10 måder at rette Disney Plus-fejlkode 39 på Windows 10 – TechCult
Miscellanea / / July 28, 2023
Disney Plus er en af de mest anerkendte videostreamingplatforme med en stor base af publikum fra hele verden. Den type indhold, der er tilgængeligt på platformen, varierer også fra region til region. Derfor, med så mange områder at dække, er der stor sandsynlighed for, at der opstår fejl. En af disse fejl, som brugerne står over for, er Disney Plus fejlkode 39 på Windows 10. I denne artikel vil vi diskutere problemet i detaljer sammen med forskellige metoder til at løse det.
![Sådan rettes Disney Plus-fejlkode 39 i Windows 10](/f/563632e43b9d31a54b3ac8ac58f6b77c.jpg)
Indholdsfortegnelse
Disney Plus fejlkode 39 på Windows 10
Disney Plus fejlkoden nævner udsagnet: Vi beklager, men vi kan ikke afspille den video, du har anmodet om. Prøv igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Disney+ Support (fejlkode 39). Det stødes ofte på af en række brugere, hvilket fører til, at det også nævnes på Disney Plus-hjælpesiden. I denne guide vil vi forklare, hvad det er, hvorfor det opstår, og hvordan du kan rette det i detaljer. Så fortsæt med at læse.
Hurtigt svar
Følg disse trin for at opdatere Disney Plus-appen og få den til at fungere igen:
1. Åben Microsoft Store på din Windows-pc og søg efter Disney + app.
2. Åbn nu appresultaterne og klik på Opdatering.
Hvad forårsager Disney Plus-fejlkode 39?
Disney Plus-hjælp giver en liste over mulige årsager, der kan opstå, når det indhold eller den video, du anmoder om, er midlertidigt utilgængelig. Disse omfatter:
- Du forsøger at få adgang til Disney Plus fra en ikke-understøttet enhed eller konfiguration.
- Der er et problem med internetforbindelse eller stabilitet af forbindelse eller Wi-Fi-signal.
- Dette kan heller ikke være din eller enhedens skyld, men blot på grund af et meget højt antal samtidige anmodninger om lignende indhold. Som dette kan føre til server nedetid du skal muligvis vente lidt og prøve igen senere.
Metode 1: Grundlæggende fejlfindingsmetoder
Da årsagerne til fejlen varierer fra region til region, bliver det derfor lidt kompliceret at finde problemet og rette det. Men da et stort antal problemer opstår bare på grund af meget grundlæggende systemfejl, så ville vi starte med nogle grundlæggende fejlfindingsmetoder til at rette Disney Plus fejlkode 39 på Windows 10. Hvis fejlen fortsætter, så gå videre til mere avancerede metoder.
1A: Vent på serveroppetid
Disney Plus er en verdensomspændende platform, og så antallet af mennesker, der streamer på den, er også enormt. Disse høje tal har en tendens til engang at lægge ekstra belastning på serverne, hvilket resulterer i dette problem. Tjek derfor først, om serverne til Disney Plus er nede eller ej. Du kan gøre brug af hjemmesiden med navn Sæt dig ned lige nu for det.
![Er det nede lige nu | Disney Plus fejlkode 39 Windows 10](/f/795f3988181d73536938fb162ebb8ecb.png)
1B: Lavere streamkvalitet
Det kan ske, at din streamkvalitet er for høj. Dette går muligvis ikke sammen med internetforbindelsens hastighed, hvilket resulterer i denne fejl. Derfor kan en sænkning af streamkvaliteten hjælpe dig med at løse dette meget langt.
1C: Spil anderledes show
For at være sikker på, at problemet ikke er specifikt for den episode, du ser i øjeblikket, kan du også prøve at afspille et andet program. Den bedste fremgangsmåde i denne situation er at komme i kontakt med kundeservice.
1D: Genstart pc/enhed
Hvis du har problemer med at streame Disney Plus, er genstart af din computer en løsning. For at gøre dette skal du først lukke alle åbne faner i den browser, du bruger til at få adgang til Disney Plus, og derefter genstarte din computer ved at vælge Genstart i Windows-menuen.
![Genstart pc | Disney Plus fejlkode 39 Windows 10](/f/ab6fb6a36e62a90fa08385118681527e.png)
Læs også:Hvordan annullerer du din Disney Plus-konto
Metode 2: Fejlfinding af problemer med internetforbindelse
Hvis du ønsker at streame noget HD-indhold på din pc, bør du have adgang til en stærk, pålidelig internetforbindelse. Eventuelle ændringer kan forårsage, at Disney Plus fejlkode 42 vises på din Roku eller anden enhed. Overvej at bruge nedenstående metoder til at kontrollere og løse dette problem.
2A: Tjek internetforbindelseshastighed
Med en internethastighedstestplatform kan du afgøre, om din internetforbindelse har problemer. Du kan bruge Hastighedstest for det. Minimumskravet til dette bør være en download- og uploadhastighed på 25 Mbps. Hvis du har den hastighed, kan du gå til følgende teknik. Hvis ikke, kan det være nyttigt at flytte Wi-Fi-routeren.
![Gratis internethastighedstest](/f/0188883fb111c297c000d176422a02c1.png)
2B: Kør netværksfejlfinding
Du skal udføre en simpel fejlfinding på din Windows-computer, hvis du opdager problemer med internetforbindelsen, som ikke let forsvinder med fysiske ændringer. Du kan opnå dette ved at følge vores instruktioner på hvordan man fejlfinder netværksforbindelsesproblemer på Windows 10.
2C: Skift til et andet Wi-Fi-netværk
Den bedste fremgangsmåde er at skifte til en anden Wi-Fi, hvis alle andre forsøg på at løse forbindelsesproblemerne er mislykkedes. Ved hjælp af dette kan du også afgøre, om problemet udelukkende er relateret til din internetforbindelse, eller om der er behov for mere undersøgelse.
Metode 3: Log ind på Disney Plus-konto igen
Af og til vil der dukke en Disney + fejl op på grund af et problem med, hvordan du loggede ind sidste gang. Re-Login er derfor en mulighed i denne situation. Du skal logge ud og derefter logge ind igen ved hjælp af dine legitimationsoplysninger for at løse Disney Plus-problemkoden 42.
1. Klik på Din Profil ikon i øverste venstre hjørne.
2. Vælg fra rullemenuen Konto.
![rullemenuen vælg Konto | Disney Plus fejlkode 39 Windows 10](/f/1ac082f75c2aadf6148afc0fe696a5c6.png)
3. I Konto, klik på Log ud af alle enheder.
![Log ud af alle Disney Plus enheder](/f/6b03b83db68196804ee65d3854bfe420.png)
Metode 4: Start app på en understøttet enhed
Disney Plus hjælpesiden sætter dette på spidsen som en metode til at rette Disney Plus fejlkode 39. Her skal du sikre dig, at den enhed, du bruger til at få adgang til Disney Plus-appen, er understøttet, og dens software er behørigt opdateret til den seneste version. For at løse dette problem kan du prøve at få adgang til dette på en understøttet webbrowser.
Metode 5: Plugin HDMI sikkert
Det kan ske, at HDMI-kablet ikke er sat korrekt i HDMI-porten i den ene eller begge ender af kablet. Sådan undgår du dette problem:
1. Sluk for hovedstrømkilde af enheden.
2. Derefter, fjern og indsæt HDMI-kablet igen ind i havnen.
![HDMI kabel](/f/40c3079acbb5077731480722842074da.jpg)
Dette kan være et potentielt svar på, hvordan man retter Disney Plus fejlkode 39.
Metode 6: Ryd browsercache
Hvis du bruger Disney Plus-appen på en webbrowser som Chrome, er det en holdbar mulighed at rydde cache og cookies. I de fleste tilfælde giver cache og cookies dig en bedre oplevelse, mens du går videre til forskellige websteder. Dette gøres ved at huske de tidligere oplysninger om dit besøg på en hjemmeside.
Men de oplysninger, der gemmes på din pc, kan nogle gange læses forkert, hvilket resulterer i Disney Plus fejlkode 39 Windows 10. For at løse et sådant problem, følg venligst vores guide på Sådan rydder du cache og cookies i Google Chrome.
![Ryd browsercache og cookies | Disney Plus fejlkode 39 Windows 10](/f/02d1ca7ee6fe0f0955b1cbd138301b58.png)
Læs også:Sådan ændres sprog på Disney Plus Roku TV
Metode 7: Opdater Disney Plus-appen
Disney Plus-appen bør opdateres til den seneste version, hvis du oplever denne fejl, fordi den kan være forårsaget af en forældet applikation.
1. Åben Microsoft Store og se efter Disney Plus-appen.
2. Klik nu videre Opdatering.
![Opdater Disney Plus-appen | Disney Plus fejlkode 39 Windows 10](/f/eec4a050cb308f68be52f4bc1f9ec222.png)
Metode 8: Deaktiver VPN og proxytjenester
En VPN- eller proxyserver kan forhindre enhver applikation eller browser i at fungere til sit sande potentiale. Da de har tendens til at skjule dine personlige oplysninger og din IP-adresse, kan de derfor hindre nogle af funktionerne i Disney Plus-appen. For at gøre dette følg vores guide på Sådan deaktiveres VPN og proxy på Windows 10.
![Deaktiver VPN- og proxyindstillinger](/f/3852a4b31763300706249e5ddd89e52e.png)
Metode 9: Geninstaller Disney Plus-appen
Hvis du bruger Disney Plus-appen i stedet for at streame indhold på en webbrowser, skal du give det en sidste prøve ved at afinstallere og geninstallere Disney Plus-applikationen. Denne proces vil fjerne enhver form for dårlig lagring i appdataene, der kan føre til denne fejl. Bagefter skal du logge på igen med dine Disney Plus-legitimationsoplysninger for at få adgang til indholdet.
1. Åben Windows-indstillinger ved at trykke på Windows + I nøgle.
2. Åbn Apps afsnit.
![Åbn Indstillinger, og klik på indstillingen Apps.](/f/33bb98cfb9abb1afe84dec19cfe34a6e.png)
3. Naviger til Disney+ i listen og klik på Afinstaller.
![Klik på Afinstaller](/f/03ff7779f4a339b3807b9e0ef19cd85c.jpg)
4. Når det er gjort, genstart pc'en.
5. Åben Microsoft Store og installer Disney + derfra.
![Disney plus microsoft butiksside | Disney Plus fejlkode 39 Windows 10](/f/5f4657e818806161d6d2d27cb91243d3.png)
Metode 10: Kontakt kundesupport
Disney Plus kundesupporttjenester er ret hurtige til at løse problemer, der ikke forsvinder med grundlæggende eller avancerede fejlfindingsmetoder. Da det er en månedlig abonnementsplatform, kan det derfor forekomme, at der er et eller andet problem med betalingerne, som kun kan løses af Disneys kundesupport.
![disney plus kundesupport](/f/b7a4b4ba365ab42bcbb011214249ae4e.png)
Vi håber, at denne artikel kan guide dig videre hvordan rettes Disney Plus fejlkode 42. Hvis du har spørgsmål eller forslag, er du velkommen til at skrive dem i kommentarfeltet nedenfor.
Henry er en erfaren teknologiskribent med en passion for at gøre komplekse teknologiemner tilgængelige for hverdagens læsere. Med over ti års erfaring i teknologibranchen er Henry blevet en pålidelig kilde til information for sine læsere.