En guide til at rette Touch ID, der ikke virker på MacBook
Miscellanea / / November 29, 2021
Selvom fingeraftryksgodkendelse er ved at være forældet på iPhones (takket være Face ID), er Touch ID stadig i høj grad in-tinget på MacBooks. Touch ID er hurtigt, praktisk og nem at konfigurere på MacBooks. Du kan bruge den til at låse din Apple-enhed op eller betale apps og andre produkter. Selvom det er forundret, fejler Touch ID nogle gange og efterlader dig strandet.
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook fremhævede billede](/f/45d9e004308cb246e012e1017e9fdfef.jpg)
Touch ID-godkendelse mislykkes ofte, hvis din finger er fugtig eller ekstremt tør. På samme måde, hvis din finger er svitset af olie, lotion, sved eller andet obstruktivt materiale, vil du få problemer med at låse din MacBook op.
Så hvis din MacBook pludselig holder op med at genkende din finger, renser du din(e) finger(e) og Touch ID-sensoren med en tør, fnugfri klud. Prøv derefter igen. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte til løsningerne i afsnittet nedenfor.
Også på Guiding Tech
1. Nulstil SMC
System Management Controller (SMC) er ansvarlig for aktiviteter relateret til strøm, blæser, batteri og anden hardware som fingeraftrykssensoren. Hvis du opdager, at nogle af de førnævnte komponenter på din MacBook ikke fungerer korrekt, kan nulstilling af SMC hjælpe med at gendanne dem til normal.
Ifølge den detaljerede undersøgelse, vi udførte, fandt vi ud af, at flere berørte brugere kunne få Touch ID til at fungere igen på deres Mac ved at nulstille dens SMC.
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook](/f/eb1a0c2541c26fab12e859b8db464aff.jpg)
Følg nedenstående trin for at få det gjort.
Trin 1: Sluk din MacBook og vent i cirka 10 sekunder.
Trin 2: Tryk derefter på og hold Shift-tasten (på højre side af dit tastatur) + Option-tasten (på venstre side af dit tastatur) + Control-tasten (på venstre side af dit tastatur) samtidigt i 7 sekunder.
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook 09](/f/9f3e673aa8f46b1baaa40afa130a7cbf.jpg)
Trin 3: Uden at slippe de tre taster (i trin #2), tryk og hold tænd/sluk-knappen nede.
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook 10](/f/66eee51a9a6e18f94c4edc49b65946ca.jpg)
Hold disse fire taster (højre Shift + Option + Control + Power-knap) nede i cirka 7 sekunder. Din Mac tændes i et par sekunder og slukker igen i processen.
Trin 4: Slip endelig de fire taster efter 7 sekunder og tryk på tænd/sluk-knappen.
Ved genstart bliver du bedt om at indtaste din Macs adgangskode for at logge ind på din enhed. Sæt derefter din Mac på vågeblus, tænd den igen og kontroller, om Touch ID nu virker.
Bemærk: Du kan ikke logge på med Touch ID efter at have lukket ned eller genstartet din Mac; du bliver bedt om at logge ind med en adgangskode. Touch ID kan kun bruges til at låse din Mac op, når du sætter den på vågeblus.
2. Tjek Touch ID-konfiguration
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook-billede](/f/20612e60808936783d3c907f7ac4d30d.jpg)
Hvis Touch ID ikke virker for nogle apps og tjenester (f.eks. App Store, Apple Pay osv.) på din Mac, kan du skal kontrollere, at biometrisk (læs: fingeraftryk) godkendelse er aktiveret for de berørte apps/tjenester.
Trin 1: Start Systemindstillinger, og vælg Touch ID.
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook 01](/f/d3ad4940b691522dfa3822c10bae5f92.jpg)
Trin 2: I sektionen 'Brug Touch ID til' skal du sørge for at tjekke de aktiviteter og apps, du vil godkende ved hjælp af fingeraftryk.
![Reparer touch id ikke virker macbook 02](/f/bcb76f4638b81689e70e950d1810861d.jpg)
Hvis Touch ID stadig ikke virker for de valgte apps/tjenester, skal du fjerne markeringen af alle mulighederne og lukke din Mac ned. Når du tænder det igen, skal du kontrollere alle mulighederne (i trin #2) og se, om Touch ID nu fungerer med de valgte apps.
3. Tilføj fingeraftryk igen
En anden grund til, at Touch ID ikke virker på din Mac, kan være, at dine fingeraftryk er registreret forkert. Når du opsætter Touch ID, anbefales det, at du sikrer dig, at sensoren i tilstrækkelig grad fanger kanterne og overfladen på din finger. Hvis sensoren kun fanger og registrerer en del af din finger, kan Touch ID muligvis ikke fungere ved nogle lejligheder.
For at løse dette skal du slette de registrerede finger(e) og tilføje et nyt fingeraftryk igen. Du kan flytte fingeren nok rundt til, at sensoren kan fange hele overfladen af dine udskrifter.
Trin 1: Gå til Systemindstillinger og vælg Touch ID.
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook 01](/f/6c51778225fc0ec68cc07fa2c2ebb6d7.jpg)
Trin 2: Hold markøren over det fingeraftryk, du vil slette, og klik på x-ikonet.
![Reparer touch id ikke virker macbook 03](/f/61d30da6e31a8d35c900b7e122e0c78f.jpg)
Trin 3: Indtast din Macs adgangskode for at fortsætte.
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook 04](/f/6eee6fd177efe80f3f23fbd3ce6f92fb.jpg)
Trin 4: Klik på Slet på advarselsprompten.
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook 05](/f/2be31993919ea3d96b895804b400dc72.jpg)
Trin 5: Klik nu på 'Tilføj et fingeraftryk' for at tilføje en ny finger.
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook 06](/f/79d13cda8c15c344092790f34b09a190.jpg)
Trin 6: Hvil og løft din finger på sensoren i forskellige vinkler, indtil alle kanterne af dine fingre er fanget.
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook 07](/f/cf9f9895c0ecd5c4dc68587e5d604332.jpg)
Trin 7: Når du får meddelelsen 'Touch ID is Ready', skal du trykke på Udført.
![Reparer touch-id, der ikke virker macbook 08](/f/83d5b1d32271c795a6163b1c2ef67430.jpg)
macOS kan gemme op til tre fingeraftryk. Så vi anbefaler, at du tilføjer et alternativt fingeraftryk til din Mac. På den måde, hvis din pc ikke kan genkende en bestemt finger (måske fordi den er forslået eller fugtig), kan du bruge de alternative finger(e).
Også på Guiding Tech
Gendan Touch ID
Nogle brugere kunne ikke logge ind med Touch ID efter installation af en fejlbehæftet macOS-version på deres Mac. Vi anbefaler, at du kun installerer stabil(e) version(er) af macOS på din enhed. Gå til Systemindstillinger > Softwareopdatering, og tjek, om der er en tilgængelig opdatering til din Mac. Hvis Touch ID stadig ikke virker efter at have prøvet alle de anbefalede løsninger i denne vejledning, foreslår vi, at du tager din Mac til en Apple Store i nærheden af dig for at få den undersøgt for mulig hardwareskade.
Næste: Kan du ikke lukke programmer på din Mac, fordi Force Quit-funktionen ikke virker? Se fejlfindingstricks i vejledningen nedenfor for at få løst problemet.