Top 10 måder at ordne Amazon Prime Video, der ikke fungerer på iPhone og iPad

Med eksklusive som Jack Ryan, Ringenes Herre: Magtens ringe, Udvidelsen, Døde Ringere, og mere, Amazon Prime Video er blevet en af ​​de must-have tjenester til ledningsklippere. Bortset fra smart-tv-platforme er virksomhedens native apps også tilgængelige på Android, iPhone og iPad. De fleste brugere foretrækker Prime Video på en tablet med stor skærm som en iPad. Men Prime Video-appen, der ikke fungerer på iPad, kan forvirre dig. Her er de bedste måder at rette Prime Video-afspilningsfejl på.

Du kan altid skifte til Safari eller Chrome på din iPad og bruge Prime Video-webversionen til at fange dine foretrukne tv-serier og film. Men intet slår en indbygget app-oplevelse på din tablet. Lad os ordne Prime Video, der ikke virker eller problemer med at gå ned på din iPhone eller iPad.

1. Tjek netværksforbindelsen

Lad os starte med det grundlæggende først. Hvis du får adgang til Prime Video på en sketchy internetforbindelse, indlæser appen muligvis ikke film og tv-shows. Du kan midlertidigt aktivere flytilstand og deaktivere den efter nogen tid for at genvinde internetforbindelsen.

Hvis din iPad opretter ikke forbindelse til internettet, læs vores dedikerede vejledning for at løse problemet.

2. Tjek Prime Video-medlemskab

De fleste brugere får et Prime Video-abonnement med deres Amazon Prime-plan. Hvis dit Prime-medlemskab er udløbet, kan du ikke få adgang til Prime Video på nogen enhed, inklusive iPhone og iPad.

Trin 1: Besøg Amazon på nettet. Log ind med dine kontooplysninger.

Besøg Amazon

Trin 2: Vælg Konto og lister øverst, og vælg 'Dit Prime-medlemskab'.

Trin 3: Du kan tjekke, hvornår dit medlemskab slutter, og klikke på 'Se din betalingsmetode' for at opdatere betalingsoplysningerne, hvis det kræves.

Når du har bekræftet, at dit Prime-medlemskab er aktivt, skal du starte Prime Video-appen på din iPad og afspille dine foretrukne tv-serier og film.

3. Log ud og log ind igen

Prime Video virker muligvis ikke på grund af en kontogodkendelsesfejl. Det er tid til at logge ud fra din konto og logge ind igen.

Trin 1: Åbn Prime Video-appen på din iPad, og tryk på profilbilledet i øverste højre hjørne.

Trin 2: Gå til Indstillinger.

Trin 3: Vælg Min konto.

Trin 4: Tryk på Log ud og bekræft din beslutning.

4. Tjek Prime Video Service Status

Hvis Prime Video-servere virker, bliver tjenesten utilgængelig på alle dine enheder. Du kan besøge Neddetektor og søg efter Prime Video for at bekræfte problemer på serversiden. Du skal vente på, at Amazon løser problemet.

5. Deaktiver VPN

Nogle Prime Video-titler er begrænset til specifikke regioner på grund af licensvilkår. Du kan komme ud for fejl, hvis du forbinder din enhed til et VPN-netværk og prøver at få adgang til sådanne titler, der ikke er tilgængelige i dit land. Prime Video registrerer en aktiv VPN-forbindelse på din enhed og blokerer adgang.

Du skal deaktivere VPN-forbindelsen på din iPhone eller iPad og prøve igen.

6. Fjern unødvendige enheder fra Prime Video App

Amazon Prime Video tillader streaming på op til tre enheder på én gang. Det betyder, at op til 3 personer kan se film og tv-shows fra Prime Video samtidigt. Hvis du har delt dine Prime Video-kontooplysninger med venner og familiemedlemmer, er det tid til at tilbagekalde deres tilladelse.

Trin 1: Åbn Prime Video-appen og gå til Indstillinger (tjek trinene ovenfor).

Trin 2: Vælg Registrerede enheder.

Trin 3: Tryk på Afregistrer ved siden af ​​unødvendige enheder og bekræft din beslutning.

7. Opdater Prime Video App

En forældet Prime Video-app på din iPad kan forårsage problemer med streaming. Du kan gå til App Store og opdatere appen til den nyeste version.

8. Titlen er ikke tilgængelig

Amazon har indgået et samarbejde med flere mediehuse for at tilbyde populære titler på platformen. Imidlertid virksomheden kan trække nogle tv-shows og film fra platformen på grund af licensaftaler. Du modtager en fejlmeddelelse, når du forsøger at få adgang til sådant indhold.

9. Geninstaller Prime Video App

Du kan geninstallere Prime Video-appen og prøve at bruge den igen.

Trin 1: Tryk længe på Prime Video-appikonet, og vælg Fjern app.

Trin 2: Tryk på 'Slet app'.

Gå til App Store, download Prime Video, og log ind med dine kontooplysninger.

10. Brug Prime Video Web Version

Når ingen af ​​trickene virker, er det tid til at skifte til Prime Video-webversionen. Åbn Safari eller din foretrukne browser på din iPad, og naviger i Prime Video uden problemer.

Binge Se dine yndlingsprogrammer på Prime Video

Amazon Prime Video, der går ned eller ikke fungerer på din iPhone eller iPad, kan ødelægge din perfekte weekend eller lange roadtrip. Hvilket trick løste problemet for dig? Del dine resultater i kommentarerne nedenfor.

Sidst opdateret den 14. juli 2023

Ovenstående artikel kan indeholde tilknyttede links, som hjælper med at understøtte Guiding Tech. Det påvirker dog ikke vores redaktionelle integritet. Indholdet forbliver upartisk og autentisk.