Sådan rettes Microsoft Teams, der ikke indlæses eller åbner problem
Miscellanea / / November 29, 2021
Microsoft Teams fuldender hele cirklen for dem, der investerer kraftigt i Microsofts software-service-økosystem. Læg dertil, at Microsoft har besluttet at afbryde Skype for Business, og du bør bestemt lede efter en værdig erstatning. Det er ikke det eneste problem. Andre brugere har klaget over, at Teams slet ikke indlæser eller åbner for dem.
Selvom der ikke er noget, du kan gøre ved det første problem, er der trin, du kan tage for at løse indlæsningsproblemet. Løsningerne er nemme nok at følge.
Lad os begynde.
1. Nedetid
Som diskuteret i det indledende afsnit, kan servere være nede med så mange mennesker over hele verden, idet de er afhængige af Teams til at kommunikere og samarbejde om opgaver. Men hvordan ved du det?
I stedet for at tage det til Twitter, kan du besøge Downdetector for at kontrollere softwarens funktionsstatus. Det er et fedt websted, der sporer populære apps og tjenester. Der er et kort over strømafbrydelser med detaljer om de mest almindeligt rapporterede fejl. Du kan også tjekke tidligere begivenheder.
Besøg Downdetector
2. Kendte fejlkoder
Her er nogle almindelige fejlkoder som vil hjælpe dig med at forstå problemet mere detaljeret. Har du set nogen af disse fejlkoder på din skærm?
- 0xCAA20003 - Godkendelsesproblem
- 0xCAA82EE2 - Forespørgsel fik timeout
- 0xCAA82EE7 - Server navngivet ikke løst
- 0xCAA20004 - Anmodning ikke godkendt
- 0xCAA90018 - Forkerte loginoplysninger
- ingen - Indtast pinkoden igen med et smart card
Disse fejl er nemme nok at løse, og du har ikke brug for min hjælp her.
3. Prøv en anden platform og forbindelse
Fejlfinding kan tage tid, og der er arbejde at gøre. Her er en hurtig løsning. Microsoft Teams-appen er tilgængelig på nettet, desktop og mobil. Har du prøvet en anden platform som Windows, Android eller en anden browser som Firefox?
Du bør prøve at logge ind på Teams ved hjælp af en anden internetforbindelse. Hvis det virker, skal du tjekke dine antivirus- og firewallindstillinger. Microsoft har lavet en praktisk guide til URL'er og IP-adresseområder til Microsoft Teams og dets andre apps. Tjek dem ud.
Download Microsoft Teams
4. Genstart og prøv igen
Luk appen og genstart din computer én gang. Gem alt, så du ikke mister vigtige data. Det bør ikke tage mere end et par øjeblikke, men er kendt for at hjælpe med flere almindelige softwarerelaterede fejl. Start appen igen, og kontroller, om Teams stadig ikke indlæses eller åbnes, som det skal.
5. Log ud
En hel del brugere har tagget dette til at fungere i en Microsoft tråd. Et forsøg værd. Hvis Teams går ned, før du kan gøre noget på Windows 10, skal du kigge efter Teams-ikonet i systembakkeområdet. Dukker det op og forsvinder inden for et sekund?
Det vil tage lidt tid og øvelse, men hvad du skal gøre er at højreklikke på det ikon og klikke på log ud. Det gælder desktopbrugere. Hvis du er hurtig nok, skal du logge ud/Afslut, og Teams indlæses korrekt, næste gang du starter.
For dem, der leder efter detaljer, har fejlen at gøre med hændelseslog DCOM-tilladelse (10016) indgang.
6. Fejlfinding af teams
Tryk på Windows-tasten+I genvej for at åbne Indstillinger. Søge efter Find og ret problemer med Windows Store Apps i søgefeltet.
Fra vinduet, der dukker op, skal du klikke på boksen før 'Anvend reparationer automatisk' og vælge Næste.
Følg instruktionerne på skærmen derefter for at løse problemet med Microsoft Teams, der ikke fungerer.
7. Afinstaller og slet cache og andre filer
Trinnene vil variere afhængigt af den platform, du står over for problemet med Teams, der ikke indlæses på. Vi vil rydde cachen og andre midlertidige filer. Lad os starte med Windows 10. Afslut Teams helt, så det ikke kører i baggrunden eller endda i systembakken. Du kan højreklikke og afslutte derfra eller trykke på Ctrl+Shift+Esc genvej for at åbne Task Manager og dræbe Teams opgave derfra.
Afinstaller appen fra kontrolpanelet eller bruge en tredjeparts app. Tryk på Windows-tasten+E-genvejen for at åbne File Explorer og forbi denne placering i adresselinjen:
%appdata%\Microsoft\teams
I vinduet, der dukker op, vil du opdage, at du skal slette, før du genstarter Teams igen.
- Slet alle filer i Application Cache > Cache
- Slet alle filer i blob_storage, cache, databaser, GPUCache, IndexedDB, Local Storage og tmp mapper.
Her er trinene for Android-brugere. Åbn Indstillinger og gå til applisten eller administrer apps sektionen og søg efter Teams.
Tryk på knappen Ryd data nederst på skærmen, og vælg begge muligheder én ad gangen.
Geninstaller Microsoft Teams. Vi gjorde det, så gamle data og cache ikke forårsager problemer, mens vi udfører en ren geninstallation.
Prøve rydde browserens cache hvis du står over for dette problem i Chrome-browseren.
Geninstallation af Teams fra bunden vil også bringe dig opdateret med den nyeste version, som muligvis indeholder nogle præstationsforbedringer og større rettelser.
8. Geninstaller i standardplacering
Du kan springe denne løsning over, hvis Teams indlæste fint, indtil det begyndte at virke tilfældigt. Hvis du har installeret Teams for første gang, og det ikke åbner eller viser en hvid skærm, skal du fortsætte.
Microsoft siger, at Teams skal installeres på standardplaceringen, som er:
C:\brugere\\appData
De fleste brugere installerer Windows OS i C-drevet, hvor ovenstående mappe skal være placeret. Du bliver nødt til at geninstallere Teams på den korrekte standardplacering, hvis det ikke er tilfældet. Når du er færdig, skal du kontrollere igen, om Microsoft Teams åbner/indlæser eller ej.
Team Work Rocks
Microsoft Teams er ved at blive en af de bedste apps til kommunikation og samarbejde. Det er en forbedring i forhold til Skype for Business og bringer masser af funktioner fra selv Slack. Det giver meget mening, hvis du allerede bruger Office-pakken i en eller anden kapacitet. Jeg håber, at denne guide var i stand til at løse Teams, der ikke indlæser eller åbner fejl hos dig.
Næste: Har du brug for at få mere ud af Teams? Her er 8 tips og tricks til at bruge Microsoft Teams som en professionel bruger. Stop med at spilde tid og få flere ting gjort.