte Teams på Windows, åbne det igen og prøve at indlæse de modtagne filer. Her er, hvad du skal gøre.

Trin 1: Højreklik på Windows-tasten og åbn menuen Task Manager.

Trin 2: Vælg Microsoft Teams på listen, og tryk på Afslut opgave i øverste højre hjørne.

Åbn Teams og se, om filerne indlæses.

2. Skift standardapps

Mange har klaget over problemer med åbne Excel-filer i Microsoft Teams. Hvis du er blandt dem, skal du ændre standardapps på Windows 11.

Trin 1: Tryk på Windows + I-tastaturgenvejen for at åbne appen Indstillinger.

Trin 2: Vælg Apps fra venstre sidebjælke, og vælg Standardapps fra højre rude.

Trin 3: Rul til Microsoft Excel.

Trin 4: Sørg for, at Excel er indstillet til at åbne alle filtyper på din computer.

3. Bed personen om at sende filen igen

Hvis modtageren sender en korrupt fil over en skitseagtig internetforbindelse, kan du få problemer med at åbne eller indlæse dem. Du bør bede personen om at sende filen igen.

4. Tjek netværksforbindelsen

Bruger du Microsoft Teams på en langsom internetforbindelse? Appen downloader muligvis ikke de modtagne filer korrekt. Du skal oprette forbindelse til et højhastigheds-Wi-Fi-netværk på din Windows.

Trin 1: Klik på netværksmenuen i nederste højre hjørne af proceslinjen.

Trin 2: Opret forbindelse til et robust Wi-Fi-netværk.

hvis du har Wi-Fi-problemer på Windows, læs vores dedikerede indlæg for at løse problemet.

5. Download filen igen

Har du downloadet flere filer fra Microsoft Teams på Windows? Hvis du står over for et problem med at åbne eller indlæse en bestemt fil på Windows, kan du prøve at downloade den igen.

6. Brug en tredjepartsapp til at åbne en fil

Nogle gange kan du have brug for en tredjepartsapp for at åbne en bestemt fil. Hvis din computer ikke understøtter visse filtyper, skal du sørge for at installere relevante tredjepartsapps for at få adgang til indholdet. For eksempel understøtter standardvideoafspilleren på Windows ikke .MKV-filer. Du skal bruge VLC Media Player til at afspille den modtagne video.

7. Ryd Teams Cache

Microsoft Teams indsamler cache i baggrunden for at forbedre appens overordnede ydeevne. Når appen indsamler en korrupt cache, støder du på, at Teams ikke åbner, indlæser filer, skærmdeling virker ikke og mere. Det er tid til at rydde cachen og fjerne alle Microsoft Teams-problemer på din Windows.

Trin 1: Tryk på Windows + R-tastaturgenvejen for at åbne dialogboksen Kør. Type %appdata%\Microsoft\Teams og tryk på Enter.

Trin 2: Det åbner File Explorer med alle Microsoft Teams cache-filer. Vælg alle mapperne.

Trin 3: Højreklik på mapper og flyt dem til Bin.

Du kan også rydde papirkurven. NTrøv at åbne Microsoft Teams, og begynd at åbne dine modtagne filer. Du skal muligvis logge ind igen og bemærke en træg ydeevne, da appen indsamler cache fra bunden.

8. Indtast sikkerhedskoden for adgangskodebeskyttede filer

Brugere beskytter ofte vigtige PDF-filer, salgsdokumenter og projektpræsentationer med adgangskode for at undgå uautoriseret adgang. Når du modtager en sådan fil og prøver at åbne den, skal du bede modtageren om adgangskoden. Uden en sikkerhedskode kan du ikke åbne filindholdet på Windows.

Når du har modtaget en sikkerhedskode, skal du bruge den til at åbne filen. Du kan også læse vores dedikerede indlæg for at fjerne adgangskode fra en PDF.

9. Opdater Microsoft Teams

En forældet Microsoft Teams-app kan give dig problemer med at indlæse eller åbne filer på Windows. Det er tid til at opdatere Microsoft Teams til den nyeste version.

Trin 1: Start Teams, og klik på menuen med tre vandrette prikker i øverste højre hjørne.

Trin 2: Vælg Søg efter opdateringer.

Download og installer den seneste Teams build på din pc.

10. Brug alternative måder

Hvis Teams-appen ikke kan indlæse Excel-, Word- eller andre filer, skal du bede teammedlemmet om at sende filen via e-mail eller en anden alternativ måde.

Send og modtag filer på Microsoft Teams

Fejl som 'prefetch failure (917656)' og 'åbn i desktop-app', der ikke virker, kan ødelægge din Microsoft Teams-oplevelse på ingen tid. Hvilket trick virkede for dig? Del dine resultater i kommentarerne nedenfor.

Sidst opdateret den 16. juni 2023

Ovenstående artikel kan indeholde tilknyttede links, som hjælper med at understøtte Guiding Tech. Det påvirker dog ikke vores redaktionelle integritet. Indholdet forbliver upartisk og autentisk.