Top 13 rettelser til Outlook-meddelelser, der ikke virker på Android og iPhone
Miscellanea / / November 29, 2021
E-mail-meddelelser er ret afgørende. Normalt vil din telefon give dig besked, når en ny e-mail ankommer, så du ikke behøver at blive ved med at tjekke e-mails ofte. Desværre får mange Outlook-appbrugere ikke opleve den samme glæde. For mange af dem er Outlook-appen sender ikke en notifikation for nye e-mails. Lad os tjekke forskellige måder at rette op på Outlook-meddelelser, der ikke virker på iPhone og Android.
Outlook-brugernes problemer spænder fra ikke at få notifikationer til at modtage notifikationer uden badges eller lyd. Nogle iPhone-brugere kan ikke se en forhåndsvisning af beskeden.
Lad os tjekke løsningerne.
1. Genstart telefonen
Før du begynder at prøve andre løsninger, foreslår vi, at du genstarter din telefon. Ofte løser denne enkle løsning alle meddelelsesproblemerne.
2. Opdater Outlook-appen
En anden simpel løsning, som du bør prøve, er at opdatere Outlook-appen. Mange gange er der en fejl i den eksisterende app, og det forårsager meddelelsesproblemer. Så åbn Play Store (Android) og App Store (iPhone/iPad) og se efter Microsoft Outlook. Tryk på Opdater.
Pro tip: For at kontrollere, om problemet er i den aktuelle version af en app, skal du åbne Outlook i Play Butik eller App Store. Gå til afsnittet Gennemgang. Sorter det efter seneste. Du kan muligvis se lignende anmeldelser fra folk, der giver udtryk for deres bekymring over underretningsproblemet.
3. Tjek Outlook App Notification Settings
Sådan gør du det.
Trin 1: Åbn Outlook-appen på din Android-telefon eller iPhone.
Trin 2: Tryk på profilbilledet ikonet øverst. Tryk på ikonet Indstillinger.
Trin 3: Under Mail-sektionen skal du trykke på Notifikationer.
Pro tip: Tryk på Notifikationer under Kalender-sektionen for at tilpasse eller fejlfinde Outlook-kalendermeddelelser. Find ud af, hvad der er forskel mellem Outlook og Gmail-kalender.
Trin 4: På Android skal du trykke på Notifikationer og skifte til Al mail.
På iPhone skal du trykke på Fokuserede og andre indbakker.
Nu vil du modtage notifikationer for alle e-mails, der kommer til din Outlook-indbakke.
4. Tjek meddelelseslyd
Hvis du modtager en meddelelse, men uden nogen lyd, bør du tage et kig på lydindstillingerne i Outlook-appen. For det skal du gentage trin 1-3 i ovenstående metode, dvs. gå til Outlook-appen Indstillinger > Meddelelser. Du finder Ny mail-lyd eller Lyd til ny mail. Tryk på den. Skift tonen til en anden tone.
Tip: Find ud af, hvordan du aktivere eller deaktivere skrivebordsmeddelelser på Outlook.com-webstedet.
Også på Guiding Tech
5. Tjek telefonmeddelelsesindstillinger
Udover Outlook-appens meddelelsesindstillinger, finder du flere meddelelsesindstillinger i appen Indstillinger. Du skal også tjekke og aktivere meddelelser til Outlook derovre.
Sådan gør du det.
Tjek Outlook-meddelelser på Android
Trin 1: Åbn Indstillinger på din Android-telefon.
Trin 2: Gå til Apps og notifikationer. Tryk på Outlook under alle apps.
Trin 3: Tryk på Notifikationer. Sørg derefter for, at skifte, der siger, at Outlook-meddelelser, der findes øverst, er aktiveret. Tjek også andre skift nedenfor.
Hvis en meddelelsesindstilling har en lige bjælke ved siden af, betyder det, at der er flere indstillinger inde. Tryk på en sådan indstilling. For eksempel kan du se, at Mail har en lige bjælke ved siden af. Tryk hvor som helst før til/fra-knappen. På den næste skærm skal du kontrollere, at alt vedrørende notifikationer er slået til.
Tjek Outlook-meddelelser på iPhone
Trin 1: Åbn appen Indstillinger på din iPhone.
Trin 2: Rul ned og tryk på Outlook.
Trin 3: Tryk på Notifikationer.
Trin 4: På den næste skærm skal du aktivere til/fra-knappen ud for Tillad meddelelser. Hvis det er tændt, skal du deaktivere det og aktivere det igen.
Udover det skal du sørge for følgende ting:
- Aktiver alle typer advarsler.
- Tryk på Bannerstil. Vælg Vedvarende.
- Aktiver også skift ved siden af Lyde og Badges.
- Vælg Altid under Vis forhåndsvisninger. Dette er især nyttigt, hvis du ser ikke forhåndsvisninger af e-mail.
Tip: Tjek andre rettelser til iPhone-appmeddelelser lyder ikke til at fungere.
6. Aktiver opdatering af baggrundsapp (iPhone)
Du bør lade opdateringen af baggrundsappen være aktiveret fra iPhone-indstillingerne for at modtage e-mail-meddelelser, mens e-mail-appen kører i baggrunden. For at aktivere det, gå til telefonens Indstillinger > Outlook. Aktiver til/fra-knappen ud for opdatering af baggrundsappen. Hvis det er tændt, skal du slukke det og aktivere det igen.
Bemærk: Når du aktiverer opdatering af appen Baggrund og meddelelser, opdateres app-mærkerne automatisk i baggrunden.
7. Ryd Outlook-appens cache og data (Android)
På Android-telefoner bør du ryd cache og data til Outlook-appen. Mens rydning af cache eller data ikke sletter nogen af dine personlige oplysninger, vil rydning af data logge dig ud fra appen. Du bliver nødt til at logge ind igen. Det vil gendanne dine e-mails på enheden. Find ud af det i detaljer hvad der sker ved at rydde data på Android-telefoner.
For at rydde cache og data for Outlook-appen skal du gå til telefonens Indstillinger > Apps > Outlook. Tryk på Lager efterfulgt af Ryd cache. Genstart telefonen. Se om du får notifikationer. Hvis problemet fortsætter, skal du trykke på Ryd data/Ryd lager.
8. Slå batterisparetilstand fra
Ofte hæmmer batterisparetilstande den normale funktionalitet af apps. Du bør slå det fra og se, om du kan modtage Outlook-e-mail-meddelelser.
For at slå batterisparetilstand fra på iPhone skal du gå til Indstillinger > Batteri. Sluk for kontakten ved siden af Lav strømtilstand.
På Android skal du gå til Indstillinger > Batteri. Sluk for batterisparefunktion eller adaptivt batteri. Hvis du ejer en Samsung-telefon, skal du tjekke efter Outlook-appen under Indstillinger > Enhedshåndtering > Batteri > Sovende apps. Fjern den derfra.
9. Marker Forstyr ikke-tilstand
Du har muligvis aktiveret tilstanden Forstyr ikke (DND) på din iPhone og har glemt det. Så tjek DND-indstillingerne på din telefon.
På Android skal du gå til Indstillinger > Lyd > Forstyr ikke. På iPhone skal du gå til Indstillinger > Forstyr ikke. Sluk det helt eller tjek individuelle indstillinger, hvis du vil beholde det aktiveret. Tjek også indstillinger for Planlæg DND.
Tip: Lær mere om hvad er Forstyr ikke-tilstand på Android og iPhone.
Også på Guiding Tech
10. Saml diagnose
Nogle Outlook-appbrugere har foreslået, at når de lader Microsoft indsamle diagnostiske data fra Outlook-appen, begyndte meddelelser at fungere korrekt. Der er ingen skade i at prøve det.
Åbn Outlook-appen og gå til dens Indstillinger. Tryk på hjælp og feedback efterfulgt af Indsaml diagnostik.
11. Opdater telefonsoftware
I lighed med Outlook-appen, der har fejl, er chancerne for, at din telefons seneste softwareopdatering også kan have problemer. Tjek om a ny softwareopdatering er tilgængelig til din telefon.
På iPhone skal du gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering. På Android skal du gå til Indstillinger > Softwareopdatering eller Indstillinger > System > Softwareopdatering.
12. Geninstaller Outlook-appen
Hvis intet virker, skal du muligvis afinstallere Outlook-appen. Hvis du gør det, slettes ingen af dine e-mails. Når du geninstallerer appen, vil e-mails være tilgængelige igen på din telefon.
Du kan afinstallere Outlook-appen fra din telefon. Genstart din telefon. Installer derefter Outlook-appen kun fra officielle butikker, dvs. App Store (iPhone) og Play Store (Android).
13. Nulstil indstillingerne
Til sidst bør du nulstille alle indstillinger på din telefon. Du behøver ikke at gøre det manuelt. En indstilling findes på både Android og iPhone.
På Android skal du bruge Nulstil app-præferencer. Det vil nulstille indstillinger såsom apptilladelser, standardapps, begrænsninger osv. til deres standardværdier. For at nulstille app-præferencer skal du åbne Indstillinger > Apps. Under Alle apps skal du trykke på ikonet med tre prikker øverst og vælge Nulstil app-præferencer. Find ud af det i detaljer hvad der sker ved at nulstille app-præferencer.
På iPhone skal du gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger. Se vores forklaring for at vide hvad der sker, når du nulstiller iPhone-indstillinger.
Også på Guiding Tech
Gmail med Outlook
Vi håber, at Outlook-meddelelser begynder at fungere på din Android-telefon eller iPhone ved at følge ovenstående rettelser. Hvis problemet fortsætter, bør du synkronisere Outlook med Gmail. Tjek vores guide til at synkronisere Outlook-e-mails med Gmail.
Næste: Forbedre din Outlook-e-mail-oplevelse med fede tips. Se 9 Outlook-tip til Android og iOS fra det næste link.